后疫情時代下“雙線融合”模式教學質(zhì)量評價體系的建構(gòu)

劉潤喆，羅牧晨，鄧福康

（宿州學院管理學院，安徽宿州234000）

在黨的十九大報告中，習近平總書記明確提出“實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”。(1)習近平．決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利［EB／OL］．（2017-10-27）［2021-02-01］．http：／／www．12371．cn／2017／10／27／ARTI1509103656574313．shtm l．內(nèi)涵式發(fā)展最核心的要義就是提高教育教學質(zhì)量。2021年3月，“十四五”規(guī)劃綱要中進一步明確了提高教學質(zhì)量需要構(gòu)建更加多元的高等教育體系。

在高等教育體系中，有效的教學質(zhì)量保障體系是極其重要的一環(huán)，有利于教師強化質(zhì)量意識，嚴格教學管理，推進教學質(zhì)量改進和提高，促進高質(zhì)量教育體系目標的實現(xiàn)。2020年10月，中共中央、國務院印發(fā)《深化新時代教育評價改革總體方案》中指出“堅持科學有效，改進結(jié)果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價，充分利用信息技術(shù)，提高教育評價的科學性、專業(yè)性、客觀性?！痹诤笠咔闀r代下，“雙線融合”教學成為了當前教學的新常態(tài)，“雙線融合”模式教學質(zhì)量評價體系的建構(gòu)，對于保障新興教學范式的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、問題的提出

2019年10月，教育部出臺了《關(guān)于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，要求著力打造一大批具有高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度的線上線下混合“金課”，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、探索智能教育新形態(tài)，推動課堂教學革命(2)教育部．關(guān)于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見［EB／OL］．（2019-10-08）［2021-02-01］．http：／／www．moe．gov．cn／srcsite／A08／s7056／201910／t20191011_402759．html．。自新冠疫情爆發(fā)以來，在教育部“停課不停學”政策的推動下，高校全面組織開展了線上教學活動。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，為進一步響應防疫的號召、落實疫情期間“停課不停學”的要求，有2．82億名在校學生的課程在線上完成，網(wǎng)絡教學的應用規(guī)模和范圍達到了新的高度，線上教學必要性得到充分的凸顯。由于傳統(tǒng)面對面授課轉(zhuǎn)變了“云端”授課，師生之間的溝通交流、情緒調(diào)動和情感傳達都有不同程度的影響(3)陳向東．新型冠狀病毒肺炎疫情對高校微生物學教學帶來的挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇［J］．微生物學通報，2020，47（4）：1001-1003．。因此，很多人對線上教學的實際效果存在著顧慮和質(zhì)疑，各高校也采取一系列舉措來保證線上線下教學同質(zhì)等效。

但線上教學并非是特殊時期的產(chǎn)物，無論是在疫情開始之前就利用信息技術(shù)開展MOOC教學、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學模式的教師，還是疫情期間被動進行教學改革實踐的教師，都能感受到線上教學的不可替代性(4)黃海生，張龍然．線上教學背景下教學質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的思考——基于池州學院模式的分析［J］．池州學院學報，2020，34（3）：6-9．。在后疫情時代下，雙線融合模式實現(xiàn)了教師教學空間的擴展，學生學習主動性的強化，得到教育界的廣泛認可，成為學校教育常態(tài)化。在這種新興教學模式被廣泛應用的背景下，直接使用傳統(tǒng)的課程教學質(zhì)量評價體系對教學效果進行評價是片面的(5)王國華，卓澤朋，周光輝．大數(shù)據(jù)背景下線上教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建構(gòu)［J］．淮北師范大學學報（哲學社會科學版），2020，41（3）：107-111．，傳統(tǒng)的質(zhì)量評價體系已難以適應“雙線融合”教學模式，需要與時俱進。因此，基于“雙線融合”教學模式的特點，將信息技術(shù)充分融入教學各環(huán)節(jié)中，構(gòu)建一套科學有效的教學質(zhì)量評價體系來匹配和檢驗新的教學模式，對教學質(zhì)量的保障和提升具有很強的現(xiàn)實意義。

