應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)背景下大學(xué)生志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)的路徑

梁群 王海

摘? 要：我國正在發(fā)展應(yīng)用型大學(xué)，進(jìn)一步提升應(yīng)用型大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的意義，要求大學(xué)生有高度的社會責(zé)任感，用所學(xué)的知識和技能服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，為社會的進(jìn)步奉獻(xiàn)力量。志愿服務(wù)活動是社會進(jìn)步的標(biāo)志，大學(xué)生是志愿服務(wù)的重要力量。大學(xué)生志愿服務(wù)受到社會的廣泛關(guān)注，推進(jìn)志愿服務(wù)活動品牌化發(fā)展，是進(jìn)一步提高志愿服務(wù)活動水平的重要途徑。本文結(jié)合應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)和大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展需要，分析了當(dāng)前應(yīng)用型大學(xué)生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)的意義，存在的問題，探索應(yīng)用型大學(xué)生志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)的路徑。通過以志愿服務(wù)為載體，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，強(qiáng)化學(xué)生的操作能力與運(yùn)用能力，樹立學(xué)生高度的社會責(zé)任感。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型大學(xué);大學(xué)生;志愿服務(wù)活動;品牌

引言：2015年10月，由教育部、國家發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，這個文件的發(fā)布，標(biāo)志著國家大力推進(jìn)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，應(yīng)用型大學(xué)的建設(shè)與發(fā)展成為教育界關(guān)注的重點(diǎn)話題。

2017年，教育部批準(zhǔn)設(shè)置目錄外新專業(yè)43個，其中93%以上為應(yīng)用型本科專業(yè)。這些專業(yè)的設(shè)置結(jié)合應(yīng)用型高校辦學(xué)特長，緊緊圍繞地方產(chǎn)業(yè)的需要，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為目的，社會服務(wù)的職能突顯。國家對這類專業(yè)的大力支持，也體現(xiàn)了國家對應(yīng)用型大學(xué)發(fā)展的大力支持。

2018年，全國有300多所地方本科高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型大學(xué)，轉(zhuǎn)型后培養(yǎng)的學(xué)生能為地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，獲得社會各界的認(rèn)可。

應(yīng)用型大學(xué)的發(fā)展，對學(xué)生的培養(yǎng)也提出了更高的要求。在培養(yǎng)學(xué)生思想品德、專業(yè)知識和社會責(zé)任感的過程中，以志愿服務(wù)活動為載體，更利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。因此，志愿服務(wù)活動育人也是教育工作者關(guān)注的內(nèi)容。2017年，國務(wù)院頒布的《志愿服務(wù)條例》，進(jìn)一步推進(jìn)志愿服務(wù)的規(guī)范化和制度化，從國家層面也推動志愿服務(wù)的發(fā)展。

一、當(dāng)前應(yīng)用型大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題

在20世紀(jì)中旬，西方國家通過傳教的方式把助人的思想進(jìn)一步傳入中國，結(jié)合中國的雷鋒精神，志愿服務(wù)得到進(jìn)一步的發(fā)展。在中國不斷地發(fā)展后，志愿服務(wù)精神為奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，志愿服務(wù)也成為社會進(jìn)步的標(biāo)志。高校作為育人的基地，大學(xué)生作為新時代的接班人，越來越多的大學(xué)生自覺參與到志愿服務(wù)活動中。隨著社會的發(fā)展，部分傳統(tǒng)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型大學(xué)，隨之也產(chǎn)生了一些新問題，比如應(yīng)用型大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題也凸顯出來。

1.應(yīng)用型大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動缺乏持久性

應(yīng)用型大學(xué)里的大一、大二的學(xué)生，往往對志愿服務(wù)活動比較感興趣，他們高中時期有繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，有高考至上的壓力，很難有機(jī)會參加各種類型的活動。到了大學(xué)以后，能夠接觸更寬廣的世界，有了更多接觸社會各種類型的機(jī)會，表現(xiàn)出很強(qiáng)的興趣與參與的愿望。大部分學(xué)生對志愿服務(wù)精神是有很高的認(rèn)可度的，也愿意加入到志愿服務(wù)活動中，以自己的力量傳遞社會正能量。

