心理學(xué)在高職學(xué)校班級管理中的有效運用

陳 霞

(常州市高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 常州 203161)

班級管理是推動優(yōu)秀和諧班集體建設(shè)，促進(jìn)集體成員全面健康發(fā)展的手段，要促進(jìn)學(xué)生全面成長成才，就必須把班級管理作為一個著力點和突破口，科學(xué)引入班級管理方法和技巧，化解學(xué)生成長進(jìn)步當(dāng)中的阻礙，推動學(xué)生全面進(jìn)步[1]。為了降低班級管理難度，提高學(xué)生參與和配合班級管理的積極性，教師可以將心理學(xué)作為一個重要推動力，把心理學(xué)的原理與方法應(yīng)用到班級管理當(dāng)中，加強(qiáng)對學(xué)生心理特征的把握，充分滿足學(xué)生的健康心理塑造要求，從而降低班級管理的開展難度，實現(xiàn)對班級管理活動的整體優(yōu)化，突出心理學(xué)應(yīng)用于班級管理的獨特優(yōu)勢。

一、高職學(xué)生的典型心理特征及體現(xiàn)

通過對高職學(xué)生的高考成績與學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這個學(xué)生群體屬于不低不高的一個階層，一方面受到社會家庭個人等方面因素的影響，高職學(xué)生有著一定的自卑、厭學(xué)、焦慮等情況，另一方面高職學(xué)生也有樂觀、主動、自主、積極等心理特征表現(xiàn)。高職學(xué)生的身心發(fā)展還沒有定型，往往會處在巨大的困惑以及矛盾當(dāng)中，出現(xiàn)很多需要及時解決的心理問題，同時也在心理發(fā)展和個體成長當(dāng)中表現(xiàn)出極強(qiáng)的可塑性。

從整體上看，高職學(xué)生的心理特征主要體現(xiàn)在：第一，存在自卑心理。不少高職學(xué)生認(rèn)為沒有進(jìn)入本科院校是低人一等的，對高職教育缺少正確認(rèn)知，對文憑存在自卑感。就業(yè)和繼續(xù)深造前景并不明朗，導(dǎo)致高職學(xué)生在面對他人時非常敏感，情緒上比較暴躁，行為層面容易出現(xiàn)沖動和其他過激行為。第二，對個人定位不明確。部分學(xué)生把高職教育等同于本科教育，導(dǎo)致學(xué)生的自我認(rèn)知和自我評價出現(xiàn)偏差，在今后表現(xiàn)出盲目樂觀、眼高手低的問題。也有很多高職學(xué)生沒有認(rèn)識到高職教育的優(yōu)勢特征，缺少學(xué)習(xí)方面的興趣和動力，存在等靠混等不良心態(tài)，也因為這種心態(tài)的存在，導(dǎo)致學(xué)生心理狀態(tài)消極、迷茫，甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒。第三，心理不夠成熟。高職學(xué)生雖然進(jìn)入了一個全新的學(xué)習(xí)階段，但是在心理發(fā)展方面還比較稚嫩，存在敏感多疑、脆弱、孤獨等不少低層次心理問題，不能夠通過調(diào)整心理狀態(tài)適應(yīng)新環(huán)境，也影響到學(xué)生自身的全面發(fā)展[2]。

二、心理學(xué)在高職學(xué)校班級管理中的作用

心理學(xué)是對人類心理以及行為進(jìn)行深層次研究的重要學(xué)科，在高職學(xué)生管理中存在著很高的理論與實踐應(yīng)用價值。

第一，有助于學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，教育質(zhì)量提升。伴隨教育改革的持續(xù)推進(jìn)，落實教育的意義已經(jīng)不僅是為了提升學(xué)生學(xué)業(yè)成績，更為關(guān)鍵的是要發(fā)展學(xué)生實踐素質(zhì)，綜合提升教學(xué)成效，幫助學(xué)生塑造良好心理抗壓能力，進(jìn)而畢業(yè)步入社會之后表現(xiàn)出很強(qiáng)的適應(yīng)能力，成為適應(yīng)時代發(fā)展和崗位工作要求的新型人才[3]。想要提高教育質(zhì)量，助推學(xué)生健康成長，教師應(yīng)該把心理引導(dǎo)作為培養(yǎng)和塑造學(xué)生的有效途徑。

第二，有助于班級整體管理，和諧師生關(guān)系?？茖W(xué)化的班級管理措施，可以對學(xué)生的思想和行為進(jìn)行糾正，也能夠讓學(xué)生認(rèn)清個體和集體的關(guān)系，在主動投入和參與班級管理的過程中，收獲更高的綜合素質(zhì)。在推動高職學(xué)校班級管理落實的過程中，教師應(yīng)該加強(qiáng)對心理學(xué)知識和方法的掌握與應(yīng)用，借助正確的心理學(xué)研究成果對學(xué)生進(jìn)行正確管理與指導(dǎo)，從而提高班級管理有效性，增強(qiáng)學(xué)生的配合度，降低班級管理的實施難度。除此以外，立足心理學(xué)視角加強(qiáng)和學(xué)生的交流與相處，能夠推動和諧緊密師生關(guān)系的構(gòu)建，也能夠在積極心理的促進(jìn)之下，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，提高班級管理的有效性。

