不確定條件下新社會階層的社會地位、身份認(rèn)同與網(wǎng)絡(luò)心態(tài)*

劉少杰 周驥騰

新社會階層的社會構(gòu)成及相關(guān)研究

改革開放以來，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型的深化，中國的社會結(jié)構(gòu)特別是階層結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變遷。依托于新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和社會組織形成了新的社會群體——新社會階層，也稱“新的社會階層人士”。新社會階層的出現(xiàn)和迅速發(fā)展壯大是中國社會結(jié)構(gòu)變遷中最令人矚目的現(xiàn)象之一。當(dāng)前，新社會階層已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)的重要力量，在推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、維持社會穩(wěn)定、提升社會活力等方面發(fā)揮著積極的社會功能。與此同時，新社會階層呈現(xiàn)出總體規(guī)模不斷擴大，影響力不斷增強，社會構(gòu)成日益多元化，社會態(tài)度和利益訴求趨于分化等特征和趨勢，也給社會治理帶來了新的挑戰(zhàn)。(1)張海東：《中國新社會階層：基于北京、上海和廣州的實證分析》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2017年版，第4—21頁。如何正確處理新社會階層與其他社會階層的關(guān)系，有效引導(dǎo)新社會階層積極參與中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)，是黨和國家制度體系建設(shè)的重要內(nèi)容。正如黨的十九大報告指出的，要“做好新的社會階層人士工作，發(fā)揮他們在中國特色社會主義事業(yè)中的重要作用”。

新社會階層這一概念的形成，最早是出于黨和國家統(tǒng)戰(zhàn)工作的需要。2001年，“新的社會階層”被首次提出。2015年，中共中央頒布《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例(試行)》，正式將“新的社會階層人士”作為統(tǒng)戰(zhàn)對象納入統(tǒng)戰(zhàn)工作范圍。2020年12月21日，中共中央發(fā)布的《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》指出，“新的社會階層人士”主要包括以下四大群體：民營企業(yè)和外商投資企業(yè)管理技術(shù)人員、中介組織和社會組織從業(yè)人員、自由職業(yè)人員、新媒體從業(yè)人員。

作為一個政策概念，新社會階層的范圍根據(jù)中國社會經(jīng)濟(jì)形勢的實際情況和統(tǒng)戰(zhàn)工作的具體要求，在不同時期的政策文本中有所變動。而從學(xué)術(shù)研究的角度來看，新社會階層的“新”及其內(nèi)涵，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。其一，從社會轉(zhuǎn)型角度來看，改革開放之前原有的社會結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠準(zhǔn)確地涵括新社會階層所指的這部分社會群體，他們在新的社會結(jié)構(gòu)中已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的社會力量；其二，從所有制形式角度來看，新社會階層大體屬于“體制外”群體，是在非公有制經(jīng)濟(jì)和不在黨和政府所轄單位就業(yè)的社會群體；其三，從職業(yè)類型角度來看，新社會階層具有“新”的職業(yè)特征，與新生產(chǎn)業(yè)、新生職業(yè)相聯(lián)系，是伴隨著中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)和社會體制變遷對新職業(yè)的需求而產(chǎn)生的。(2)李強、丁輝文、趙羅英：《怎樣理解和認(rèn)識當(dāng)前我國的新社會階層？》，《學(xué)習(xí)與探索》2017年第10期。

新社會階層在中國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中占有非常重要的地位。新社會階層的生成與快速成長起源于我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和完善，同時在市場化、信息化、全球化浪潮的技術(shù)進(jìn)步與社會變遷中不斷被凸顯出社會價值。(3)張海東：《轉(zhuǎn)型中國的新力量：新社會階層何以推動社會變革創(chuàng)新》，《社會政策研究》2021年第1期。特別是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，推動了人類社會從工業(yè)社會向網(wǎng)絡(luò)社會的深刻變遷?；ヂ?lián)網(wǎng)在基于技術(shù)迭代不斷創(chuàng)造出新業(yè)態(tài)、新需求的同時，也在持續(xù)整合著傳統(tǒng)社會中的生產(chǎn)資料和社會資源，同樣深刻改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的組織形式。網(wǎng)絡(luò)社會新的經(jīng)濟(jì)和社會形態(tài)創(chuàng)造出由掌握知識和技術(shù)的管理人員及專業(yè)技術(shù)人員所構(gòu)成的“新階層”，并在其中占據(jù)重要的地位。正如丹尼爾·貝爾在“后工業(yè)社會”理論中所描述的，知識和技術(shù)成為經(jīng)濟(jì)增長和社會變遷的“中軸”。(4)參見[美]丹尼爾·貝爾：《后工業(yè)社會的來臨》，高铦等譯，江西人民出版社2018年版。作為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的主要掌握者和伴生于新產(chǎn)業(yè)形態(tài)的職業(yè)群體，新社會階層無疑在網(wǎng)絡(luò)社會中扮演著關(guān)鍵角色，擁有廣泛的社會影響，甚至在某些層面的社會變遷中發(fā)揮著“中軸”的作用。

