人文管理藝術(shù)，于細(xì)微之處顯真情

董麗勤

幼兒園管理是門藝術(shù)，園長既要堅(jiān)持正確的辦園方向，遵循科學(xué)的幼兒教育理念，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，又要做好教職工的思想教育工作，加大人文關(guān)懷的力度，發(fā)揮情感因素的作用，于細(xì)微之處顯真情。

尊重教師，掌握談話藝術(shù)

從耐心、專心、誠心“三心”入手，掌握談話的藝術(shù)。在談話過程中，首先，園長要耐心傾聽。聽教師心聲是對教師開展思想工作的有效方式，有助于園長了解情況，幫助教師釋放不良情緒，避免其出現(xiàn)過激行為。其次，園長要專心傾聽。園長不要輕易打斷教師講話，不爭辯或過快做出判斷，更不能輕易否定對方的意見，而要以平等的態(tài)度對待每一個(gè)人。最后，園長必須表現(xiàn)出誠心。園長要讓教師感受到你是真心在幫助其解決問題，而不是敷衍或發(fā)號施令。

助力中層管理者快速成長，掌握“隱身”藝術(shù)

要想不斷提升中層管理者的工作能力，園長就要盡量從前臺隱身到幕后，放手讓其獨(dú)立處理園所事務(wù)，助力其快速成長。以本園為例，為使幼兒園的管理更加精細(xì)，分工更加合理，我把2018—2019學(xué)年度上學(xué)期各部門工作精細(xì)化分工，如保教工作內(nèi)容繁多，任務(wù)量大，我安排2人進(jìn)行分類管理。對于后勤工作，我安排更細(xì)：財(cái)務(wù)管理1人，食堂管理1人，安全管理1人，衛(wèi)生保健1人。這樣安排，每位中層管理者既有精力管理班級，又有時(shí)間參與幼兒園大家庭的管理，能力得到充分鍛煉與提升。

園長要包容不同性格的教師，學(xué)習(xí)各種有益幼兒園發(fā)展的思想。如面對中層管理者的請示，我往往不急于給出答案，而是讓其先拿出方案，然后對方案中積極的地方予以肯定。園長不必事必躬親，而要“有所為有所不為”，學(xué)會把自己“隱身”，肯授權(quán)，有包容心，為中層管理者提供充分展示自我的空間。

講究方法，掌握“柔性”藝術(shù)

首先，以身作則，縮減距離。以我園為例，每天7點(diǎn)30分之前我都會第一個(gè)到園，以自身帶動(dòng)教師早到，做好晨間接待工作。慢慢地，教師都能及時(shí)到達(dá)崗位，再?zèng)]有遲到現(xiàn)象。以自律帶動(dòng)他人，比采用獎(jiǎng)罰制度更有人情味。其次，靜觀其變，適時(shí)介入。作為園長，要用心觀察每位教師的做事風(fēng)格、個(gè)人愛好。曾有位家長反映某教師的管理存在問題，后來我找到這位教師，與她耐心談話。她向我說明了事情的經(jīng)過，并反思自己在管理方式上考慮不到位。園長的適時(shí)介入能夠有效避免家長誤會，保護(hù)教師的教學(xué)積極性。最后，親密接觸，以心換心。園長還應(yīng)以一個(gè)知心大姐的身份關(guān)心教師的生活、工作，為教師提供充分展示的舞臺，真正做教師的朋友。

人文管理是幼兒園管理的靈魂。因此，在工作中，園長要善于發(fā)揮情感因素的作用，注重細(xì)微之處，為教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康和諧的工作氛圍和寬松融洽的人際環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位教職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使幼兒園良性發(fā)展。

（責(zé)編 桑 濤）