學(xué)生在參與志愿服務(wù)活動之處往往有著很多單純美好的愿望，隨著志愿服務(wù)活動的開展，學(xué)生也會面臨各方面的挑戰(zhàn)。主要有以下類型：大學(xué)生志愿者對志愿服務(wù)活動評價較低，在志愿服務(wù)活動前期籌備、活動開展和總結(jié)反思過程中，如果組織部門的工作安排或者協(xié)調(diào)不順暢或者不合理，會讓志愿者產(chǎn)生對組織的不滿意情緒。如果在開展志愿服務(wù)活動中，還存在活動經(jīng)費(fèi)不足，人員不足，保障不足的現(xiàn)象，會讓志愿者對志愿服務(wù)活動降低認(rèn)同感，動搖參與志愿服活動的決心。服務(wù)對象對志愿服務(wù)活動評價較低。當(dāng)服務(wù)對象對大學(xué)生志愿者提供的服務(wù)期待值較高，而實(shí)際體驗(yàn)感存在差距時，可能會對志愿服務(wù)活動給予比較低的評價，學(xué)生容易情緒低落甚至感受到委屈。志愿者和志愿服務(wù)對象滿意度低是導(dǎo)致大學(xué)生不能持續(xù)參加志愿服務(wù)活動的重要原因。

2.應(yīng)用型大學(xué)志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)不足

就目前的應(yīng)用型大學(xué)志愿服務(wù)開展的活動和形式和傳統(tǒng)研究型大學(xué)開展的志愿服務(wù)活動并沒有明顯的區(qū)別。主要服務(wù)類型是老人陪同、幼兒游戲、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、商展服務(wù)和重大賽事服務(wù)等等。應(yīng)用型大學(xué)從事服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的本科以上層次應(yīng)用型人才培養(yǎng)，并且開展社會發(fā)展與科技應(yīng)用等方面的研究。目前我國應(yīng)用型大學(xué)對志愿服務(wù)結(jié)合學(xué)校性質(zhì)開展活動的探究比較少，很少學(xué)校能夠根據(jù)大學(xué)類型的不同特點(diǎn)開展不同的志愿服務(wù)活動，志愿服務(wù)活動沒有結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，沒有結(jié)合專業(yè)特長，沒有結(jié)合學(xué)校類型，因此，也沒法把志愿服務(wù)活動打造出高質(zhì)量的服務(wù)，知名度不高，持續(xù)性不足，社會評價不高，都不利于志愿服務(wù)活動的品牌打造。

3.志愿服務(wù)活動與學(xué)生專業(yè)特長不能有效結(jié)合

大學(xué)生志愿者參加的志愿服務(wù)活動，很多時候不需要很強(qiáng)的專業(yè)知識，更多是難度比較小的服務(wù)活動類型。也往往因?yàn)槿狈μ魬?zhàn)性，也不利于激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情。大學(xué)里面學(xué)到的專業(yè)知識，學(xué)生渴望能夠在志愿服務(wù)活動中運(yùn)用，既能檢驗(yàn)所學(xué)知識的水平，也能鍛煉和提升操作能力與運(yùn)用能力，但是實(shí)際的志愿服務(wù)活動中，往往不需要很強(qiáng)的專業(yè)知識，缺乏運(yùn)用的機(jī)會。專業(yè)特長在志愿服務(wù)活動中運(yùn)用，更容易讓志愿服務(wù)活動的優(yōu)勢突出，如果根據(jù)服務(wù)對象的需要，制定合理貼切的志愿服務(wù)方案，采用行之有效的辦法，發(fā)揮大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，更夠讓志愿服務(wù)活動帶去更大的社會利益，同時也幫助學(xué)生專業(yè)能力的鍛煉，提高大學(xué)生志愿者的自信心和獲得感。

