精細(xì)化管理在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用與效果分析

陳彩萍

摘要：目的：研究分析內(nèi)科護(hù)理管理中精細(xì)化管理的作用。方法：本次實(shí)驗(yàn)主要資料是2020年4月至2021年12月這一時(shí)間段內(nèi)科住院患者，研究人員對(duì)88例內(nèi)科患者進(jìn)行研究。研究人員按照雙盲對(duì)照原則對(duì)本次實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象進(jìn)行分組，對(duì)照組所選44例患者護(hù)理管理中應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式，實(shí)驗(yàn)組所選44例患者護(hù)理管理中應(yīng)用精細(xì)化管理模式，記錄對(duì)照組及實(shí)驗(yàn)組患者意外事件發(fā)生的情況、護(hù)理滿意度評(píng)分，并實(shí)施比較分析。結(jié)果：對(duì)照組所選44例患者中共計(jì)5人出現(xiàn)意外事件，占比為11.36%，實(shí)驗(yàn)組所選44例患者中出現(xiàn)意外事件的人數(shù)為1人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為2.27%，組間意外事件發(fā)生概率相關(guān)數(shù)據(jù)比較分析，差異較大，（p<0.05）;對(duì)照組所選44例患者護(hù)理滿意度評(píng)分為（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分為實(shí)驗(yàn)組對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，比較分析組間護(hù)理滿意度評(píng)分相關(guān)數(shù)據(jù)，有著較大的差距，（p<0.05）。結(jié)論：在內(nèi)科護(hù)理管理中精細(xì)化管理可以降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率，提升患者安全，有著可持續(xù)發(fā)展的重要意義，并探討了護(hù)理精細(xì)化管理的實(shí)踐途徑和方法，其應(yīng)用效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)管理模式。

關(guān)鍵詞：內(nèi)科;護(hù)理管理;精細(xì)化管理;護(hù)理滿意度評(píng)分

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）05--01

參與2020年4月至2021年12月期間實(shí)驗(yàn)的內(nèi)科患者人數(shù)為88例，詳細(xì)情況如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次實(shí)驗(yàn)將2020年4月至2021年12月期間本院就診的88例內(nèi)科住院患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象。喪失自主意識(shí)、存在嚴(yán)重原發(fā)性疾病的患者不能參與本次實(shí)驗(yàn)。本次實(shí)驗(yàn)中死亡或是中途退出的患者的數(shù)據(jù)排除在實(shí)驗(yàn)結(jié)果之外。研究人員在確定本次實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象時(shí)應(yīng)向患者及其親屬詳細(xì)講解本次實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)、流程、可能導(dǎo)致的后果，并在征得患者及其親屬同意后開展本次實(shí)驗(yàn)。本院倫理委員會(huì)充分知曉本次實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)及內(nèi)容，并許可研究人員繼續(xù)開展本次實(shí)驗(yàn)。兩組內(nèi)科患者基礎(chǔ)信息可以用于比較，組間相關(guān)數(shù)據(jù)比較分析不存在突出的差距，（p>0.05）[1]。兩組內(nèi)科患者基礎(chǔ)信息見(jiàn)表1。

1.2方法

對(duì)照組所選44例患者護(hù)理管理中應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式，實(shí)驗(yàn)組所選44例患者護(hù)理管理中應(yīng)用精細(xì)化管理模式。在傳統(tǒng)管理模式中，內(nèi)科護(hù)理人員應(yīng)按照既定規(guī)章制度及工作流程開展護(hù)理管理工作。在精細(xì)化管理模式中，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)科護(hù)理人員的管理和培訓(xùn)，堅(jiān)持彈性排班原則，并向護(hù)理人員詳細(xì)講解精細(xì)化管理的內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及作用，以此保證護(hù)理管理工作的質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)注意對(duì)內(nèi)科護(hù)理管理流程進(jìn)行優(yōu)化，充分考慮到內(nèi)科護(hù)理的內(nèi)容，完善護(hù)理管理相關(guān)規(guī)章制度，為護(hù)理人員開展工作提供可靠的依據(jù)，保證護(hù)理管理工作的高效有序開展。內(nèi)科護(hù)理人員在實(shí)際工作中應(yīng)充分考慮到護(hù)理工作的細(xì)節(jié)，規(guī)范自身的行為，樹立較高的責(zé)任意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精的理念對(duì)待診療、護(hù)理的每個(gè)環(huán)節(jié)，采取有效措施對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行規(guī)避，以此提高護(hù)理工作的水平，為內(nèi)科患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1.3判斷標(biāo)準(zhǔn)

記錄對(duì)照組及實(shí)驗(yàn)組患者意外事件出現(xiàn)情況、護(hù)理滿意度評(píng)分，并實(shí)施比較分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

意外事件出現(xiàn)情況、護(hù)理滿意度評(píng)分依靠計(jì)算機(jī)軟件SPSS23.0分析處理，意外事件出現(xiàn)概率借助百分比進(jìn)行指代，護(hù)理滿意度評(píng)分通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)差（±）進(jìn)行指代，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)使用X2及t。組間數(shù)據(jù)比較分析有著較大的差距，則統(tǒng)計(jì)學(xué)意義顯著，（P<0.05）[2]。

2. 結(jié)果

2.1兩組患者意外事件發(fā)生情況

對(duì)照組所選44例患者中共計(jì)5人出現(xiàn)意外事件，占比為11.36%，實(shí)驗(yàn)組所選44例患者中出現(xiàn)意外事件的人數(shù)為1人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為2.27%，組間意外事件出現(xiàn)概率相關(guān)數(shù)據(jù)比較分析，差異較大，（p<0.05）。詳細(xì)情況見(jiàn)表2。

2.2兩組患者護(hù)理滿意度評(píng)分

對(duì)照組所選44例患者護(hù)理滿意度評(píng)分為（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分為實(shí)驗(yàn)組對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，比較分析組間護(hù)理滿意度評(píng)分相關(guān)數(shù)據(jù)，有著較大的差距，（p<0.05）。

討論

精細(xì)化管理與傳統(tǒng)管理模式之間存在著不容忽視的差異，其在內(nèi)科患者護(hù)理管理中的應(yīng)用效果更加優(yōu)異。精細(xì)化管理模式要求內(nèi)科護(hù)理人員在工作中以傳統(tǒng)管理模式為基礎(chǔ)，充分考慮到護(hù)理工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)向患者提供更為周到、細(xì)致的服務(wù)，以此提高護(hù)理管理工作質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)科患者病情治療和控制的效果。共計(jì)88例內(nèi)科患者參與2020年4月至2021年12月期間的實(shí)驗(yàn)，目的是研究分析內(nèi)科護(hù)理管理中精細(xì)化管理的作用，以此幫助內(nèi)科護(hù)理人員更好地開展護(hù)理管理工作[3]。對(duì)照組及實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理管理中分別應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式及精細(xì)化管理模式，可以得出，兩組患者在意外事件發(fā)生概率（11.36%/2.27%）、護(hù)理滿意度評(píng)分[（76.8±7.2）分/（93.4±6.9）分]方面的數(shù)據(jù)比較分析，均有著較大的差距，（p<0.05）。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，在內(nèi)科護(hù)理管理中（增加：應(yīng)用）精細(xì)化管理對(duì)提高管理水平效果顯著，為全院護(hù)理工作實(shí)施精細(xì)化管理提供了可借鑒經(jīng)驗(yàn)。

本次實(shí)驗(yàn)表明，精細(xì)化管理在減少內(nèi)科護(hù)理意外事件發(fā)生、提高患者護(hù)理滿意度方面成績(jī)較為顯著。

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