高校在線課堂師生互動(dòng)的困境與出路

陳婉婷

（遼寧師范大學(xué) 教育學(xué)院，遼寧 大連 116029）

師生互動(dòng)行為既是評(píng)價(jià)教師教學(xué)水平的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是保證線上教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。在實(shí)踐中，師生互動(dòng)仍存在淺層次、形式化等問題，在傳統(tǒng)教學(xué)的師生互動(dòng)還未能取得最佳效果的情形下，高校師生就不得不面臨線上教學(xué)所帶來的更大挑戰(zhàn)，線上教學(xué)改變了師生互動(dòng)的內(nèi)容和形式，探究師生之間如何構(gòu)建有效互動(dòng)的教學(xué)模式，不僅有利于提高線上教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)教師和學(xué)生的適應(yīng)性，而且對(duì)線上教學(xué)未來的發(fā)展具有重要意義。

一、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)回顧

教學(xué)活動(dòng)是教師與學(xué)生交往、互動(dòng)和對(duì)話的過程。師生互動(dòng)可以說是課堂教學(xué)的本質(zhì)，教師是教學(xué)活動(dòng)的主體，教學(xué)時(shí)能有效引導(dǎo)學(xué)生參與課堂互動(dòng)是教師最基本的職業(yè)能力，關(guān)注在線課堂的師生互動(dòng)現(xiàn)狀是保證線上教學(xué)效果的關(guān)鍵。由于線上教學(xué)廣泛應(yīng)用于教育領(lǐng)域，很多學(xué)者開始關(guān)注在線課堂的師生互動(dòng)研究。沈忠華、鄔大光將師生互動(dòng)作為在線學(xué)習(xí)成效的一個(gè)影響因素進(jìn)行分析，通過實(shí)證研究認(rèn)為師生互動(dòng)對(duì)大學(xué)生在線學(xué)習(xí)成效和滿意度之間呈直接正相關(guān)關(guān)系。［1］有學(xué)者通過研究認(rèn)為知識(shí)是需要在活動(dòng)和環(huán)境下建構(gòu)而成的，有效的在線學(xué)習(xí)需要教師和學(xué)生有高度的溝通意識(shí)。［2］

縱觀目前線上教學(xué)課堂互動(dòng)的相關(guān)研究，大多數(shù)學(xué)者將師生互動(dòng)作為影響學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果和滿意度的一個(gè)重要因素，但針對(duì)在線教學(xué)師生互動(dòng)現(xiàn)狀及其滿意度缺乏具體的和系統(tǒng)性的研究。本文以高校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，通過問卷調(diào)查法，旨在了解現(xiàn)階段在線教學(xué)師生互動(dòng)現(xiàn)狀，探討現(xiàn)實(shí)存在的困境，進(jìn)一步論證線上教學(xué)師生互動(dòng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生的影響，基于結(jié)論提出在線教學(xué)師生構(gòu)建良好互動(dòng)關(guān)系的針對(duì)性對(duì)策，希望能為教師提高線上教學(xué)效果提供參考。

二、研究設(shè)計(jì)與方法

（一）數(shù)據(jù)來源與樣本特征

為深入了解高校線上教學(xué)師生互動(dòng)現(xiàn)狀，通過問卷星對(duì)高校大學(xué)生展開線上問卷調(diào)查。本次調(diào)查共回收632 份問卷，除去其中未上過網(wǎng)課學(xué)生問卷共28 份，剔除無效問卷12 份，回收有效問卷592份，有效樣本率達(dá)到94%。本次調(diào)查樣本中，男生共106 人，占總樣本的17.9%；女生486 人，占總樣本的82.1%。年級(jí)在大一的人數(shù)有54 人，占總樣本的9.1%；年級(jí)在大二的人數(shù)有114 人，占總樣本的19.3%；年級(jí)在大三的人數(shù)有104 人，占總樣本的17.6%；年級(jí)在大四的人數(shù)有124 人，占總樣本的20.9%；研究生及以上的人數(shù)共196 人，占總樣本的33.1%。調(diào)查樣本專業(yè)共分為法學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)和其他等八種專業(yè)。問卷對(duì)調(diào)查樣本的網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行了調(diào)查，其中在上網(wǎng)課過程中經(jīng)?？D的人數(shù)有32 人，占總樣本的5.4%；偶爾卡頓的人數(shù)有194 人，占總樣本的32.8%；上網(wǎng)課時(shí)，網(wǎng)絡(luò)比較流暢的有284 人，占總樣本的48%；網(wǎng)絡(luò)非常流暢的有82 人，占總樣本的13.9%。調(diào)查結(jié)果顯示，在上網(wǎng)課時(shí)絕大部分學(xué)生都能保證較好的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，保證在線課堂順利進(jìn)行。

