大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)因素分析研究

鄧旭

摘 要：當(dāng)代大學(xué)生乃是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿?，因此必須?duì)大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)做一定了解。本文將針對(duì)大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的測(cè)量方式進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，同時(shí)提出影響大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的主要因素以供參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;公共服務(wù)動(dòng)機(jī);因素分析

大部分當(dāng)代大學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)、意識(shí)較弱，其主要因?yàn)楣卜?wù)機(jī)構(gòu)薪資待遇良好，工作較為輕松，并且能夠受到眾人的追捧。因此許多大學(xué)生萌生了只考公務(wù)員的想法，但此種公共服務(wù)動(dòng)機(jī)將會(huì)對(duì)我國(guó)社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成一定影響。為了及時(shí)端正大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和意識(shí)，本文針對(duì)影響大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的因素進(jìn)行了分析，希望各大高校能夠?qū)Υ擞枰宰銐蛑匾暋?/p>

一、大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的因素與測(cè)量

大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的概念，最早由美國(guó)學(xué)者于1990年提出，其將大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)定義為：人對(duì)于某個(gè)公共機(jī)構(gòu)或?qū)τ谀骋粋€(gè)目標(biāo)作出的一種“傾向式”回應(yīng)。通常情況下，可將大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)因素分為以下三類：

其一，基于大學(xué)生理性的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)。此類因素主要包括大學(xué)生個(gè)人因?yàn)橄硎艿搅烁黜?xiàng)優(yōu)惠政策，進(jìn)而促使其自身萌生了加入政策制定機(jī)構(gòu)的想法。

其二，基于大學(xué)生規(guī)范性的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生即便不是學(xué)生黨員卻也擁有正確的思想政治觀念。同時(shí)也具有對(duì)黨忠誠(chéng)、熱愛祖國(guó)、關(guān)心人民的特點(diǎn)，因此多數(shù)大學(xué)生都比較渴望能夠加入公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)而充分發(fā)揮自身的責(zé)任感，展現(xiàn)一名中國(guó)青年的擔(dān)當(dāng)[1]。

其三，基于大學(xué)生情感的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生普遍具有強(qiáng)烈的愛國(guó)情懷，同時(shí)也具備仁慈、善良的特點(diǎn)。因此，當(dāng)代大學(xué)生普遍渴望參與到公共服務(wù)之中，成為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的一員。

基于當(dāng)代大學(xué)生的此種特點(diǎn)，本文立足于大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，將公共服務(wù)動(dòng)機(jī)劃分為四個(gè)方面，其包括各項(xiàng)公共政策制定與執(zhí)行的吸引力、維護(hù)國(guó)家與人民利益的責(zé)任感、踴躍進(jìn)行自我奉獻(xiàn)的使命感以及富有同情心與仁慈心的善良感。

截至目前為止，我國(guó)所應(yīng)用的大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)測(cè)量工具分為以下三種：

其一，單維度的間接測(cè)量。其主要指公共服務(wù)機(jī)構(gòu)員工待遇相對(duì)較高，且能夠獲得可觀的報(bào)酬，利用學(xué)生對(duì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)，間接開展公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的測(cè)量。

其二，多維度直接測(cè)量。1996年所提出的perry測(cè)量中包含24項(xiàng)量表，因此也被稱之為多維度直接測(cè)量。

其三，行為測(cè)量。行為測(cè)量相比單維度的間接測(cè)量與多維度直接測(cè)量更容易理解。其主要是通過觀察學(xué)生實(shí)際的公共服務(wù)行為（通常情況下指學(xué)生為了能夠參與到公共服務(wù)機(jī)構(gòu)中去所表現(xiàn)出的行為）[2]。

二、大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)因素

立足于大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的因素與測(cè)量基礎(chǔ)上，本文采用perry的方式編制相應(yīng)的問卷，同時(shí)結(jié)合人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)變量，針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生開展公共服務(wù)動(dòng)機(jī)因素的問卷調(diào)查。首先，本文針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生開展了公共利益同情心、自我奉獻(xiàn)與自我犧牲精神、公共政策四個(gè)方面的問卷調(diào)查[3]。所得出的調(diào)查結(jié)果為：自我奉獻(xiàn)與自我犧牲精神的克隆巴赫系數(shù)達(dá)到0.792，而與同情心對(duì)應(yīng)的克隆巴赫系數(shù)僅為0.565?？傮w分析，除同情心的克隆巴赫系數(shù)外，其他三個(gè)方面的克隆巴赫系數(shù)均達(dá)到0.7以上，由此可見，內(nèi)部一致性符合本次研究的基本要求。我國(guó)目前整體大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)所對(duì)應(yīng)的克隆巴赫系數(shù)為0.824，充分表明了應(yīng)用問卷調(diào)查的方式開展大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)因素的研究，效果較為顯著。為了能夠更加準(zhǔn)確的分析當(dāng)代大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)因素，本文立足于專業(yè)、年級(jí)、性別等角度，將大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)因素進(jìn)行了分類，并開展了進(jìn)一步研究，最終得出以下結(jié)果。

（一）當(dāng)代大學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)主要表現(xiàn)在同情心之上

