“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新趨勢探討

王峰

[摘 要]隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的不斷提升，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)到來，這也對我國社會的整體發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，人們在日常生活、學(xué)習(xí)以及工作中對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也愈加頻繁。在當(dāng)前的時(shí)代背景之下，事業(yè)單位也應(yīng)跟隨時(shí)代潮流，實(shí)施各項(xiàng)改革，尤其要提升對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度，并將其應(yīng)用到人力資源管理工作中?；诖?，文章嘗試對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新趨勢進(jìn)行了分析。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；事業(yè)單位；人力資源管理；創(chuàng)新趨勢

中圖分類號：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2022）06-0088-03

對于“互聯(lián)網(wǎng)+”而言，并不僅僅指互聯(lián)網(wǎng)，還強(qiáng)調(diào)了跨界融合的重要性。隨著我國當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的影響范圍的不斷擴(kuò)大，使得事業(yè)單位在開展人力資源管理工作時(shí)，所面臨的挑戰(zhàn)以及機(jī)遇越來越多。因此，事業(yè)單位應(yīng)該順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展潮流，深入分析工作現(xiàn)狀，研究制度因素以及人員因素，這也有利于促進(jìn)事業(yè)單位人力資源配置以及管理工作的有效開展。

當(dāng)前，事業(yè)單位的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新階段，在開展管理工作時(shí)，根據(jù)單位職工的工作行為、表現(xiàn)情況進(jìn)行評定以及管理，總結(jié)出單位職工的工作狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景之下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念在事業(yè)單位人力資源管理工作中得到了落實(shí)，使得事業(yè)單位的人力資源管理創(chuàng)新開始逐漸偏向于信息化技術(shù)方面。但是現(xiàn)階段來看，很多事業(yè)單位缺乏全面掌握信息技術(shù)的人才，使得人力資源管理工作在實(shí)際開展過程中受到了一定限制[1]。同時(shí)，還有一部分事業(yè)單位在對人力資源管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，忽略了對信息化技術(shù)的培訓(xùn)，使得部分人員只是將信息化技術(shù)視為眾多輔助技術(shù)中的組成部分之一，沒有意識到信息化技術(shù)對工作崗位的重要性。在傳統(tǒng)理念影響下，事業(yè)單位在開展人力資源管理工作時(shí)，習(xí)慣將人作為管理主體，但是沒有將人員素質(zhì)考核工作落實(shí)到工作中，只是在對應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)能力以及專業(yè)素質(zhì)考核，導(dǎo)致事業(yè)單位的人力資源管理部門以及工作人員的實(shí)際價(jià)值沒有得到體現(xiàn)。

事業(yè)單位在我國社會現(xiàn)代化建設(shè)以及發(fā)展過程中占據(jù)著重要位置，對我國社會整體進(jìn)步起到了重要促進(jìn)作用。顧名思義，人力資源管理工作的開展是以人員作為主體，事業(yè)單位的人力資源管理工作涉及的內(nèi)容包括人員的評價(jià)、調(diào)動、監(jiān)督、考核以及獎懲等多項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)該充分發(fā)揮事業(yè)單位中人員的價(jià)值，調(diào)動工作人員的積極性，提升整體工作效率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，事業(yè)單位的人力資源管理模式與傳統(tǒng)管理模式存在較大差異，要重視事業(yè)單位人力資源管理工作新趨勢[2]。當(dāng)前事業(yè)單位內(nèi)部的新趨勢體現(xiàn)為管理者與被管理者之間的關(guān)系發(fā)生了較大變化，從直線型管理與被管理的關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變成為互利共生的關(guān)系。今后，事業(yè)單位的人力資源管理工作應(yīng)該向著內(nèi)化以及完善的目標(biāo)探索，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理方法以及模式創(chuàng)新中，利用數(shù)字化軟件、電子信息設(shè)備實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)資源的有效利用，使人力資源管理中存在的不足之處得到優(yōu)化。同時(shí)，還應(yīng)該對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的人力資源管理模式進(jìn)行完善，針對具體的問題制定出具有針對性的、切實(shí)可行的解決對策[3]。