（二）問卷的信效度分析

用克隆巴赫（Cronbach）的Alpha 系數(shù)來估計(jì)問卷的內(nèi)部一致性信度（intemal consistency reliability），結(jié)果表明，問卷總體的信度系數(shù)為0.807，各部分的信度系數(shù)均在0.70 以上，說明該問卷信度良好。采用探索性因子分析問卷的結(jié)構(gòu)效度，KMO 系數(shù)為0.907，Bartlett’s 球形檢驗(yàn)達(dá)到顯著（P＜0.001），適合因子分析。以上結(jié)果表明，問卷具有良好的信效度。

（三）研究問題與分析方法

為了深入了解高校在網(wǎng)課期間師生互動(dòng)開展的具體情況，本研究主要從學(xué)生視角出發(fā)，通過問卷調(diào)查獲得數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS26.0 統(tǒng)計(jì)軟件來分析線上師生互動(dòng)現(xiàn)狀與現(xiàn)存問題，探討師生互動(dòng)與線上學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系。首先，利用描述性統(tǒng)計(jì)分析方法呈現(xiàn)當(dāng)前高校大學(xué)生在線師生互動(dòng)頻率、互動(dòng)形式、互動(dòng)積極性、互動(dòng)滿意度和學(xué)習(xí)效果情況；其次，建立多元回歸模型和結(jié)構(gòu)方程模型分析師生互動(dòng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響。

三、數(shù)據(jù)分析

針對(duì)教師線上授課軟件使用情況的調(diào)查顯示，教師在線教學(xué)以直播形式為主要授課模式，學(xué)生在線參與互動(dòng)方式主要以文字和語音為主，樣本中僅有18%的同學(xué)會(huì)打開視頻進(jìn)行互動(dòng)。在線教學(xué)將師與生在時(shí)空上進(jìn)行了分離，高校將在線互動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的一條根本途徑，但在課堂實(shí)踐中師生互動(dòng)是否得到有效落實(shí)還需進(jìn)一步分析。

（一）線上教學(xué)的師生互動(dòng)現(xiàn)狀

第一，在線課堂師生參與互動(dòng)情況。目前高校在線課堂師生互動(dòng)水平偏低，教師互動(dòng)積極性略高于學(xué)生。雖然很多教師采用線上授課，但缺乏線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，雖有積極互動(dòng)的決心，但在實(shí)施時(shí)效果不理想不能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。還有部分教師未能把握互動(dòng)的深層含義，失去互動(dòng)的教育性。而有些學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，在家不能集中精力上網(wǎng)課，導(dǎo)致學(xué)生參與課堂互動(dòng)頻率下降，當(dāng)教師收到消極反饋時(shí)，互動(dòng)積極性也隨之下降。

第二，在線課堂師生互動(dòng)形式。絕大多數(shù)線上教學(xué)會(huì)通過課堂提問來進(jìn)行互動(dòng)，未能充分發(fā)揮師生互動(dòng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在價(jià)值。諸如簡單提問的單一的互動(dòng)形式很容易使線上互動(dòng)流于表面，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不能保證線上教學(xué)質(zhì)量。組織簽到只是一種輔助教師考勤的互動(dòng)行為，只能保證學(xué)生 “在線上” ，而不能保證學(xué)生 “在線學(xué)” ，不能作為有效互動(dòng)的方式。

第三，在線課堂教師與學(xué)生互動(dòng)態(tài)度。樣本中有76%的學(xué)生表示教師在線教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠積極與學(xué)生互動(dòng)，總體上表現(xiàn)很好。但仍有19.9%的學(xué)生表示，老師只是在線講授課程內(nèi)容，很少與學(xué)生互動(dòng)，且有4.1%的學(xué)生認(rèn)為教師大部分都在機(jī)械地講授，教學(xué)沒什么效果。學(xué)生線上參與互動(dòng)態(tài)度整體上可以看出，學(xué)生參與課堂互動(dòng)積極性不高，只有教師將互動(dòng)環(huán)節(jié)與考勤和期末成績掛鉤，學(xué)生才會(huì)主動(dòng)參與，但這只能保證學(xué)生在線出勤情況，學(xué)生依然處于被動(dòng)的地位?？梢钥闯?，由于教師缺乏線上教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力，無法在線上與學(xué)生建立有效互動(dòng)關(guān)系。良好的師生互動(dòng)應(yīng)是建立在人格平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行探討、溝通和交流的一種雙向互動(dòng)模式。［3］

