基于盧曼系統(tǒng)功能主義視角的大學(xué)生心理危機(jī)管控研究

韋耀陽 童 銘

（黃岡師范學(xué)院教育學(xué)院 湖北黃岡 438000）

高校心理危機(jī)管控在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)當(dāng)中起到積極作用，各高校均出臺了相關(guān)心理危機(jī)管控措施，這些管控措施在執(zhí)行過程中起到部分積極作用，也存在許多不足，盧曼的系統(tǒng)功能主義對大學(xué)生心理危機(jī)管控具有借鑒意義。

盧曼的系統(tǒng)功能主義側(cè)重于社會體系與其外部環(huán)境之間的關(guān)系，分析減少體系環(huán)境的復(fù)雜性的機(jī)制，并強(qiáng)調(diào)社會體系是各種交往行為的規(guī)則化模式。盧曼強(qiáng)調(diào)，溝通是一切社會系統(tǒng)產(chǎn)生和維持的基礎(chǔ)，而在社會系統(tǒng)當(dāng)中有一重要特征是“自我指涉”。這意味著系統(tǒng)可以根據(jù)自己制定的規(guī)則記錄和處理環(huán)境的復(fù)雜性和偶然性。在相對自主性的情況下，它是一個(gè)自我再生系統(tǒng)，它再生自身元素的生產(chǎn)和元素之間的關(guān)系?！白晕抑干妗蹦苁瓜到y(tǒng)在發(fā)生外部干擾的情況下產(chǎn)生秩序。社會系統(tǒng)由互動(dòng)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和整個(gè)社會體系三個(gè)相互聯(lián)系和獨(dú)立的系統(tǒng)組成。所有系統(tǒng)都存在于多維的復(fù)雜的環(huán)境之中，為了能夠在復(fù)雜的環(huán)境中生存，系統(tǒng)必須開發(fā)一組機(jī)制來減少環(huán)境的復(fù)雜性。盧曼認(rèn)為，系統(tǒng)性環(huán)境主要包括三個(gè)基本層面：時(shí)間、材料和符號；社交系統(tǒng)的主要功能是減少造成復(fù)雜性的環(huán)境，從這三方面入手，以維持一個(gè)有序的系統(tǒng)和環(huán)境之間的關(guān)系。它的簡化機(jī)制就是溝通強(qiáng)調(diào)社會系統(tǒng)的形成機(jī)制，也就是減少造成復(fù)雜化系統(tǒng)環(huán)境的機(jī)制。此外，盧曼的系統(tǒng)功能主義還強(qiáng)調(diào)社會分化，包括部門、等級和功能分化。部門分化是指社會體系被劃分為結(jié)構(gòu)類似的子系統(tǒng)；層次分化是指社會體系被劃分為不同層次的子系統(tǒng)；功能分化是指社會系統(tǒng)被劃分為不同的功能領(lǐng)域。這是現(xiàn)代社會最重要的分化過程。

基于盧曼系統(tǒng)功能主義的視角下心理危機(jī)管控的應(yīng)然狀態(tài)是強(qiáng)調(diào)在心理危機(jī)管控的過程當(dāng)中建立良好的溝通機(jī)制。第一，改善通信手段，建立多渠道的溝通方式，能夠有效發(fā)揮其優(yōu)勢互補(bǔ)、全面的監(jiān)測、控制和監(jiān)視對等和相互監(jiān)督作用，可以幫助改善交流和通過多方溝通傳遞信息的方式，獲取更完整、更全面的信息；第二，加強(qiáng)信息溝通，以獲得盡可能多的信息，減少人為損失和錯(cuò)誤信息，在傳遞的過程中，提高真實(shí)度和信息的完整性并獲取盡可能多的信息來幫助高校進(jìn)行心理危機(jī)管控；第三，優(yōu)化環(huán)境、減少噪音干擾、為溝通創(chuàng)造有利氣氛，提高積極傾聽和溝通能力，充分運(yùn)用多種通信方式，以達(dá)到溝通順利進(jìn)行且提高溝通效率；第四，必須充分利用集體互動(dòng)，考慮外部因素諸如區(qū)域、文化和環(huán)境的影響，溝通時(shí)，分析學(xué)生的大眾心理，依此，有原則采取適當(dāng)措施，執(zhí)行管理溝通和互動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)有效的溝通運(yùn)用集體的力量；第五，通訊手段現(xiàn)代化，利用辦公軟件的自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化來傳輸信息，在一定程度上擴(kuò)大信息來源和信息反饋渠道，從而有助于建立和改善管理和控制方面的溝通機(jī)制；最后，建立必要的反饋機(jī)制，確保及時(shí)反饋與跟進(jìn)。整個(gè)溝通機(jī)制的分為三個(gè)部分，包含互動(dòng)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和完整的心理危機(jī)管控體系。本文正是從系統(tǒng)功能主義的視角來探討大學(xué)生心理問題發(fā)生的原因、管控路徑，從而有利于更好地研判與預(yù)防大學(xué)生心理問題，并在一定程度上降低心理危機(jī)爆發(fā)的影響力。

