“五個導向”視角下衛(wèi)生類高職院校輔導員隊伍建設的路徑探析

葛萍

（江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學院，江蘇南京 211800）

2017年，教育部公布了新修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），與時俱進地對輔導員的定位、職責做出了全新的闡述。高校輔導員是開展大學生思想政治教育的中流砥柱，其能力、水平、 素質(zhì)的高低將直接影響高校思想政治教育的質(zhì)量和效果，因而在新形勢下推進高校輔導員隊伍建設具有非常重要的現(xiàn)實意義和實踐意義。

1 高職院校輔導員工作的新形勢和新要求

《規(guī)定》提出：“高等學校要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把輔導員隊伍建設作為教師隊伍和管理隊伍建設的重要內(nèi)容，整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，不斷提高隊伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力”。文件還對新時代輔導員的工作要求和職責進行了明確說明。

1.1 時代變化對輔導員隊伍發(fā)展提出了新要求

輔導員作為大學生思想政治教育工作的直接實施者和重要參與者，就是要牢固貫徹“立德樹人”這一根本宗旨、任務和要求，把思想政治工作貫穿高校教育、管理全過程。作為公認的“數(shù)媒土著” ，“00 后”大學生傾向于利用新媒體平臺表達自己，其思想、行為有著明顯的互聯(lián)網(wǎng)痕跡，錯綜復雜的網(wǎng)絡文化在興起的同時也給網(wǎng)絡思想政治工作帶來極大的挑戰(zhàn)，必須加強對新時代網(wǎng)絡與大學生成長規(guī)律的認識。老子《道德經(jīng)》有云“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”，只有從細微處著手，循序漸進，適應教育現(xiàn)代化的發(fā)展要求，因事而化、因時而進、因勢而新，方能增強思政工作的針對性和親和力。

1.2 社會發(fā)展對輔導員隊伍發(fā)展提出新需要

高職院校的思想政治教育工作包涵學生的入學教育、專業(yè)知識和技能實踐、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育到畢業(yè)離校的全過程，每個階段的需求不同，所需要提供的教育、服務也是不一樣的，因人而異、因?qū)I(yè)而異。在知識傳授方面，不能僅僅是照本宣科，要深入企業(yè)了解最新資訊，增強生涯規(guī)劃和就創(chuàng)業(yè)指導的能力，做大學生職業(yè)發(fā)展過程的見證者、指導者；參加心理健康教育的學習和培訓，提升心理育人能力，做學生的傾聽者、陪伴者；提升有效溝通和危機干預的能力，做學生成長的關懷者、引領者；加強和公安部門聯(lián)動，提升法律意識，了解電信詐騙的手段、形式，做學生人身、財產(chǎn)的監(jiān)護者、守衛(wèi)者。師者，想要給學生一杯水，自身至少需有一桶水，才能進一步提升學生事務管理、服務的能力。

1.3 大學生成長成才需求對輔導員提出新期待

“00 后”的大學生群體特質(zhì)比較明顯，比如崇尚個性、追求獨立、真實，作為思想政治教育工作的對象，他們呈現(xiàn)出目標具體化、 需求多樣化、 路徑個性化的特點；他們傾向于在社交媒體表達自己的聲音，不愿意與人面對面地透露自己的真實想法； 作為一名“準職場人”，他們可能會比較反感嘮叨的說教，偶爾會和家長、教師有一些言語上的頂撞。輔導員必須提升自己的十八般技能，在關心學生的同時不能用傳統(tǒng)意義上的灌輸、說教，去傾聽、積極關注才不會事倍功半，在學生做錯事情時不能一味批評，在尊重學生個性的基礎上建立信任才不會廣種薄收。

2 高職院校輔導員隊伍優(yōu)化面臨的困境分析

隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展，我國高校建設雖具有較完備的教育體制，但高校輔導員隊伍仍舊面臨著專業(yè)化能力有待加強、流動性大、缺乏激勵機制、全員育人的格局沒有形成等問題。

2.1 輔導員隊伍專業(yè)化能力有待加強

高職院校的工作以教學為主，“重教學與科研、輕管理與業(yè)務”，部分高校對于承擔學生管理工作的輔導員隊伍在一定程度上存在“重使用、輕培養(yǎng)”的現(xiàn)象。只要涉及學生相關工作，均由輔導員負責，比如學風建設（出勤率、及格率、學籍與手機管理）、日常管理（宿舍、安全、資助）、專項工作（招生就業(yè)工作、黨團建設、心理健康教育）等，每一項工作都需要時間的付出，而各項工作能力需要在實踐中慢慢提升。雖有校外和校內(nèi)專門培訓，校內(nèi)培訓2-3年可以輪到一次，校內(nèi)培訓以理論學習為主，對于談心談話、危機干預、教學能力（職業(yè)生涯規(guī)劃和就創(chuàng)業(yè)教育、形勢與政策、心理健康教育）等方面能力的培訓卻較少，能力提升較慢。

