高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程思政教學(xué)創(chuàng)新與實(shí)踐

陳小秀，朱元璐

（九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 九江 332007）

近年來(lái)，根據(jù)習(xí)近平總書(shū)記“推進(jìn)立德樹(shù)人，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀要從學(xué)校抓起，做到進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為人們的精神追求”的講話要求，各高職院校掀起了課程思政改革的浪潮，紛紛開(kāi)展課程思政教學(xué)創(chuàng)新與實(shí)踐，力圖實(shí)現(xiàn)各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到立德樹(shù)人的教育根本目標(biāo)。高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為數(shù)字商貿(mào)專業(yè)群的核心課程，也是新商科專業(yè)的共享基礎(chǔ)課程，受眾學(xué)生最多，再加上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展對(duì)具有正確是非觀和價(jià)值觀的高素質(zhì)營(yíng)銷人才的迫切需求，因此，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》成為了各高職院校進(jìn)行思政教學(xué)改革的首批或重點(diǎn)試點(diǎn)課程。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程思政教學(xué)的重要性分析

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)亂象叢生，放大了“網(wǎng)絡(luò)紅利”。主要表現(xiàn)為：一是“刷”字當(dāng)頭，流量造假。企業(yè)靠機(jī)器刷閱讀量、花錢買微博“僵尸粉”等提高自己的點(diǎn)擊率、閱讀量、粉絲數(shù)，提升自己在微博、微信和抖音、快手等直播平臺(tái)的傳播力和競(jìng)爭(zhēng)力，這種流量造假明顯吹起企業(yè)“繁榮泡沫”。二是以“俗”博眼球，格調(diào)低下。一些直播平臺(tái)為了短暫的流量高峰或暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，進(jìn)行“奇葩”網(wǎng)絡(luò)直播，以低俗、媚俗、惡俗內(nèi)容博人眼球，傷風(fēng)敗俗。三是以“假”亂真，欺騙消費(fèi)者。商家為了快速將商品變現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳、傍名牌以次充好，誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者等，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

另一方面，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷素養(yǎng)尚欠缺，極容易誤入“網(wǎng)絡(luò)歧途”。學(xué)生作為00后，身處校園，較少接觸真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境，往往容易被“網(wǎng)絡(luò)紅利”蒙蔽雙眼，對(duì)于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)認(rèn)識(shí)很片面，甚至認(rèn)為通過(guò)自己認(rèn)真學(xué)習(xí)所掌握的營(yíng)銷技術(shù)或手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)謀取任何經(jīng)濟(jì)利益都是自己勞動(dòng)所得，無(wú)視消費(fèi)者的利益和缺乏對(duì)消費(fèi)者信息保護(hù)的意識(shí)，無(wú)形之中可能出現(xiàn)了違法違紀(jì)等營(yíng)銷行為，自己仍然渾然不覺(jué)。

基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)較低，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程受眾面廣等原因，啟動(dòng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的專業(yè)教育與思政教育深度融合的教學(xué)改革具有十分重要的意義。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程思政教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

（一）專業(yè)教師的思政教學(xué)能力較弱

教書(shū)育人是教師的責(zé)任和使命，但在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，教師的育人觀念普遍不強(qiáng)，思政教學(xué)能力較弱?，F(xiàn)象之一是專業(yè)教師“不想教”。部分專業(yè)教師思政教學(xué)意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為價(jià)值觀引領(lǐng)是思政教師的教學(xué)任務(wù)，狹隘地認(rèn)為專業(yè)課堂上主要的教學(xué)目標(biāo)是提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，未能注意到專業(yè)課中蘊(yùn)含的隱性育人要素，導(dǎo)致思政課與專業(yè)課脫節(jié)。現(xiàn)象之二是專業(yè)教師“不敢教”。專業(yè)教師想開(kāi)展課程思政教學(xué)，但基于自身的思政素養(yǎng)不敢教，怕跑偏，誤導(dǎo)學(xué)生，最終回到原先的專業(yè)課程教學(xué)?，F(xiàn)象之三是專業(yè)教師“不會(huì)教”。專業(yè)教師開(kāi)展課程思政，但沒(méi)有掌握思政元素有機(jī)融入專業(yè)教學(xué)的方式方法，生搬硬套，強(qiáng)行植入，學(xué)生不愛(ài)學(xué)，課程思政教學(xué)效果大打折扣。