一、大學(xué)生心理危機(jī)管控的現(xiàn)實(shí)問題分析

（一）危機(jī)管控過程中互動(dòng)平臺缺失，溝通主體參與不足。許多心理健康教育的老師設(shè)想用虛擬的空間進(jìn)行心理治療，期望用虛擬的互動(dòng)來達(dá)到傳統(tǒng)親身參與的效果，但實(shí)際上所能實(shí)現(xiàn)的效果非常有限。虛擬化的交談，使得會話際遇脫離現(xiàn)實(shí)，組織者和參與者之間無法產(chǎn)生共情，進(jìn)而導(dǎo)致心理健康教育的失敗?？铝炙沟幕?dòng)儀式鏈理論指出：只有當(dāng)人們的身體聚集在同一個(gè)地點(diǎn)時(shí)，才會出現(xiàn)儀式互動(dòng)。如果互動(dòng)參與者沒有親身在場，難以確定參與者的群體成員身份，更難以體驗(yàn)到全部的情感投人，這種行動(dòng)只能給參與者帶來局部的參與感。[1]

（二）危機(jī)管控過程中組織系統(tǒng)不夠健全。迄今很多大學(xué)的通常做法有：建立心理預(yù)警機(jī)制；開展心理檢查；建立心理檔案。但由于心理活動(dòng)的內(nèi)隱性，迄今為止還沒有一種有效方法能夠準(zhǔn)確評估心理健康狀況。并且，大學(xué)是相當(dāng)于一個(gè)小社會，高校生的心理發(fā)展健康與否，很大程度上影響著他的學(xué)業(yè)、日常生活與交際以及對未來的預(yù)判。因此，心理危機(jī)干預(yù)工作刻不容緩。[2]

（三）危機(jī)管控過程中管控系統(tǒng)不健全。在國內(nèi)，心理危機(jī)爆發(fā)后才干預(yù)，危機(jī)結(jié)束干預(yù)工作也隨之結(jié)束。其實(shí)，這僅僅是一種短期的心理治療?，F(xiàn)在的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制包括危機(jī)的發(fā)生發(fā)展、預(yù)防過程。然而，也有人提出，完整的預(yù)警機(jī)制更應(yīng)有危機(jī)發(fā)生后的干預(yù)。危機(jī)發(fā)生后的干預(yù)在整個(gè)干預(yù)過程中起著中流砥柱的作用，它可以幫助那些還沒有順利度過心理危機(jī)的個(gè)體，達(dá)到心理平衡狀態(tài)。因此，健全心理危機(jī)發(fā)生后的干預(yù)機(jī)制有著長遠(yuǎn)利益。[3]

