消防滅火救援常見(jiàn)心理問(wèn)題及解決策略

李升業(yè)

摘要：消防滅火行動(dòng)中，消防救援人員所要面對(duì)的危險(xiǎn)和心理壓力十分巨大，既要承擔(dān)拯救民眾生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，又要時(shí)刻保證自己和隊(duì)友的安全。因此很多消防人員在此類環(huán)境中產(chǎn)生了許多心理問(wèn)題，進(jìn)而影響到救援行動(dòng)的開(kāi)展。文章主要針對(duì)消防滅火救援行動(dòng)中，常見(jiàn)的救援人員心理問(wèn)題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)的解決建議。

關(guān)鍵詞：消防;滅火救援;心理問(wèn)題

消防人員作為一個(gè)特殊的群體，在與災(zāi)害抗?fàn)幍倪^(guò)程中，會(huì)面臨巨大的心理和生理壓力。如果這類問(wèn)題得不到有效疏導(dǎo)和緩解，既不利于消防人員的健康發(fā)展，也會(huì)影響到消防救援工作，文章就針對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行分析探究。

一、影響消防員心理狀態(tài)的因素分析

（一）高溫環(huán)境

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)往往會(huì)伴隨巨大的火勢(shì)，而這些火場(chǎng)的溫度往往也都會(huì)超過(guò)上千攝氏度。巨幅的高溫和熱輻射作用會(huì)強(qiáng)烈刺激消防救援人員的神經(jīng)感官，影響到消防人員的救援活動(dòng)和自身的身體活動(dòng)。^[1]在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的高溫影響下，會(huì)加速破壞消防人員的身體機(jī)能，如造成人員虛脫、頭暈、疲乏無(wú)力等，嚴(yán)重的可能會(huì)帶來(lái)不可逆的身體損害。

（二）濃煙環(huán)境

日常的民用或者商用住宅發(fā)生火災(zāi)，會(huì)伴隨大量的濃煙，如果是化工類建筑出現(xiàn)火災(zāi)，里面的各類化工原料可能產(chǎn)生大量的有毒氣體。劇烈的濃煙和有毒氣體可能會(huì)極大刺激消防救援人員的視覺(jué)和呼吸感官，造成人員無(wú)法睜開(kāi)眼睛、流淚、咳嗽，甚至是呼吸困難，失去活動(dòng)能力。即使消防人員穿戴了救援器材，也不能完全保證隔絕此類有害氣體的影響。

（三）噪音環(huán)境

相關(guān)的科學(xué)研究表明，人類在聲音分貝達(dá)到100dB以上時(shí)，十分鐘內(nèi)腎上腺素的分泌就會(huì)升高，交感神經(jīng)會(huì)被快速刺激，長(zhǎng)時(shí)間的影響下，會(huì)造成人員的感官失調(diào)。在多數(shù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中，巨大的火勢(shì)和各類物品發(fā)出的噪音會(huì)極大干擾消防救援人員的聽(tīng)覺(jué)感官，短時(shí)間內(nèi)降低人員的聽(tīng)力，造成人員注意力無(wú)法集中，思維混亂，感知判斷能力下降，進(jìn)而導(dǎo)致心慌意亂，無(wú)法完成正常的邏輯行為，可能會(huì)影響到救援人員之間的交流配合，同時(shí)也會(huì)影響到救援工作的開(kāi)展。

（四）巨大危險(xiǎn)情況

消防救援人員如果在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)遭遇到緊急的危險(xiǎn)情況，如突然遭受爆炸、倒塌、意外受傷、中毒等情況，或者在主觀意識(shí)中聯(lián)想到所要遭遇的危險(xiǎn)狀況，就可能會(huì)產(chǎn)生本能的神經(jīng)緊張、肢體僵硬，出現(xiàn)恐懼的心理。經(jīng)歷尚淺的救援人員如果遭遇到上述情況可能會(huì)面臨更加困難的處境，尤其在遇到人員傷亡的情況時(shí)，可能會(huì)加速消防救援人員的神經(jīng)和身體緊張。