二、教學質(zhì)量評價體系現(xiàn)狀及問題

（一）傳統(tǒng)教學質(zhì)量評價體系現(xiàn)狀

教學質(zhì)量評價是對教師教學過程和教學結(jié)果等進行的價值判斷，是研究教師的“教”及學生的“學”的效果的過程(6)劉志勇，朱凌．高校教學質(zhì)量評價信息反饋機制研究［J］．泰山學院學報，2013，35（2）：134-138．。目前，各大高校大多采取校、院、系三級教學質(zhì)量保障體系，如圖1表示，具體表現(xiàn)形式上大同小異，主要體現(xiàn)在對課程教學大綱的制定執(zhí)行、教學進度的制定執(zhí)行、課堂教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理、課程考核材料的執(zhí)行歸檔四個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)控和評價，具體措施如下：

1．例行教學常規(guī)檢查。分別在學期的期初、期中和期末對課堂教學組織與管理、教學計劃執(zhí)行情況、實驗實訓教學等方面進行監(jiān)督和檢查，督促教師按照教學大綱、教學進度表的規(guī)定嚴格課堂教學管理，安排教學進度，規(guī)范教學環(huán)節(jié)的材料。

2．領導和同行專家聽、評課。在學期初和期中，領導會隨機抽查到課堂聽課，教研室常態(tài)開展同行專家聽課評課，幫助教師發(fā)現(xiàn)課堂教學中存在的問題和不足。

3．校、院兩級督導聽課。教學督導會通過集中聽課、專項督查、持續(xù)跟蹤等形式，對于課堂教學管理、教師教學質(zhì)量、教學材料等進行督察。

4．學生網(wǎng)上評教。每學期期中和期末組織學生對相關(guān)授課教師的教學質(zhì)量進行網(wǎng)絡匿名評價。學生作為教師教學活動的對象和教學效果的直接體現(xiàn)者(7)張超，呂淑云．疫情期高校線上教學質(zhì)量保障問題與對策［J］．黑龍江科學，2020，11（9）：32-33．，了解教師課堂教學全過程，評教結(jié)果較為客觀、公正。將學生評教結(jié)果作為教學質(zhì)量的重要參考因素，并向有關(guān)教學單位進行反饋，有利于引導教師樹立“以生為本”的教育理念。

圖1 當前高校課堂教學質(zhì)量評價一般體系

（二）后疫情時代教學質(zhì)量評價體系存在的問題

雖然高校普遍采用的校、院、系三級教學質(zhì)量評價體系對于提升授課教師的課堂教學質(zhì)量起到一定的促進作用，但已不能完全適應于當下的線上線下混合式教學(8)焦楠，孟令璽．高校線上線下混合式教學評價的現(xiàn)狀及建議［J］．知識經(jīng)濟，2020（19）：98-99．，具體體現(xiàn)在：

1．評價主體多元但易于流于形式

目前的教學質(zhì)量評價體系中，雖然有效收集了學生匿名評價和專家督導評價，但實際上專家和教學督導每學期聽課的次數(shù)寥寥，容易造成打分以點帶面的現(xiàn)象，評價結(jié)果具有一定的隨機性和偶然性。此外，評價結(jié)果的主觀性較強，同事關(guān)系、職稱職位、個人情感等因素一定程度上影響了專家評教、教師互評等的公平性，不可避免地造成了青年教師在教學質(zhì)量考核中普遍處于中下游的情況。學生評教的問題則相對更加現(xiàn)實，往往會將對教師教學質(zhì)量的評教與個人喜好相掛鉤，部分要求嚴格或所授課程難度較大的教師難以得到高分，造成評價結(jié)果兩極分化。因此，部分教師為了追求所謂的學生評教得分，在教學中有意迎合學生的情況時有發(fā)生，這不僅與教育教學的初衷相違背，也降低了學生評教結(jié)果的可信度。

