“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營銷創(chuàng)新策略分析

申思

摘 要：受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速普及的影響，人們?cè)谙M(fèi)觀念方面表現(xiàn)出了明顯的變化，這使得原有的市場(chǎng)營銷模式逐漸退出了歷史舞臺(tái)。可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，對(duì)傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生了較大的沖擊。文章主要分析在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營銷工作面臨的具體挑戰(zhàn)，探討在這一時(shí)代背景下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的主要方向以及積極意義，希望對(duì)企業(yè)營銷工作的開展有所幫助。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）08-0137-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.08.137

現(xiàn)代企業(yè)需要積極思考如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下完成市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新。充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所具有的信息高效傳播優(yōu)勢(shì)打造多元化的營銷體系，不斷縮短與客戶之間的距離，構(gòu)建客戶和廠商之間的直接溝通渠道，這關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展走向以及市場(chǎng)份額的獲取。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營銷的影響分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，對(duì)于我國各行各業(yè)都產(chǎn)生了明顯的影響，無論是在社會(huì)生產(chǎn)或者是人民的日常生活，都因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)發(fā)生了翻天覆地的變化，例如企業(yè)的營銷工作就面臨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的沖擊，無論是營銷理念或者是營銷方式方面都需要進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代旋律。具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于企業(yè)營銷產(chǎn)生的具體影響表現(xiàn)在以下方面。首先，制定營銷戰(zhàn)略的依據(jù)出現(xiàn)了變化。傳統(tǒng)營銷模式通常選擇市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)作為制定的主要依據(jù)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代可以通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，基于海量數(shù)據(jù)分析，作為營銷策略制定的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)決策的細(xì)致化和精準(zhǔn)化。其次，在營銷模式方面逐漸由互動(dòng)式營銷占據(jù)主導(dǎo)地位。傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中大多由企業(yè)主導(dǎo)營銷活動(dòng)的內(nèi)容，而客戶多處于被動(dòng)接收狀態(tài)。但是受到國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局變化的影響，國內(nèi)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出賣家主導(dǎo)的發(fā)展特征，開展?fàn)I銷工作就需要表現(xiàn)出對(duì)于客戶需求的切實(shí)關(guān)注，以此為依據(jù)所制定的營銷活動(dòng)才視為有效?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，營銷實(shí)施過程中會(huì)涉及更加頻繁的信息交互，企業(yè)關(guān)于用戶的反饋信息獲取更加迅速，這也為互動(dòng)式營銷普及提供了良好的發(fā)展環(huán)境，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營銷創(chuàng)新的重要方向。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營銷呈現(xiàn)的特點(diǎn)

2.1 O2O模式的廣泛運(yùn)用

大多數(shù)企業(yè)所進(jìn)行的傳統(tǒng)營銷模式以線下營銷為主，這種營銷方式存在的弊端主要表現(xiàn)在較為緩慢的信息流通速度。由于以往發(fā)展過程中市場(chǎng)的信息傳播較為緩慢，因此采用線下營銷方式往往能夠取得良好的效果。但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，提高了信息的流通速度，如果仍舊停留在傳統(tǒng)的線下營銷模式，企業(yè)想要獲得良好的宣傳效果顯然極為困難。故此引發(fā)了企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下關(guān)于營銷模式創(chuàng)新的思考，其中以O(shè)2O模式的廣泛應(yīng)用最為顯著，該種模式更加強(qiáng)調(diào)客戶的中心地位，融合線上線下兩種營銷模式，強(qiáng)調(diào)為客戶提供便利化、個(gè)性化和差異化的服務(wù)，不斷提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。

2.2 利他主義逐漸成為營銷活動(dòng)的重頭戲

傳統(tǒng)營銷模式的關(guān)注重點(diǎn)在于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)通過營銷策略的方式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，接受利己主義等支配。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的融合發(fā)展成為主流，朝向合作共贏的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，越來越多的企業(yè)開始選擇通過跨界營銷或者是項(xiàng)目合作的方式實(shí)現(xiàn)營銷效果的擴(kuò)大，完成“1+1>3”的營銷壯舉，在此背景下利他主義逐漸成為主導(dǎo)企業(yè)營銷的主要理念。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)營銷的優(yōu)勢(shì)

