智慧教育背景下高校線上教學(xué)質(zhì)量保障的挑戰(zhàn)與對策

艾維娜 李姍姍

【摘要】? ? 智慧教育融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”技術(shù)的在線教學(xué)已經(jīng)成為中國高等教育和世界高等教育的重要發(fā)展方向。線上教學(xué)的作用日益突出，本文圍繞線上教學(xué)的基本現(xiàn)狀，采用SWOT分析方法，分析線上教學(xué)在平臺建設(shè)、資源建設(shè)、教學(xué)評價、教師能力四個方面存在的問題，并結(jié)合問題探究提高線上教學(xué)質(zhì)量保障的對策。

【關(guān)鍵詞】? ? 智慧教育? ? 線上教學(xué)? ? SWOT? ? 對策

引言：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的普遍運用，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足高校對人才的培養(yǎng)，因此，在智慧教育的背景下，突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，與現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，很好的實現(xiàn)混合式教學(xué)，備受眾多高校的大力推行。智慧教育融合了“互聯(lián)網(wǎng)”“智能+”技術(shù)的在線教學(xué)已經(jīng)成為中國高等教育和世界高等教育的重要發(fā)展方向。

本研究結(jié)合“智慧教育”理論，探索線上教學(xué)的質(zhì)量保障。通過對線上教學(xué)的全過程進行全方位的評價，做到有效利用產(chǎn)教深度融合的資源，打造符合學(xué)生專業(yè)發(fā)展的特色課程，并幫助他們樹立正確的人生觀與價值觀。

一、線上教學(xué)基本現(xiàn)狀

線上教學(xué)是一種以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的教學(xué)活動，以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介的教學(xué)方式。加快信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法和學(xué)生學(xué)習方式，以嶄新的課堂教學(xué)形態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)，配合教育部的要求加快力爭“立德樹人要求不降，教學(xué)效果提質(zhì)增效”，實現(xiàn)教學(xué)進程。當前各大高校對線上教學(xué)的總體要求仍在繼續(xù)，強化教師的責任意識，做好教學(xué)創(chuàng)新，并且要保證課堂授課質(zhì)量。

（一）線上教學(xué)的優(yōu)勢

1.不受時空限制

線上教學(xué)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺隨時隨地進行學(xué)習，打破了時間和空間的限制。目前看來，線上教學(xué)對于工作繁忙、學(xué)習時間不能固定的職場人員來說，這是最方便的學(xué)習方式之一。此外，線上教學(xué)發(fā)展迅速，對各大高校的學(xué)習的開展提供了最有利最有效的學(xué)習方式。

2.學(xué)習資源豐富

線上教學(xué)平臺非常豐富，目前常用的APP主要有超星、釘釘、騰訊會議以及QQ等。這些工具里有的是提供直播的平臺還有的是提供視頻會議的平臺，同時包括在線教學(xué)平臺，在這里大家可以隨時隨地查閱和學(xué)習不同老師的課程講解，并與老師進行互動答疑，有問題及時解決。通過線上教學(xué)的開展，很大程度上實現(xiàn)了教育資源共享，實現(xiàn)社會教育的公平性。

3.學(xué)習成本低，效率高

從教師的角度來看，減少了教師出行的路程時間成本和資金成本，只需要打開自己的電腦登錄APP即可。相比較傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，教師需要提前到校并提前進入教室，把這堂課所學(xué)內(nèi)容以課件的形式轉(zhuǎn)移至多媒體，如果遇到文件損壞或系統(tǒng)不兼容等，還會拖延大家的時間。

從學(xué)生的角度來看，學(xué)生只需要按照上課時間控制好自己，什么時間進入什么教室即可。同時如果遇到有事或者請假的同學(xué)還可以觀看回放，不至于錯過更多的課程內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習效率。

4.課堂互動及時、充分

在傳統(tǒng)的教學(xué)課堂中，部分同學(xué)課堂上由于種種原因不善于表達自己的觀點，可能是羞于發(fā)言，也可能怕回答錯誤等，使得線下教學(xué)課堂中學(xué)生的參與度較少。相比較線上教學(xué)，不同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺超星、騰訊會議、釘釘?shù)華PP都自帶討論區(qū)和聊天區(qū)，方便學(xué)生及時與老師互動，有問題直接與老師溝通，大大增加了師生間的交流，便于老師掌握學(xué)生的學(xué)習情況和理解度。

