艾蕊 李穎
建立信任關系,實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
隨著美妝和網(wǎng)絡營銷的結(jié)合不斷加深,其線上渠道日益成熟,消費者也養(yǎng)成了線上消費的習慣。而美妝作為體驗感強的商品,若不親身前往線下試用,消費者難以自行判斷商品的適用性。因而,營銷和消費的需求催生出一批美妝達人,他們不僅能為品牌進行推廣,也能幫助消費者答疑解惑,為其美妝消費指點迷津。
然而,當達人給觀眾推薦商品時,過分的夸耀卻會令其言語的可信度有所下降;此時,美妝“拔草”(意為“消除購買欲望”)成為一種趨勢。美妝拔草達人不怕得罪品牌方,轉(zhuǎn)而向消費者細說品牌商品的使用缺陷,告誡他們“不要買什么”。
抖音美妝達人“沙星宇”以“教你們精準花錢”為切入點,通過自主測評為觀眾排雷部分美妝商品,以此建立起一定的測評口碑;在拔草內(nèi)容成熟后,沙星宇又逐漸加入“種草”環(huán)節(jié),為大家進一步推薦“買什么好”。為提高變現(xiàn)效率,沙星宇采取了“短視頻+直播”雙渠道帶貨的模式,并取得不錯的成績。
“種草”從“拔草”開始
作為短視頻賽道起步的達人,沙星宇注重內(nèi)容的輸出,截至2022年1月5日,其抖音賬號共發(fā)布了319條短視頻。其中,可見的最早一條視頻發(fā)布于2019年11月17日,這期視頻內(nèi)容是關于他本人在雙十一買到的“雞肋”商品分享。
沙星宇的吐槽基于消費者的角度,從最基礎的商品使用體驗感和實際效果出發(fā),真實性強;并且,這些商品品牌有一定的網(wǎng)絡熱度,能引起不少觀眾的共鳴。在該視頻下方,就有不少用戶留言評論,比如“終于有人說這個品牌了”,“原來不是我一個人這么覺得”,“太愛你了,就喜歡你這種實話實說的美妝主播”等。
值得注意的是,“拔草”比“種草”更能拉近達人和粉絲之間的心理距離。這符合心理學上的負性優(yōu)先效應,即比起分享積極信息,能夠共享負性信息的人更親近。當達人們卸下包袱,真情實感地和觀眾一起“痛斥”商品缺點時,觀眾自覺地就把達人劃到消費者的同邊陣營中,對其產(chǎn)生親切感和信任感。
此外,沙星宇的拔草不局限在美妝領域,還拓展到生活的多方面。例如,他在一條視頻中以過來人的身份,勸告粉絲不要陷入消費主義的陷阱,導致自身不得不使用各種網(wǎng)絡借貸平臺,最終還不上欠款而影響到個人的正常生活。同時,他還表示,粉絲在購物時一定要認清自身消費能力,“我寧愿你沒錢別買,也不希望你去借錢來買”。這些話為沙星宇博得一波粉絲好感,進而增強粉絲粘性。
在“拔草”向的內(nèi)容穩(wěn)定后,沙星宇開始穿插一些“種草”向的安利視頻,這些視頻對標“什么不好用”,為觀眾介紹同類的“好用”商品。有了前面的排雷對比,正面推薦的商品更具可信度,消費者在兩相比較下更容易被說服,并產(chǎn)生消費欲望。
雙渠道布局帶貨
同眾多美妝達人帶貨模式類似,沙星宇會在有廣告植入的種草視頻中,掛上相關商品的購物鏈接,當觀眾在內(nèi)容介紹的潛移默化下產(chǎn)生購買欲時,視頻下方的購物鏈接則能順勢將其欲望轉(zhuǎn)化為具體的購買行為,有利于內(nèi)容及時踏上變現(xiàn)之路。
在直播帶貨風口下,不少短視頻達人升級原有的商業(yè)變現(xiàn)模式,相繼進入直播帶貨領域。據(jù)了解,沙星宇于2021年5月開啟直播帶貨,但其直播頻率較低,近180天(2021年7月10日至2022年1月5日,文中“近180天”所指均為此時間段),共進行了15場帶貨直播。
轉(zhuǎn)型直播帶貨后,沙星宇在選品上保持著和自身內(nèi)容定位的高度一致性,其直播間商品聚焦美妝。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,近180天,沙星宇直播間帶貨153款商品,其中有120款為美妝類商品。
另據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,截至2022年1月5日,沙星宇直播間觀眾年齡在18歲至30歲區(qū)間的占比高達73.19%,且以女性觀眾居多,價格實惠的商品更能影響該類群體的消費決策。從品牌來看,沙星宇直播間的美妝商品多為新銳國貨品牌,例如凌博士、璦爾博士、潤百顏等;也有經(jīng)典的國貨品牌,例如相宜本草等。這些品牌商品的直播間售價基本在300元以下,能迎合其直播間觀眾的消費傾向。
相比之下,沙星宇直播帶貨的變現(xiàn)效率更高。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,沙星宇近180天共帶貨1218.9萬元;其中,短視頻帶貨232.5萬元,直播帶貨986.4萬元。兩者不可或缺,短視頻幫助直播間做內(nèi)容引流,并承接直播間外的剩余流量;直播間則能在短時間聚集大量由短視頻產(chǎn)生的消費意愿,并實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。
整體而言,沙星宇在短視頻賽道上,以美妝拔草為內(nèi)容立足點,拉近和消費者之間的距離,建立起自身在美妝領域的影響力和號召力,再進一步穿插推廣視頻,直至直播帶貨。有了內(nèi)容與商業(yè)變現(xiàn)的銜接,雙渠道帶貨的模式,助力沙星宇實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)效益最大化。