新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新研究

摘要：新媒體憑借其信息傳播快、內(nèi)容碎片化、用戶黏性高等特性，成為新時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷管理的新方式。文章首先探討了新媒體環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而后從精準(zhǔn)選品、積累口碑、雙線并行三方面探討了企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新布局，最后從搭建新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)拓新媒體營(yíng)銷渠道、豐富新媒體展現(xiàn)內(nèi)容等方面分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的具體路徑。

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)營(yíng)銷管理；戰(zhàn)略創(chuàng)新；發(fā)展路徑

基金項(xiàng)目：浙江省社科聯(lián)專項(xiàng)項(xiàng)目“后疫情時(shí)代背景下浙江省數(shù)字會(huì)展商業(yè)模式及實(shí)踐路徑研究”（2021N29）。

作者簡(jiǎn)介：費(fèi)圓苑，韓國(guó)國(guó)民大學(xué)博士研究生，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院副教授（浙江杭州310000）。

中圖分類號(hào)：D926文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-5103（2022）08-0149-04

新媒體是新時(shí)代借助網(wǎng)絡(luò)陣地傳播信息的新型媒介載體。新媒體環(huán)境則是由于新媒體流行所隨之產(chǎn)生的對(duì)信息傳播的內(nèi)容、形式有所影響與改變的新傳媒環(huán)境[1]。新媒體環(huán)境給各行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，這與新媒體相較于傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)有關(guān)。本文將重點(diǎn)探討新媒體環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理帶來(lái)的影響，而后從戰(zhàn)略高度及可行策略兩方面，為企業(yè)營(yíng)銷工作創(chuàng)新思路提供借鑒。

一、新媒體環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）新媒體環(huán)境及其特點(diǎn)

首先，新媒體環(huán)境具有信息傳播快的特點(diǎn)。一方面，新媒體多依托于網(wǎng)絡(luò)陣地，信息的傳播可以打破時(shí)空的限制，能夠在短時(shí)間內(nèi)跨越空間距離傳播。同時(shí)，鑒于新媒體信息在網(wǎng)絡(luò)傳播中具有較高的復(fù)制性，信息通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)等形式能夠呈現(xiàn)擴(kuò)散式的傳播趨勢(shì)，能夠在同一時(shí)間內(nèi)被不同地域的不同人群同時(shí)接收，而無(wú)需像紙媒般散播需要較高的印刷復(fù)制已經(jīng)運(yùn)輸成本[2]。另一方面，由于信息傳播快，在一定范圍內(nèi)的群體基本能在相近的時(shí)間內(nèi)獲取同一信息，能夠較快通過(guò)信息的互通補(bǔ)齊信息盲點(diǎn)，最大程度還原事件。因此，信息發(fā)酵時(shí)間短，結(jié)合多數(shù)信息均會(huì)快速傳播的特點(diǎn)，與之伴隨的必然是同一信息在群體內(nèi)的關(guān)注時(shí)間集中，熱度在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高點(diǎn)后，也較快被其他信息沖淡。

其次，新媒體環(huán)境具有內(nèi)容碎片化的特點(diǎn)。新媒體環(huán)境下信息海量，傳播速度快，大眾關(guān)注時(shí)間短，這決定了只有焦點(diǎn)明確、吸引眼球的內(nèi)容更容易捕獲大眾的注意。碎片化的信息更容易具備此類特點(diǎn)。從各類社交軟件APP平臺(tái)發(fā)布狀態(tài)的字?jǐn)?shù)限定，到短視頻等動(dòng)態(tài)新媒體的時(shí)長(zhǎng)限制，均說(shuō)明輿情的導(dǎo)向與市場(chǎng)點(diǎn)擊率驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

