大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館管理中的應(yīng)用

叢日麗， 張 巖

（1.赤峰學(xué)院 科技處； 2.赤峰學(xué)院 學(xué)報編輯部， 內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用特點和優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)在我國發(fā)展了一段時間，不是完全的新興科技技術(shù)，其主要是對數(shù)據(jù)藝術(shù)進行全新的升級和改造，一般可以定義為對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的再次創(chuàng)新。 從總體上分析，“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用需要能夠借助全新的處理模式，從而升級出決策力、洞察力以及優(yōu)化能力，進而實現(xiàn)對大量、高增長以及全面性的數(shù)據(jù)進行處理。 而在技術(shù)范圍上比較，大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)具有密切的聯(lián)系性，目前大數(shù)據(jù)技術(shù)無法依靠單獨的計算機進行數(shù)據(jù)處理和計算，必須借助分布式架構(gòu)，從而將海量的數(shù)據(jù)進行分布式的挖掘和分析，這就要求必須要和云計算技術(shù)進行緊密合作， 能夠發(fā)揮云計算技術(shù)的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲以及虛擬技術(shù)等優(yōu)勢。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過程中明顯具有不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具的特點和能力， 能夠優(yōu)化數(shù)據(jù)的獲取、存儲、管理以及分析，同時體現(xiàn)出了數(shù)據(jù)海量性、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)快速性、數(shù)據(jù)類型多樣性以及價值密度低等四個特征。

通過分析，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)的優(yōu)勢更加清晰明確地總結(jié)出來，主要分為以下幾個部分：首先，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠存儲大量的數(shù)據(jù)， 逐漸擴展至PB 級；大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠使數(shù)據(jù)更加多樣化，比如增添了網(wǎng)絡(luò)日志、地理位置以及圖片、視頻等形式；價值密度低， 比如借助監(jiān)控視頻能夠?qū)θ爝M行監(jiān)控， 但最終呈現(xiàn)出的有用信息僅占了一兩秒左右；提高數(shù)據(jù)處理速度，通過將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、PC 終端以及云計算處理器等結(jié)合在一起，能夠收集和匯總多種類型的信息，相應(yīng)的提高了對信息的整體處理能力。

隨著當(dāng)今社會的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有了更加完善的信息化背景，能夠發(fā)揮出更加廣泛的應(yīng)用價值，主要體現(xiàn)在整合、處理以及運用數(shù)據(jù)信息等多個方面，從而便利管理人員和操作人員的日常工作。 從信息應(yīng)用的角度對大數(shù)據(jù)進行分析，能夠發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對現(xiàn)代企業(yè)、管理機構(gòu)等部門的影響程度逐漸加深，尤其在當(dāng)前電子商務(wù)和云計算技術(shù)在社會生活各方面的逐漸滲透，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為日常生活中必不可少的一部分。將大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)、有效的應(yīng)用在社會生活的不同方面，可以提高信息化傳播的水平，使信息之間建立更加密切的聯(lián)系，從而使信息的傳遞和散播效率明顯提高，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對社會生活的意義和價值。

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到高校圖書管理工作中， 首先可以借助大數(shù)據(jù)將高校各類信息和管理要素進行整合，將其形成統(tǒng)一的集成體，從而以更加科學(xué)的方式進行管理、實踐和預(yù)判，從而使途觀管理工作者的決策更加具有科學(xué)性，能夠?qū)ζ溥M行有效參考。 因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在當(dāng)前社會的應(yīng)用價值具有巨大的潛力，能夠不斷的創(chuàng)造多元價值和實踐性的社會意義。

2 高校圖書館管理服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 管理員專業(yè)水平有待提高

高校圖書館管理人員的管理素質(zhì)，在一定程度上影響著高校圖書館的管理水平。高校圖書館管理人員的管理水平不一，也會給高校圖書館的管理帶來一系列的管理問題。一些高校的圖書館管理人員的服務(wù)意識不足， 沒有充分認(rèn)識到自己的工作內(nèi)容， 只是簡單的認(rèn)為自己的工作就是圖書的管理，缺少服務(wù)意識。 除此之外，現(xiàn)如今高校正在追求圖書館的改革，這對高校圖書館管理人員的管理水平以及信息化水平提出了更高的要求。現(xiàn)如今一些高校圖書館管理人員的信息化水平較低，不能熟練地掌握計算機技術(shù)以及已知相應(yīng)的自動化技術(shù)，無法完全適應(yīng)信息化圖書館的要求。