2．評教維度未反映線上教學的特點

目前，在“雙線融合”教學模式下，高校會引導和組織教師建立和完善線上教學平臺，開展豐富多樣的線上活動。目前線上教學平臺較多采用超星“一平三端”智慧教學系統(tǒng)、中國大學慕課、雨課堂、藍墨云班課等(9)張倩，馬秀鵬．后疫情時期高?；旌鲜浇虒W模式的構(gòu)建與建議［J］．江蘇高教，2021（2）：93-97．，并與即時通訊工具QQ、微信、釘釘?shù)扰涮资褂谩＝虒W載體搭載不同的教學形式，集合了直播錄播、學生自主學習、答疑、線上簽到討論等活動，豐富了“雙線融合”下線上模式的運用。線上教學模式的特點與傳統(tǒng)的課堂教學區(qū)別很大，如果盲目照搬照抄先前的評價體系和評價標準可能會存在與實際相脫節(jié)，難以體現(xiàn)線上教學本身的獨特性，而現(xiàn)有教學質(zhì)量評價體系本質(zhì)上還是側(cè)重于傳統(tǒng)課堂評價形式，以終結(jié)性評價為主，鮮有考慮教師在“雙線融合”教學模式在線上平臺的學習資源準備情況和網(wǎng)站建設情況，教師在線上教學的付出未被充分重視，會挫傷教師對線上授課準備的積極性。

3．評價缺乏對教學數(shù)據(jù)的監(jiān)控和反饋

傳統(tǒng)的評教內(nèi)容忽略教學過程中的學生的反映，如學生課前準備、課中傾聽、互動和目標完成情況，側(cè)重于教師的教的環(huán)節(jié)，對學生針對教師教學的過程性反饋考慮不足。課堂觀察不僅要考慮教師教學，還要將學生學習，課程性質(zhì)和課堂文化考慮在內(nèi)(10)尤煒．聽評課的現(xiàn)存問題和范式轉(zhuǎn)型——崔允漷教授答記者問［J］．當代教育科學，2007（24）：3-5．。學生在課程上的表現(xiàn)是對授課教師的教學評價最真實的反映，但現(xiàn)有的評價體系中缺乏對于學生過程性表現(xiàn)的考察。其次，傳統(tǒng)課堂教學專家和督導評價大多采用紙質(zhì)評價表的形式，相關(guān)信息的反饋速度滯后，人工統(tǒng)計和匯總工作繁瑣且任務量大，無法及時地跟進教師教學的情況和進展，教師對整改措施的執(zhí)行情況也很難進行監(jiān)控，導致實施教學質(zhì)量評價的初衷很難真正實現(xiàn)，教學有效性很難保障。而在“雙線融合”中線上教學環(huán)節(jié)恰好可以彌補這一不足，以線上教學平臺的學生學習過程性數(shù)據(jù)為依托，教師可以采取一系列如簽到、隨堂測驗、搶答、問卷等課程活動，實時掌控學生學習動態(tài)，完成對于教學質(zhì)量評價的實時跟蹤與反饋。

三、“雙線融合”模式下教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建思路

在“雙線融合”的教學模式下，教師的“教”、學生的“學”從時間和空間上發(fā)生了根本性的變化，線上教學融入的引起社會各界對整個在線教學體系的擔憂，如教學內(nèi)容的縮水，師生負擔的增加，教學進程的隨意等。傳統(tǒng)教學質(zhì)量評價體系對線上教學的過程性數(shù)據(jù)沒有充分利用，信息技術(shù)的優(yōu)勢未能充分發(fā)揮，線上教學的特點沒有被充分考慮，如果單純套用先前的評價模式只會適得其反。因此，必須從“雙線融合”的教學模式特點出發(fā)，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代下大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢制定一套具有針對性的“雙線融合”教學質(zhì)量評價體系，具體措施如下：

（一）實時監(jiān)控線上教學平臺的過程性數(shù)據(jù)，從“量”上保證教學規(guī)范

傳統(tǒng)課程教學中容易忽略過程性評價，線上線下融合式教學可以充分利用網(wǎng)絡教學平臺，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢進行課程的教學評價，重視過程性評價與終結(jié)性評價的有機融合，能夠形成對授課教師更加客觀公正的評價結(jié)果。目前，國內(nèi)現(xiàn)有的網(wǎng)絡教學平臺，如超星“一平三端”智慧教學系統(tǒng)、智慧樹網(wǎng)絡教學平臺等囊括了課前、課中和課后的教學全過程，是一套提供信息化教學整體解決方案的生態(tài)系統(tǒng)，能夠搜集并監(jiān)控教學中完整的教與學的過程性數(shù)據(jù)，并對線上資源的建設和利用情況、教學目標的完成情況進行綜合分析，進而評估“雙線融合”模式中實施效果。