此外，事業(yè)單位想要促進(jìn)人力資源管理工作高效開展，要強(qiáng)調(diào)“育人”對于事業(yè)單位發(fā)展的重要性。對于一個(gè)工作氛圍良好的事業(yè)單位來說，高素質(zhì)人才所發(fā)揮的作用往往是不可代替的，因此，事業(yè)單位應(yīng)構(gòu)建起一個(gè)高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)，這也是培訓(xùn)工作開展的關(guān)鍵目標(biāo)。事業(yè)單位在正式開展培訓(xùn)活動之前，做好培訓(xùn)活動設(shè)計(jì)以及規(guī)劃工作，需要事業(yè)單位設(shè)定年度工作目標(biāo)，對當(dāng)前單位的發(fā)展情況、行業(yè)市場情況以及不同部門工作狀態(tài)等進(jìn)行深入分析，以此為基礎(chǔ)設(shè)定培訓(xùn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包括專業(yè)知識以及技能，還應(yīng)該包括職業(yè)道德培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前管理職員自身綜合素質(zhì)以及潛能的激發(fā)。在進(jìn)行培訓(xùn)過程中，設(shè)定階段考核以及實(shí)踐鍛煉等環(huán)節(jié)，并且要設(shè)定反饋機(jī)制[4]。同時(shí)，還應(yīng)該將培訓(xùn)考核結(jié)果與管理人員自身的職位晉升、職稱評價(jià)、薪資待遇等進(jìn)行結(jié)合，有利于提升事業(yè)單位人力資源管理的工作積極性。

（一）創(chuàng)新工作理念

事業(yè)單位的人力資源管理工作應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行融合，要注意從理念入手，實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前人力資源管理工作的有效創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提升人力資源管理工作效率非常重要，已經(jīng)成為促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)鍵路徑。想要實(shí)現(xiàn)對人力資源管理思想的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該加大對信息技術(shù)手段的應(yīng)用力度，樹立起人力資源管理部門以及工作人員的互聯(lián)網(wǎng)觀念。同時(shí)，還要注意緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展以及事業(yè)單位自身發(fā)展需求，制定出切實(shí)可行的人力資源管理計(jì)劃，提出滿足事業(yè)單位發(fā)展以及社會發(fā)展的新要求[5]。事業(yè)單位在對人力資源管理制度進(jìn)行完善時(shí)，應(yīng)該注意對互聯(lián)網(wǎng)的合理應(yīng)用，改變傳統(tǒng)的人力資源管理方式。21世紀(jì)是以人才促發(fā)展的時(shí)代，也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面普及的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，事業(yè)單位人資管理模式創(chuàng)新應(yīng)符合社會發(fā)展客觀規(guī)律，以理念創(chuàng)新作為后續(xù)實(shí)踐創(chuàng)新的主導(dǎo)?？梢钥闯?，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得員工與被服務(wù)對象之間的界限模糊，員工可能成為被服務(wù)者，被服務(wù)者可能成為員工，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造無邊界。今后要對人力資源管理體系進(jìn)行調(diào)整，提升其靈活性。行政事業(yè)單位與一般企業(yè)人力資源管理模式有明顯差異，在融入互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)，要對管理職能單位的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分類，根據(jù)現(xiàn)實(shí)崗位需求、人員能力、職能方向、工作強(qiáng)度等來對人力資源管理體系進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，提升人力資源管理的可控性以及靈活性。要讓每一名事業(yè)單位員工都有展示自己的空間，嚴(yán)禁論資排輩、徇私舞弊，避免用親不用賢、用里不用外等情況的發(fā)生，秉持著能者上、庸者下的原則，提升事業(yè)單位內(nèi)部員工以及被服務(wù)對象對人力資源體系的滿意度。

