班組文化在企業(yè)班組建設(shè)中引領(lǐng)作用的研究與實(shí)踐

任倩

摘 要：本課題在對(duì)班組文化建設(shè)進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，深入探究班組文化建設(shè)的現(xiàn)狀及原因，針對(duì)企業(yè)目前班組文化建設(shè)中存在的問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決方案，推動(dòng)班組管理水平進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞：班組文化;班組建設(shè);引領(lǐng)作用

一、研究背景及意義

班組是企業(yè)管理中的最小組織單位。企業(yè)班組建設(shè)即通過(guò)有效途徑加強(qiáng)班組管理工作，提升班組效率的一種企業(yè)管理手段。[1]隨著班組建設(shè)工作在企業(yè)的深入開展，班組建設(shè)的重要性也逐漸被越來(lái)越多的人認(rèn)可。但在實(shí)際推進(jìn)中，還存在著重視制度管理多、注重文化管理少等忽視班組文化建設(shè)的現(xiàn)象。這些問(wèn)題的存在，阻礙著班組建設(shè)工作進(jìn)一步提升。因此，有必要對(duì)如何發(fā)揮班組文化在班組建設(shè)中的重要作用進(jìn)行探討，通過(guò)打造特色鮮明的班組文化，探索出一條推動(dòng)班組建設(shè)工作向更深層次發(fā)展的道路。

二、班組文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研

結(jié)合實(shí)地調(diào)研、訪談?wù){(diào)查等途徑反饋的情況，總結(jié)出以下班組文化建設(shè)“痛點(diǎn)”：一是理解有偏差，把班組文化建設(shè)與日常工作割裂開，造成班組文化建設(shè)游離于中心工作之外。二是方式較單一，個(gè)別班組長(zhǎng)認(rèn)為班組文化建設(shè)就是做好宣傳教育，沒有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、班組實(shí)際和職工思想有針對(duì)性地開展工作，導(dǎo)致班組成員思想上不認(rèn)可。三是理念缺特色，有的班組不注重提煉具有自身特色的班組文化，班組口號(hào)千篇一律，在班組成員中缺乏共鳴。

三、班組文化在班組建設(shè)中重要作用研究

班組文化之所以能對(duì)班組工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大影響，不僅因?yàn)樗鼜?qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理所不能完全替代的新作用。一是對(duì)內(nèi)凝聚作用，可以通過(guò)共同價(jià)值觀把班組成員團(tuán)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體。二是導(dǎo)向作用，能促使班組成員把個(gè)人目標(biāo)與班組目標(biāo)相結(jié)合，更好地為實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)而努力。三是激勵(lì)作用，班組成員可以通過(guò)積極工作，在共享班組成果的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。四是約束作用，班組文化可以以規(guī)章制度等“硬約束”和行為規(guī)范等“軟約束”為抓手，實(shí)現(xiàn)有效管理。五是協(xié)調(diào)作用，班組文化的形成利于克服矛盾、營(yíng)造和諧工作氛圍。六是形象塑造作用，優(yōu)秀的班組文化能為班組塑造良好整體形象，成為班組寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。

四、班組文化建設(shè)策略

班組文化建設(shè)可以通過(guò)理念先進(jìn)原則、服務(wù)目標(biāo)原則、全員參與原則、重在落實(shí)原則來(lái)實(shí)現(xiàn)。在提煉方法上，“自下而上”的方法能充分發(fā)動(dòng)班組成員的參與感，“自上而下”的方法能有效解決部分成員對(duì)班組文化建設(shè)理解有偏差等問(wèn)題。班組長(zhǎng)可以結(jié)合實(shí)際總結(jié)出獨(dú)具特色的班組文化，然后引導(dǎo)班組成員在實(shí)踐中不斷對(duì)班組文化進(jìn)行提煉完善。在班組文化建設(shè)過(guò)程中，發(fā)動(dòng)全員參與是至關(guān)重要的一步。班組文化的創(chuàng)建需要班組成員共同討論、提煉，這樣創(chuàng)建的班組文化才能獲得廣泛認(rèn)同，全體班組成員才會(huì)自覺地去遵守、維護(hù)。