再次，新媒體環(huán)境具有用戶細(xì)化程度高、黏性大的特點(diǎn)。新媒體環(huán)境下，海量信息的獲取除了由用戶個(gè)體的主動(dòng)篩選決定外，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)也會(huì)自動(dòng)識(shí)別相應(yīng)的群體，推送針對(duì)性高的內(nèi)容。除了內(nèi)容的集中度以及同質(zhì)性高以外，用戶群體對(duì)不同的新媒體平臺(tái)也有偏好。如出于人際互動(dòng)或休閑消費(fèi)等目的的不同，用戶會(huì)選擇不同的新媒體渠道發(fā)布信息或搜索匹配對(duì)象。而出于個(gè)體特點(diǎn)及消費(fèi)層次等方面的差異，用戶也會(huì)對(duì)品質(zhì)型高消費(fèi)新媒體或追求性價(jià)比的渠道有所偏好傾向。因此，新媒體環(huán)境下用戶渠道的選擇與新媒體網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)的技術(shù)特點(diǎn)以及用戶個(gè)人特質(zhì)與需求等因素有關(guān)，一旦用戶基于長(zhǎng)久以來(lái)的習(xí)慣形成某種相對(duì)熟悉的路徑，對(duì)從該新媒體渠道獲取信息的黏性以及依賴性較高，不容易改變[3]。

（二）新媒體環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷機(jī)遇

新媒體環(huán)境的特點(diǎn)為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)遇。首先，信息傳播快的特點(diǎn)便于企業(yè)營(yíng)銷信息的傳播與覆蓋。企業(yè)可通過(guò)電子海報(bào)、文案等形式利用新媒體進(jìn)行企業(yè)形象宣傳活動(dòng)的推廣。同時(shí)，在新媒體上發(fā)布相應(yīng)信息，成本較低，消費(fèi)者本身通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)即可成為傳播渠道中的環(huán)節(jié)，基于“熟人間”的信任，對(duì)吸引同質(zhì)群體消費(fèi)有較高的可行性。其次，內(nèi)容碎片化的特點(diǎn)有助于企業(yè)在營(yíng)銷中百花齊放，碰撞出更精彩的火花。新媒體環(huán)境下短平快的內(nèi)容對(duì)亮點(diǎn)與熱點(diǎn)更為追捧，相較而言弱化了華而不實(shí)的鋪墊與包裝，能夠在某種程度上節(jié)約企業(yè)形式化的精力。此外，用戶黏性高的特點(diǎn)有助于企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中積累忠實(shí)度高的用戶群體。新媒體環(huán)境下，黏性高的用戶維護(hù)成本低，同時(shí)還能夠通過(guò)轉(zhuǎn)介紹、團(tuán)購(gòu)組隊(duì)等形式助力企業(yè)節(jié)約大量“引流拉新”的成本。同時(shí)，當(dāng)下用戶群體除了注重產(chǎn)品的性價(jià)比以外，對(duì)服務(wù)關(guān)懷等軟性因素也更為重視，新媒體環(huán)境下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)候、定制化服務(wù)提醒等形式能夠較為便捷地實(shí)現(xiàn)用戶維護(hù)。

（三）新媒體環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷挑戰(zhàn)

新媒體環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)不容小覷。首先，信息傳播快、成本低意味著利用新媒體環(huán)境進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷的門檻并不高，不被局限于實(shí)力雄厚的大規(guī)模企業(yè)之間。小微企業(yè)同樣可以利用新媒體陣地展開(kāi)營(yíng)銷。同時(shí)，小微企業(yè)可能因?yàn)椴蝗绱笃髽I(yè)體制流程復(fù)雜，能夠較為靈活地根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)作出及時(shí)調(diào)整，在結(jié)果導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中反而更勝一籌，這對(duì)習(xí)慣了以宏大、繁復(fù)營(yíng)銷方式的傳統(tǒng)企業(yè)是不小的挑戰(zhàn)。其次，內(nèi)容碎片化的特點(diǎn)也為新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容創(chuàng)新帶來(lái)了挑戰(zhàn)。短平快的內(nèi)容容易被消耗，用戶對(duì)新異性較為敏感，較少反復(fù)體驗(yàn)或品味同一內(nèi)容，這需要企業(yè)在營(yíng)銷中不斷推陳出新，把握用戶癢點(diǎn)痛點(diǎn)。然而，企業(yè)任用的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)往往因?yàn)橄鄬?duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)配置容易拘泥于固定的營(yíng)銷模板，進(jìn)而桎梏于“換湯不換藥”的流水線式營(yíng)銷內(nèi)容產(chǎn)出。最后，用戶黏性高也為企業(yè)在營(yíng)銷中重新分配市場(chǎng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。黏性高的用戶是基于習(xí)慣性的消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)生的，新媒體環(huán)境下任意產(chǎn)生新的營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)發(fā)展客戶有較高的難度，而模仿同質(zhì)平臺(tái)則可能面臨創(chuàng)新瓶頸，同時(shí)還伴隨著一定的法律與道德風(fēng)險(xiǎn)。

