線上線下混合式教學(xué)在高職英語教學(xué)中的應(yīng)用研究

張朝霞

（廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東廣州 510403）

根據(jù)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃》（2020—2023年），提升職業(yè)教育專業(yè)和課程教學(xué)質(zhì)量以及推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合為兩大重點(diǎn)任務(wù)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革，滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求，加強(qiáng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和優(yōu)質(zhì)在線資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的能力，推動(dòng)職業(yè)院校“課堂革命”[1]。

“民航強(qiáng)國”戰(zhàn)略的實(shí)施為中國民航業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了新的助推力，也對民航從業(yè)人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)提出了更高要求。后疫情時(shí)代，不斷升級智慧課堂，構(gòu)建更為普適、靈活、智能的教學(xué)生態(tài)環(huán)境成為教育變革創(chuàng)新的新常態(tài)。本文試以空乘專業(yè)公共英語課“機(jī)上安全廣播”技能點(diǎn)為例，從教學(xué)分析、線上線下混合式教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程再造以及教學(xué)反思等四個(gè)方面探討提升高職學(xué)生語言技能和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。

一、教學(xué)分析

（一）教學(xué)內(nèi)容分析

本次教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容選自職業(yè)英語口語教材《航空服務(wù)英語口語教程》第12單元 On-board Service (“機(jī)上服務(wù)”)中的機(jī)上安全廣播任務(wù)模塊，并選擇《新航向民航特色大學(xué)英語視聽說教程》中的相關(guān)內(nèi)容為拓展材料，時(shí)長兩個(gè)課時(shí)90分鐘，分兩周授課，每周一課時(shí)45分鐘。

在教學(xué)內(nèi)容中，以案例導(dǎo)入，有機(jī)融合思政元素，引入模擬艙情境式教學(xué)。

線上教學(xué)資源包括：機(jī)上安全廣播微課、網(wǎng)絡(luò)課程、語音訓(xùn)練軟件等；線下教學(xué)環(huán)境和資源包括：語言學(xué)習(xí)中心、模擬艙、研究案例等。

（二）學(xué)情分析

教學(xué)對象為空乘專業(yè)二年級學(xué)生。

知識維度：通過高考藝考和大一期間的學(xué)習(xí)，學(xué)生對機(jī)上廣播詞相關(guān)專業(yè)詞匯和句型已有一定的知識儲備。

技能維度：廣播詞內(nèi)容繁雜，具體情境中的靈活運(yùn)用要求頗高，學(xué)生普遍實(shí)踐應(yīng)用能力不足，模擬艙情境演練能力欠缺。

素質(zhì)維度：學(xué)生對安全意識、服務(wù)意識、民航精神三大職業(yè)素養(yǎng)[2]缺乏深刻認(rèn)知。

行為導(dǎo)向：學(xué)生對提高機(jī)上廣播能力意愿較為強(qiáng)烈，對實(shí)操演練表現(xiàn)出濃厚興趣，但同時(shí)存在畏難情緒，特別是英語語言基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，此外，團(tuán)隊(duì)合作意識不足，主觀能力性欠缺。

（三）教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)人才培養(yǎng)方案，本次教學(xué)的目標(biāo)設(shè)定為知識目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)和德育目標(biāo)。

知識目標(biāo)：掌握機(jī)上安全廣播詞的相關(guān)詞匯和句型；了解不同類別安全廣播詞的特點(diǎn)和使用情境。

技能目標(biāo)：熟練用英語進(jìn)行安全廣播；根據(jù)安全廣播的內(nèi)容和要求與乘客進(jìn)行流利溝通交流。

素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和優(yōu)質(zhì)在線資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的能力；加深學(xué)生對職業(yè)的認(rèn)知，提升安全意識和服務(wù)意識。

德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生在空乘崗位上的民航精神，即“忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯瘛?yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守”，將“三個(gè)敬畏”牢記于心，內(nèi)化于行。

（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

本次教學(xué)的重點(diǎn)是系統(tǒng)掌握廣播詞中的一大類——安全廣播詞——的相關(guān)詞匯和句型，而難點(diǎn)則是基于安全廣播詞的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)切實(shí)提升學(xué)生與乘客進(jìn)行有效交際并解決實(shí)際問題的語言應(yīng)用能力。