（二）在線課堂師生互動(dòng)情況的描述性統(tǒng)計(jì)分析

為探索現(xiàn)階段高校教師在線課堂師生有效互動(dòng)落實(shí)情況，依據(jù)前文分析結(jié)果可以看出，教師是有意增加在線教學(xué)的互動(dòng)頻率的，但究竟在多大程度上發(fā)揮了師生互動(dòng)的有效性，現(xiàn)存的互動(dòng)形式是否能夠滿足當(dāng)前學(xué)生的需要，學(xué)生的互動(dòng)滿意度如何，達(dá)到了何種學(xué)習(xí)效果？以上問題均有待進(jìn)一步分析。通過描述性統(tǒng)計(jì)分析教師互動(dòng)積極性、學(xué)生互動(dòng)積極性、學(xué)生互動(dòng)滿意度和線上學(xué)習(xí)效果四個(gè)維度，采用李克特5 級(jí)量表來計(jì)分（1=完全不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=完全同意）。

從學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)出發(fā)把握整體特征，五分制李克特量表得分均值在2.5 至3.5 之間，表示中立。在線教學(xué)的師生互動(dòng)情況得分均值均未超過3.5，線上課堂的師生互動(dòng)整體水平較低，教師在線教學(xué)存在著很大優(yōu)化空間。

其中教師互動(dòng)積極性均值最高為3.48，主要表現(xiàn)在能夠在課堂認(rèn)真解答學(xué)生的疑問，并會(huì)嘗試用多種形式與學(xué)生在線互動(dòng)；學(xué)生互動(dòng)積極性均值最低為3.19，題項(xiàng) “有問題隨時(shí)向老師提問” 得分最低為3.03，與前文教師和學(xué)生的在線課堂表現(xiàn)與互動(dòng)態(tài)度達(dá)成一致，教師在線教學(xué)中互動(dòng)積極性很高，但教學(xué)形式和環(huán)境已發(fā)生改變，而互動(dòng)形式仍然使用傳統(tǒng)課堂老套的 “你問我答” 形式很難吸引學(xué)生參與互動(dòng)的興趣，不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于教學(xué)的優(yōu)勢，反而造成學(xué)生學(xué)習(xí)過程枯燥、乏味，發(fā)出何時(shí)才能回到教室的感嘆。

學(xué)生互動(dòng)滿意度均值為3.46，學(xué)生對(duì)線上教學(xué)互動(dòng)滿意度整體上保持中立的態(tài)度。有學(xué)者通過實(shí)證分析，學(xué)生特質(zhì)、教師特質(zhì)和教學(xué)環(huán)境對(duì)學(xué)生在線師生互動(dòng)滿意度均存在顯著影響。［4］要提升在線課堂的整體滿意度水平，還有待高校、教師和學(xué)生共同努力，形成合力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的最大優(yōu)越性。學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果均值較低，為3.32，其中三項(xiàng)中得分最低的題項(xiàng)是 “我覺得線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)效果差不多” ，為3.14 分，樣本整體上的線上學(xué)習(xí)效果很不理想。而師生互動(dòng)對(duì)線上學(xué)習(xí)成效具有直接正向影響，開展線上教學(xué)，如何實(shí)現(xiàn)有效師生互動(dòng)是教師必須解決的現(xiàn)實(shí)困境。

四、研究結(jié)論與建議

（一）在線課堂師生互動(dòng)現(xiàn)存困境

第一，學(xué)生線上學(xué)習(xí)原動(dòng)力不足，師生在線互動(dòng)淪為 “單向性” 。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樣本中有86.1%的學(xué)生認(rèn)為師生互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)課程中是重要的，但有13.9%的學(xué)生認(rèn)為師生互動(dòng)是不重要的，可有可無的。學(xué)生的互動(dòng)態(tài)度很大程度上影響學(xué)生課堂參與積極性，學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力不足，無法與教師建立平等和諧的互動(dòng)模式，線上師生互動(dòng)變成教師問學(xué)生聽的 “單向性” 過程，根據(jù)眾多學(xué)者針對(duì)有效互動(dòng)的闡述，這顯然是一種無效互動(dòng)。造成學(xué)生課堂互動(dòng)積極性不高的第二個(gè)原因可能在于互動(dòng)體驗(yàn)感差，師生互動(dòng)行為是包含情感因素的教學(xué)形式，線上教學(xué)不能像傳統(tǒng)課堂那樣面對(duì)面交流，部分教師若仍采用單一的互動(dòng)模式，則很難吸引學(xué)生。