（二）線上教學(xué)的劣勢

1.無法與學(xué)生面對面

線上教學(xué)由于是通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生進行溝通，從技術(shù)的角度看，大都是采用直播或者錄播的方式開展教學(xué)，不能與學(xué)生有直接的聯(lián)系，無法與學(xué)生面對面的交流，不能查看學(xué)生課堂學(xué)習的表情，課堂表現(xiàn)等。因此，通過線上教學(xué)無法得知學(xué)生的上課認真程度，也不了解學(xué)生聽懂了多少，大大降低了教師在課堂中的作用，影響課堂質(zhì)量。

2.課程實踐開展難度大

對于很多實踐性較強的科目，實驗課、體育課等等這一類的課程，線上教學(xué)有一定的難度。雖然目前也有很多學(xué)者在做這方面的研究，以體育課為例，老師可以通過要求學(xué)生視頻打卡、上傳照片等形式進行考核，但是這并不能完全控制學(xué)生的運動效果。類似這種無法量化的考核形式，需要學(xué)生具有高度的自覺性。結(jié)合目前的線上教學(xué)來看，很多學(xué)生脫離了教師的監(jiān)督，往往是不夠自覺，能逃避就逃避，教師管理難度加大，失去了教學(xué)的目的。因此，目前來看實踐類課程很難通過線上教學(xué)實現(xiàn)比較好的學(xué)習效果。

3.考試監(jiān)考難度大，學(xué)生缺乏自覺性

線上教學(xué)不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，最終的測試方式不一樣。傳統(tǒng)教學(xué)以試卷筆試為主，而線上教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)測試為主。課堂考試有教師的監(jiān)考，相對比較簡單公正。而網(wǎng)絡(luò)測試以電子試卷為主，同時學(xué)生接受視頻監(jiān)考。如果學(xué)生缺乏自覺性，即使有視頻監(jiān)考，攝像頭也不能360度無死角地進行監(jiān)視，這就增加了學(xué)生的作弊機會，考試的公平性與客觀性難以保證。同時，在線上考試過程中對設(shè)備的要求比較高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求比較高，對于一些山區(qū)的或者家庭條件比較差的，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，平時上課都需要在條件可以的情況下觀看回放，這樣在監(jiān)考過程中，勢必會時常斷網(wǎng)或者信號弱，很難開展監(jiān)考工作。

（三）線上教學(xué)的機會

1.網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的進步

線上教學(xué)之所以得以迅速發(fā)展，主要得益于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的進步。隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件也在逐步改善。各大教學(xué)平臺迅速為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供最有利最快捷的方式，不同平臺間的差異性也為老師帶來了可選擇的空間，幫助老師在能力和技術(shù)允許的情況下可以很好地給學(xué)生傳授知識。

2.教師教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變

之前，很多專家學(xué)者已經(jīng)在研究線上教學(xué)，不少老師的教學(xué)理念也在逐步改變，但線上教學(xué)還沒有得到非常有效的推廣。當前的形勢下，作為教師要敢于嘗試，敢于接受新形式，利用最新的技術(shù)和平臺保障學(xué)生的學(xué)習環(huán)境，提高自己的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校針對教師線上教學(xué)提供各種教學(xué)培訓(xùn)，現(xiàn)在已經(jīng)有很多老師逐漸適應(yīng)線上教學(xué)，并挖掘線上教學(xué)的優(yōu)勢，幫助自己更好地開展教學(xué)工作。因此，信息時代的教師除了具備一定的知識儲備還要跟上時代的步伐，具備線上教學(xué)的能力。

（四）線上教學(xué)的威脅

1.能否大面積持續(xù)開展

目前，高校已經(jīng)把線上教學(xué)作為配角，配合老師把教學(xué)搞好，有的教師把線上課堂作為課堂討論、課堂作業(yè)等方式參與到課程教學(xué)中來，還有的會開展小班化的教學(xué)模式為了方便少數(shù)的學(xué)生選擇課程的學(xué)習。站在線上教學(xué)的平臺的視角，應(yīng)該怎么持續(xù)發(fā)展下去，讓高校、教師和學(xué)生能選擇線上教學(xué)，這是未來的主要努力方向。