（二）優(yōu)化事業(yè)單位人力資源管理思路

對于事業(yè)單位來說，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)背景下，需要分析現(xiàn)階段事業(yè)單位實(shí)際情況，以構(gòu)建更為完善、可執(zhí)行性強(qiáng)的人力資源管理體系，使其功能更為完善，使人力資源管理工作效果更為理想。現(xiàn)代化人力資源管理理念的落實(shí)還體現(xiàn)為對當(dāng)前人力資源管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)的有效優(yōu)化，通過強(qiáng)化職工培訓(xùn)力度的方式實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前事業(yè)單位人才綜合素質(zhì)的提升。在采集數(shù)據(jù)信息時(shí)，應(yīng)該結(jié)合事業(yè)單位職工工作情況，對當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對信息化培訓(xùn)制度以及考核機(jī)制的有效完善，為后續(xù)培訓(xùn)工作以及人員管理工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[6]。同時(shí)，要建立起完善的員工培訓(xùn)機(jī)制以及獎勵(lì)機(jī)制，設(shè)定具有針對性的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在開展培訓(xùn)工作的過程中，應(yīng)該秉持著以人為本的基本原則，不斷強(qiáng)化員工的責(zé)任感、使命感以及歸屬感，促使其在開展人力資源管理工作時(shí)，可以與基層職工進(jìn)行密切交流，人力資源管理部門還應(yīng)該為職工提供線上與線下相結(jié)合的再教育模式。并且，事業(yè)單位要厘清人力資源管理思路，明確管理過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證人力資源管理工作體系的可執(zhí)行性。當(dāng)前，應(yīng)落實(shí)分責(zé)制，明確規(guī)定哪些人員負(fù)責(zé)政策以及文化宣傳、哪些人員負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)、哪些人員負(fù)責(zé)后勤維護(hù)、哪些人員負(fù)責(zé)黨建活動的組織等[7]。

（三）加強(qiáng)對信息化人才的培養(yǎng)力度

人力資源管理工作的開展離不開信息化人才的支持，無論是人員培訓(xùn)、簽到程序管理、制度下達(dá)、政策宣傳還是監(jiān)督管理等工作，都離不開信息技術(shù)的支持，這也成為當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下事業(yè)單位人力資源管理工作的常態(tài)。因此，事業(yè)單位方面應(yīng)該充分意識到這一點(diǎn)，并始終將提升人力資源管理人員自身信息化水平作為重要工作內(nèi)容，通過開展持續(xù)性信息技術(shù)培訓(xùn)的方式促進(jìn)人力資源管理人員信息技術(shù)體系的不斷完善，從而在整體上提升人力資源管理工作的效率以及品質(zhì)。在對人力資源管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)理念，加強(qiáng)對信息化人才的培養(yǎng)力度，從而促進(jìn)當(dāng)前事業(yè)單位人力資源隊(duì)伍的不斷壯大。最后結(jié)合最終的培訓(xùn)結(jié)果實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)，將高水平的信息技術(shù)人員引入到人力資源管理工作中，以激發(fā)員工的工作潛力，從而滿足當(dāng)前事業(yè)單位對人才的實(shí)際需求。培訓(xùn)應(yīng)該找到針對方向，不僅要提升管理人員的技能水平，同時(shí)還要培養(yǎng)其互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維意識，以互聯(lián)網(wǎng)思維對待日?；肆Y源管理工作，從而推動我國事業(yè)單位可持續(xù)健康發(fā)展。例如，應(yīng)該提升人力資源管理人員操作計(jì)算機(jī)設(shè)備以及軟件的能力，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展監(jiān)督、線上培訓(xùn)、政策下達(dá)、文化體系構(gòu)建、組織黨建活動等多項(xiàng)工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了高效辦公，并且不會受到時(shí)間以及空間束縛。還應(yīng)該注意對基層職工的互聯(lián)網(wǎng)操作能力的培養(yǎng)，使其可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一“順風(fēng)車”，不斷完善自身知識體系，提升自身技能水平。這就需要對職工進(jìn)行長期的互聯(lián)網(wǎng)意識熏陶，例如，在對企業(yè)基層職工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該注意積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺搜索相關(guān)資料內(nèi)容，制作出具有針對性、更為詳細(xì)的課件。在進(jìn)行某一專業(yè)領(lǐng)域知識技能培訓(xùn)時(shí)，可以運(yùn)用線上實(shí)時(shí)培訓(xùn)與線下自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式，將線上直播視頻的回放影像展示在官方網(wǎng)站首頁，方便職工利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，還應(yīng)該及時(shí)確定當(dāng)前各部門以及崗位工作人員的實(shí)際接受能力，應(yīng)用日常化監(jiān)督以及評價(jià)的方式確定當(dāng)前各部門基層職工的工作狀態(tài)，從而確定培訓(xùn)教育方向以及程度，這樣可以使基層職工自身專業(yè)素質(zhì)得到逐漸提升。也可以利用考勤軟件、監(jiān)控設(shè)備等技術(shù)確定基層職工的工作狀態(tài)，從而開展具有針對性的管理工作。