教學(xué)痛點(diǎn)是學(xué)生語言能力參差不齊，普遍存在發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)詞匯儲備不足等問題，已有知識和技能割裂，崗位語言應(yīng)用能力欠缺。

二、混合式教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)

本次教學(xué)貫徹以學(xué)生為中心的發(fā)展理念，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，充分利用語言學(xué)習(xí)中心、模擬艙和多個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等教學(xué)設(shè)施和各類信息化教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)和線上線下深度混合教學(xué)，構(gòu)建泛在信息化教學(xué)環(huán)境[3]，重視學(xué)生個(gè)性化、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生智慧成長。

本次教學(xué)分為課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了師生共學(xué)共促。課前、課中、課后三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，突出以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，課堂內(nèi)外一體化，實(shí)現(xiàn)學(xué)用結(jié)合、知行合一的教學(xué)目標(biāo)[4]。具體教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)（見圖1）：

圖1：基于混合式教學(xué)設(shè)計(jì)的智慧+教學(xué)模式圖

（二）教學(xué)方法

本次教學(xué)主要運(yùn)用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法、協(xié)作式教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)法和案例教學(xué)法等教學(xué)方法。

以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)設(shè)問題教學(xué)情境。課前，要求學(xué)生以小組為單位搜集不同類型的機(jī)艙安全廣播詞文本并制作朗讀版錄屏；課后，要求回看各組情境表演及行業(yè)專家點(diǎn)評，完成指定主題的模擬艙角色扮演并錄制視頻，從而強(qiáng)化學(xué)生探究式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生“做中學(xué)”“學(xué)中做”，以做促學(xué)，知行合一。

創(chuàng)建具體場景和氛圍，激發(fā)學(xué)生崗位共情體驗(yàn)。課中基于安全廣播視頻的配音比賽和模擬艙內(nèi)的角色扮演，加強(qiáng)了空乘學(xué)生在實(shí)際崗位開展語言實(shí)操的切身體驗(yàn)，增加同理心，幫助學(xué)生及時(shí)理解和掌握教學(xué)重難點(diǎn)，提高其崗位語言應(yīng)用能力。

鼓勵(lì)協(xié)作式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。課前以小組形式討論并制作廣播詞朗讀錄屏，第一節(jié)課后小組討論學(xué)習(xí)外教安全廣播錄屏并進(jìn)行廣播詞錄音，第二節(jié)課后，以小組形式回看各組情境表演及行業(yè)專家點(diǎn)評，討論完成指定主題的模擬艙角色扮演并錄制視頻，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)習(xí)共同體和成長共同體建設(shè)。

倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，提升信息化素養(yǎng)。課前搜集廣播詞文本并錄音錄屏、模仿外教錄制的廣播詞朗讀錄屏、利用凌極軟件和iSmart等教學(xué)軟件和平臺進(jìn)行單詞跟讀糾音練習(xí)等，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)口，從而踐行教育堅(jiān)持面向人人、因材施教的宗旨，有效提升學(xué)生基于“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”的自主學(xué)習(xí)能力[2]。

深入開展案例教學(xué)，推進(jìn)課程思政教學(xué)效果。課前，學(xué)習(xí)阿聯(lián)酋機(jī)艙安全廣播視頻并完成在線測試，課中，基于該視頻進(jìn)行配音比賽以及基于各大航空公司安全廣播內(nèi)容的學(xué)生錄屏作品點(diǎn)評，同時(shí)，對以川航英雄機(jī)組為故事原型的影片《中國機(jī)長》中的緊急情況廣播進(jìn)行回顧和分析，幫助學(xué)生深刻理解川航機(jī)組英雄事跡對“三個(gè)敬畏”和當(dāng)代民航精神的生動(dòng)詮釋。

三、教學(xué)過程再造

在傳統(tǒng)教學(xué)過程的基礎(chǔ)上，結(jié)合過程再造理論，開展并實(shí)踐基于智慧+教學(xué)模式的教學(xué)過程再造，充分利用信息化教學(xué)條件，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，延展學(xué)習(xí)時(shí)空，提高課堂內(nèi)外教學(xué)效率和效果[5][6]。

（一）第一課時(shí)

1.課前診斷、項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)