2.2 信息化、現(xiàn)代化程度不夠

現(xiàn)如今信息化以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)在不斷的發(fā)展，我們已經(jīng)生活在了一個信息化的時代，圖書館作為信息資料查詢的重要場所，也應(yīng)當(dāng)進一步提升其信息化，加快建設(shè)信息化圖書館。 但是當(dāng)前一些高校雖然認(rèn)識到了信息化圖書館的重要性，但還并未真正的將信息化技術(shù)應(yīng)用到圖書館工作，或者是還未將信息化技術(shù)真正的投入到應(yīng)用當(dāng)中，高校的圖書館的信息化程度還是較差。高校圖書館的信息化程度較低，會影響著師生們圖書館的使用體驗，會在一定程度上降低師生們資料查找的效率以及效果，不利于師生文獻的閱讀以及應(yīng)用。

2.3 缺乏人性化管理

要知道高校圖書館的服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)是圖書館的讀者，因此高校的圖書館在管理過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)始終貫徹人性化這一觀念，實施人性化管理，始終將讀者的需求，讀者的需要放在管理的第一位。 但是在實際的高校圖書館管理過程當(dāng)中，一些圖書館卻并沒有將讀者的需求放在第一位，并沒有以讀者為中心來進行圖書館的管理。在管理過程當(dāng)中缺乏對人性化的認(rèn)識以及對讀者需求的重視，在進行圖書資源的管理以及分類檢索時，并沒有充分達(dá)到便民的目的，沒有真正地做到方便讀者。比如說，現(xiàn)在許多高校在進行圖書館建設(shè)時，更多的是關(guān)注圖書的數(shù)量，而忽視了師生們所需要的資料與資源；還有圖書的管理擺放，以及分類不合理，造成了圖書資源的浪費。

3 大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用背景

隨著社會的發(fā)展和高新技術(shù)的快速進步，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸滲透到人們生活中的各個方面，尤其在多元化方面的應(yīng)用成為大數(shù)據(jù)技術(shù)突出的價值，受到社會相關(guān)部門和社會大眾的廣泛關(guān)注，其中以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)建立的管理模塊和體系，對傳統(tǒng)的管理思維和方式造成了強烈沖擊，逐漸轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理方式，進一步推動了管理工作的效率提高和進步。 其中，在高校圖書館中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)具有重要的意義。 首先，高校圖書館主要是借助人為因素和其他傳統(tǒng)的信息技術(shù)構(gòu)建自身的管理體系，這就導(dǎo)致了高校圖書館的管理體系傳統(tǒng)而又落后，缺乏新時代下發(fā)展的創(chuàng)新性和充足動力，難以滿足高?？蒲薪虒W(xué)活動的各項要求，在解決高校檔案管理以及圖書信息整合方面也存在較大的功能缺陷；此外， 大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用的過程中結(jié)合了云計算技術(shù)、人工智能等先進技術(shù)，能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息在運算、存儲、管理以及分析等各方面的各部分優(yōu)勢，從而為高校圖書館工作提供充足的動力，進而為高校整體工作和運行提供有效保障。