三、心理學(xué)在高職班級管理中運用的內(nèi)在原則

把心理學(xué)應(yīng)用到班級管理是高職院校在探索研究班級管理新方法過程當(dāng)中得到的一個重要結(jié)論，當(dāng)然心理學(xué)的方法和技巧也切實為班級管理創(chuàng)新開展提供了方法和動力，使得學(xué)生能夠積極調(diào)整心理狀態(tài)，以更加積極的面貌投入班級管理活動，在自主能動性發(fā)揮和教師的耐心指導(dǎo)之下，建設(shè)優(yōu)秀班集體，促進(jìn)個體成長成才。心理學(xué)在高職學(xué)校班級管理當(dāng)中有效運用必須要把握好內(nèi)在原則，具體體現(xiàn)在：

(一)突出人文關(guān)懷

心理學(xué)和班級管理結(jié)合要求對學(xué)生的心理狀態(tài)保持關(guān)注，并在班級管理當(dāng)中更加看重人的價值與力量，突出對學(xué)生的人文關(guān)懷，堅持以學(xué)生為中心，充分調(diào)動學(xué)生自主適應(yīng)環(huán)境的能力，完善學(xué)生心理品質(zhì)，讓學(xué)生在教師的關(guān)懷以及幫助之下為班級建設(shè)和個人成長貢獻(xiàn)力量。有了教師的人文關(guān)懷，師生關(guān)系會更加緊密與和諧，有利于清除班級管理當(dāng)中師生交流溝通不暢所帶來的阻礙。

(二)塑造學(xué)生積極心理品質(zhì)

心理學(xué)研究指出，只有重視學(xué)生積極心理品質(zhì)的形成，才能夠讓學(xué)生收獲更大的成長與進(jìn)步，這其中包括積極心理體驗以及人格品質(zhì)。這樣的品質(zhì)不僅能夠為學(xué)生的個體發(fā)展提供支持，還能夠調(diào)動學(xué)生積極情緒，提升學(xué)生幸福感，助力學(xué)生自我成長與管理，讓學(xué)生能夠在實際生活當(dāng)中順勢發(fā)展。

(三)有效挖掘?qū)W生潛能，助推學(xué)生自主成長

教師在班級管理實踐中加強(qiáng)對心理學(xué)的運用，需要重視學(xué)生的心理問題，并對學(xué)生的潛能進(jìn)行挖掘，讓學(xué)生在這一過程中不斷積累積極力量，發(fā)展優(yōu)秀品質(zhì)，提高解決各種問題的能力。與此同時，教師還需要把關(guān)注點放在促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展層次，讓學(xué)生能夠憑借自身良好的自主管理能力在班級管理方面貢獻(xiàn)積極力量[4]。

四、心理學(xué)在高職學(xué)校班級管理中有效運用的方法

(一)運用公平理論創(chuàng)設(shè)優(yōu)良班級心理氛圍

公平理論是心理學(xué)理論當(dāng)中非常重要的研究成果，在心理學(xué)知識方法的應(yīng)用當(dāng)中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。該理論指出對個人報酬的知覺與比較的認(rèn)知失調(diào)會造成當(dāng)事人心理失衡，也就是會出現(xiàn)不公平以及心理緊張的問題[5]。為了盡可能地消除或者是改善心理緊張，當(dāng)事人常常會運用一定的行動方式重新恢復(fù)心理平衡狀態(tài)。不過如果報酬分配是公平的，那么當(dāng)事人就能夠從中得到滿足感，并對人的行為起到良好的激勵作用。在班級管理活動當(dāng)中，假如不對不公平感引發(fā)的各種不良心理情緒進(jìn)行干預(yù)和處理的話，將會導(dǎo)致班級氛圍惡化，影響班級建設(shè)和集體發(fā)展。在國家不斷增加助學(xué)力度，力求解決經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生問題的背景下，由獎學(xué)金與助學(xué)金評比所帶來的負(fù)面作用也必須要得到關(guān)注。在獎學(xué)金助學(xué)金的評定環(huán)節(jié)，由于評定過程不公平所導(dǎo)致的班級氛圍惡化、同學(xué)矛盾加深等情況時有發(fā)生。面對這樣的情況，教師需要對整個評定過程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)對各種真實情況的調(diào)查研究，科學(xué)設(shè)置評比程序，利用公平公正的評比方法，讓每個學(xué)生都能信服。此外，在積極消除物質(zhì)層面上的不公平的同時，還必須要消除精神上的不公平，避免偏愛某個學(xué)生，做到一視同仁，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，打造更加優(yōu)秀的班級氛圍。教師需要對自己的言談舉止進(jìn)行自查，打造寬容和諧、自由樂觀、積極向上的良好環(huán)境。