（1）問卷調(diào)查、了解學(xué)情

課前教師利用移動(dòng)端學(xué)習(xí)通發(fā)起問卷調(diào)查，掌握學(xué)生對機(jī)艙安全廣播詞類型的了解情況以及學(xué)生在廣播詞學(xué)習(xí)過程中可能遇到的困難。

（2）發(fā)布任務(wù)、項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)

教師提前一周發(fā)布教學(xué)資源和教學(xué)任務(wù)。教師將配有中英文字幕的阿聯(lián)酋航空機(jī)艙安全廣播視頻、重點(diǎn)詞匯錄屏、核心詞Fasten & Buckle辨析微課上傳至超星泛雅平臺供學(xué)生課前學(xué)習(xí)。為了有效監(jiān)督學(xué)生的課前視頻學(xué)習(xí)，所有視頻播放條設(shè)置成禁止快進(jìn)播放狀態(tài)。同時(shí)，教師根據(jù)學(xué)習(xí)資料編制試題庫，要求學(xué)生觀看視頻后完成隨機(jī)抽取的測試題。平臺詳細(xì)記錄學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，教師可以量化每位學(xué)生完成的情況。基于安全廣播詞的四種類型（安全檢查、安全演示、緊急迫降、特殊情況），教師根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及學(xué)生的語言能力水平將全班分成四個(gè)大組。各組分別搜集不同類型的機(jī)艙英語廣播詞，制作PPT、完成內(nèi)容錄音和錄屏制作，將作品上傳至學(xué)習(xí)平臺。全班同學(xué)可分享作品，也可在線匿名互評。同時(shí)，教師根據(jù)學(xué)生錄屏作業(yè)內(nèi)容，邀請外教錄制英音版和美音版兩個(gè)版本廣播詞錄音并制作錄屏視頻上傳平臺，供學(xué)生進(jìn)行對比學(xué)習(xí)，找出個(gè)人在單詞發(fā)音、詞匯儲備以及廣播詞誦讀情感運(yùn)用等方面的不足。

2.課中評要、個(gè)性訓(xùn)練（授課地點(diǎn)：語言學(xué)習(xí)中心）

根據(jù)學(xué)生已有的知識儲備以及課前導(dǎo)學(xué)活動(dòng)的實(shí)施效果，課中教學(xué)主要圍繞教學(xué)重難點(diǎn)進(jìn)行鞏固和有針對性的個(gè)性訓(xùn)練。

（1）點(diǎn)評作業(yè)、提煉要點(diǎn)

課上教師對學(xué)生課前錄制的不同類別安全廣播詞錄屏作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，指出問題和不足，梳理總結(jié)出四種常見安全廣播詞的重點(diǎn)詞匯和核心句型，重點(diǎn)詞匯包括：fasten, seatbelt, emergency, exit, evacuation, turbulence等，核心句型包括：Please keep your seatbelts securely fastened when seated.以及The use of mobile phones and other portable electronic devices is strictly prohibited. 等。

（2）活動(dòng)多樣、寓教于樂

在進(jìn)入正課講解訓(xùn)練前，通過一組線上課堂活動(dòng)檢測涉及機(jī)上安全廣播知識點(diǎn)和行業(yè)操作規(guī)范的掌握情況，寓教于樂，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。根據(jù)教授班級學(xué)生語言能力，可對以下課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)行組合并作題量增減（見表1）。

表1：學(xué)習(xí)通課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)

（3）個(gè)性訓(xùn)練、鞏固提升

掌握正確的語音語調(diào)是準(zhǔn)確流利朗讀廣播詞的關(guān)鍵?；谡n前導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)各組提交的錄屏作業(yè)，教師首先總結(jié)講解學(xué)生普遍出現(xiàn)的重點(diǎn)詞匯發(fā)音錯(cuò)誤（見表2），之后要求學(xué)生利用凌級學(xué)習(xí)軟件的跟讀、錄音、回放等功能當(dāng)堂完成機(jī)上安全廣播詞重點(diǎn)詞匯錄屏跟讀練習(xí)，及時(shí)糾錯(cuò)，接下來利用學(xué)習(xí)通開展重點(diǎn)詞匯搶答活動(dòng)。線上線下混合的單詞強(qiáng)化學(xué)習(xí)和競賽等活動(dòng)不僅活躍了課堂氣氛，更重要的是具有針對性，符合語言學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，有助于鞏固學(xué)習(xí)成果。