二、消防員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題

（一）緊張心理

緊張心理是任何消防救援人員都會(huì)出現(xiàn)的狀態(tài)，即使救援經(jīng)歷豐富的隊(duì)員也不能避免，關(guān)鍵是能否快速有效地消除緊張心理所帶來(lái)的危害。^[2]科學(xué)角度來(lái)說(shuō)，適度的緊張反而會(huì)增強(qiáng)人員的反應(yīng)力、注意力，一定程度上可以起到積極作用。但是過(guò)度緊張之后，其帶來(lái)的負(fù)面作用就會(huì)極大影響人員的身體和心理活動(dòng)。而在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)過(guò)度的緊張可能會(huì)導(dǎo)致消防救援人員驚慌、麻木、不知所措，進(jìn)而影響到后續(xù)的救援行動(dòng)。

（二）恐懼心理

當(dāng)消防救援人員進(jìn)入到危險(xiǎn)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援行動(dòng)時(shí)，心理狀態(tài)就會(huì)不自覺(jué)地發(fā)生各種變化?？謶忠彩钦３霈F(xiàn)的心理狀態(tài)之一，當(dāng)消防救援人員進(jìn)入到危險(xiǎn)未知的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，其實(shí)就是開(kāi)始與死神做斗爭(zhēng)，情況稍有不慎，消防救援人員就可能面臨生死考驗(yàn)。而一旦消防人員出現(xiàn)傷亡的情況，可能就會(huì)加深對(duì)人員的影響，造成劇烈的恐懼陰影，進(jìn)而會(huì)影響到之后的救援行動(dòng)。當(dāng)恐懼心理發(fā)展到一定程度，可能會(huì)誘發(fā)兩種極端心理，一類就是極端的憤怒，通過(guò)憤怒來(lái)應(yīng)對(duì)恐懼，但是憤怒的心態(tài)顯然是不適合救援工作的開(kāi)展的，這會(huì)讓消防救援人員出現(xiàn)莽撞的行為;另一類便是恐懼后的極端畏縮和逃避心理，這會(huì)導(dǎo)致消防救援人員出現(xiàn)逃避、畏懼不前的行為模式。

（三）急躁心理

急躁心理所表現(xiàn)出的具體行為就是沖動(dòng)，人員的自控能力下降，進(jìn)而發(fā)展出蠻干、莽撞的行為和心理，對(duì)于救援的安全會(huì)產(chǎn)生較大的影響。而且當(dāng)前很多消防人員的年齡普遍不大，多數(shù)集中在20～35周歲以內(nèi)，血?dú)夥絼偅瑯O易在實(shí)際的救援行動(dòng)中出現(xiàn)類似的問(wèn)題。同時(shí)這些心理狀態(tài)都具有傳染性，一人的急躁沖動(dòng)可能會(huì)帶動(dòng)其他人員一起沖動(dòng)，在危險(xiǎn)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，這種急躁沖動(dòng)的心理可能會(huì)帶來(lái)人員傷亡。

三、消除和緩解心理問(wèn)題的對(duì)策

（一）重視心理問(wèn)題，做好心理檔案建設(shè)

日常的生活工作中，消防部門需要正確看待消防人員的心理問(wèn)題，同時(shí)還需要將其放在重點(diǎn)位置給予關(guān)注。部門內(nèi)部要客觀理性地分析消防人員在消防滅火救援的一線環(huán)境下所出現(xiàn)的一系列心理問(wèn)題，并登記信息構(gòu)建起相關(guān)的消防員心理問(wèn)題檔案。針對(duì)不同消防人員產(chǎn)生的不同心理問(wèn)題展開(kāi)疏導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)和心理指導(dǎo)人員要定期和不同年齡、文化、性格的消防人員進(jìn)行全面深入的溝通交流，了解他們的心理特點(diǎn)，以及達(dá)到火災(zāi)救援現(xiàn)場(chǎng)的心理狀態(tài)變化情況，科學(xué)地總結(jié)和完善心理檔案信息。