2.認知觀念有待改進

對比傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師、學(xué)生甚至家長會更加偏愛傳統(tǒng)教學(xué)模式。對于中國從小就在教室上課的這種場景來看，已經(jīng)給學(xué)生、家長和老師留下了根深蒂固的印象。很多家長和學(xué)生會感覺沒有教室就沒有上課的氛圍，見不到老師就沒有聽課的動力，所以大家的認知觀念也是影響線上教學(xué)的主要因素之一。

二、線上教學(xué)存在的問題

（一）平臺建設(shè)的問題

線上教學(xué)已經(jīng)不是教學(xué)的主要方式。但是結(jié)合線上教學(xué)的平臺發(fā)展情況來看，在運用線上教學(xué)的過程中會出現(xiàn)使用不流暢，網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，功能使用不集中等問題，平臺的不完善不能完全跟上學(xué)校教學(xué)對于老師的要求。同時，由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，教學(xué)過程中不能保障所有在線的學(xué)生能接受相同質(zhì)量的教學(xué)，信號差的地區(qū)往往會出現(xiàn)授課過程中的斷斷續(xù)續(xù)，很難保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的正常開展。因此，線上教學(xué)的平臺需要繼續(xù)完善其功能，保障教學(xué)過程中的正常使用。

（二）資源建設(shè)的問題

從課程資源建設(shè)的角度來看，當前線上教學(xué)的資源仍然較為欠缺，尤其是精品資源相對較少。經(jīng)過調(diào)研，很多學(xué)生希望能在教師上課的過程中再輔以其余精品課程的講授，但是由于線上教學(xué)的大多數(shù)課程由于時間緊任務(wù)重，難以達到精品課程的要求。因此，之后線上教學(xué)在資源建設(shè)上不僅要追求完成線上教學(xué)的任務(wù)更要注重線上教學(xué)的質(zhì)量。

（三）教學(xué)評價的問題

線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式不一樣，評價標準也應(yīng)該有所改變。目前，線上教學(xué)的評價標準做得還不夠規(guī)范，相對較傳統(tǒng)，評價手段不夠信息化，評價制度比較剛性化。由于線上教學(xué)評價難度較大，學(xué)校、教師和學(xué)生存在個體差異，線上教學(xué)的實施環(huán)境和技術(shù)都有所不同，因此，線上教學(xué)評價標準很難做到整齊劃一，很多標準不能做到量化評價。在教學(xué)行為上由于信息技術(shù)工具的選取和應(yīng)用，不同教師的選取結(jié)果不同，帶來的教學(xué)效果也不同，在教學(xué)評價上也難以提供一個線上教學(xué)效果的自我評估參考標準。

（四）教師能力的問題

從教學(xué)能力來看，線上教學(xué)仍然要堅持立德樹人，全面發(fā)展，著眼于學(xué)生的自身素養(yǎng)，促進學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。隨著線上教學(xué)的廣泛開展，教師也要順勢而為，適應(yīng)時代的進步，有序做好線上教學(xué)所需要的技術(shù)工具、學(xué)習資源以及網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)置。但是當前教師對于線上教學(xué)的信息技術(shù)工具掌握不熟練，導(dǎo)致在教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)不同的狀況。另外，由于是線上教學(xué)，很多教師功能不熟悉，導(dǎo)致教學(xué)過程中教學(xué)設(shè)計不以學(xué)生為中心，教學(xué)互動手段比較單一，單純的為了完成教學(xué)任務(wù)而忽略了教學(xué)效果，達不到課程的教學(xué)目標，導(dǎo)致學(xué)生很難實現(xiàn)自身的學(xué)習效果。

三、提高線上教學(xué)質(zhì)量保障的對策

（一）從平臺建設(shè)的角度出發(fā)，構(gòu)建高效的在線教學(xué)一體化平臺

在智慧教育的背景下，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建在線教學(xué)一體化平臺與不同的教學(xué)模式相結(jié)合。線上教學(xué)要保障有健全的體系構(gòu)建，從課程建設(shè)、課程導(dǎo)學(xué)、教學(xué)互動、作業(yè)測驗、移動學(xué)習、統(tǒng)計分析等等，構(gòu)建一整套完整的教學(xué)資源庫教學(xué)包，保障線上教學(xué)的有序開展，并為學(xué)生提供完善的在線教學(xué)空間，做到以學(xué)生的學(xué)習為主，以促進學(xué)生的學(xué)習動力為主，以實現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習目標為主。

