東西方文化差異對(duì)企業(yè)的影響

趙飛躍

摘 要：東西方的文化有較大的差異，東方文化崇尚“家國(guó)主義”、“集體主義”，西方文化崇尚“自由主義”、“個(gè)人主義”，這種文化差異不僅表現(xiàn)在文化藝術(shù)方面，對(duì)經(jīng)濟(jì)的也有明顯的影響。企業(yè)是由社會(huì)人際分工關(guān)系組成的盈利組織，因此必然存在文化對(duì)公司內(nèi)外部的影響，這種影響表現(xiàn)在企業(yè)的控制權(quán)和管理權(quán)的關(guān)系和企業(yè)文化上。控制權(quán)和管理權(quán)的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。我們已認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)，而執(zhí)行力的有效性需要良好的企業(yè)執(zhí)行力文化做支持，這是區(qū)別于其他企業(yè)的不可被模仿的關(guān)鍵成功因素，也是強(qiáng)化執(zhí)行力的必要條件。東方文化根基對(duì)公司文化的影響來源于根深蒂固的儒家思想，這樣的文化差異早就東西方集體經(jīng)濟(jì)的異同，對(duì)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層或普通員工思想文化上都有著很大的影響和渲染。

關(guān)鍵詞：東西方文化;控制權(quán);管理權(quán);企業(yè)文化

一、家族式企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)制度

家族式企業(yè)是比較古老的一種企業(yè)形式，全世界都存在這種企業(yè)，但東方的家族式企業(yè)和西方的家族式企業(yè)又有較大的差別東方家族企業(yè)受宗族和傳宗接代的儒家思想較重，對(duì)于接班人會(huì)區(qū)分自家人和外家人，所以一般男性才有家族企業(yè)繼承權(quán)，如果沒有男性的話也一般會(huì)領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)孩子并把孩子的姓氏改成本家姓。以韓國(guó)的三星集團(tuán)為例，三星的三代掌門人分別為李秉喆、李健熙、李在镕，三者關(guān)系就是父?jìng)髯?，子傳孫的關(guān)系。并且在管理者的選擇上也會(huì)有自家人和外家人的區(qū)別，會(huì)更加優(yōu)先自家人，最重要的區(qū)別就是管理權(quán)和所有權(quán)不分，東方家族主要是中國(guó)大陸的家族企業(yè)管理權(quán)和所有權(quán)都掌握在一個(gè)家族手中，講究家族對(duì)企業(yè)的絕對(duì)控制，以恒大為例，恒大的股份有58.18%為許家印控股，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的家族企業(yè)指數(shù)的32%。家族企業(yè)實(shí)際上一直被視為一種落后的缺乏效率的組織。但是20世紀(jì)后期，隨著華人和中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的崛起，家族企業(yè)越來越引起人們的關(guān)注，但是從不同視角來探尋家族企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境也會(huì)有不一樣的結(jié)果，總而言之，家族企業(yè)從行為學(xué)上來看是一種理性的行為，對(duì)公司發(fā)展乃至整個(gè)行業(yè)都起推動(dòng)作用。

二、內(nèi)地企業(yè)和外企的企業(yè)文化差別

企業(yè)是由人組成的盈利組織，而人必然受其所處環(huán)境的影響，所以內(nèi)地企業(yè)必然受中國(guó)文化的影響，西方外資企業(yè)必然也受西方文化影響形成兩種不同特點(diǎn)的企業(yè)文化。

東方文化強(qiáng)調(diào)集體主義，集權(quán)主義，本質(zhì)上還是推崇權(quán)利和強(qiáng)者，推崇叢林法。優(yōu)越性在于它能使前瞻性決策得以實(shí)現(xiàn)當(dāng)集體內(nèi)所有個(gè)人的利益受到侵害時(shí)候，集體主義的優(yōu)越性無與倫比的體現(xiàn)出來。集體主義的優(yōu)勢(shì)在災(zāi)難面前尤其高大。集體主義并非社會(huì)主義所獨(dú)有。例如在大規(guī)模水災(zāi)時(shí)，犧牲自己的家園保護(hù)下游大型工業(yè)、商業(yè)區(qū)的行為，以及日本為了集體而犧牲自己的思想。集體主義的優(yōu)越性局限于其領(lǐng)導(dǎo)層是否具有集體主義精神，是否具有無私的奉獻(xiàn)精神，是否具有全局觀念。集體主義本身的含義主張個(gè)人要服從集體，集體利益重于或大于個(gè)人。如果集體內(nèi)人人平等的服從集體，當(dāng)然這個(gè)含義是科學(xué)而充滿大局觀的。然而形成集體，就會(huì)在集體內(nèi)部形成領(lǐng)導(dǎo)層和非領(lǐng)導(dǎo)層，造成集體內(nèi)部個(gè)人的不平等。集體主義在這種不平等狀況下，是一個(gè)空幻的概念。集體主義更容易成為“集體”的“大哥”侵犯“集體”內(nèi)的無權(quán)力人士個(gè)人利益的一種工具。事實(shí)上幾乎所有強(qiáng)調(diào)集體主義的“集體”都不同程度的在集體主義的大義下侵犯甚至剝奪集體內(nèi)個(gè)體的一切可以被侵犯的利益。集體主義的局限性在災(zāi)難面前尤其明顯。例如在大規(guī)模水災(zāi)時(shí)，集體的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)充分利用集體賦予的權(quán)力，率領(lǐng)家人使用優(yōu)先的交通工具轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)和家人到安全的地區(qū)。集體主義精神是一種巨大的精神力量，是一個(gè)民族、國(guó)家、集體實(shí)現(xiàn)共同理想、目標(biāo)的精神支柱。弘揚(yáng)和培育集體主義精神，不僅對(duì)于推進(jìn)精神文明建設(shè)具有重要的意義，而且對(duì)于促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)和政治文明建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，都具有重大的意義。

西方文化強(qiáng)調(diào)自由主義、個(gè)人主義，本質(zhì)上就是推崇人權(quán)和民主主義。西方從古希臘時(shí)代就存在民主主義和自由主義的思想淵源，再加上西方長(zhǎng)時(shí)間處于分裂狀態(tài)，并沒有一個(gè)強(qiáng)有力的中央政府的控制，這導(dǎo)致西方歷史長(zhǎng)時(shí)間處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)但也使得西方得以保留文化的多樣性，特別是在文藝復(fù)興之后，西方保留下來的民主自由思想被復(fù)興，并在工業(yè)革命后向全世界推廣。在這種民主自由的文化環(huán)境下的西方企業(yè)必然也會(huì)推崇平等自由，如同沃爾瑪?shù)牡钠髽I(yè)文化：尊重每一位員工、每天追求卓越、公仆領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)員工、上下溝通、信息共享。里面實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)平等、民主、自由的企業(yè)文化的代表，企業(yè)民主管理的職能定位是把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為首要著力點(diǎn)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展是構(gòu)建和諧企業(yè)的首要條件。如果沒有職工的廣泛參與，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)也就無法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)民主管理又具有“兩個(gè)維護(hù)”的作用，即維護(hù)工人階級(jí)的整體利益，維護(hù)職工群眾的具體利益。

結(jié)論

既然文化差異是無法回避的事實(shí)，那么在跨文化傳播與交際中認(rèn)知、理解、接受與尊重他人的文化和差異就是我們應(yīng)該也是必須采取的態(tài)度。因此，企業(yè)管理人員必須要從企業(yè)自身著手，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的多元化，尋找科學(xué)的方法和管理手段去提高外資企業(yè)的跨文化管理水平，減少中西方文化的沖突，采取高效可取的管理策略，應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

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