但目前國內(nèi)高校很少存在能夠在危機(jī)出現(xiàn)前就精準(zhǔn)預(yù)測并及時(shí)干預(yù)的案例，危機(jī)干預(yù)工作往往都在危機(jī)爆發(fā)之后才真正開展。還有些心理測試結(jié)果正常、平時(shí)周圍師生反映也很好的學(xué)生，突然毫無征兆地爆發(fā)嚴(yán)重的心理行為問題，引發(fā)嚴(yán)重安全隱患，令高校心理健康工作人員措手不及。對于這些突發(fā)性危機(jī)，一些高校的危機(jī)干預(yù)工作還停留在能及時(shí)發(fā)現(xiàn)就已萬幸的階段。本質(zhì)上說，之所以危機(jī)發(fā)生往往出乎意料之外，恰恰說明平時(shí)的危機(jī)預(yù)警基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，沒有捕捉到問題的關(guān)鍵，未能有效評估潛在的風(fēng)險(xiǎn)與隱患。[4]

以高校輔導(dǎo)員為例，部分輔導(dǎo)員難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)學(xué)生并上報(bào)給心理健康中心，或無法在危機(jī)干預(yù)過程中提供有效的協(xié)助，發(fā)生缺失和錯(cuò)位。這當(dāng)然與部分輔導(dǎo)員的專業(yè)能力有關(guān)，但更為普遍的是，輔導(dǎo)員與心理健康中心的咨詢師之間常缺少一種能就學(xué)生心理健康狀況變化便于保持密切互動(dòng)的危機(jī)管理系統(tǒng)。輔導(dǎo)員在繁忙的工作中不可能每天向心理健康中心匯報(bào)每個(gè)學(xué)生的心理現(xiàn)狀，同時(shí)又缺乏危機(jī)發(fā)生發(fā)展管理的可操作系統(tǒng)，這造成的結(jié)果便是：他們只能將自己觀察到最為顯著的或是已經(jīng)發(fā)展到一定程度的危機(jī)報(bào)告中心。而在心理委員與輔導(dǎo)員之間的溝通上，類似的溝通問題同樣存在：擔(dān)任心理委員的同學(xué)不可能每天向輔導(dǎo)員匯報(bào)班級同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，有重點(diǎn)地關(guān)注部分有危機(jī)傾向的同學(xué)又有可能造成對有潛在危機(jī)又難以被察覺的同學(xué)的忽略。心理健康中心自身主要依賴對來訪同學(xué)的關(guān)注來預(yù)測和發(fā)現(xiàn)危機(jī)，失去了基層網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)反饋，無異于失去了危機(jī)預(yù)警的眼睛和耳朵。[4]

（四）危機(jī)管控過程中干預(yù)主體單一。高校生離開父母和家鄉(xiāng)，還沒有步入社會，學(xué)校理應(yīng)承擔(dān)學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作，一旦發(fā)生問題，學(xué)校為防止危機(jī)事件惡化爭取了寶貴時(shí)間。但是家庭和社會在學(xué)校干預(yù)過程中沒有發(fā)揮應(yīng)盡的作用、體現(xiàn)應(yīng)盡的責(zé)任。這種割裂了學(xué)生和家庭、社會之間的聯(lián)系，把問題的解決片面歸因于學(xué)校，沒有認(rèn)識到大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的復(fù)雜性，沒有全面考慮問題的發(fā)生與解決，必然會影響心理危機(jī)干預(yù)工作的進(jìn)展與效果。[5]