（二）針對(duì)性的課程思政資源較少

俗話說(shuō)“巧婦難為無(wú)米之炊”，專業(yè)教師開(kāi)展課程思政教學(xué)，必須要有豐富的思政資源作為載體，但目前高職院校開(kāi)展課程思政時(shí)，由于專業(yè)教師的自身思政素養(yǎng)限制和工作重心常常放在專業(yè)教學(xué)上，往往會(huì)直接借用現(xiàn)有思政課程的通識(shí)資源，“突擊”融入，確保自己絕對(duì)不會(huì)跑偏或出錯(cuò)，但學(xué)生對(duì)已經(jīng)在思政課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容不再有新奇感，同時(shí)也感覺(jué)與自己專業(yè)課程學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)度不高，課程思政效果可見(jiàn)一斑了。

（三）課程思政缺乏實(shí)踐項(xiàng)目支撐導(dǎo)致育人效果欠佳

我們常說(shuō)教師要“言傳身教”，在進(jìn)行課程思政教學(xué)時(shí)，部分專業(yè)教師在課堂教學(xué)中做到了思政教育與專業(yè)教育的融合，即“言傳”思政，提高了學(xué)生思政素養(yǎng)的認(rèn)知意識(shí)。但由于缺乏真實(shí)的實(shí)踐項(xiàng)目支撐，教師“身教”思政僅停留在模擬演練時(shí)的自身人格魅力感染學(xué)生，無(wú)法在全真的市場(chǎng)中“身教”，用自身的市場(chǎng)行為來(lái)踐行正確的價(jià)值觀和是非觀，值得對(duì)學(xué)生思政素養(yǎng)的影響僅停留在意識(shí)層面。學(xué)生可以通過(guò)自主的學(xué)習(xí)、自發(fā)的兼職和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等提升自身的專業(yè)技能，但往往會(huì)忽略職業(yè)道德和價(jià)值觀等思政素養(yǎng)的錘煉，這樣缺乏真實(shí)的實(shí)踐育人項(xiàng)目貫穿課程教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)技能與思政素養(yǎng)不匹配，容易出現(xiàn)技能沒(méi)有用在正道，甚至可能會(huì)出現(xiàn)侵害他人利益或危害社會(huì)的情形。

三、解決問(wèn)題的對(duì)策與建議

（一）形成“觀念轉(zhuǎn)變—團(tuán)隊(duì)聚力—培訓(xùn)賦能-大賽促教”的師資提升路徑，解決專業(yè)教師思政教育能力較弱的問(wèn)題

樹(shù)立正確課程思政觀念是前提。所謂課程思政，是指所有高校、所有教師、所有課程都承擔(dān)育人責(zé)任，守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思政課程同向同行，將顯性教育與隱性教育相統(tǒng)一，形成協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建全員全程全方位育人大格局，把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)的一種綜合教育理念。因此，作為專業(yè)教師，必須落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，必須將價(jià)值塑造、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體、不可割裂，更要清楚深刻地認(rèn)識(shí)到，全面推進(jìn)課程思政建設(shè)是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的戰(zhàn)略舉措，這一戰(zhàn)略舉措，影響甚至決定著接班人的問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)聚力是基礎(chǔ)。聘請(qǐng)校企合作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)人擔(dān)任導(dǎo)師，聯(lián)合校內(nèi)跨學(xué)院的思政課教師、學(xué)院輔導(dǎo)員和班主任教師，組建“思政教師—專業(yè)教師—企業(yè)導(dǎo)師—學(xué)生輔導(dǎo)員—班主任教師”混編教學(xué)團(tuán)隊(duì)，成立課程思政工作坊，定期進(jìn)行課程思政教育教學(xué)研討，合力解構(gòu)課程內(nèi)容，深度并精準(zhǔn)挖掘思政元素，為課程思政教學(xué)把握正確方向。

培訓(xùn)賦能和大賽促教是助推器。要開(kāi)展院級(jí)同行集中備課交流與觀摩學(xué)習(xí)。院級(jí)同行授課對(duì)象基本一致，思政融入的方式和方法有很多相通的地方，可以集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短提升團(tuán)隊(duì)的課程思政教學(xué)能力；定期邀請(qǐng)校級(jí)重點(diǎn)培育課程團(tuán)隊(duì)和校外專家進(jìn)行思政教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)方法和技巧等方面的講座，學(xué)習(xí)與借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)，少走一些彎路，能較快在課堂教學(xué)實(shí)施中檢驗(yàn)與改進(jìn)，教師的思政教學(xué)能力同步得以提升；也可以依托學(xué)院、學(xué)校和省級(jí)課程思政教學(xué)基本功大賽，探索思政教育與專業(yè)教育深度融合，以賽促教，以賽促學(xué)。