中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，全國新的社會階層人士的總體規(guī)模約為7200萬人。(5)《數(shù)據(jù)告訴你不一樣的統(tǒng)戰(zhàn)！》，中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部官方微信公眾號“統(tǒng)戰(zhàn)新語”，2017年1月4日。如果將這些新社會階層人士所管理的企業(yè)、社會團(tuán)體(包括新媒體和網(wǎng)絡(luò)組織)以及他們所能影響或支配的人員，特別是網(wǎng)絡(luò)群體的參與者納入分析視野，新社會階層能夠產(chǎn)生的社會影響就更加廣泛了，而不再局限于新興的中產(chǎn)階層職業(yè)群體內(nèi)部。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)社會的感性化趨勢和不確定性特征，放大了人與人之間的普遍聯(lián)系和對符號價值的感性追求，新社會階層人士作為網(wǎng)絡(luò)社會中的關(guān)鍵行動者，他們的表達(dá)、觀念和行動對網(wǎng)絡(luò)情景的塑造作用更是遠(yuǎn)超其階層內(nèi)部。面對快速成長、影響力持續(xù)增強，但流動性較大、分散性強、思想活躍、利益表達(dá)較為分化的新社會階層，以及不斷流變和迅速迭代的網(wǎng)絡(luò)社會，如何正確把握網(wǎng)絡(luò)社會中新社會階層的社會地位，以及他們的社會心態(tài)、社會行動所產(chǎn)生的影響力，是將新社會階層納入國家治理的組織化體系之中，進(jìn)而整合轉(zhuǎn)型社會日益分化的階層結(jié)構(gòu)和利益格局的前提。(6)秦廣強、馬林剛：《新社會階層的政府工作滿意度：現(xiàn)狀、問題及對策》，《社會建設(shè)》2020年第5期；李路路、馮澤鯤、唐麗娜：《階層結(jié)構(gòu)變革與國家治理體系創(chuàng)新》，《社會學(xué)評論》2020年第3期。因此對該問題的研究具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

學(xué)術(shù)界對新社會階層的界定存在廣義和狹義之分，狹義的新社會階層是一個統(tǒng)戰(zhàn)的工作概念；而廣義的新社會階層可以指代改革開放以來新出現(xiàn)的更大規(guī)模的社會群體，主要是指體制外的中產(chǎn)階層和知識分子群體，包括私營企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、社會組織從業(yè)人員、自由職業(yè)人員、新媒體從業(yè)人員等。(7)張海東：《新社會階層的結(jié)構(gòu)化、組織化及其發(fā)展趨勢》，《江海學(xué)刊》2019年第5期。在實際的學(xué)術(shù)研究中，基于概念內(nèi)涵的穩(wěn)定性、一致性和可比較性，以及調(diào)查數(shù)據(jù)的可操作性等考慮，研究者通常在廣義上來定位新社會階層群體。從階層位置來看，新社會階層大都處于社會的中間階層；而根據(jù)其職業(yè)結(jié)構(gòu)特征，這一群體也被研究者稱之為“體制外新中產(chǎn)階層”。雖然在階層位置上具有大致相似性，但體制外新中產(chǎn)階層在社會構(gòu)成、生活狀況、社會心態(tài)、地位認(rèn)同等方面卻表現(xiàn)出與體制內(nèi)新中產(chǎn)階層的諸多差別，后者也就成為研究者考察新社會階層相關(guān)特征時經(jīng)常使用的有較強代表性的參照對象。(8)李春玲：《新社會階層的規(guī)模和構(gòu)成特征——基于體制內(nèi)外新中產(chǎn)的比較》，《中央社會主義學(xué)院學(xué)報》2017年第4期；楊城晨、郁嬌嬌、張海東：《新社會階層與體制內(nèi)中產(chǎn)的地位認(rèn)同差異——基于情境錨定法的一項研究》，《社會學(xué)評論》2020年第1期。而在網(wǎng)絡(luò)社會的不確定性條件下，在場空間和缺場空間的不同社會情境之中，新社會階層的行動特征和社會觀念則呈現(xiàn)出更為鮮明的特征。