二、新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展布局戰(zhàn)略創(chuàng)新

（一）精準(zhǔn)選品，細(xì)化渠道

鑒于新媒體環(huán)境下信息的豐富化與碎片化，企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中更要精準(zhǔn)選品，細(xì)化渠道，才有可能促使?fàn)I銷管理事半功倍。

首先，選品涉及企業(yè)所處行業(yè)賽道的選擇。企業(yè)所處的行業(yè)不同，選品特點(diǎn)乃至其所對(duì)應(yīng)的用戶群體大相徑庭。一方面，從產(chǎn)品本身來(lái)講，不同行業(yè)的資本投入以及運(yùn)作周期等因素有差異。如依托互聯(lián)網(wǎng)的輕資產(chǎn)重技術(shù)類行業(yè)，資本投入主要集中在人力成本、產(chǎn)品庫(kù)存等場(chǎng)地壓力較小。另一方面，不同行業(yè)所對(duì)接的客戶群體有差異。如依托薄利多銷以量取勝的行業(yè)可能在直接對(duì)接企業(yè)大客戶上更有優(yōu)勢(shì)，而追求個(gè)性化服務(wù)與高品質(zhì)的定制類產(chǎn)品則需要拓展凈值個(gè)體客戶群。新媒體環(huán)境猶如一張大網(wǎng)，囊括了豐富的行業(yè)和企業(yè)類型，不同的賽道選擇在營(yíng)銷管理上最終的歸宿也會(huì)有所差異。

其次，選品的精準(zhǔn)性在于企業(yè)需要聚焦明星產(chǎn)品。企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，產(chǎn)品也會(huì)隨之不斷豐富，甚至衍生出不同的產(chǎn)品線。一方面，同一企業(yè)會(huì)針對(duì)不同人群設(shè)定高中低檔產(chǎn)品線。另一方面，同一企業(yè)可能往集團(tuán)化多棲發(fā)展，由不同的支線事業(yè)部或子公司開(kāi)發(fā)不同類型的產(chǎn)品。但新媒體環(huán)境下，基于對(duì)碎片化信息記憶的有限性，如果在營(yíng)銷中面面俱到地宣傳推廣每一種產(chǎn)品，一則特點(diǎn)不鮮明，二則需要耗費(fèi)較大的人力物力資源。在新媒體環(huán)境下，較為高效的戰(zhàn)略在于精品推選，通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的多媒體營(yíng)銷投放，實(shí)現(xiàn)持續(xù)化、滲透式的營(yíng)銷，不斷激活用戶的產(chǎn)品記憶，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)同線其他產(chǎn)品的營(yíng)銷。

此外，精準(zhǔn)的選品需要細(xì)化渠道配合投放。較為通用的用戶群體分類方式是根據(jù)年齡段、性別等因素展開(kāi)，據(jù)此可從大致方向上根據(jù)目標(biāo)用戶的新媒體使用偏好以及行為習(xí)慣等方面進(jìn)行宣傳投放。但通用類的用戶群體劃分較為寬泛，同質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品較多，進(jìn)一步保持用戶黏性還需要更精準(zhǔn)細(xì)化的渠道劃分。

（二）目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，積累口碑

新媒體的快傳播信息以及碎片化內(nèi)容，容易營(yíng)造“速食”的氛圍。由此，近年來(lái)甚至還誕生了以“薅羊毛”為業(yè)的群體，即利用新媒體各渠道中的信息，獲取新客優(yōu)惠券等折扣優(yōu)惠，在使用完較大力度的優(yōu)惠后，轉(zhuǎn)投其他具有相似功能的替代性產(chǎn)品。而企業(yè)營(yíng)銷為了獲取用戶，也只能參與到“白熱化”的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，不斷推出各類優(yōu)惠策略帶動(dòng)銷量。回饋用戶本身是立足于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，同時(shí)，新媒體環(huán)境下，除了在營(yíng)銷技巧上不斷創(chuàng)新，更重要的是要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和較大的格局，以積累口碑而非短期業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。