五、班組文化推進(jìn)途徑

1.堅(jiān)持把班組文化內(nèi)化于心，打造班組共同價(jià)值觀

班組文化在廣泛征求意見并初步形成后，當(dāng)務(wù)之急是使之“內(nèi)化于心”。班組文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓班組文化得到職工的理解和認(rèn)同，只有思想認(rèn)同才能轉(zhuǎn)化為職工的日常工作行為。文化理念的宣貫是班組文化建設(shè)的首要任務(wù)，要充分利用各種載體、多種形式大力宣傳班組文化，營(yíng)造濃厚的班組文化氛圍。在開展活動(dòng)中，可以通過(guò)增加文化理念培訓(xùn)及意義滲透，推進(jìn)班組文化理念的普及深化。要將所倡導(dǎo)的文化理念融入身邊人、身邊事，多方面向職工滲透文化理念內(nèi)涵。

2.堅(jiān)持把班組文化外化于形，展示班組良好形象

彰顯特色班組形象是班組文化的外在展示。結(jié)合班組特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)班組“外觀”，通過(guò)環(huán)境、著裝和言談舉止等形象的展示，形成班組成員對(duì)班組文化的認(rèn)同和感知，使無(wú)形的文化有形化、具體化。制作班組文化理念標(biāo)牌，懸掛、張貼標(biāo)語(yǔ)，是營(yíng)造濃厚宣貫氛圍的有效途徑。根據(jù)實(shí)際開展“目視化班組建設(shè)”，將班組成員風(fēng)采、班組活動(dòng)等內(nèi)容爭(zhēng)取做到“可視化”，這種方式不僅可以將抽象的班組文化具體化，還可以起到透明化管理的作用，尤其適合在基層推廣。

3.堅(jiān)持把班組文化固化于制，促進(jìn)班組能力全面提升

班組文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是要把企業(yè)穩(wěn)定責(zé)任制由硬性的規(guī)定要求，變成柔性的、緩和的、職工愿意接受的制度文化，引導(dǎo)班組成員自覺、自愿地維護(hù)班組穩(wěn)定，履行崗位職責(zé)，營(yíng)造班組內(nèi)部的和諧小氣候。[2]柔性的文化管理加上剛性的制度體系，才能發(fā)揮最大管理效能。班組制度中對(duì)班組成員提出的要求應(yīng)具體明確，能指標(biāo)化的盡量指標(biāo)化，避免過(guò)于空泛、抽象的條文，以便員工在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)目標(biāo)更明確、思路更清晰、任務(wù)更具體，有利于班組成員的執(zhí)行，還可以為班組進(jìn)行成果考核提供依據(jù)。[3]只有規(guī)章制度健全，將文化落實(shí)到可執(zhí)行的精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，才能保證工作可操作、文化好落實(shí)。

4.堅(jiān)持把班組文化實(shí)化于行，推動(dòng)班組成員時(shí)刻踐行

班組文化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的口號(hào)，必須與班組管理相結(jié)合，只有融入到規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和工作機(jī)制中，并能嚴(yán)格執(zhí)行才有生命力。因此，必須建立監(jiān)督保障機(jī)制來(lái)確保班組成員嚴(yán)格遵守，并在工作中將理念作為班組成員的行動(dòng)準(zhǔn)則，進(jìn)一步增強(qiáng)班組成員的責(zé)任感，最終推動(dòng)各項(xiàng)工作深入開展。班組管理理念變成職工的習(xí)慣需要強(qiáng)化“管理在基層，落實(shí)在班組”的意識(shí)，通過(guò)重點(diǎn)抓好行為禁忌、日常行為準(zhǔn)則、崗位行為規(guī)范三方面的落實(shí)，以此確保規(guī)章制度落到實(shí)處。

班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。班組文化是班組成員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手。加強(qiáng)班組文化建設(shè)，對(duì)于提高企業(yè)管理水平、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、增強(qiáng)員工使命感具有重要的推動(dòng)作用，不僅能推動(dòng)生產(chǎn)工作任務(wù)的完成，更能為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊運(yùn)姣. 企業(yè)班組建設(shè)工作存在的問(wèn)題與對(duì)策[J]. 中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2014（18）.

[2]劉傳忠. 淺談班組文化建設(shè)在構(gòu)建和諧企業(yè)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)意義[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2009（3）.

[3]涂文佳.新形勢(shì)下如何做好現(xiàn)代班組建設(shè)與管理工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2012（2）.