3.1 客戶選擇空間更大

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下顧客更習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)去了解想要購買的產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于產(chǎn)品的展示更加直接，得益于該優(yōu)勢(shì)的支撐下使得互聯(lián)網(wǎng)購物在當(dāng)代消費(fèi)行為中占據(jù)主導(dǎo)地位，并且互聯(lián)網(wǎng)的存在也成為用戶在購買之前和賣方進(jìn)行詳細(xì)溝通的主要渠道，方便消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的性價(jià)比以及各類信息進(jìn)行全方位的獲取。此外，互聯(lián)網(wǎng)的存在也為企業(yè)收集客戶需求提供了渠道，方便企業(yè)根據(jù)客戶需求提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量以及用戶滿意度。因此基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場(chǎng)營銷能夠給予客戶更大的選擇空間。

3.2 簡(jiǎn)化市場(chǎng)營銷流程

得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，這種新興的交易模式使得買賣過程中的流程得到了極大的簡(jiǎn)化，方便用戶從更多的途徑了解商品并購買商品，極大地豐富了用戶的服務(wù)體驗(yàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代意味著產(chǎn)品流通的成本更低，為企業(yè)帶來更多的利潤空間。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的存在成為企業(yè)和客戶進(jìn)行零距離溝通的重要橋梁，為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了新的陣地，有利于推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3.3 過程管理的信息化

信息技術(shù)的快速發(fā)展使得大數(shù)據(jù)時(shí)代快速降臨，也為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用提供了發(fā)展的土壤，改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的同時(shí)，也不斷推進(jìn)我國市場(chǎng)的成熟和發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營銷模式是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新，影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革以及創(chuàng)新發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代為企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的便捷使用提供了基礎(chǔ)支持，例如以客戶信息的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為營銷決策的制定依據(jù)，體現(xiàn)出對(duì)于客戶需求的真實(shí)客觀分析和滿足。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的創(chuàng)新意義

4.1 提高營銷活動(dòng)的質(zhì)量

營銷活動(dòng)關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展，因此必須重視營銷活動(dòng)的多元化發(fā)展，為企業(yè)的向前發(fā)展提供動(dòng)力支持。目前國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)正在快速擴(kuò)大，影響了傳統(tǒng)營銷平臺(tái)的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)的銷售業(yè)績也遭受一定的影響。故此，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景，探索新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為營銷工作的重要發(fā)展方向。大力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳面以及知名度，獲得更高的銷售量，實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)質(zhì)量的提高。

4.2 提升信息的集成效率

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代意味著信息的快速增加，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，作為企業(yè)就需要意識(shí)到合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的必要性。這也是許多企業(yè)將發(fā)展重心放在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷的原因所在。借助挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的方式，實(shí)現(xiàn)營銷水平的提高。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營銷工作的結(jié)合依賴于集成平臺(tái)的支持，集成平臺(tái)具有統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)高效交互以及接口服務(wù)的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)各類數(shù)據(jù)管理、服務(wù)集成以及數(shù)據(jù)監(jiān)控，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的營銷模式創(chuàng)新能夠提升企業(yè)內(nèi)部信息的集成效率。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新策略分析

5.1 市場(chǎng)營銷模式的規(guī)范化

在信息技術(shù)不斷普及的今天，市場(chǎng)中出現(xiàn)的新興營銷模式不斷增加，但也存在著一定的問題，例如過度營銷、饑餓營銷等，這都屬于不規(guī)范的營銷行為，顯然會(huì)對(duì)市場(chǎng)秩序造成一定的破壞，為了確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營銷模式處于健康的發(fā)展環(huán)境，就必須建立規(guī)范性的發(fā)展制度，提高企業(yè)制度的透明程度，更加關(guān)注消費(fèi)者的需求，政府方面需要加大監(jiān)管力度，通過有效的監(jiān)管維持市場(chǎng)發(fā)展秩序，從而規(guī)范企業(yè)的營銷行為。企業(yè)方面則需要自覺地針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行提升，保證對(duì)于營銷活動(dòng)的有效控制，確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營銷工作的規(guī)范性開展，共同構(gòu)建健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。