基于上述分析思路，本文將從網(wǎng)絡(luò)社會的不確定性視角出發(fā)，論述新社會階層的身份地位、行動特征、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同等相關(guān)問題，并使用2017年度中國綜合社會調(diào)查(CGSS2017)網(wǎng)絡(luò)社會模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過對新社會階層與體制內(nèi)新中產(chǎn)階層的比較，進(jìn)一步呈現(xiàn)并分析新社會階層在網(wǎng)絡(luò)社會中的整體狀況。本文首次基于全國代表性調(diào)查數(shù)據(jù)，對新社會階層的網(wǎng)絡(luò)地位、網(wǎng)絡(luò)行動和網(wǎng)絡(luò)心態(tài)作了深入分析，對正確認(rèn)識和深入把握新社會階層的地位與作用，引導(dǎo)其在社會高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮更大的建設(shè)性作用，具有積極的學(xué)術(shù)探索性和重要的實踐意義。

在場空間與缺場空間中的新社會階層

中國網(wǎng)絡(luò)社會已經(jīng)大規(guī)模崛起。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2021年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%，即時通信、商務(wù)交易、網(wǎng)絡(luò)娛樂、公共服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)民隊伍的壯大崛起和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的不斷增加，標(biāo)志著中國社會生活已經(jīng)全面網(wǎng)絡(luò)化。進(jìn)言之，社會空間在網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn)之下出現(xiàn)了復(fù)雜分化?？梢愿鶕?jù)身體是否處于其中且是否在地方空間中展開，而把社會空間區(qū)分為在場的地方空間和缺場的網(wǎng)絡(luò)空間，可簡稱為在場空間與缺場空間。(9)劉少杰：《網(wǎng)絡(luò)化時代的社會空間分化與沖突》，《社會學(xué)評論》2013年第1期。

在網(wǎng)民隊伍之中，新社會階層是網(wǎng)絡(luò)空間中最活躍的群體。無論是從自由職業(yè)者、管理者、專業(yè)技術(shù)人員、新媒體以及社會組織從業(yè)人員等職業(yè)群體的自身特征來看，還是從他們對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識和技能的掌握水平來看，他們都是網(wǎng)絡(luò)社會中最具有積極性和行動力的群體。數(shù)據(jù)顯示，新社會階層和體制內(nèi)新中產(chǎn)在互聯(lián)網(wǎng)普及率方面差異并不大，前者為95.95%，后者為93.69%，都處于非常高的水平。但兩個群體對互聯(lián)網(wǎng)使用的投入和依賴程度差異明顯，新社會階層每周平均上網(wǎng)時間達(dá)25.14小時，體制內(nèi)新中產(chǎn)僅為19.55小時；互聯(lián)網(wǎng)在新社會階層的工作中占比達(dá)15.19%，顯著高于體制內(nèi)新中產(chǎn)階層的11.46%?？梢哉f，新社會階層人士在缺場空間和在場空間中所展現(xiàn)出的行動、態(tài)度和影響力的差異性，構(gòu)成了其自身社會生活中的張力，也成為充分研究與深刻把握新社會階層人士的社會心態(tài)和社會行動的深層機制的關(guān)鍵。所以在網(wǎng)絡(luò)社會的背景下討論新社會階層問題，就必須要從在場空間和缺場空間(也可稱作線下空間和線上空間)關(guān)系的角度入手。

(一)在場空間中新社會階層的職業(yè)身份與社會地位

從在場空間和缺場空間的角度來認(rèn)識新社會階層，可以發(fā)現(xiàn)，他們的職業(yè)身份和社會階層，在兩種空間中表現(xiàn)出諸多差異。從在場空間來看，新社會階層的職業(yè)身份居于體制之外。雖然在中國非公有制經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級迭代過程中，他們憑借專業(yè)技能和管理才能能夠獲得較高的市場收益，但是他們的社會地位同體制內(nèi)的中產(chǎn)階層和知識分子群體相比，無論是從穩(wěn)定性，還是從社會大眾通常所給予的身份評價來看，均有一定的差距。如果僅從收入水平的角度分析，新社會階層人士的平均年收入為88463元，顯著高于體制內(nèi)新中產(chǎn)的74963元。但在主觀社會階層維度，正如圖1所呈現(xiàn)的，一方面，新社會階層和體制內(nèi)新中產(chǎn)大都認(rèn)同于中層(包括中下層、中層和中上層)，認(rèn)同下層和上層的占比較少；另一方面，新社會階層中認(rèn)同中下層、下層的占比明顯高于體制內(nèi)新中產(chǎn)，而認(rèn)同中層或者中上層的比例則明顯較低。