4 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館的信息化服務(wù)的必要性

4.1 為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

隨著大數(shù)據(jù)以及信息化的不斷發(fā)展，學(xué)生以及教師們獲得信息以及資料的渠道與來源，也變得越來越多，雖說渠道在不斷增多，但是信息的類型也變得更加復(fù)雜多樣， 除了師生們所需要的信息之外，也有一些負(fù)面的信息充斥在師生周圍。 導(dǎo)致學(xué)生們在資料查找時，會有一定的盲目性，無法甄別那些沒用的、不良的、負(fù)面的信息，給學(xué)生們的學(xué)習(xí)帶來一定的困擾與負(fù)擔(dān)。如若高校圖書館運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來為學(xué)生們提供信息化服務(wù)，學(xué)生們可以在圖書館內(nèi)查詢到各種各樣所需要的信息，除了學(xué)生們的主動檢索之外，圖書館也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的支持，依據(jù)學(xué)生們學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)習(xí)的階段，學(xué)生們所學(xué)習(xí)的學(xué)科特點，以及最近所查詢的資料，來為其提供所需要的信息與資料。 除此之外，高校圖書館也可以依據(jù)大數(shù)據(jù)來對圖書館內(nèi)的圖書資源以及信息進行分類整理，讓學(xué)生們資料以及知識的檢索變得更加容易，能夠更加方便且迅速地獲得自己所需要的知識， 減少不良信息以及消極信息的干擾，能夠為學(xué)生們營造一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4.2 資料查找更加高效

基于大數(shù)據(jù)背景的高校圖書館信息化使得圖書館中的信息查詢， 不再只是被動地尋找信息，而是主動地為師生們提供信息服務(wù)，能夠根據(jù)師生的學(xué)習(xí)背景，根據(jù)師生們的讀書愛好，閱讀習(xí)慣以及科研需求，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進行分析，向師生們提供學(xué)習(xí)資料、信息以及各種各樣的服務(wù)。 除此之外，高校信息化圖書館也可以為師生們提供個性化的信息服務(wù)，圖書館依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)⑿畔⒁约皵?shù)據(jù)進行重組，并將其及時地提供給有需要的教師或?qū)W生，減少了資料查詢所需要的時間。

4.3 完善高校圖書館管理模塊和體系

大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館管理體系的建立過程中具有重要意義，發(fā)揮著不可忽視的作用。 信息化建設(shè)是我國目前大多數(shù)高校的主要建設(shè)內(nèi)容，其力求通過信息化技術(shù)和模塊創(chuàng)新管理體系，實現(xiàn)管理方式的升級，從而推動科學(xué)教研工作的進步。 其中，圖書館是高校中比較特殊的組成機構(gòu)，其在日常運行中不僅要求能夠管理圖書館的具體事物，還要其能夠?qū)D書館中的信息、數(shù)據(jù)以及資料等進行充分地分析、整合和管理，從而實現(xiàn)對圖書館內(nèi)資源的全部安排，因此高校圖書館在日常運行中的地位更為重要，且管理難度更大。因此，高校必須從大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析，建立適用于高校圖書館的大數(shù)據(jù)信息模塊和體系，以大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢排查圖書館內(nèi)所有數(shù)據(jù)，進行更加系統(tǒng)的管理，其中包括常規(guī)的實體文獻資源、信息化數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)信息等，從而形成更加全面完整的圖書館數(shù)據(jù)庫，建立先進的圖書館信息集成中心， 能夠加強實體和信息兩部分的管理，從而強化高校圖書館的管理。通過在高校圖書館中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)， 能夠改善傳統(tǒng)的圖書館管理結(jié)構(gòu)，形成更加具有系統(tǒng)性和全面性的管理化模塊，以完備的管理體系提高圖書館的管理效率。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠豐富管理數(shù)據(jù)庫，將更大量的資料、信息等整合到管理數(shù)據(jù)庫中， 對其進行統(tǒng)一管理和嚴(yán)格保存， 避免在數(shù)據(jù)存儲過程中出現(xiàn)資料的丟失和損壞，從而使圖書館資料的應(yīng)用時效進一步延長。