（二）創(chuàng)設(shè)“政策宣貫—價(jià)值塑造—榜樣示范”特色思政資源庫(kù)，解決針對(duì)性的課程思政資源較少的問(wèn)題

一方面結(jié)合課程內(nèi)容，建設(shè)課程特色思政資源庫(kù)。針對(duì)搜索引擎、直播、軟文等典型營(yíng)銷活動(dòng)中偏離法律法規(guī)的行為，通過(guò)微課堂形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的普法宣傳，建立政策宣貫資源庫(kù)，以顯性思政進(jìn)課堂，實(shí)現(xiàn)政策宣貫“立商德”。針對(duì)微博、微信、抖音、快手等營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中利用技術(shù)手段牟取私利等行為，通過(guò)學(xué)生參與情景劇、微電影拍攝等形式領(lǐng)悟儒商精神、贛商精神，形成價(jià)值塑造資源庫(kù)，以隱性思政進(jìn)頭腦，實(shí)現(xiàn)價(jià)值塑造“悟商道”。針對(duì)項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)節(jié)中怕苦怕累、墨守成規(guī)等行為，通過(guò)圖文、動(dòng)漫等形式宣講勞動(dòng)精神，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，建設(shè)優(yōu)秀畢業(yè)生“三支一扶”“西部計(jì)劃”等先進(jìn)事跡、營(yíng)銷經(jīng)典故事的榜樣示范案例庫(kù)，以顯隱結(jié)合真實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)榜樣示范“學(xué)商戰(zhàn)”。

另一方面結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)“五微”一體課程思政教學(xué)資源形式。以“微課堂”融合營(yíng)銷技能培養(yǎng)，宣講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策法規(guī)，樹(shù)立學(xué)生的正確價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)微課堂明德；以“微電影”將儒商、贛商精神植入新媒體運(yùn)營(yíng)教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感和文化歸屬感，實(shí)現(xiàn)微電影立志；以“微圖文”匯編扶貧助農(nóng)師生模范事跡，強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，實(shí)現(xiàn)微圖文育人；以“微動(dòng)漫”呈現(xiàn)經(jīng)典營(yíng)銷故事，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)微動(dòng)漫拓新；以“微試題”形成思政元素與專業(yè)技能融合的測(cè)評(píng)資源，鞏固課程思政教學(xué)成效，實(shí)現(xiàn)微試題固效。

例如，針對(duì)直播營(yíng)銷，教師以“微課堂”呈現(xiàn)直播基礎(chǔ)知識(shí)、直播內(nèi)容設(shè)計(jì)和變現(xiàn)技巧等，重點(diǎn)宣講直播營(yíng)銷的行業(yè)規(guī)范，進(jìn)行法治教育；以“微電影”形式將儒商、贛商精神傳遞給學(xué)習(xí)者，增強(qiáng)民族自豪感和文化歸屬感；以“微圖文”匯編扶貧村干部、新型農(nóng)民的優(yōu)秀案例，強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)和創(chuàng)新精神；教師在學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布直播專業(yè)知識(shí)和行業(yè)規(guī)范等試題，及時(shí)檢測(cè)與鞏固學(xué)習(xí)效果。

（三）實(shí)施“項(xiàng)目甄選—德技雙修—多元考核”的實(shí)踐教學(xué)，解決課程思政育人成效欠佳的問(wèn)題

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程目標(biāo)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)布置專業(yè)任務(wù)牽引學(xué)生理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思政意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)課程育人走向，宣講先進(jìn)事跡感知儒商、贛商及校友榜樣的力量，指導(dǎo)營(yíng)銷技能實(shí)訓(xùn)體悟工匠精神、勞動(dòng)精神，依托市場(chǎng)全真項(xiàng)目踐行綜合能力塑造，形成了“引·領(lǐng)·感·悟·行”課程思政教學(xué)模式，循序漸進(jìn)開(kāi)展課程思政實(shí)踐教學(xué)。

項(xiàng)目甄選是提升育人成效的前提。對(duì)接國(guó)家脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，依托學(xué)院潯躍電子商務(wù)有限公司作為經(jīng)營(yíng)主體，結(jié)合課程實(shí)踐特點(diǎn)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，引入千藝傳媒、京東集團(tuán)等校企合作企業(yè)的電商助農(nóng)項(xiàng)目，成立了“綠野潯蹤”電商助農(nóng)志愿服務(wù)隊(duì)，為修水寧紅茶、金絲皇菊、瑞昌山藥、廬山云霧茶開(kāi)展短視頻營(yíng)銷和直播帶貨等，用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。