表2：安全廣播詞易讀錯(cuò)重點(diǎn)詞匯

單詞強(qiáng)化學(xué)習(xí)之后是重點(diǎn)句型掌握，這一部分通過教師解析難點(diǎn)、帶讀以及截取課前自學(xué)的阿聯(lián)酋安全廣播視頻中的幾個(gè)重點(diǎn)句型進(jìn)行現(xiàn)場配音比賽等課堂活動(dòng)層層遞進(jìn)，在進(jìn)行配音比賽時(shí)，其他同學(xué)利用學(xué)習(xí)通直播彈幕進(jìn)行實(shí)時(shí)評論，增強(qiáng)趣味性，實(shí)施生生評價(jià)。

3.課后鞏固、消化吸收

第一課時(shí)后、第二課時(shí)前的教學(xué)活動(dòng)仍然通過線上線下方式進(jìn)行，通過課堂外教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)與形式呈現(xiàn)，從語言知識點(diǎn)、技能點(diǎn)消化鞏固到思政教學(xué)引入而實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂從形式到內(nèi)容的再升級。

（二）第二課時(shí)

1.課前內(nèi)化、立德樹人

（1）課前鞏固、專項(xiàng)突破

課前，即第一課時(shí)結(jié)束后，教師布置線上線下作業(yè)，要求各小組再次線上學(xué)習(xí)外教錄制的安全廣播朗讀錄屏，先模仿再內(nèi)化，線下在本小組內(nèi)開展競賽性廣播詞朗讀交流學(xué)習(xí)和選拔，然后選擇朗讀最佳的小組成員代表本組錄制事先分配好的某一類安全廣播詞音頻，小組成員共同制作廣播詞朗讀錄屏并上傳至學(xué)習(xí)通PBL小組作業(yè)區(qū)。小組內(nèi)成員對錄屏作業(yè)進(jìn)行自評，各小組間就錄屏作業(yè)開展互評，教師對每一主題的四組廣播詞朗讀錄屏作業(yè)給予評價(jià)。

（2）微課學(xué)習(xí)、承上啟下

與此同時(shí)，教師上傳機(jī)上安全廣播微課至網(wǎng)課平臺，要求學(xué)生領(lǐng)會此微課中提煉的安全廣播詞學(xué)習(xí)“五步教學(xué)法”——正確發(fā)音、巧記詞匯與句型、英美發(fā)音比較、廣播情感代入、模擬艙情境演練。此微課的設(shè)計(jì)和使用目的在于糾正學(xué)生在第一課時(shí)學(xué)習(xí)中反映出的仍存在的發(fā)音問題，進(jìn)一步鞏固重點(diǎn)詞匯和句型，并融入廣播詞朗讀英音、美音發(fā)音區(qū)別以及安全廣播詞朗讀的情感代入等更高階要求，從而為學(xué)生實(shí)現(xiàn)從機(jī)上安全廣播重點(diǎn)單詞、句型到具體情境靈活運(yùn)用的語言學(xué)習(xí)進(jìn)階起到承上啟下的作用。

（3）思政導(dǎo)入、德育滲透

布置觀影學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生網(wǎng)上觀看《中國機(jī)長》影片，撰寫涉及機(jī)上安全廣播片段的百字內(nèi)影評并作為作業(yè)上傳課程平臺，通過英雄機(jī)組英勇事跡引導(dǎo)學(xué)生了解當(dāng)代民航精神，了解未來崗位中要恪守的“三個(gè)敬畏”，了解遭遇險(xiǎn)情時(shí)機(jī)上廣播所要體現(xiàn)出的規(guī)則意識和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和使命感。

同時(shí)，要求學(xué)生以小組為單位在第二課時(shí)前完成基于四類安全廣播詞內(nèi)容或元素的客艙服務(wù)對話文本編寫和小組預(yù)演，拍攝視頻上傳平臺，有針對性地訓(xùn)練學(xué)生客艙服務(wù)與溝通能力。