2.2 輔導員隊伍流動性大

輔導員雖然具有教師和管理人員的雙重身份，但在實際工作中，更多承擔的是管理責任，所有涉及學生的細、 小、 碎的工作均由輔導員處理，24 小時在線客服、加班常態(tài)化是輔導員工作的真實寫照。由于工作壓力大，一些人只是將輔導員工作作為自己職業(yè)發(fā)展的過渡階段，有的在工作3-5年以后因為工作能力突出被其他職能部門選中調(diào)崗，也有個別輔導員因待遇、編制或者其他原因選擇離職。在現(xiàn)有輔導員逐步進編的利好政策下，部分高校沒有向校內(nèi)有工作經(jīng)驗的資深輔導員傾斜，一般采用校外公開招聘，對校內(nèi)現(xiàn)有工作隊伍的激勵不足，職位晉升機制不夠完善，容易人才流失，造成現(xiàn)有工作隊伍的不穩(wěn)定性。

2.3 輔導員隊伍建設相應激勵機制有待完善

首先是輔導員工作量大，事無巨細，加班加點談心談話、深夜處理事情都是常態(tài)，付出多，在優(yōu)秀評選中會存在輪流情況，職能部門按照比例分配名額，沒有兼顧到實際工作質(zhì)量，容易產(chǎn)生倦怠情緒；其次是職業(yè)晉升有阻礙，部分高校的輔導員沒有職級的概念，在中層、科長等競聘中亦沒有專業(yè)教師有優(yōu)勢，在任職條件中忽略了對學生工作經(jīng)驗的要求，對輔導員隊伍不太公平，社會地位和工作待遇與專職教師存在較大差距；最后是職稱、職級結(jié)構(gòu)不合理，高職稱極少?！耙粋€職業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化的重要標志之一就是存在一個獨屬于該職業(yè)的專業(yè)技術職稱序列”[1]。高校輔導員未充分享受到職稱晉升的指標和評審單列的福利政策，和專業(yè)教師同臺競爭處于劣勢，容易打消工作積極性，增加了輔導員隊伍的不穩(wěn)定性。

2.4 全員育人的格局沒有形成，教育主體單一

在學生教育、管理、服務方面，輔導員承擔著更多的責任和壓力，這支隊伍接受學工處和二級學院雙重管理，接受任何職能部門交辦的工作任務，承受各級各類的考核任務。一般情況下，學工處安排培訓和競賽，二級學院負責常規(guī)工作，遇到事情一般靠自身經(jīng)驗和能力解決，未能形成合力，缺乏統(tǒng)一的制度協(xié)同，二級學院之間也不平衡，對輔導員的能力提升缺乏引導，沒有一個有效的協(xié)同成長的機制保障?！拜o導員雖然對所帶班的學生負有責任，但其職責仍有邊界，并不承擔職責邊界之外的無限責任”[2]。全體教職員工應當，各司其職，分工合作。

3 堅持“五個導向”，推進輔導員隊伍規(guī)范化建設

3.1 堅持制度導向，推動輔導員隊伍建設縱深發(fā)展

俗話說“不以規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)章制度建設具有關鍵性作用，是提升輔導員隊伍建設職業(yè)化、專家化、科學化水平的重要環(huán)節(jié)。首先，完善輔導員選拔、聘用機制，在基本條件符合的基礎上，要完善對應聘者在校期間實踐以及任職、獲獎的資格審核，在面試環(huán)節(jié)加大技能考核的比重，強化對問題解決能力的考查，比如案例分析和談心談話，對擬錄用人員增加心理測驗環(huán)節(jié)。其次，與時俱進，更新輔導員考核機制，研究切實可行的、細化的職能部門以及二級學院考核辦法，完善優(yōu)秀輔導員、校級輔導員年度人物的考核以及評選機制，發(fā)揮先進榜樣、朋輩的示范、引領作用。再次，完善輔導員激勵機制，出臺崗位晉升、職稱評聘、轉(zhuǎn)崗政策，并且督促落實。鼓勵輔導員攻讀博士專項、掛職鍛煉、海外研修，不斷開闊視野。“加強輔導員隊伍制度建設，要從輔導員隊伍專業(yè)化、 職業(yè)化、 科學化等方面進行整體設計，針對輔導員角色認同、職業(yè)能力提升、評價激勵、干部發(fā)展、成果展示等各環(huán)節(jié)制定配套政策文件，保證各政策支持平臺間的相互銜接，形成閉環(huán)”[3]，制度建設是根本，也是基礎。