每學期在落實教學任務后，教師會制定所承擔課程的教學計劃，主要有教學大綱、教學進度表、教案、課件等，但是這些難以實現(xiàn)對教師每堂課的實時監(jiān)控和約束，導致部分教師對教學計劃的執(zhí)行不嚴格，教學計劃材料流于形式，起到的規(guī)劃和目標作用有限。在利用網(wǎng)絡教學平臺后，在學期初，教師在網(wǎng)絡教學平臺上建課，將授課計劃上傳至教學平臺，涵蓋每節(jié)課的教學任務和目標，并在平臺上呈現(xiàn)課程任務中所要求的各類信息資源，包括教學大綱、教學進度表、考核標準等教學信息；電子課件、電子教案、作業(yè)講評、習題答案等教學文本資源；試題庫、在線測試、在線答疑等教學活動資源。在每節(jié)課上課前，教師對該課的任務再次明確，并線上發(fā)布課前預習任務。課前階段對于教師而言，解決了教學備課針對性不強等問題，對學生而言，實現(xiàn)了對預習情況進行監(jiān)督，促使學生養(yǎng)成自主學習的好習慣。教師通過網(wǎng)絡平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，初步了解學生知識點掌握的情況，使得接下來的課堂教學時間集中聚焦在難點上。在上課過程之中，可以采取線下結(jié)合線上的方式，傳統(tǒng)課堂教學仍然是主要形式，線上起到輔助和監(jiān)控作用。利用線上平臺有效構(gòu)建出豐富的教學情境和活動，網(wǎng)絡平臺對教師在課堂上產(chǎn)生的過程性數(shù)據(jù)進行記錄，并與每節(jié)課的設定教學任務進行比對，檢驗各項指標的完成情況。在整個教學過程中，線上平臺依據(jù)上傳的教學任務的指示對教師的教學過程性數(shù)據(jù)和學生的學習數(shù)據(jù)進行監(jiān)督和記錄，環(huán)環(huán)相扣，實現(xiàn)充分利用信息技術(shù)手段檢查教學任務的完成情況，以此保障教學常規(guī)的完整性。

（二）充分發(fā)揮教學評價主體的主觀能動性，從“質(zhì)”上把關(guān)教學質(zhì)量

在“雙線融合”的教學模式下，教學評價主體需要針對線上和線下教學過程的綜合情況給予及時、全面、客觀的評價，進一步量化教學質(zhì)量。

1．學生評價。線上線下融合教學需要使教師主導、學生主體的雙重作用得到充分發(fā)揮。教學面向的對象是學生，學生的學習效果和主觀感受能夠從側(cè)面反映教師的教學質(zhì)量。不同于傳統(tǒng)課堂教學在學期末發(fā)起的終結(jié)性評價，在“雙線融合”的教學模式下，每節(jié)課課程教學結(jié)束后，系統(tǒng)均會在線上平臺發(fā)起本節(jié)課課堂滿意度調(diào)查問卷，檢查學生對知識點的掌握情況和對本節(jié)課的整體評價，避免了僅一次期末評教帶來的近因效應等主觀因素，這就要求教師重視每一節(jié)課的過程和細節(jié)。教師也可以在每節(jié)課結(jié)束后查看學生的學習效果情況和滿意度評價，可以及時發(fā)現(xiàn)學生的困惑和教學中的問題，針對性地進行整改，促進“雙線融合”下教學質(zhì)量的提升。

2．同行評價。主要由兩部分評價構(gòu)成，一部分是傳統(tǒng)意義上的教研室同行評價，教研室同行雖然彼此了解，相對熟悉和專業(yè)，但是往往礙于情面，評價結(jié)果不夠客觀。因此可以加入學科背景相似但非同教研室人員的評價，比如很多課程在不同院系分別開設，承擔這些課程的老師進行的同行評價相對顧慮較少，能夠較為客觀地指出評價對象教學的薄弱問題，此外，在評價過程中還能夠取長補短。兩部分同行評價起到互為補充的作用，增強了評價結(jié)果的客觀性和可信度，能夠?qū)⒁栽u促學、以評促教、以評促改落到實處。