口碑的積累在前期需要較大的投入，但同時(shí)口碑的積累也具有滾雪球效應(yīng)，一旦在一定范圍內(nèi)具有影響力，其傳播與發(fā)展往往具有壟斷性。但在新媒體環(huán)境下，信息周期短，大眾心態(tài)較為浮躁，在某種程度上容易影響企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中也急于求成，希望通過(guò)創(chuàng)造熱點(diǎn)甚至為了博取關(guān)注不惜嘩眾取寵，這實(shí)際上是得不償失的行為，并不能推動(dòng)后續(xù)有效流量的轉(zhuǎn)化[4]。同時(shí)，口碑積累前期的大量投入也會(huì)對(duì)企業(yè)資金鏈帶來(lái)壓力。通過(guò)粗獷型的盲目讓利優(yōu)惠可能吸引的更多是在意蠅頭小利的體驗(yàn)式用戶，高黏度的用戶轉(zhuǎn)化率低。相反，企業(yè)如果樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與戰(zhàn)略格局，從企業(yè)參與社會(huì)入手，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，可能反而是營(yíng)銷戰(zhàn)略中穩(wěn)健而有力的辦法。

（三）雙線并行，互聯(lián)互動(dòng)

雙線并行指在營(yíng)銷戰(zhàn)略布局中需要同時(shí)考慮“線上線下”的聯(lián)動(dòng)。即通過(guò)新媒體發(fā)布相關(guān)營(yíng)銷產(chǎn)品、活動(dòng)時(shí)，也需要在線下同步實(shí)體店，讓產(chǎn)品走進(jìn)市場(chǎng)，客戶實(shí)地體驗(yàn)。同時(shí)，進(jìn)行線下發(fā)布會(huì)、路演活動(dòng)時(shí)，也可以借助新媒體手段進(jìn)行推廣，如通過(guò)直播等形式實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)的互動(dòng)。雙線的并行和聯(lián)動(dòng)并不僅僅停留在同步執(zhí)行營(yíng)銷宣傳，更重要的是真正實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”落地。用戶往往更青睞可在線下實(shí)體店面進(jìn)行嘗試和體驗(yàn)的產(chǎn)品，但線下實(shí)體渠道由于場(chǎng)地、人力等方面的限制往往需要更高的產(chǎn)品，而線上新媒體的營(yíng)銷渠道則可以彌補(bǔ)這些不足。但這一消費(fèi)模式容易使線下?tīng)I(yíng)銷銷售人員業(yè)績(jī)流失，進(jìn)而影響工作積極性、產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此，在新媒體環(huán)境下，需要在線上線下互聯(lián)互通的渠道打通中考慮體制機(jī)制的完善，為營(yíng)銷人員賦能。

三、新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展創(chuàng)新路徑

（一）搭建新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

首先，需要明確新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的定位。新媒體環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由專業(yè)人員組成的專職隊(duì)伍，而非臨時(shí)由掌握部分操作技術(shù)的人員兼任。究其原因，新媒體信息雖然具有碎片化特點(diǎn)，但把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的同時(shí)也要有持之以恒的風(fēng)格路線，不斷激活、加深客戶對(duì)產(chǎn)品的記憶，只有將新媒體營(yíng)銷的職能專業(yè)化、獨(dú)立化，才更有可能保持輸出的穩(wěn)定與持續(xù)性。同時(shí)，新媒體環(huán)境下，創(chuàng)作者門檻降低，自媒體盛行，由此，在產(chǎn)出內(nèi)容的過(guò)程中，技術(shù)的操作反而不是最難掌握的，甚至為了適應(yīng)新媒體環(huán)境，催生了越來(lái)越多操作簡(jiǎn)便的“傻瓜式”應(yīng)用軟件，硬件設(shè)備的門檻也逐漸降低，甚至只要輕便的手機(jī)也可以拍出“爆款”內(nèi)容。因此，對(duì)內(nèi)容的把控才是制約新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。而專業(yè)的新媒體營(yíng)銷人員更能把控市場(chǎng)需求，保障內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量。

其次，需要完善新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)。新媒體環(huán)境下，專業(yè)的企業(yè)營(yíng)銷需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，若僅僅依靠個(gè)人的力量，則與自媒體無(wú)異。一方面，在團(tuán)隊(duì)搭建的過(guò)程中需要分工合作、細(xì)分模塊、各展所長(zhǎng)。如按照新媒體作品由產(chǎn)生到轉(zhuǎn)化的過(guò)程，數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作、用戶維護(hù)分屬不同的模塊，所需要的新媒體思維也有差異。另一方面，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要互通有無(wú)、通力合作，方可更充分把握新媒體環(huán)境下的機(jī)遇。