4.志愿服務(wù)活動缺乏老師的指導(dǎo)

教學(xué)和科研依然是學(xué)校特別重視的方向，雖然社會服務(wù)也是高校的職能，高校雖然也通過各種形式參與社會服務(wù)，但是通過開展志愿服務(wù)活動參與社會服務(wù)的形式不多，所以大學(xué)生志愿的參與者主要是學(xué)生，在很多活動開展時，主要是一些學(xué)校社團(tuán)組織或者是學(xué)校外面的志愿服務(wù)團(tuán)體組織學(xué)生開展志愿服務(wù)活動。比較少專業(yè)老師的帶隊(duì)和指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生在志愿服務(wù)活動開展時遇到困難沒能得到有效的幫助，也因?yàn)槿狈蠋煹闹笇?dǎo)與幫助，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動的效果欠佳。

二、應(yīng)用型大學(xué)志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)的意義

為了更加系統(tǒng)，持續(xù)和高質(zhì)量的開展志愿服務(wù)活動，品牌建設(shè)要立足社會需要，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和提高志愿服務(wù)活動的知名度，推動志愿服務(wù)活動的進(jìn)一步發(fā)展。

1.志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)有利于培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感

志愿服務(wù)精神是奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，符合社會主義核心價值觀的要求，在志愿服務(wù)活動是不追求經(jīng)濟(jì)回報的社會活動，要求志愿者具備奉獻(xiàn)精神。在志愿服務(wù)過程中需要發(fā)揚(yáng)友愛和互助的精神，才更好開展把志愿服務(wù)活動。在志愿服務(wù)活動中會產(chǎn)生很多問題的考驗(yàn)，需要志愿者保持積極上進(jìn)的心態(tài)和探索優(yōu)良的工作方法，永遠(yuǎn)追求進(jìn)步的精神。大學(xué)生用自己的力量去幫助別人，去服務(wù)社會，有利于培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

2.志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)有利于發(fā)揮學(xué)生專業(yè)特長

大學(xué)生志愿服務(wù)活動品牌的打造離不開學(xué)生的專業(yè)特長，在實(shí)際的志愿服務(wù)活動中鍛煉，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識，學(xué)生在專業(yè)知識的運(yùn)用過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到所學(xué)知識需要加強(qiáng)的地方，促進(jìn)學(xué)生回歸課堂，回歸專業(yè)學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)到鍛煉，然后鍛煉再學(xué)習(xí)，不斷鞏固和總結(jié)，不斷提高學(xué)生的專業(yè)水平。不斷成長的學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動中，發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)特長。

3.志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)有利于提高學(xué)校的知名度

志愿服務(wù)品牌的建設(shè)，需要學(xué)校投入更多的時間和精力去統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。無論是從頂層設(shè)計(jì)還是活動的具體開展都離不開學(xué)校的有力組織。學(xué)校在帶領(lǐng)學(xué)生開展志愿服務(wù)活動過程中，會把學(xué)校的理念，學(xué)校的文化和學(xué)校教學(xué)優(yōu)勢傳播出去。高校的志愿者服務(wù)的種子在社會不同領(lǐng)域生根發(fā)芽，久而久之學(xué)校的知名度也能夠更好提升。

4.志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)有利于提高社會效益

品牌志愿服務(wù)活動通常需要經(jīng)過長時間的探索，需要根據(jù)志愿者的優(yōu)勢特長，結(jié)合當(dāng)?shù)胤浇?jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，需要不斷的嘗試，總結(jié)和創(chuàng)新工作方法才能保持志愿服務(wù)活動的健康方向發(fā)展。這些經(jīng)過長時間打磨出來的志愿服務(wù)活動不是關(guān)注活動的形式，而是關(guān)注實(shí)際有效的服務(wù)內(nèi)容，形成了高效有序的服務(wù)流程。有利于凝聚大學(xué)生志愿者的知識和技能，提高社會效益。