德技雙修是提升育人成效的關(guān)鍵。實(shí)施“選產(chǎn)品—搭平臺(tái)—建店鋪—引流量—設(shè)站點(diǎn)—做服務(wù)”六步幫扶模式，采取帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地走訪農(nóng)戶、合作社基地調(diào)研、產(chǎn)品測(cè)評(píng)等方式選產(chǎn)品，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，踐行勞動(dòng)精神；通過(guò)幫扶農(nóng)戶和合作社搭建平臺(tái)、開(kāi)設(shè)店鋪，提升學(xué)生電商技術(shù)水平，踐行工匠精神；通過(guò)短視頻、直播等營(yíng)銷手段推廣特色農(nóng)產(chǎn)品，強(qiáng)化學(xué)生新媒體運(yùn)營(yíng)技能，踐行誠(chéng)信核心價(jià)值觀；因地制宜設(shè)置電商助農(nóng)的站點(diǎn)，定期開(kāi)展線上和線下的電商技能培訓(xùn)，全心全意為農(nóng)戶和合作社服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾的職業(yè)道德觀。實(shí)施六步幫扶模式，在磨礪學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，也在真實(shí)的市場(chǎng)中提升了學(xué)生的思政素養(yǎng)。

多元考核為育人成效保駕護(hù)航。在電商助農(nóng)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，形成“學(xué)生自評(píng)互評(píng)—教師導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)—定期跟蹤評(píng)價(jià)—第三方評(píng)價(jià)”多元考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)學(xué)生的思政素養(yǎng)、專業(yè)技能和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，開(kāi)展學(xué)生自評(píng)互評(píng)、教師導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)的過(guò)程考核和結(jié)果考核，形成課程成績(jī)。畢業(yè)后，定期追蹤畢業(yè)生在電商行業(yè)的信用等級(jí)、收入狀況、畢業(yè)生滿意度調(diào)查反饋等，由第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)形成教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)診改，確保育人育才教學(xué)效果的達(dá)成。

例如，針對(duì)品牌營(yíng)銷策劃主題，精準(zhǔn)對(duì)接修水助農(nóng)項(xiàng)目——打造寧紅茶“綠野潯蹤”品牌：教師團(tuán)隊(duì)通過(guò)學(xué)情分析與氣質(zhì)類型專業(yè)心理測(cè)試，將學(xué)生分成四個(gè)小組：粘液質(zhì)小組埋頭苦干，負(fù)責(zé)寧紅茶品牌logo設(shè)計(jì)、軟文撰寫等；膽汁質(zhì)小組行動(dòng)敏捷，負(fù)責(zé)品牌推廣內(nèi)容設(shè)計(jì)與視頻拍攝等；抑郁質(zhì)小組心思縝密，負(fù)責(zé)軟文、視頻等校對(duì)和剪輯；多血質(zhì)小組活潑熱情，負(fù)責(zé)寧紅茶產(chǎn)品直播營(yíng)銷和品牌推廣等。在品牌設(shè)計(jì)、軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷和直播營(yíng)銷中，科學(xué)分組磨礪專業(yè)技能，突出法治、敬業(yè)和誠(chéng)信教育。采取多元的考核與診斷，有效督促學(xué)生改進(jìn)與提升。

四、改革預(yù)期成效與反思

通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程思政教學(xué)創(chuàng)新與實(shí)踐，預(yù)期專業(yè)教師的思政教育能力得到提升，將推動(dòng)專業(yè)教育與思政教育進(jìn)一步融合；通過(guò)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和校企合作助農(nóng)項(xiàng)目的實(shí)踐，學(xué)生將以專業(yè)技能服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，助力脫貧攻堅(jiān)的同時(shí)，也踐行“青年服務(wù)家鄉(xiāng)，青年服務(wù)國(guó)家”的使命與擔(dān)當(dāng)；學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)得到提高的同時(shí)，個(gè)人品格和道德情操等思政素養(yǎng)也得到提升，育人育才效果凸顯；同時(shí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程思政教學(xué)改革中形成的思路、試點(diǎn)成功的做法也可以推廣普及到同類課程或院校，讓更多師生受益。

在課程思政改革過(guò)程中，我們創(chuàng)設(shè)了“引·領(lǐng)·感·悟·行”課程思政實(shí)踐教學(xué)模式，但在課程思政“行”的環(huán)節(jié)遇到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，主要是對(duì)接校企合作資源，從課程的教學(xué)目標(biāo)和思政目標(biāo)出發(fā)，應(yīng)該設(shè)置哪些項(xiàng)目，項(xiàng)目之間是什么邏輯關(guān)系，從而覆蓋課程目標(biāo)要求的全部知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和思政素養(yǎng)？要做到這一點(diǎn)，要求教學(xué)團(tuán)隊(duì)深度挖掘隱含的思政元素，還要熟悉企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作，更要有“如春在花，如鹽在水”般潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地將思政元素植入項(xiàng)目運(yùn)作中的能力?？梢?jiàn)，提升專業(yè)教師的課程思政教育教學(xué)能力不是一蹴而就的事情，思政教育與專業(yè)教育的深度融合，必將任重而道遠(yuǎn)，需要教育工作者們孜孜不倦地去探索與實(shí)踐。