3.2 堅持過程導向，構(gòu)建全程育人思政格局

一方面，結(jié)合學院學生工作的難點、焦點問題，要探索開設具有符合學院特色的輔導員基礎培訓以及能力提升課程，增強案例導向模式在輔導員隊伍建設中的作用，定期總結(jié)、交流3+3、3+2、4+0 專業(yè)學生教育管理規(guī)律，用身邊案例教育身邊人。同時，應根據(jù)后期輔導員展示的特長和職業(yè)發(fā)展方向，提供骨干專題研修、掛職交流、國際訪學交流等形式的專業(yè)理論、技能培訓。“建立輔導員省內(nèi)校際間交流制度，建立輔導員到企業(yè)、事業(yè)單位和機關掛職鍛煉的制度”[4]。學校要出臺政策鼓勵輔導員去到國際合作的高校進行交流學習，開拓國際視野，結(jié)合衛(wèi)生類高職院校一年校外定崗實習的實際，鼓勵輔導員適度參與到企業(yè)的招聘、員工培訓以及實習學生的心理咨詢等工作，從學生工作角度深化校企合作。

3.3 堅持“聽說讀寫”能力導向，把好“四關”建設

聽——側(cè)耳聆聽有溫度，要做到始終如一傾聽不同群體的學生心聲，深入學生，做好家校溝通工作，把好心理關； 說——理論宣講有高度，要站在理論的高度，提升政治站位，保持敏銳性和辨別力，在專題沙龍、黨課、理論宣講等平臺加強和學生對話與交流，把好宣講關；讀——文獻研讀有深度，對新思想、新理論要理解、掌握，靈活運用，把好理論關；寫——科研攻關有力度，鼓勵輔導員以科研、 課題申報以及輔導員技能大賽、工作案例、學生思想政治論文評選的比賽方式開展學生工作總結(jié)，把好科研關。

3.4 堅持時代導向，促進內(nèi)涵式和高質(zhì)量發(fā)展

高校學生意識形態(tài)工作是輔導員的重要職責，要牢牢掌握意識形態(tài)工作的主動權、領導權，對廣大青年學生進行思想教育、引導，增強向心力和凝聚力；堅定文化自信，加強文化引領，弘揚悠久的校史文化；做好專業(yè)性示范引領，在一些“985”“211”師范類本科院校開設輔導員專業(yè)作為嘗試，可以考慮“在馬克思主義理論一級學科下設立有關職業(yè)化輔導員培養(yǎng)的二級學科，高校也可以依托思想政治教育學科設立思想政治教育專業(yè)(輔導員方向) ”[5]，以專業(yè)促發(fā)展，完善課程培養(yǎng)體系，使得該專業(yè)畢業(yè)生提高職場適應力，提升輔導員工作隊伍的專業(yè)性。

3.5 堅持協(xié)同導向，打造高校育人共同體

在制度協(xié)同的基礎上，高校內(nèi)部應改變育人“各自為政”“各人自掃門前雪” 的現(xiàn)象，在學院黨委的領導下，通力合作。遇到網(wǎng)絡輿情問題，第一時間和宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部溝通，遇到學生管理、教學的困難，隨時和學工處、教務處等相關職能部門商議，勠力同心，加強橫向聯(lián)合。高校應發(fā)掘縱向育人資源，將就業(yè)、實習單位、優(yōu)秀校友、家庭資源有效融入育人體系，增加育人主體的作用和效應。橫向到邊，縱向到底，“以老帶新的師徒制培養(yǎng)方式，讓有經(jīng)驗的輔導員擔任引路人”[6]，增強協(xié)同育人的實效，提升輔導員的育人工作能力。

新時代輔導員隊伍建設是一項長期性、 系統(tǒng)性的工程，要在正視現(xiàn)有問題的基礎上整改、完善，發(fā)揮教育管理合力，在“五個導向”視角下充分運用制度導向、過程導向、能力導向、時代導向、協(xié)同導向策略，提升輔導員群體能力，為高職院校高質(zhì)量、內(nèi)涵式發(fā)展貢獻積極的力量。