三、應(yīng)用型大學(xué)志愿服務(wù)活動品牌建設(shè)的路徑

高校需要根據(jù)辦學(xué)目標(biāo)，以志愿服務(wù)活動為載體，把培養(yǎng)學(xué)生的操作能力、運(yùn)用能力和服務(wù)社會的能力在具體的志愿服務(wù)實(shí)踐中鍛煉。需要通過多種渠道，創(chuàng)建志愿服務(wù)品牌，為大學(xué)生的人生出彩搭建平臺，助力學(xué)生的成長，助力學(xué)校的發(fā)展。

1.立足社會需要，制定志愿服務(wù)活動目標(biāo)

志愿服務(wù)活動開展前，需要深入地方了解地方發(fā)展的需要，結(jié)合應(yīng)用型大學(xué)志愿服務(wù)所能提供的服務(wù)。與當(dāng)?shù)卣蛘哂嘘P(guān)部門一起制定志愿服務(wù)活動的目標(biāo)，討論志愿服務(wù)活動的具體內(nèi)容，商定開展志愿服務(wù)活動的形式。制定了完善的志愿服務(wù)活動方案以后有序組織大學(xué)生志愿者開展志愿服務(wù)。應(yīng)用型大學(xué)在創(chuàng)建志愿服務(wù)活動品牌過程中做好了頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各方資源，保障志愿服務(wù)活動有序開展。學(xué)生也明確志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)努力的目標(biāo)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)繼續(xù)制定每個志愿者自己的目標(biāo)。大學(xué)生在目標(biāo)的指引下開展工作，避免了從眾的迷茫和缺乏努力的風(fēng)向標(biāo)。每個志愿者都做好了自己的工作，團(tuán)隊(duì)就能發(fā)揮更大的力量。立足社會發(fā)展，制定志愿服務(wù)活動目標(biāo)有利于創(chuàng)建志愿服務(wù)活動品牌。

2.堅(jiān)持辦學(xué)特色，建設(shè)志愿服務(wù)基地品牌

應(yīng)用型大學(xué)注重服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，往往與地方政府和企業(yè)有緊密的合作，為了形成長期有效的產(chǎn)教融合辦學(xué)模式，應(yīng)用型大學(xué)需要發(fā)掘適合大學(xué)生開展志愿服務(wù)的基地，讓大學(xué)生相對穩(wěn)定到一些政府部門或者企業(yè)開展志愿服務(wù)活動，長時間投入到一個領(lǐng)域開展志愿服務(wù)，容易把志愿服務(wù)活動的效果更好地展現(xiàn)出來，基地能利用大學(xué)生志愿者資源發(fā)展，大學(xué)生志愿者也可以利用基地的平臺鍛煉自己，帶來雙贏的效果。

3.結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)建專業(yè)特色志愿服務(wù)活動

應(yīng)用型大學(xué)開設(shè)有很多實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)，有操作技術(shù)很強(qiáng)的專業(yè)類型，比如，機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化專業(yè)，能夠?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的機(jī)械檢測與維修服務(wù)，把技術(shù)帶到企業(yè)中去。有應(yīng)用技術(shù)很強(qiáng)的醫(yī)學(xué)類專業(yè)，無論是西醫(yī)治療還是中醫(yī)治療都能給人民群眾帶去很好的幫助，為人民身體健康保駕護(hù)航。有生活運(yùn)用廣泛的專業(yè)，比如食品質(zhì)量與安全專業(yè)，可以向人們傳播食品安全鑒別的方式方法，把專業(yè)知識普及更多人民群眾。如果應(yīng)用型大學(xué)組織的志愿服務(wù)活動能夠結(jié)合專業(yè)特色開展活動，更利于志愿服務(wù)品牌的創(chuàng)建。