線下教學(xué)也要結(jié)合線上教學(xué)的資源，在教師端利用線上教學(xué)平臺，為學(xué)生提供教學(xué)資源，供學(xué)生可以隨時隨地學(xué)習和回顧。教師通過線上做好教學(xué)互動，方便學(xué)生在學(xué)習過程中遇到不會的問題隨時與教師溝通交流，實現(xiàn)線上線下混合式教學(xué)。此外，教師可以利用線上教學(xué)平臺對學(xué)生進行過程化管理，例如，學(xué)習過程中的作業(yè)布置，作業(yè)批改以及學(xué)習過程中的過程化考試，方便教師更好的管理學(xué)生，了解學(xué)生的學(xué)習情況。

（二）從資源建設(shè)的角度出發(fā)，從學(xué)校層面和教師層面全面開展教學(xué)精品課程

第一，在智慧教育背景下，結(jié)合“智能+”技術(shù)，利用教學(xué)平臺，構(gòu)建精品課程，大力支持構(gòu)建“國家-省級-學(xué)?！钡脑诰€課程體系。結(jié)合學(xué)校自身特色，大力扶持自身高校的一些高水平特色線上課程，以引領(lǐng)學(xué)校專業(yè)特色。同時構(gòu)建學(xué)校自身的品牌專業(yè)課程，創(chuàng)建專業(yè)特色課程。

第二，建立完善的激勵和保障機制。結(jié)合當前線上教學(xué)的現(xiàn)狀以及存在的問題，制定和完善在線課程建設(shè)應(yīng)用與管理辦法，包括教師工作量的認定，教學(xué)成果的認定、學(xué)分的認定、學(xué)校經(jīng)費的支持等方面全面推出激勵和保障政策，推動線上教學(xué)教師對于精品課程創(chuàng)建的動力。

第三，強化課程建設(shè)和應(yīng)用服務(wù)。在制作精品課程的同時，要選取合適的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，做到全方位地為教師提供服務(wù)，支持課程的建設(shè)與應(yīng)用。

（三）從教學(xué)評價的角度出發(fā)，構(gòu)建在線教學(xué)課程質(zhì)量評估標準和評價方式

針對教學(xué)課程設(shè)置在線教學(xué)課程質(zhì)量評估標準，從標準設(shè)置、課程支持、課程設(shè)計、課程評價四個方面展開。標準設(shè)置方面，形成規(guī)范、嚴謹?shù)脑诰€課程開設(shè)程序，從教師到學(xué)生形成兩條教學(xué)標準線。課程支持方面，為教師和學(xué)生提供資源建設(shè)、技術(shù)支持和課程管理幫助等服務(wù)。課程設(shè)計方面，針對所授課程展開學(xué)生的學(xué)情分析、課程單元設(shè)計、教學(xué)組織與活動、師生交流與互動活動、資源與材料等內(nèi)容的考查。課程評價方面，可以通過學(xué)生學(xué)習表現(xiàn)評估、滿意度調(diào)查、同行評審、教師反饋等的方式來評價課程的有效性。

針對教學(xué)評價方式從教師到學(xué)生進行多樣化設(shè)置。從數(shù)據(jù)收集的角度，實時收集數(shù)據(jù)，進行多種數(shù)據(jù)的匯總和可視化分析，找尋線上授課存在的問題。從監(jiān)督檢查方面，設(shè)置多角色參與，從校級教務(wù)處到督導(dǎo)組，從任課教師到學(xué)生設(shè)置不同的監(jiān)督方式，采用多角色參與的方式進行監(jiān)督檢查。從課程教學(xué)評價方式方面，設(shè)置不同的評價方式，按教師、按課程、督導(dǎo)等評價方式，實時統(tǒng)計，及時反饋。

（四）從教師能力的角度出發(fā)，開展線上線下混合式教學(xué)

開展線上線下混合式教學(xué)需要從各個角度對教師的能力進行提升，教師自身主要是從線上線下教學(xué)技術(shù)和教學(xué)設(shè)計上展開學(xué)習，學(xué)校主要是從資源建設(shè)和教學(xué)考核上進行相應(yīng)的學(xué)習，以促進學(xué)校的混合式教學(xué)。

參? 考? 文? 獻

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