2.課中探究、情境演練（授課地點(diǎn)：模擬艙）

第二課時(shí)的課中教學(xué)主要體現(xiàn)機(jī)上安全廣播詞的語言進(jìn)階、學(xué)用結(jié)合和靈活應(yīng)變，通過模擬艙授課進(jìn)行小組演練以營造真實(shí)工作場景情境感，促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，實(shí)現(xiàn)“青春共筑民航夢，矢志不移民航人”的精神升華。

（1）微課回顧、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

教師對機(jī)上安全廣播微課中的重難點(diǎn)內(nèi)容作簡要回顧，如核心句型語音、語調(diào)規(guī)則、不同類型廣播詞廣播時(shí)的情感要求、模擬艙演練注意事項(xiàng)等。

（2）創(chuàng)設(shè)情境、模擬演練

語言技能訓(xùn)練的目的是讓學(xué)生活學(xué)活用，有效交際。為增強(qiáng)學(xué)生的情境感，營造真實(shí)工作場景，教師將公共英語理論課與空乘專業(yè)實(shí)操課創(chuàng)新融合。學(xué)生以小組為單位，在模擬艙內(nèi)現(xiàn)場演練課前編寫的基于安全廣播詞內(nèi)容或元素的四組各2-4人客艙服務(wù)對話，內(nèi)容涉及空乘人員基于廣播內(nèi)容對乘客的行為作出恰當(dāng)反應(yīng)，糾正或指導(dǎo)乘客機(jī)上行為，或解答乘客有關(guān)疑問。教師利用學(xué)習(xí)通直播功能讓其他組學(xué)生在評論區(qū)對同學(xué)的表演進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)，同時(shí)邀請行業(yè)專家觀看直播，便于稍后進(jìn)行點(diǎn)評。

（3）行業(yè)點(diǎn)評、凝練升華

稍后，通過直播連線由行業(yè)專家對四組模擬艙情境演練進(jìn)行點(diǎn)評，主要從涉及模擬艙安全設(shè)備的操作運(yùn)用以及與乘客英語對話的規(guī)范性、有效性進(jìn)行評價(jià)，糾正偏差和不足。

教師最后結(jié)合《中國機(jī)長》中機(jī)長和乘務(wù)長所做的緊急情況安全播報(bào)所體現(xiàn)出的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)再作凝練，升華“敬畏生命，敬畏責(zé)任，敬畏制度”以及作為民航人的使命擔(dān)當(dāng)（見表3）。

安全廣播播報(bào)標(biāo)準(zhǔn)四元素釋義 思政內(nèi)涵Standard（標(biāo)準(zhǔn)）符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如安全檢查和演示廣播，播報(bào)時(shí)側(cè)重“清晰、慢速、平靜”原則，而緊急情況廣播，播報(bào)時(shí)則要體現(xiàn)“鎮(zhèn)定、堅(jiān)定、自信”原則。Accuracy（準(zhǔn)確） 發(fā)音準(zhǔn)確，播報(bào)內(nèi)容無誤SAFE! （安全）民航安全第一人民群眾生命安全至上（“三個(gè)敬畏”牢記于心，內(nèi)化于行）Fluency（流利） 播報(bào)流利

表3：機(jī)上安全廣播播報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的思政內(nèi)涵凝練

3.課后拓展、能力提升

課后，要求學(xué)生觀看直播回放，回顧企業(yè)導(dǎo)師對視頻提出的意見，結(jié)合課堂上教師的點(diǎn)評修改對話文本，重新拍攝角色扮演視頻并上傳平臺，完成生生互評，師生評價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生崗位語言溝通能力、思辨能力、自主學(xué)習(xí)能力的綜合提升。

四、教學(xué)反思

在智慧+課堂里，教師成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、促進(jìn)者和引領(lǐng)者，而師生真正成為學(xué)習(xí)共同體和實(shí)踐共同體[7]。富媒體資源、信息化學(xué)習(xí)平臺和智能移動(dòng)終端的利用，多元評價(jià)體系的構(gòu)建，突破了課堂時(shí)空界限，拓寬了學(xué)習(xí)渠道，促進(jìn)了學(xué)生智慧成長。