二、大學(xué)生心理危機(jī)管控的主因溯源

（一）社會環(huán)境、心理環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境的復(fù)雜性。根據(jù)盧曼的系統(tǒng)功能主義，社會系統(tǒng)之間都是相互聯(lián)系的，所有系統(tǒng)都存在于高度復(fù)雜性的環(huán)境之中。因此，大學(xué)生心理危機(jī)管控必須從環(huán)境之間的關(guān)系來審視。第一，社會環(huán)境的復(fù)雜性。當(dāng)今是一個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，競爭日益激烈的社會，大學(xué)生面臨著各種壓力。不少人進(jìn)入社會之后難以適應(yīng)，不能進(jìn)入社會角色，面對就業(yè)問題無所適從，努力沒有得到理想的回報(bào)等。現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型使得一些適應(yīng)能力弱的大學(xué)生陷入心理困境，無法尋求精神安慰，產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理矛盾沖突。第二，心理環(huán)境的復(fù)雜性。進(jìn)入大學(xué)后，面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境以及學(xué)習(xí)方式，加上專業(yè)知識難度的增加，學(xué)生感到學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重。一些抱負(fù)心強(qiáng)的學(xué)生，除了學(xué)習(xí)專業(yè)課程外，還利用大量空余時(shí)間學(xué)習(xí)其他技能。長期承受高壓力和處于緊張狀態(tài)，一旦失敗，他們可能無法承受心理壓力而崩潰，把自己的失敗歸咎于努力不足，錯(cuò)誤的歸因方法會產(chǎn)生心理危機(jī)。[6]第三，物質(zhì)環(huán)境的復(fù)雜性。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速增長的背景下，大學(xué)生活多姿多彩。但同時(shí)也存在同學(xué)之間互相攀比炫耀、盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象。有些家庭條件不好的大學(xué)生到了大學(xué)后可能會產(chǎn)生自卑心理，如果自己沒有富裕的條件，很容易被孤立，引發(fā)心理危機(jī)，甚至做出極端行為。[7]

（二）心理危機(jī)符號互動(dòng)中出現(xiàn)誤解。當(dāng)個(gè)體產(chǎn)生心理危機(jī)時(shí)，他在語言感知、情感行為等方面會引起一系列的反應(yīng)，甚至?xí)蛑車娜税l(fā)出求助信號。如變得不愛說話或者胡言亂語，表現(xiàn)出消極情緒，如焦慮、憤怒、抑郁、思維遲緩、注意力不集中等。做出異常行為，如自閉、對他人進(jìn)行攻擊。這些負(fù)面的身心反應(yīng)若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到解決，會危害自身、他人甚至社會。[8]但人們常常對身邊的這些現(xiàn)象不加以重視，錯(cuò)誤地認(rèn)為這是常見行為，不用大驚小怪。因此，學(xué)生發(fā)出的救援信號被忽視，導(dǎo)致發(fā)生自殺和傷害他人等危險(xiǎn)事故。

（三）心理健康教育管理行政化。大學(xué)生大部分的學(xué)習(xí)和生活時(shí)間都在學(xué)校，但我國高校對大學(xué)生心理健康教育重視不夠。當(dāng)前絕大多數(shù)高校沒有設(shè)立獨(dú)立的心理健康教育機(jī)構(gòu)。調(diào)查顯示，70%的學(xué)生心理健康教育是由學(xué)生會委員會等部門提供的，23.4%是由心理學(xué)院等運(yùn)營部門提供的，6.6%是由醫(yī)院提供的。這導(dǎo)致心理健康教育需要通過行政機(jī)關(guān)來實(shí)施，行政管理等級分化過嚴(yán)導(dǎo)致缺乏溝通，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題。行政化管理模式的缺點(diǎn)是形式主義、內(nèi)容僵化。這在很大程度上限制了精神健康教育中科學(xué)和工作人性化的發(fā)展，對學(xué)生的精神健康教育產(chǎn)生了許多負(fù)面影響。[9]

（四）心理危機(jī)管理部門之間權(quán)責(zé)不清、服務(wù)分離。部門分化過大導(dǎo)致系統(tǒng)不足，權(quán)責(zé)不明，所以心理危機(jī)管控體系不健全，不能有針對性地對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行管控。學(xué)生心理危機(jī)的管理和控制功能過于分化，導(dǎo)致服務(wù)分離和協(xié)調(diào)不足。當(dāng)需要相關(guān)部門合作時(shí)，常以走程序的形式或非管理范圍的理由互相推卸責(zé)任，導(dǎo)致危機(jī)管理和控制系統(tǒng)不能正常工作，患有心理危機(jī)的學(xué)生沒有得到實(shí)際的幫助。尤其是相關(guān)部門忽視對大學(xué)生心理危機(jī)的管控。沒有專業(yè)的工作者，心理健康教育教師身兼數(shù)職，不能專心致志于心理健康教育活動(dòng)。沒有完備的設(shè)施，設(shè)備落后，系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。沒有充足的經(jīng)費(fèi)，工作難以開展。在這樣的情況下，心理危機(jī)管控面臨著重重阻礙和困難。[10]