4.4 加強高校圖書館的人才培養(yǎng)， 建立一批專業(yè)的工作人員

高校圖書館的管理人員是保障圖書館管理質(zhì)量的關(guān)鍵部分，其在一定程度上能夠決定圖書館的運行結(jié)果，因此高校圖書館的管理人員必須具有良好的圖書館管理能力以及強大的心理素質(zhì)，以優(yōu)秀的綜合素質(zhì)面對圖書館管理工作的挑戰(zhàn)和困難。因此，高校圖書館必須建立一支具有專業(yè)素質(zhì)和良好工作能力的隊伍，以其為人才支撐推動高校圖書館管理效率的提高。通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館的人才管理過程中，能夠充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，對圖書館管理人員進行專門培養(yǎng)，從而起到良好的引導(dǎo)和促進作用，使管理人員能夠從自身意識出發(fā)，建立全面科學(xué)的數(shù)據(jù)思維，在日常管理中將大數(shù)據(jù)技術(shù)自覺應(yīng)用到圖書館管理過程中，形成有序的信息化管理，從而強化圖書館的整體管理。 以清華大學(xué)為例，清華大學(xué)作為我國的重點學(xué)府，其在圖書館的日常管理工作中面臨著復(fù)雜的任務(wù)和巨大壓力，尤其近幾年清華圖書館的圖書資料不斷補充增加， 使圖書館的信息管理工作更加嚴(yán)峻。因此，清華大學(xué)在2016年底逐漸開始推行信息化人才培養(yǎng)技術(shù)，主要就在于建立信息化人才和大數(shù)據(jù)團隊，經(jīng)過多年的人才培養(yǎng)和技術(shù)引進，清華大學(xué)聚集了一批具有大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的人才，通過將其引入到圖書館的日常管理工作中，緩解了清華大學(xué)圖書館的管理現(xiàn)狀，優(yōu)化了其日常運行，實現(xiàn)了圖書館的智能化、自動化以及數(shù)字化。 這從一定程度上反映出各高校圖書館必須積極引進大數(shù)據(jù)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐建立一致良好的圖書館管理隊伍，從而提高高校圖書館的管理能力和工作效率。

5 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的信息化服務(wù)策略

5.1 提高圖書館管理人員專業(yè)化信息服務(wù)水平

為了提高高校圖書館的管理水平以及信息化水平，需要對高校圖書館的管理人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，針對高校圖書館管理人員的培訓(xùn)，主要分為兩方面內(nèi)容： 首先應(yīng)當(dāng)對圖書館管理人員的知識掌握、技能掌握以及服務(wù)態(tài)度進行培訓(xùn)。 要求圖書館的管理人員在進行圖書館管理時，需要具備必需的管理知識、需要具備與圖書館信息化管理相配套的信息化知識，與此同時，還應(yīng)當(dāng)要求高校圖書館管理人員要有端正的管理態(tài)度以及服務(wù)意識。要以師生的需求為中心，來進行圖書館的管理活動，同時也要不斷地提升業(yè)務(wù)能力。 其次，也應(yīng)當(dāng)注重圖書館管理人員綜合素質(zhì)的提升，圖書館管理人員除了需要掌握必備的知識以及技能之外，還應(yīng)當(dāng)具備一定的組織策劃能力以及人際交往能力，只有這樣才能合理地安排圖書館的管理活動。

為此高校圖書館可以定期組織安排針對圖書館管理人員的教育以及培訓(xùn)活動，注重圖書館管理人員專業(yè)化能力的提升，使圖書館管理人員能夠掌握更加先進的信息技術(shù)， 以及更加專業(yè)的管理知識，與此同時，高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)也能得到進一步提升。 除了聘請圖書館管理人員之外，高校也可以從高校內(nèi)部的學(xué)生當(dāng)中選拔圖書館管理員， 當(dāng)然這些學(xué)生的選拔也要有一定的門檻，比如說學(xué)生需要懂得一定的圖書館管理知識，也需要掌握一定的信息化技能， 掌握計算機操作技巧，只有掌握一定的專業(yè)知識且熱愛這份工作的學(xué)生，才可以被選拔為圖書管理員。由于高校內(nèi)的學(xué)生更了解高校內(nèi)圖書館的情況，也就能為圖書館的信息化提供更有針對性的策略與方法，最終實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)的學(xué)生與圖書館之間的雙贏。