3．督導評價。教學督導對教師的評價，大多是根據(jù)傳統(tǒng)線下課堂聽課了解教學情況，但是對教師課堂之外的教學和準備情況難以掌握，在實施“雙線融合”教學模式下，教學督導可以通過線上教學平臺中教師的課前準備資源以及教學中產(chǎn)生的過程性數(shù)據(jù)了解教學的全過程，針對性找出課堂教學中存在問題及其原因，實現(xiàn)了過程性指導和過程性評價相結(jié)合，將督與導的作用充分發(fā)揮。

（三）基于教學大數(shù)據(jù)分析，形成及時便捷的教學反饋與改進機制

傳統(tǒng)的教學質(zhì)量評價結(jié)果的反饋存在著一定的滯后性，而在雙線融合教學模式下，線上平臺產(chǎn)生的過程性數(shù)據(jù)可以很好地解決反饋滯后性的問題。首先，目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡教學平臺能夠?qū)崿F(xiàn)督學與預警的作用，利用教學過程中的大數(shù)據(jù)自動生成每一個學生的學情報告，教師能夠及時關(guān)注到學生的學習情況，并結(jié)合自己的教學方式和手段進行反思，從而發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的問題，以提高教學質(zhì)量。其次，通過對過程性數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計分析，在教學管理端生成每一門課程的教學報告，可以為督導和教學管理部門進行考評時提供參考。最后，建立和完善溝通渠道對于由客觀數(shù)據(jù)產(chǎn)生的結(jié)果起到了補足，激勵教師提升雙線融合教學效果，也有助于建立新型師生互動教學模式。對于教學意見和建議，學生可能不好意思直接和教師面對面溝通，但是在線上，師生互動和交流變得更加簡單和暢通。

相較于傳統(tǒng)的教學評價，依托網(wǎng)絡教學平臺能夠較為輕松地實現(xiàn)教師、學生、督導和教學管理部門對評教結(jié)果的實時查看，更加科學地進行常態(tài)化教學預警，進而形成并不斷完善教學反饋與改進機制。

通過加強對過程性數(shù)據(jù)的監(jiān)控和管理，充分發(fā)揮教學評價主體的主觀能動性，完善教學質(zhì)量反饋與改進機制，新建立的“雙線融合”模式下教學質(zhì)量評價體系對原有體系進行了升級和改進，如圖2所示。實現(xiàn)了從事后的結(jié)果性評價到過程性評價與終結(jié)性評價并重、從過去基于經(jīng)驗的、宏觀定性評價到基于數(shù)據(jù)的、量化動態(tài)評價，減少了評教過程中的人工干預，充實了過程性評價的內(nèi)容，多維度地反映教與學的全過程。

圖2 “雙線融合”模式下教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

四、結(jié)語

后疫情時代下信息技術(shù)和教育教學實現(xiàn)了深度融合，教學形式和學習方式更加靈活多樣、教學組織形態(tài)更加多元開放，拓展了教學改革的內(nèi)涵與外延。同時，對教學質(zhì)量評價體系提出了更高的要求，使得評價體系能夠體現(xiàn)教學環(huán)節(jié)的各要素和線上平臺有機結(jié)合，反映“雙線融合”模式的特點?；凇半p線融合”模式的教學評價形成教與學的量化報告，更加清晰準確地掌握教師的教學計劃執(zhí)行情況以及學生的學習效果，為教學管理部門決策提供了堅實的信息基礎。教師、學生、教學管理部門在新的評價體系下實現(xiàn)了有機融合和多方聯(lián)動，對線上和線下的教學質(zhì)量進行了科學合理的監(jiān)督與監(jiān)控，推進“雙線融合”教學模式的改革，促進教學效果的進一步提升。隨著“雙線融合”模式教學實踐更加常態(tài)化，教學質(zhì)量評價也將在進一步的實踐中得到檢驗和發(fā)展，更加彰顯規(guī)范化、體系化和智能化。