三、大學(xué)生心理危機(jī)管控的路徑探討

（一）學(xué)會“自創(chuàng)生”：完成心理系統(tǒng)的獨(dú)立發(fā)展。社會環(huán)境的復(fù)雜性導(dǎo)致高校生易滋生心理問題，爆發(fā)心理危機(jī)，而這種心理危機(jī)的爆發(fā)可以歸結(jié)于高校生自身的心理系統(tǒng)不夠完整。這種不完整關(guān)鍵體現(xiàn)在三個(gè)地方：第一，理想不確定，努力沒方向；第二，平衡自己內(nèi)心需求和社會現(xiàn)實(shí)間的關(guān)系的能力不足；第三，挫折承受力差。盧曼系統(tǒng)功能主義理論指出，社會系統(tǒng)它是一種自我再生性系統(tǒng)，可以再生產(chǎn)出其自身要素及要素之間的關(guān)系。而楊翠、劉亞娜在他們的研究中提出，系統(tǒng)的活力是由其本身的獨(dú)立性和特有性。[11]是以，完善高校學(xué)生心理系統(tǒng)就是完成高校學(xué)生心理系統(tǒng)的自我再生。實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理系統(tǒng)的自我再生，需要做到以下幾點(diǎn)。首先，學(xué)?？梢酝ㄟ^教學(xué)、舉辦活動(dòng)等手段幫助大學(xué)生明確自己的理想，這個(gè)理想可以是職業(yè)理想，也可以是其他的理想，讓大學(xué)生可以規(guī)劃自己努力的方向。其次，學(xué)會取舍。理想和生活不可能永遠(yuǎn)同步，懂得舍得才能有更好的獲得。最后，提升挫折承受力。堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心是戰(zhàn)勝困難的有效法寶。實(shí)現(xiàn)心理系統(tǒng)的自主再生，即大學(xué)生學(xué)會心理系統(tǒng)的“自創(chuàng)生”。當(dāng)出現(xiàn)心理問題的時(shí)候，大學(xué)生能夠通過自己完善的心理系統(tǒng)找出問題在哪，出現(xiàn)在哪一環(huán)節(jié)，然后通過自己的辦法去解決它。

（二）構(gòu)建各系統(tǒng)間良好的互動(dòng)交流平臺：大學(xué)生能自由溝通與選擇，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的互動(dòng)。姜國峰在他的研究中指出“心理系統(tǒng)是開放的，要通過內(nèi)外部事物、能量和訊息的交換，讓系統(tǒng)在和外部交流的基本上產(chǎn)生新的有序、穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。”[12]因此，在進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)管控的時(shí)候，需要為大學(xué)生建立良好的溝通平臺，讓大學(xué)生能自由溝通與選擇，實(shí)現(xiàn)良好的符號互動(dòng)，建立優(yōu)良的互動(dòng)舞臺。第一，學(xué)校可以利用各社團(tuán)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極開展線下活動(dòng)和交流，擴(kuò)大人際圈子；第二，經(jīng)常組織社會見習(xí)，讓高校生在見習(xí)中去發(fā)展；第三，通過網(wǎng)絡(luò)、課堂和實(shí)踐，擴(kuò)展學(xué)生對社會職業(yè)的認(rèn)識，為學(xué)生的選擇提供更多種可能性；第四，定期開展調(diào)查，實(shí)時(shí)掌控學(xué)生與家庭關(guān)系的變化等等。而想要更好地達(dá)成系統(tǒng)間的優(yōu)良溝通和自由理性的選擇，就要進(jìn)一步加大合作力度、轉(zhuǎn)變合作方式和加強(qiáng)保障機(jī)制，這將有利于促進(jìn)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防能力提高。[13]