圖1 體制內(nèi)新中產(chǎn)與新社會階層的主觀階層認(rèn)同

對比能夠客觀呈現(xiàn)階層位置的收入水平和反映受訪者對自身社會經(jīng)濟(jì)地位自我感知的主觀社會階層時可以發(fā)現(xiàn)，對新社會階層而言，其主觀認(rèn)同和客觀地位發(fā)生了偏移。這一“向下偏移”現(xiàn)象所體現(xiàn)的是新社會階層對其自身社會地位認(rèn)同的不確定性，其根源一方面在于相較于體制內(nèi)新中產(chǎn)更為穩(wěn)定的生活預(yù)期，更多地在市場環(huán)境條件下工作和生活的新社會階層，其建立在市場要素占有基礎(chǔ)上的地位參照系具有缺乏穩(wěn)定性、沒有具體邊界等特點，階層內(nèi)部的收入差距也比較大，導(dǎo)致地位層級認(rèn)同出現(xiàn)整體性下移；另一方面，在當(dāng)前的中國社會中，體制內(nèi)外仍然存在明顯的分化與區(qū)隔，新社會階層群體通常在工作穩(wěn)定性、社會福利保障、市場地位等方面居于劣勢地位，這在很大程度上放大了他們對個人和社會的風(fēng)險感知，造成其不確定性增強，社會安全感降低。(10)朱斌：《當(dāng)代中國的中產(chǎn)階級研究》，《社會學(xué)評論》2017年第5期；張海東、楊城晨、袁博：《新時代中國新社會階層的社會心態(tài)——基于十個特大城市的數(shù)據(jù)分析》，《中央社會主義學(xué)院學(xué)報》2021年第1期。

(二)新社會階層內(nèi)外競爭的激烈性與流動性

在線下的地方空間中，新社會階層的職業(yè)地位和生活狀態(tài)，同體制內(nèi)的中產(chǎn)階層相比，表現(xiàn)出較大的流動性和不確定性。新社會階層無論在階層內(nèi)外，面臨的競爭壓力都相對較大。在階層內(nèi)部，新社會階層作為身處市場經(jīng)濟(jì)體制核心的社會群體，需要時刻保持競爭意識和動力，才能在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中立足。特別是新社會階層中大量人群從事的是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)推動下產(chǎn)生的相關(guān)行業(yè)，如IT業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、新媒體、網(wǎng)絡(luò)電商等，這些行業(yè)普遍具有工作強度較高、不穩(wěn)定就業(yè)較多、競爭激烈、收入波動較大等特點，相關(guān)從業(yè)者往往表現(xiàn)出較高的相對剝奪感和較低的職業(yè)歸屬感。(11)李陽：《分化與重建：互聯(lián)網(wǎng)中等收入群體的社會認(rèn)同》，《江海學(xué)刊》2021年第5期。在階層外部，新社會階層所面臨的競爭同樣激烈。當(dāng)下中國體制內(nèi)外在住房、教育、醫(yī)療等公共服務(wù)與社會保障領(lǐng)域，以及職稱評定、晉升機制、職業(yè)流動等職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域仍然存在明顯的制度性差別。(12)李強、丁輝文、趙羅英：《怎樣理解和認(rèn)識當(dāng)前我國的新社會階層？》，《學(xué)習(xí)與探索》2017年第10期。在體制外就業(yè)的新社會階層難以獲得與其中等群體社會地位接軌的體制制度資源。不僅如此，在一些領(lǐng)域的市場競爭中，私營企業(yè)在經(jīng)營某些項目時，還會面臨與國有企業(yè)相比市場地位較低的問題，所面臨的競爭更為激烈。