本次混合式教學(xué)設(shè)計(jì)突出以下幾個(gè)特色：

（一）貼合行業(yè)、專業(yè)，學(xué)科交叉

機(jī)上安全廣播的語言能力需求分析和相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)來自航空公司真實(shí)案例并基于團(tuán)隊(duì)成員行業(yè)企業(yè)實(shí)踐鍛煉經(jīng)驗(yàn)，公共英語理論教學(xué)與空乘專業(yè)模擬艙實(shí)操課有機(jī)結(jié)合突破了傳統(tǒng)的學(xué)科邊界，信息化的泛在運(yùn)用更助力了課程再造，實(shí)用適用。

（二）突出學(xué)生主體地位，學(xué)習(xí)個(gè)性多樣且成果可檢測

課前、課中和課后系列教學(xué)活動(dòng)突出以學(xué)生為中心，教師成為教練，學(xué)生從怯于開口說到大膽秀自我，從傳統(tǒng)英語課堂口語訓(xùn)練不足、手段單一到課堂翻轉(zhuǎn)后的全班總動(dòng)員、學(xué)習(xí)不設(shè)限，學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力顯著提高。

（三）教學(xué)設(shè)計(jì)和組織層級遞階，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律

以產(chǎn)出為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，由易及難，層層遞進(jìn)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，從語音、詞匯、句法、篇章等課堂語言知識的訓(xùn)練進(jìn)階到模擬艙內(nèi)安全廣播角色扮演之真實(shí)工作場景情境下語言知識和技能的應(yīng)用，有效培養(yǎng)了學(xué)生的語言應(yīng)用能力和崗位實(shí)操技能。

（四）數(shù)字資源開發(fā)針對性強(qiáng)，有效輔助課堂教學(xué)

對民航服務(wù)英語能力把握準(zhǔn)確，因而相關(guān)數(shù)字資源開發(fā)實(shí)用，國外航空公司安全廣播視頻的二次開發(fā)和深度應(yīng)用，課前各類視頻、微課的開發(fā)制作，課中和課后基于模擬艙的小組情境演練視頻等數(shù)字資源的平臺利用合理、有效，空乘學(xué)生的機(jī)上廣播能力和客艙服務(wù)溝通能力得到切實(shí)提高。

（五）課程思政有機(jī)融入公共課教學(xué)，德育效果明顯

通過《中國機(jī)長》影片案例教學(xué)，深入挖掘提煉與本次教學(xué)知識點(diǎn)契合度高的思政要素，在教學(xué)過程中進(jìn)行有機(jī)耦合和自然滲透，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值引領(lǐng)、知識傳授、技能培養(yǎng)的多維育人目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。

反思不足，需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：線上線下混合教學(xué)，特別是兩次課前學(xué)生的線上學(xué)習(xí)任務(wù)偏多，需要做好更科學(xué)的授課計(jì)劃安排，調(diào)整優(yōu)化課堂內(nèi)外活動(dòng)設(shè)計(jì)；利用模擬艙開展語言實(shí)訓(xùn)在公共英語課教學(xué)中雖有創(chuàng)新性，但具體操作因?yàn)榻虒W(xué)設(shè)備跨院系而存在較大推廣難度，需要通過升級版智慧教室、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室開展規(guī)?；Z言實(shí)操訓(xùn)練；空乘學(xué)生語言能力兩極分化，基礎(chǔ)薄弱學(xué)生占比較大，因而在教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、學(xué)習(xí)成果評價(jià)等方面需要體現(xiàn)個(gè)體差異，因材施教，分層多元評價(jià)，加強(qiáng)校企合作聯(lián)合培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)德技并修，實(shí)施三全育人，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

五、結(jié)語

本文以空乘專業(yè)公共英語課“機(jī)上安全廣播”技能點(diǎn)為例，基于智慧+教學(xué)模式從教學(xué)分析、混合式教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程再造以及教學(xué)反思全教學(xué)過程作了詳細(xì)介紹，線上線下混合式教學(xué)貫穿教學(xué)全流程，傳統(tǒng)課堂得以高度延展，課堂教學(xué)主體由師生演繹為更加多元，學(xué)習(xí)更富有彈性，因而語言知識遷移和技能養(yǎng)成更為有效。在民航高質(zhì)量發(fā)展的大環(huán)境下，作為語言教育工作者，需要恪守初心，堅(jiān)持立德樹人根本，堅(jiān)定學(xué)生為中心發(fā)展理念，努力探索升級智慧教堂，深入推進(jìn)混合式教學(xué)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。