當(dāng)代大學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與性別關(guān)聯(lián)性微乎其微，反而不同性別所表現(xiàn)出的同情心系數(shù)差異十分明顯。依據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)代女性大學(xué)生的同情心普遍高于男性。為了進(jìn)一步確保研究的準(zhǔn)確性，本文將此次研究結(jié)果與以往的研究結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比，研究結(jié)果基本一致。另外，本文針對(duì)大學(xué)不同年級(jí)學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)開展了調(diào)查研究，所得到的結(jié)果為：各年級(jí)學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)之間的差異并不明顯。經(jīng)過深入研究，本文認(rèn)為，大一學(xué)生的公共服務(wù)意識(shí)最為薄弱，但隨著年級(jí)的增長(zhǎng)而逐漸提升，待到學(xué)生即將畢業(yè)（大四下學(xué)期開始）公共服務(wù)意識(shí)又呈現(xiàn)輕微的下降趨勢(shì)。

（二）當(dāng)代大學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)并不具有明顯的專業(yè)差異

通過對(duì)不同專業(yè)的大學(xué)生開展公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的問卷調(diào)查得出：學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)的學(xué)生，其自身的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)普遍高于農(nóng)業(yè)類以及理工類的學(xué)生。主要原因?yàn)椋悍▽W(xué)類學(xué)生所學(xué)習(xí)的各項(xiàng)科目與我國(guó)國(guó)家發(fā)展以及社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步等因素息息相關(guān)，促使法學(xué)專業(yè)學(xué)生從大一開始便擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，因此，法學(xué)專業(yè)學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)[4]。同理，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生切實(shí)了解到了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程，以及國(guó)家發(fā)展中的各項(xiàng)弊端。此種現(xiàn)象，在一定程度上激發(fā)了經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生的責(zé)任心與使命感，促使其產(chǎn)生加入公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的意識(shí)。通常情況下，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生都秉持著一個(gè)相同的理念，即：“用實(shí)際行動(dòng)改善目前國(guó)家發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)弊端”。此外，文史專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中切實(shí)了解到國(guó)家發(fā)展的相關(guān)歷程，促使其與國(guó)家發(fā)展過程中所經(jīng)歷的坎坷產(chǎn)生共鳴。因此，文史專業(yè)學(xué)生通常具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，以及立志推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。由此可見，之所以法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及文史專業(yè)的學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，與其所學(xué)專業(yè)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容息息相關(guān)。

另外，本文針對(duì)各高校所在地的經(jīng)濟(jì)水平開展了研究，研究結(jié)果表明，高校所在地的經(jīng)濟(jì)水平對(duì)于學(xué)生公共服務(wù)意識(shí)的影響并不明顯。本文將深圳、上海、北京等地區(qū)的大學(xué)生，與新疆、陜西等地區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)無論高校所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況如何，大學(xué)生的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)基本相同，并不具有明顯的地域化特點(diǎn)[5]。

（三）管理者經(jīng)驗(yàn)等因素對(duì)于大學(xué)生公共服務(wù)意識(shí)的影響較為明顯

基于此次的研究結(jié)果，本文認(rèn)為管理者經(jīng)驗(yàn)對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響最為明顯。主要表現(xiàn)在：公共服務(wù)機(jī)構(gòu)中擁有管理經(jīng)驗(yàn)的管理者，其管理水平遠(yuǎn)高于無經(jīng)驗(yàn)的管理者。由此可見，當(dāng)代大學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)較弱，其與公共利益以及自我犧牲等方面相比，處于一種弱勢(shì)地位，但造成此種情況的原因與公共政策吸引以及自我犧牲精神等方面息息相關(guān)[6]。

三、結(jié)語

綜上所述，通過此次研究，本文認(rèn)為各大高校應(yīng)對(duì)學(xué)生同情心以及社團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)高度方面予以一定注重。首先應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自發(fā)性組成各種社團(tuán)，并在合理的范圍內(nèi)給予各社團(tuán)一定的物質(zhì)與精神援助，推動(dòng)高校社團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展，以此改善學(xué)生管理者經(jīng)驗(yàn)較為缺乏的弊端。針對(duì)學(xué)生同情心培養(yǎng)方面，學(xué)?？山M織學(xué)生觀看相關(guān)電影，并引導(dǎo)學(xué)生寫下自己的觀影感悟。另外，也可鼓勵(lì)學(xué)生參加獻(xiàn)愛心活動(dòng)，以此培養(yǎng)學(xué)生的同情心，彌補(bǔ)大學(xué)生在公共服務(wù)意識(shí)上的不足。

參考文獻(xiàn)：

[1]張洪林.公共服務(wù)動(dòng)機(jī)視角下新時(shí)代高校團(tuán)學(xué)工作探討[J].國(guó)際公關(guān)，2022（06）：94-96.

[2]張琳，謝歡.公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的概念、影響因素與作用機(jī)制綜述研究[J].西安文理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2022，25（01）：101-106.

[3]申可.公安院校大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究[J].河南警察學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，30（05）：123-128.

[4]梅芳雪. 大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)影響因素實(shí)證研究[D].云南師范大學(xué)，2021.

[5]趙起超. 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和政治效能感對(duì)大學(xué)生選調(diào)意愿影響研究[D].浙江大學(xué)，2020.

[6]劉洛瑩.大學(xué)生公共服務(wù)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀及影響因素分析[J].人才資源開發(fā)，2019（01）：17-18.