第二，教師互動(dòng)形式缺乏創(chuàng)新，未能充分利用在線教學(xué)資源。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)教師使用提問方式進(jìn)行互動(dòng)，樣本中有82%的學(xué)生通過文字在討論區(qū)參與互動(dòng)。在傳統(tǒng)教學(xué)中，提問是教師最常用的互動(dòng)方式，教師通過 “問—答—反饋” 來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，但在線授課時(shí)教師很難保證屏幕對(duì)面的學(xué)生在專心聽講，簡單提問的互動(dòng)方式不再適應(yīng)新式教學(xué)形式，學(xué)生在評(píng)論區(qū)互動(dòng)又會(huì)造成刷屏現(xiàn)象，消息過多教師不能及時(shí)反饋，學(xué)生雖參與在線發(fā)言但并沒有真正實(shí)現(xiàn)與教師的互動(dòng)，這正是造成師生互動(dòng)效果不好的主要原因。此外，在線教育資源功能廣泛，教師可以結(jié)合課程內(nèi)容與學(xué)情，利用平臺(tái)功能設(shè)計(jì)出豐富多樣的互動(dòng)形式，但根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，高校教師整體信息技術(shù)水平不高，未能充分利用在線教學(xué)資源。

第三，教師在線教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力不夠，難以發(fā)揮課堂的互動(dòng)魅力。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，部分教師在線教學(xué)只是機(jī)械地講知識(shí)點(diǎn)，很少互動(dòng)，甚至根本不互動(dòng)，再加上自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的學(xué)生難以集中精力聽課，在上課過程中開小差、玩手機(jī)，造成學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果不佳，教學(xué)質(zhì)量下降。線上教學(xué)中教師仍處于主導(dǎo)性地位，教師行為直接影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度。已有實(shí)踐表明，線上教學(xué)時(shí)，很多教師未能合理設(shè)計(jì)教學(xué)過程，只是將知識(shí)從 “線下” 灌輸轉(zhuǎn)為 “線上” 灌輸而已。

第四，在線課堂網(wǎng)絡(luò)狀況不佳，師生互動(dòng)不同頻。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樣本中有38.2%的學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)存在卡頓現(xiàn)象，不能保證隨時(shí)與教師同頻對(duì)話，降低了在線課堂師生互動(dòng)頻率。種種互動(dòng)行為的有效實(shí)現(xiàn)需建立在良好的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，且當(dāng)問到 “你在線學(xué)習(xí)遇到哪些困境” 時(shí)，很多學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)延遲，有問題不能隨時(shí)提問，很難進(jìn)行線上互動(dòng)。因此，保證在線教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)狀況是高校的首要責(zé)任，在互動(dòng)過程中卡頓、延遲等問題都會(huì)直接影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，進(jìn)而降低學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（二）在線課堂師生實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)的策略

實(shí)證分析表明，教師對(duì)提高在線師生互動(dòng)水平起著主導(dǎo)性的作用。為解決現(xiàn)階段師生互動(dòng)困境，提高學(xué)生在線互動(dòng)積極性，本文提出以下優(yōu)化教師教學(xué)行為的針對(duì)性策略，以保證線上教學(xué)的有效性。

第一，加強(qiáng)師生情感交流，激發(fā)學(xué)生線上學(xué)習(xí)活力。師生互動(dòng)具有教育性還體現(xiàn)在交往過程中的情感因素對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響。教師要理解和關(guān)心學(xué)生，在課前或課后與學(xué)生進(jìn)行日常性交流，建立相互尊重、平等和諧的師生關(guān)系，在此基礎(chǔ)上才有益于構(gòu)建有效的師生互動(dòng)課堂。為此，教師可以在上課時(shí)打開攝像頭，通過豐富的手勢和面部表情，再加上抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)來增強(qiáng)在線課堂教學(xué)的生動(dòng)性和感染力，調(diào)動(dòng)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，教師還可以每節(jié)課隨機(jī)抽取幾名同學(xué)打開攝像頭實(shí)現(xiàn)云端面對(duì)面交流，不僅能保證學(xué)生 “在線上” 還能促使學(xué)生 “在線學(xué)” ，改變 “單向性” 在線課堂師生互動(dòng)現(xiàn)狀。