體制壁壘和階層內(nèi)外的激烈競爭，造成了新社會階層“向上”流動的渠道不暢而“向下”流動的壓力增大的不穩(wěn)定生存狀況。在這種高度不確定性的條件下，新社會階層自然不容易獲得穩(wěn)定的社會地位和較高的社會安全感。在階層內(nèi)外面臨競爭的激烈性和社會位置、職業(yè)位置的高流動性壓力下，新社會階層對各種信息都比較敏感，因此，他們會格外重視對社會優(yōu)勢資源的選擇和自身位置的不斷調(diào)換，表現(xiàn)出一種較強的流動性。他們的社會心態(tài)同體制內(nèi)新中產(chǎn)階層人士相比，也具有較大的不確定性。這一點最直接的反映就是新社會階層的就業(yè)穩(wěn)定性較低，職業(yè)身份和專業(yè)變動較為頻繁。中國社會科學(xué)院2016年的調(diào)查結(jié)果顯示，北京、上海、廣州三地有53.0%的新社會階層人士換過工作單位，遠(yuǎn)超社會總體的37.8%，另有11.4%和7.0%的新社會階層人士更換過2次和3次工作；從未來職業(yè)規(guī)劃來看，很多新社會階層受訪者都表示在未來2年內(nèi)有找一份新工作或者創(chuàng)業(yè)的打算。(13)李培林、陳光金、張翼：《2017年中國社會形勢分析與預(yù)測》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2016年版，第123頁。

(三)缺場空間中新社會階層的身份轉(zhuǎn)換與地位提升

但是，當(dāng)?shù)搅巳眻龅木€上空間之中，新社會階層的身份地位就發(fā)生了很大的變化。在探討網(wǎng)絡(luò)化條件下的社會空間分化問題時，不可忽視的一個問題是，網(wǎng)絡(luò)活動的缺場性具有相對性，網(wǎng)民能夠在多大程度上超越其所在的社會組織、社會身份等社會空間的限制，在多大范圍內(nèi)展開網(wǎng)絡(luò)活動，這種能力或者行動空間決定了其在缺場空間中的行動自由程度。正是這種相對性使網(wǎng)絡(luò)空間的展開表現(xiàn)出了層次性。即便是擁有類似社會資源和地位的群體，在缺場的網(wǎng)絡(luò)空間中所能使用的行動能力和影響力也會大不相同。(14)劉少杰：《網(wǎng)絡(luò)化時代的社會空間分化與沖突》，《社會學(xué)評論》2013年第2期。

許多體制內(nèi)的中產(chǎn)階層和知識分子群體，大多會受到其職業(yè)身份的約束，這是因為體制內(nèi)各種機構(gòu)，特別是政府機關(guān)和高等院校等機構(gòu)，都有明確的、嚴(yán)格的管理制度。因此，體制內(nèi)中產(chǎn)階層的網(wǎng)絡(luò)行動和信息表達(dá)往往要受到較大約束。他們在網(wǎng)絡(luò)空間中相較體制外的新階層往往活躍程度較低。在網(wǎng)絡(luò)空間中能夠發(fā)揮的社會影響力，特別是在一些網(wǎng)絡(luò)事件和網(wǎng)絡(luò)行動中的社會動員能力，體制內(nèi)的中產(chǎn)階層和知識分子都要弱于新社會階層人士。

正如圖2所呈現(xiàn)的，體制內(nèi)新中產(chǎn)階層和新社會階層對“在互聯(lián)網(wǎng)上誰影響力大”這一問題的回答有很大不同。對不同主體網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的評價，正反映了兩個群體各自在網(wǎng)絡(luò)空間中的權(quán)力認(rèn)同。體制內(nèi)新中產(chǎn)階層對政府、網(wǎng)絡(luò)大V和普通網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)權(quán)力評價呈明顯的梯度下降趨勢，而新社會階層的網(wǎng)絡(luò)權(quán)力認(rèn)同則呈現(xiàn)出較為明顯的“層級性”。新社會階層對網(wǎng)絡(luò)權(quán)力結(jié)構(gòu)的認(rèn)同更符合卡斯特所提出的“流動的權(quán)力優(yōu)先于權(quán)力的流動”的“網(wǎng)絡(luò)化”權(quán)力邏輯，(15)[西]曼紐爾·卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，夏鑄九等譯，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2001年版，第569頁。反映出新社會階層從在場空間到缺場空間的轉(zhuǎn)換過程中身份轉(zhuǎn)換與自我評價模式的提升。