（三）強(qiáng)化外部環(huán)境的支持：提升心理健康教育的基礎(chǔ)條件，構(gòu)建實(shí)用的高校心理危機(jī)干涉體制。目前大學(xué)仍是欠缺對心理健康教育的關(guān)注，重點(diǎn)體現(xiàn)在這幾個(gè)地方：基礎(chǔ)設(shè)施不足；心理指導(dǎo)老師缺乏專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，大學(xué)也有危機(jī)干涉體制功效缺乏的問題。[14]為了實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部完善的心理危機(jī)管控，學(xué)校需要在物質(zhì)和人文環(huán)境上提供強(qiáng)有力的支持。在物質(zhì)上，首先，學(xué)校要設(shè)立專業(yè)的心理咨詢室，成立一支專業(yè)化的教師隊(duì)伍，對大學(xué)生心理問題進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)。其次，開辦有關(guān)的心理健全的課程，指引高校生準(zhǔn)確認(rèn)識自己的情緒，提升自己心理調(diào)適能力。再次，構(gòu)建心理健康管理制度，學(xué)校通過有效的心理健康制度，實(shí)時(shí)掌握高校生心理健康狀態(tài)，發(fā)揮心理預(yù)警作用。于人文環(huán)境上，首先，利用社團(tuán)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，使高校生清楚學(xué)校對其心理健康的重視；其次，建造優(yōu)良的心理文化氛圍，讓學(xué)生知道有心理問題并不可恥，及時(shí)了解和疏解自己的心理問題才是最關(guān)鍵的。最后，學(xué)校需要做好詳盡的心理危機(jī)干涉方案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。一個(gè)人的心理健康是需要內(nèi)部和外部的力量共同作用的，因此，當(dāng)大學(xué)生有內(nèi)部的心理力量后，大學(xué)也應(yīng)該相對應(yīng)提升心理健康教育水平和建立一支優(yōu)秀隊(duì)伍，構(gòu)建實(shí)用的高校心理危機(jī)干涉體制，為大學(xué)生健全心理提供頑強(qiáng)的外部支撐。

（四）建構(gòu)協(xié)同合作的干預(yù)體系：權(quán)責(zé)分明，整合多方力量，形成共同治理的格局。大學(xué)生心理危機(jī)管控是一個(gè)龐大的工程，不是學(xué)校一己之力可以完成的，它需要外界各部力量的幫助和協(xié)作。李光明在他的研究中也指出“提升心理健康教育的水平就須要聯(lián)合多方力量，建造一起治理的局面。在心理危機(jī)干預(yù)中，建立高校為主，家庭配合、社會加入的多方聯(lián)合機(jī)制，可以為高校生成長成才提供堅(jiān)強(qiáng)支撐?！盵15]面對大學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，可以從下面幾點(diǎn)加強(qiáng)管理。首先，學(xué)校要構(gòu)建完整獨(dú)立的心理危機(jī)干涉體制，明確各部門權(quán)責(zé)，協(xié)調(diào)各部門之間的配合，讓心理危機(jī)干涉體制可以有效的運(yùn)作起來。其次，家人應(yīng)該持續(xù)跟蹤了解高校生的心理狀況，遇到問題及時(shí)和學(xué)校交流，與學(xué)校一起預(yù)防大學(xué)生心理問題出現(xiàn)。最后，建構(gòu)學(xué)?！议L—社會協(xié)同合作的干預(yù)體系，聯(lián)合學(xué)校、家庭、醫(yī)院和社會，共同防控大學(xué)生出現(xiàn)心理問題，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)的可靠管控。

結(jié)語

大學(xué)生心理健康管理是大學(xué)生管理的一個(gè)重要組成部分，提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)，對大學(xué)生在校生活的各個(gè)方面發(fā)展都有重要的意義。從盧曼系統(tǒng)功能主義角度來看，大學(xué)生生活在一個(gè)多維的復(fù)雜的環(huán)境之中，只有降低系統(tǒng)復(fù)雜性，才可以不妨礙系統(tǒng)的生存和發(fā)展，溝通是一切社會系統(tǒng)產(chǎn)生和維持的基礎(chǔ)。大學(xué)生心理系統(tǒng)的獨(dú)立完善發(fā)展，需要構(gòu)建互動(dòng)交流平臺，改善心理健康教育的基礎(chǔ)條件，建立有效的高校危機(jī)干預(yù)機(jī)制。