（二）加強(qiáng)心理健康教育，開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作

在消除消防人員常見(jiàn)的心理問(wèn)題時(shí)，部門要加強(qiáng)心理健康教育，針對(duì)常見(jiàn)心理問(wèn)題和不同消防人員心理素質(zhì)展開(kāi)針對(duì)性的教育指導(dǎo)，引導(dǎo)他們可以正確看待在救援一線可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)。^[3]此外，在一些重大的消防救援工作結(jié)束后，在消防人員心理和生理都可以接受的情況下，可以采用適當(dāng)?shù)卣勗捔私?，為消防人員做好心理疏導(dǎo)，同時(shí)引導(dǎo)他們主動(dòng)訴說(shuō)當(dāng)時(shí)自身在救援現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)心理感受，如果出現(xiàn)嚴(yán)重的恐懼、緊張、急躁等心理問(wèn)題，就需要讓專業(yè)的心理輔導(dǎo)師進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，并在工作中開(kāi)展一些抗壓訓(xùn)練，幫助消防人員能及時(shí)克服心魔，減少救援時(shí)出現(xiàn)不必要的失誤。

（三）開(kāi)展心理行為訓(xùn)練

開(kāi)展適當(dāng)?shù)男睦硇袨橛?xùn)練，重在緩解和消除消防人員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的恐懼、緊張心理，培養(yǎng)他們堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的品質(zhì)。

第一，開(kāi)展膽量訓(xùn)練?？梢远ㄆ谂汕蚕廊藛T到市級(jí)、省級(jí)的專業(yè)訓(xùn)練基地進(jìn)行培訓(xùn)。利用模擬訓(xùn)練設(shè)施開(kāi)展實(shí)景訓(xùn)練，如濃煙、高溫、噪聲、倒塌等環(huán)境的擬真訓(xùn)練，鍛煉消防人員在復(fù)雜火災(zāi)環(huán)境下的搜救、應(yīng)對(duì)處置能力，加強(qiáng)他們對(duì)于此類危險(xiǎn)環(huán)境的適應(yīng)能力。通過(guò)高空行走來(lái)克服消防人員的恐高心理，通過(guò)模擬真實(shí)的火場(chǎng)環(huán)境，讓消防人員置身到濃煙和真實(shí)火海當(dāng)中，強(qiáng)化他們的意志和心理適應(yīng)力，通過(guò)長(zhǎng)期的適應(yīng)性訓(xùn)練減少負(fù)面心理狀況的出現(xiàn)。

第二，毅力訓(xùn)練。通過(guò)有意識(shí)地訓(xùn)練消耗消防人員的體力，造成他們的生理和心理疲勞后，再接著開(kāi)展毅力訓(xùn)練，通過(guò)重復(fù)單調(diào)的行為，如舉重、匍匐前進(jìn)、負(fù)重行走奔跑，還可以開(kāi)展高溫、嚴(yán)寒的耐力訓(xùn)練。

第三，觀察力訓(xùn)練。要重點(diǎn)訓(xùn)練消防人員的觀察建筑物、樓層坍塌，設(shè)備或者容器爆炸、噴濺等危險(xiǎn)事故的觀察感知能力。具體可以通過(guò)視頻、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物模擬來(lái)觀察訓(xùn)練。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，消防人員在救援過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)如恐懼、緊張、急躁沖動(dòng)等各類不利心理和情緒。這類心理問(wèn)題都會(huì)極大影響到救援工作的開(kāi)展，為此相關(guān)部門需要給予高度重視，通過(guò)心理疏導(dǎo)、心理健康教育、心理和行為訓(xùn)練，幫助消防人員進(jìn)行適應(yīng)性鍛煉，進(jìn)而保證消防救援工作的順利開(kāi)展。

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