（四）積極引入競爭機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，事業(yè)單位開展人力資源管理工作，應(yīng)該引進(jìn)競爭機(jī)制，制定科學(xué)的競聘上崗方案，嚴(yán)格遵守民主、公開、競爭的基本原則，提升人力資源管理工作的公正性以及透明度。應(yīng)該注意制定出與當(dāng)前事業(yè)單位情況相符合的工作方案，對上崗條件、專業(yè)技能、名額分配情況進(jìn)行確定，同時(shí)，要設(shè)定具體的實(shí)施步驟，使競聘以及評分制度得到有效落實(shí)。在運(yùn)用競爭上崗機(jī)制時(shí)，使最終結(jié)果的公平性以及公正性得到保證，也使得技術(shù)人員產(chǎn)生緊迫感以及危機(jī)感。隨著我國事業(yè)單位人力資源管理工作體系的不斷完善，今后在人才選拔、培養(yǎng)、任用以及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面的參考體系會逐漸完善，從而進(jìn)入良性循環(huán)軌道。競爭機(jī)制常常伴隨著獎懲制度，行政事業(yè)單位應(yīng)以大數(shù)據(jù)平臺為有效調(diào)整途徑，對事業(yè)單位員工薪酬制度進(jìn)行改革。當(dāng)人員進(jìn)入到工作崗位后，應(yīng)該定期對其進(jìn)行考核，設(shè)定日常崗位工作的量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，促進(jìn)在崗人員接觸以及接受新鮮事物，熟悉新型儀器、設(shè)備、軟件的應(yīng)用方法。獎懲機(jī)制的設(shè)定應(yīng)以員工工作狀態(tài)、工作成果、工作強(qiáng)度為參考標(biāo)準(zhǔn)，對工作中有不良表現(xiàn)的人員予以一定懲罰；反之，對工作成績突出的人員予以獎勵(lì)。要加強(qiáng)信息共享，以信息傳輸、整理、分析、利用作為獎懲機(jī)制執(zhí)行的依據(jù)，這樣不但落實(shí)了獎懲制度，還實(shí)現(xiàn)了以“疏”為主，查找問題產(chǎn)生的源頭，提升了事業(yè)單位人力資源管理部門內(nèi)部消化能力。

總而言之，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來，我國事業(yè)單位在開展人力資源管理工作時(shí)，工作理念以及工作模式也發(fā)生了較大變化，事業(yè)單位應(yīng)該接受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的新機(jī)遇以及新挑戰(zhàn)。對于事業(yè)單位來說，要將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)中。今后，在對現(xiàn)有人力資源管理隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該注意重點(diǎn)提升其互聯(lián)網(wǎng)操作水平，使其在今后開展基層職工培訓(xùn)、監(jiān)控、績效考核等工作時(shí)，能以信息化體系作為支撐，有效發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在人力資源管理工作中的優(yōu)勢。深入發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所具有的數(shù)據(jù)傳輸高效性、信息獲取便捷性、可視化展示、遠(yuǎn)程監(jiān)控等優(yōu)勢，并將其融入人力資源管理創(chuàng)新工作，從而促進(jìn)事業(yè)單位的穩(wěn)定健康發(fā)展。

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