此外，需要打磨新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中有大量的從業(yè)人員，而一個(gè)企業(yè)需要在新媒體環(huán)境下開(kāi)辟具有獨(dú)特性的營(yíng)銷天地，必須要打造“新媒體+企業(yè)特色”的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。這要求在新媒體營(yíng)銷中，以更為自然的形式融入產(chǎn)品特色，在潛移默化中滲透企業(yè)風(fēng)格與文化。形成了企業(yè)特色的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性和更高的默契度，行業(yè)壁壘也由此初具雛形[5]。

（二）開(kāi)拓新媒體營(yíng)銷渠道

一方面，新媒體營(yíng)銷渠道需要適應(yīng)用戶使用習(xí)慣，確保有較大的流量，為后續(xù)的轉(zhuǎn)化與營(yíng)銷落地提供更大的可能性。企業(yè)營(yíng)銷中容易產(chǎn)生的渠道開(kāi)拓誤區(qū)在于在用戶積累尚且不足、技術(shù)較為薄弱的情況下急于求成地將用戶引流至獨(dú)立開(kāi)發(fā)的渠道。但實(shí)質(zhì)上，不成熟的營(yíng)銷渠道帶來(lái)的用戶體驗(yàn)并不好。更高效的方法應(yīng)該在目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷創(chuàng)新布局下用好現(xiàn)有資源，借鑒成熟平臺(tái)的模式，展開(kāi)針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，逐步增進(jìn)用戶黏性。另一方面，新媒體營(yíng)銷渠道的開(kāi)拓重在創(chuàng)新與突破?？蓪?duì)現(xiàn)有的新媒體渠道進(jìn)行優(yōu)化，可通過(guò)嵌入鏈接、轉(zhuǎn)發(fā)引流等手段將通用媒介內(nèi)的大眾流量導(dǎo)流到企業(yè)營(yíng)銷私域。同時(shí)，可開(kāi)拓全新的新媒體營(yíng)銷渠道，如開(kāi)發(fā)小程序、應(yīng)用軟件等。在行業(yè)壁壘較高、專業(yè)性較強(qiáng)的企業(yè)中具有較高的可行性。

（三）豐富新媒體展現(xiàn)內(nèi)容

一方面，根據(jù)新媒體營(yíng)銷中的用戶導(dǎo)向，新媒體內(nèi)容應(yīng)以用戶為內(nèi)容創(chuàng)造的主體與關(guān)注點(diǎn)，落腳于細(xì)分用戶群體的關(guān)注點(diǎn)與時(shí)代熱點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷展現(xiàn)內(nèi)容的較高境界應(yīng)是不見(jiàn)產(chǎn)品而隨處有產(chǎn)品，通過(guò)場(chǎng)景式的內(nèi)容展現(xiàn)產(chǎn)品的功能與意義。另一方面，根據(jù)新媒體營(yíng)銷“線上線下”雙線聯(lián)動(dòng)的布局，新媒體營(yíng)銷的內(nèi)容應(yīng)具有較高的現(xiàn)實(shí)意義，線上的展現(xiàn)直觀生動(dòng)，線下有可套用、可聯(lián)動(dòng)的模式。如通過(guò)線下團(tuán)購(gòu)口號(hào)等形式獲取線上購(gòu)物的折扣，由此既保障了用戶體驗(yàn)的權(quán)利，也激活了線下?tīng)I(yíng)銷的動(dòng)力，同時(shí)線上的營(yíng)銷還便于對(duì)庫(kù)存、數(shù)據(jù)等方面的整合與管理。

總之，新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷管理機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，因此必須要站在戰(zhàn)略高度謀求企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展，需要有宏觀的布局，以及具有較高可行性的具體路徑。新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)都不容小覷，既要從戰(zhàn)略高度做好創(chuàng)新的謀篇布局與排兵列陣，同時(shí)又要從具體的實(shí)現(xiàn)路徑落腳，這是支撐其落地轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

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責(zé)任編輯：朱婧婧