4.樹立優(yōu)秀榜樣，宣傳優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目

志愿服務(wù)活動內(nèi)容廣泛，類型眾多。需要從眾多的志愿服務(wù)活動項(xiàng)目中，挖掘優(yōu)秀的項(xiàng)目，讓優(yōu)秀志愿服務(wù)活動項(xiàng)目分享成功經(jīng)驗(yàn)，讓更多的組織和團(tuán)隊(duì)找到榜樣，有了奮斗的方向，起到良好的激勵作用。

5.凝聚團(tuán)隊(duì)力量，教師指導(dǎo)志愿服務(wù)開展

目前很多志愿服務(wù)活動是由一些組織和團(tuán)隊(duì)牽頭開展，有的是社會熱心人士，有的是大學(xué)社團(tuán)組織中的高年級學(xué)生帶領(lǐng)，志愿服務(wù)活動的核心人物不一定能夠?qū)φ麄€項(xiàng)目有很強(qiáng)的組織能力。在實(shí)際開展活動中，往往容易出現(xiàn)志愿服務(wù)活動經(jīng)費(fèi)不足，志愿服務(wù)制度保障不到位，志愿服務(wù)活動出現(xiàn)開展困難，大學(xué)生志愿者動員和號召力不足等等情況。如果沒有經(jīng)驗(yàn)豐富，知識淵博的老師帶隊(duì)遇到困難容易導(dǎo)致志愿服務(wù)活動開展受阻。因此，應(yīng)用型大學(xué)需要在教師中培養(yǎng)志愿者，讓更多老師也參加到志愿服務(wù)活動中，讓教師指導(dǎo)和組織大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動，以更加專業(yè)的知識指導(dǎo)學(xué)生開展志愿服務(wù)活動，凝聚志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的力量。

四、結(jié)語

志愿服務(wù)品牌的建設(shè)有利于志愿服務(wù)活動的發(fā)展，也是應(yīng)用型大學(xué)更好實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)的過程，也有利于大學(xué)生志愿者在實(shí)際活動中磨煉意志和鍛煉技術(shù)。志愿服務(wù)品牌的創(chuàng)建是艱難的，志愿服務(wù)品牌發(fā)展也是不易的，但是如果勇于探索，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相信志愿服務(wù)品牌建設(shè)會不斷取得新的突破。

參考論文

[1]劉阿娜，黃歆夢.高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動的品牌建設(shè)研究——以廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)為例[J].公關(guān)世界，2021（14）：53-54.

[2]徐文杰，劉瑩，劉大鵬，楊昌宇，王?？?大學(xué)生志愿者品牌塑造——以承德石油高等?？茖W(xué)校為例[J].承德石油高等專科學(xué)校學(xué)報，2017，19（05）：78-80.

[3]周良芹.大學(xué)生志愿服務(wù)品牌化發(fā)展路徑探究[J].長江叢刊，2017（27）：197-198.

[4]黃科.大學(xué)生志愿服務(wù)品牌化建設(shè)探析[J].新西部（理論版），2016（24）：122-123.

[5]李蓉，趙康，李晶晶.大學(xué)生志愿服務(wù)品牌化探究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2016（01）：67-68.

注：必須標(biāo)注基金項(xiàng)目。

聯(lián)系人：王海

聯(lián)系電話：18677162079

聯(lián)系地址：廣西南寧市邕寧區(qū)龍亭路8號南寧學(xué)院

梁群，1990年12月，女，廣西容縣人，講師，社會工作專業(yè)碩士研究生，研究方向：大學(xué)生志愿服務(wù)工作，鄉(xiāng)村振興研究，大學(xué)生管理工作。

王海，1988年9月，男，廣西容縣人，高級實(shí)驗(yàn)師，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，研究方向：大學(xué)教育、高校信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

基金項(xiàng)目：南寧學(xué)院2020年校級科研項(xiàng)目（2020XJ21）