5.2 加強資源整合

高校的圖書館在為學(xué)生們提供信息化的服務(wù)時，首先應(yīng)當(dāng)注重自身的資源整合，圖書館應(yīng)當(dāng)將自身所擁有的資源進行進一步的優(yōu)化以及整合，并且應(yīng)當(dāng)按照這些資源專業(yè)以及類型的區(qū)別來進行歸類，創(chuàng)建具有學(xué)科特色的數(shù)據(jù)庫。 除了進行高校自身資源的整合之外，高校也可以與其他高校相合作，實現(xiàn)資源庫之間的分享，讓高校之間的圖書館資源實現(xiàn)資源的整合。通過這樣的方式來進一步豐富自身的資源庫， 來為師生們提供更加豐富的資源，也能進一步提高高校圖書資源的利用率。 與此同時，高校應(yīng)當(dāng)加強對圖書館的資金投入，要加大對圖書館信息化設(shè)備的投入， 及時更新信息化設(shè)備，購買新型信息化設(shè)備，進一步完善高校圖書館的信息化建設(shè)。

5.3 注重信息安全

高校的圖書館在為師生們提供信息化服務(wù)時，會運用到師生的個人信息， 比如說教師與學(xué)生的ID、專業(yè)以及學(xué)習(xí)學(xué)科，除此之外，還包括師生們的閱讀習(xí)慣以及閱讀情況，對教師以及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)偏好進行深入的挖掘與調(diào)查，在這一過程中可能會造成教師或是學(xué)生個人信息的泄露，給教師以及學(xué)生的生活以及工作帶來不便。為減少這一類情況的出現(xiàn)，高校的圖書館在為師生們提供個性化、信息化服務(wù)時，要保護師生們的信息安全，保護師生們的信息不被泄露。 除此之外，在為這些師生們提供個性化、信息化服務(wù)之前，高校的圖書館應(yīng)當(dāng)就隱私這一問題與師生們簽訂協(xié)議，要在師生們同意隱私協(xié)議的基礎(chǔ)之上，為師生們提供信息化服務(wù)。 在為師生們提供師生們所需要的信息時，也要加強對這些個人信息的保護，要避免師生的個人信息被惡意泄露，并為此制定一定的懲罰措施。

5.4 優(yōu)化管理環(huán)節(jié)

要將大數(shù)據(jù)技術(shù)充分引入到高校圖書館管理過程中，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的巨大優(yōu)勢，必須對圖書館的管理環(huán)節(jié)進行優(yōu)化， 做好資源的收集整理、儲藏統(tǒng)計以及檢索匯編等，從細(xì)節(jié)和流程中加強圖書館的管理。 這就要求在圖書館的管理過程中，要以Hadoop 功能為輔助，刪選分散式的客戶端數(shù)據(jù)，將其中的有效數(shù)據(jù)進行篩選和整理； 以DFS 系統(tǒng)為載體作用于整理存儲保管環(huán)節(jié)，用SOA、SaaS 服務(wù)器進行數(shù)據(jù)的存儲，從而實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的存儲功能， 同時也能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的真實性和安全性，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的“即用即取”；在開發(fā)利用環(huán)節(jié)，要做到對數(shù)據(jù)的分析功能、 預(yù)測功能進行綜合處理，以關(guān)系型數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)為參考，將數(shù)據(jù)的變化更加客觀和具體地表現(xiàn)出來。 同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)也能夠?qū)⒏黝悇e的數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，以更加精準(zhǔn)和細(xì)化的方式對用戶的需求進行掌握，從而把握好圖書館的使用次數(shù)、使用頻率以及其他參數(shù)，從而提供更加個性化的圖書館服務(wù)，滿足用戶的多種需求。

5.5 拓寬圖書館的多元化營銷渠道

隨著社會的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)思想在生活中的演化和滲透，大數(shù)據(jù)技術(shù)要實現(xiàn)在圖書館管理工作中的作用和價值必須要以開拓創(chuàng)新、揚長避短為基礎(chǔ)，發(fā)揮自身在生存和發(fā)展空間中的優(yōu)勢，將數(shù)據(jù)的多樣性、豐富性充分體現(xiàn)出來。比如，在將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理的過程中，可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，建立起以微資源為特色的圖書館管理體系，比如QQ 空間、微信以及微博等社交平臺，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上大力推廣圖書館資源的宣傳，同時也可以結(jié)合本土的特色，在圖書館的運行管理中輔助當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟以及人文特色，實現(xiàn)圖書館建設(shè)與本土文化的有機融合，從而為圖書館的發(fā)展提供強大的生機和動力。