(二)運用期待效應(yīng)引領(lǐng)班級學(xué)生自我成長

期待效應(yīng)是心理學(xué)當(dāng)中備受關(guān)注的一種理論，指的是人們基于對某種情境的知覺形成的期望或預(yù)言會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或者預(yù)言的效應(yīng)。期待效應(yīng)給高職學(xué)校班級管理帶來的啟發(fā)是：積極暗示可以給學(xué)生更大的動力和信心，有效激發(fā)學(xué)生個人潛能，達(dá)成教育目標(biāo)[6]。如果只是對學(xué)生進(jìn)行批評教育，只能夠讓學(xué)生產(chǎn)生失望感，而無法確保教育目標(biāo)的實現(xiàn)。期待和正能量可以提升學(xué)生的自我效能感，幫助學(xué)生增長積極向上的動力，并竭盡所能達(dá)成對方期待，確保社會支持持續(xù)性。在班級管理當(dāng)中運用期待效應(yīng)，重視對學(xué)生的鼓舞和肯定，有效期待可以讓學(xué)生感知教師的關(guān)懷與信賴，讓學(xué)生表現(xiàn)得更加積極主動，竭盡所能達(dá)成個體的成長發(fā)展目標(biāo)。教師需要注意的是，要根據(jù)學(xué)生的不同層次給學(xué)生設(shè)置期待，如果期待過高而學(xué)生本身的能力無法達(dá)成，會讓學(xué)生產(chǎn)生消極情緒，失去對自己的肯定。

(三)運用積極心理學(xué)培養(yǎng)學(xué)生積極人格特質(zhì)

積極心理學(xué)在班級管理當(dāng)中有著很高的推廣利用價值，其主要是依托對學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生個體進(jìn)步，從而為班級管理創(chuàng)新落實提供有力支持，也為班級管理營造更加積極的環(huán)境。心理學(xué)研究表明，積極人格特質(zhì)是建立積極心理學(xué)的基礎(chǔ)，其基本假設(shè)是人的自我管理與自我導(dǎo)向。積極人格特質(zhì)有很多，比如人際交往能力、勇氣與毅力、創(chuàng)造力等等。這些特質(zhì)可以幫助學(xué)生受到內(nèi)在激勵，發(fā)揮潛能，應(yīng)對挑戰(zhàn)，提升對復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)能力。在班級管理當(dāng)中引入積極心理學(xué)，需要重視學(xué)生積極人格特質(zhì)的培養(yǎng)，借助恰當(dāng)?shù)慕逃笇?dǎo)措施，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的人格特質(zhì)，建立信心和自我效能感。比如教師可以依托學(xué)生志愿活動培養(yǎng)學(xué)生集體主義奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)化學(xué)生集體榮譽感，引導(dǎo)學(xué)生在形成熱愛班集體精神的同時，主動服務(wù)班集體建設(shè)。教師在管理學(xué)生的過程中，要善于發(fā)現(xiàn)，肯定學(xué)生的積極人格特質(zhì)，并在此基礎(chǔ)之上糾正不良人格傾向，調(diào)動所有積極因素助推學(xué)生積極人格的建立。

(四)運用馬斯洛需求理論建設(shè)優(yōu)秀班級文化

受到多種因素的影響，高職學(xué)生的心理素質(zhì)水平往往較低，同時個體之間存在的差異也非常大，和本科院校學(xué)生存在著很多明顯差別。針對這樣的情況，如果教師選用照抄照搬本科院校班級管理的方法，不僅會影響學(xué)生的個體發(fā)展，還無法滿足高職學(xué)生的心理需要，甚至是產(chǎn)生相反的教育管理效果。馬斯洛需求理論指出個體心理需求主要包括五個層次，分別指向的是生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)這幾個方面的需求。不同層次的需求有著不同的側(cè)重點，往往體現(xiàn)在不同學(xué)生個體的特長上，也由此形成了學(xué)生差異化的個性特征。教師可以通過對馬斯洛需求理論進(jìn)行研究和分析，在推動其和班級管理融合的過程中，構(gòu)建和諧且富有特色的優(yōu)秀班級文化，發(fā)掘?qū)W生的特長，助力學(xué)生的個性化發(fā)展，滿足學(xué)生的興趣愛好。教師應(yīng)該從全局著手為班級打造優(yōu)質(zhì)班級文化，為擁有不同特長的學(xué)生提供成長平臺，讓每個學(xué)生都能找到發(fā)揮潛能和展示特長的路徑，提高班級凝聚力，用優(yōu)秀班級文化激勵和熏陶學(xué)生。

心理學(xué)在高職學(xué)校班級管理實踐當(dāng)中發(fā)揮著重要作用，能夠通過調(diào)動學(xué)生的積極心理，來提高學(xué)生參與班級管理的熱情，給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來正面影響；完善學(xué)生心理品質(zhì)，為學(xué)生提供健康積極的成長成才環(huán)境，進(jìn)而推動學(xué)生個體和整個班集體的發(fā)展，讓班級管理目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。教師在班級管理創(chuàng)新當(dāng)中需要在正確把握高職學(xué)生成長特征的情況下，加強(qiáng)對心理學(xué)理論的研究和分析，然后找到其中和班級管理密切相關(guān)的心理學(xué)方法，推動班級管理創(chuàng)新，增強(qiáng)學(xué)生自我調(diào)節(jié)能力。