第二，改變單一互動(dòng)模式，要多種互動(dòng)形式相互結(jié)合。在線教育平臺(tái)為多樣化互動(dòng)形式提供可能，教師應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)功能創(chuàng)新互動(dòng)模式，注重互動(dòng)的實(shí)質(zhì)而非形式。首先，教師要主動(dòng)開發(fā)和熟練應(yīng)用在線平臺(tái)的屏幕共享、討論區(qū)討論、舉手、送花等互動(dòng)功能，結(jié)合自己課程內(nèi)容設(shè)計(jì)多樣的互動(dòng)環(huán)節(jié)。例如，在線上教學(xué)過程中，教師設(shè)計(jì)有關(guān)課程內(nèi)容的思考性問題，引導(dǎo)學(xué)生在線思考，為避免超時(shí)，教師提前設(shè)計(jì)好參與形式，諸如在評(píng)論區(qū)扣1 截取前5—6 名同學(xué)進(jìn)行作答，回答完后進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，避免刷屏現(xiàn)象，切實(shí)提高學(xué)生在線互動(dòng)參與積極性。其次，教師可將小組合作和個(gè)人展示二者結(jié)合，小組合作是生生互動(dòng)的一種方式，教師根據(jù)課堂內(nèi)容布置小組合作作業(yè)并課堂展示，加強(qiáng)線上同學(xué)之間的交流，有效激發(fā)學(xué)生在線學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，保證學(xué)習(xí)效果。

第三，創(chuàng)新在線課堂評(píng)價(jià)機(jī)制，增加過程性考核比重。在線教學(xué)評(píng)價(jià)體系應(yīng)以過程性考核為主，教師在線教學(xué)時(shí)基于構(gòu)建有效師生互動(dòng)模式的基礎(chǔ)上，要完善課堂評(píng)價(jià)機(jī)制。首先，在開展在線互動(dòng)時(shí)，要針對(duì)學(xué)生的思考和回應(yīng)，做出及時(shí)有效的反饋，達(dá)到師生互動(dòng)的完整性，讓學(xué)生體驗(yàn)課堂互動(dòng)魅力，獲得良好的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)；其次，將師生互動(dòng)參與完成度納入學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)中，采用質(zhì)性與量化相結(jié)合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)培養(yǎng)競爭意識(shí)，針對(duì)小組合作和個(gè)人展示的結(jié)果進(jìn)行教師點(diǎn)評(píng)和生生互評(píng)，讓同學(xué)們在合作與交流中學(xué)習(xí)，發(fā)揮在線課堂教育作用。但教師在設(shè)計(jì)互動(dòng)內(nèi)容時(shí)仍要以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)為主，合理安排互動(dòng)時(shí)間，避免過度注重課堂互動(dòng)氣氛，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

第四，把握師生互動(dòng)教育性實(shí)質(zhì)，提高在線教學(xué)組織能力。任何教育活動(dòng)的展開都離不開教師與學(xué)生的交往和互動(dòng)，師生互動(dòng)并不是一種具體的教學(xué)方法和形式，而是師生建立在平等基礎(chǔ)上的一種教學(xué)關(guān)系、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)行為。［5］教師應(yīng)打破問答即互動(dòng)的錯(cuò)誤思維，只有有意義的問題才能真正喚起學(xué)生思考。部分教師在轉(zhuǎn)變教學(xué)思維時(shí)，未真正理解互動(dòng)實(shí)質(zhì)，盲目將互動(dòng)頻率作為有效教學(xué)行為，使課堂互動(dòng)走向形式化，導(dǎo)致師生互動(dòng)實(shí)踐效果不理想。在線課堂限制了師生之間溝通和交流。如何建立有效互動(dòng)成為高校教師的現(xiàn)實(shí)困境。明晰互動(dòng)內(nèi)涵是教師在線有效互動(dòng)的基礎(chǔ)，只有充分把握師生互動(dòng)的教育性，才能從形式互動(dòng)走向?qū)嵸|(zhì)互動(dòng)。