5.2 市場(chǎng)營銷模式的智能化

“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的必然趨勢(shì)，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這一發(fā)展規(guī)律，打造智能化的營銷體系，不斷豐富營銷方式，實(shí)現(xiàn)營銷渠道的拓展，為企業(yè)取得更好的營銷效果。以書籍營銷為例，若書店選擇線下實(shí)體銷售模式，也就意味著消費(fèi)者在購買圖書的過程中需要耗費(fèi)大量的時(shí)間尋找自己所需要購買的圖書，導(dǎo)致營銷效率降低，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷模式，通常會(huì)選擇線上和線下模式相結(jié)合的形式，用戶只需要在線上書城尋找需要購買的書籍，通過在線接收快遞就可以完成整個(gè)消費(fèi)過程，這種營銷模式對(duì)于買賣雙方而言，都極大地縮短了在交易過程中的時(shí)間消耗，帶來了極大的便利，實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的共贏。

5.3 市場(chǎng)營銷價(jià)格的促銷化

在實(shí)施營銷過程中，市場(chǎng)價(jià)格始終是關(guān)注的核心要素，若企業(yè)所營銷的產(chǎn)品在價(jià)格方面具有優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)受到消費(fèi)者的青睞，隨之而來的是市場(chǎng)份額的提高以及市場(chǎng)知名度的擴(kuò)大。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，產(chǎn)品質(zhì)量無法通過線上直接獲取，“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷的競(jìng)爭(zhēng)核心就集中在價(jià)格水平方面。例如，在當(dāng)前的線上購物網(wǎng)站中，產(chǎn)品價(jià)格越低越容易吸引買方的目光。故此在開展“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式創(chuàng)新的過程中，有必要關(guān)注市場(chǎng)營銷價(jià)格的促銷調(diào)整。企業(yè)可以通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的方式達(dá)到產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮減，也可以借助先進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品，這些都可以吸引消費(fèi)者的眼球，促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)購買的重要舉措。若在產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設(shè)計(jì)層次達(dá)到較高的水平，則需要根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，使其價(jià)格達(dá)到市場(chǎng)促銷水平，作為提高營銷效果的重要舉措。例如通過舉辦降價(jià)活動(dòng)并融入創(chuàng)意銷售策略的方式吸引消費(fèi)者的目光，同時(shí)向消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，消費(fèi)者自然而然能夠?qū)Ξa(chǎn)品以及企業(yè)品牌產(chǎn)生信任和依賴。

5.4 市場(chǎng)營銷合作關(guān)系的創(chuàng)新化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景的一大特色就在于經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，在此情形下，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的變化十分迅速，為了更好地應(yīng)對(duì)來自于市場(chǎng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，企業(yè)在開展?fàn)I銷策略創(chuàng)新過程中，需要關(guān)注對(duì)于營銷合作關(guān)系的建立。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代促使企業(yè)在經(jīng)營理念方面的轉(zhuǎn)變，開始更多地通過合作和共享的方式完成營銷模式的創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到對(duì)于市場(chǎng)信息的及時(shí)獲取，掌握市場(chǎng)變化規(guī)律，了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求以及愛好。遵循平等互助原則，推動(dòng)企業(yè)之間的合作共享以及有效溝通，最終達(dá)到雙贏的效果。這種關(guān)于市場(chǎng)營銷合作關(guān)系的創(chuàng)新，能夠建立穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序，減少市場(chǎng)中存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，為各企業(yè)的發(fā)展提供良好的市場(chǎng)環(huán)境。

6 結(jié)論

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，給企業(yè)營銷工作帶來了更多的挑戰(zhàn)，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活，企業(yè)就必須關(guān)注營銷策略的創(chuàng)新，并積極推進(jìn)營銷創(chuàng)新工作的落實(shí)，致力于打造多元化的營銷渠道，不斷豐富營銷內(nèi)容，確保用戶獲得高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，以此擴(kuò)大營銷效果，獲得市場(chǎng)份額的同時(shí)塑造企業(yè)市場(chǎng)口碑。

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