圖2 體制內(nèi)新中產(chǎn)與新社會階層對不同群體互聯(lián)網(wǎng)影響力的評價

對新社會階層而言，互聯(lián)網(wǎng)是非常重要的生活、生產(chǎn)和社會交往工具，各個群體的學(xué)習(xí)、工作、生活時時刻刻離不開網(wǎng)絡(luò)，他們既要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息和資源，又要依靠網(wǎng)絡(luò)渠道將自身的價值理念、行為方式傳遞出去，從而實現(xiàn)與其他階層群體在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中的互動。網(wǎng)絡(luò)是新社會階層參與社會活動、進(jìn)行自我表達(dá)的核心平臺。他們通過網(wǎng)絡(luò)平臺不斷地參與到與社會事務(wù)相關(guān)的議題中，并且產(chǎn)生了很多承擔(dān)著“意見領(lǐng)袖”角色的個體。(16)龔瑞、王福帥：《網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中新社會階層“意見領(lǐng)袖”的行為研究》，《云南民族大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》2018年第4期。不僅如此，新社會階層還非常善于運用網(wǎng)絡(luò)平臺擴大社會影響力，在互聯(lián)網(wǎng)上使用相對專業(yè)的理論知識進(jìn)行發(fā)聲，對圈子以外的群體展開網(wǎng)絡(luò)動員。因此新社會階層的社會交往呈現(xiàn)出“線上線下”“圈內(nèi)圈外”社交網(wǎng)絡(luò)相互疊加的特征，更容易對不同圈層人群產(chǎn)生廣泛影響，引發(fā)各圈層的“共振”效應(yīng)。(17)廉思、馮丹、蘆垚：《當(dāng)前我國新社會階層的特征分析、杠桿作用以及工作思考——關(guān)于新社會階層的調(diào)研報告》，《中國青年研究》2016年第11期。因此，在一些重大的網(wǎng)絡(luò)事件中，往往都是一些體制外的知識分子、網(wǎng)絡(luò)大V、新媒體人士等新社會階層群體，處在意見領(lǐng)袖和社會動員領(lǐng)導(dǎo)者的位置上。

綜上所述，要想準(zhǔn)確把握新社會階層的社會位置，就必須同時從在場空間和缺場空間這兩個層次入手來看待新社會階層的職業(yè)身份和社會地位。這樣我們才能在中國社會乃至人類社會都已經(jīng)高度網(wǎng)絡(luò)化這一歷史條件下，更恰當(dāng)、更準(zhǔn)確地認(rèn)識新社會階層的身份、地位、職業(yè)以及社會影響力的結(jié)構(gòu)性特征。不僅如此，今天我們對人類社會的各個方面，無論是階層分化，還是社會權(quán)力關(guān)系、利益關(guān)系抑或各種群體關(guān)系等，都應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)空間和地方空間這兩重關(guān)系的對立和統(tǒng)一、分化和聯(lián)系中進(jìn)行分析和探討。對于新社會階層而言，這一點尤為重要。原因在于，新社會階層在網(wǎng)絡(luò)社會中線下地位和線上地位往往具有很大差別。在線下，新社會階層因為其職業(yè)身份和市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定性，無論是其對自身社會位置的認(rèn)同，還是社會對他們的評價，都相對較低。而在線上空間，新社會階層的地位和影響力發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)活動中，特別是在一些影響比較大的網(wǎng)絡(luò)群體事件中，新階層人士的社會影響力和地位，以及新社會階層對自身的評價和身份認(rèn)同都是比較高的。新社會階層這種在線下和線上空間中存在的內(nèi)在張力，其根源在于其身處市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭和高度流動性以及網(wǎng)絡(luò)社會內(nèi)生的不確定性中。這種不確定性也深刻體現(xiàn)在他們的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)和網(wǎng)絡(luò)行動之中，并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的社會影響。

新社會階層的不確定性沖突及其網(wǎng)絡(luò)心態(tài)

(一)網(wǎng)絡(luò)社會的不確定性本質(zhì)

很多學(xué)者已經(jīng)指出，網(wǎng)絡(luò)社會是同傳統(tǒng)的工業(yè)社會和農(nóng)業(yè)社會有明確區(qū)別的新社會形態(tài)。當(dāng)一種新的社會形態(tài)誕生了，就意味著整個社會的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑，亦即整個社會結(jié)構(gòu)都已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。從社會聯(lián)結(jié)方式上看，當(dāng)前社會的交往形式、社會行動乃至社會組織模式都呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特征，因而我們稱之為網(wǎng)絡(luò)社會。而從運行內(nèi)容上看，網(wǎng)絡(luò)社會的生產(chǎn)力變革源自依靠計算機、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的信息通信技術(shù)，其最重要的生產(chǎn)過程就是信息的創(chuàng)造、流動與傳遞，因而也可以稱之為信息社會。

在從工業(yè)社會向網(wǎng)絡(luò)社會變遷的進(jìn)程中，社會形態(tài)最鮮明的變化就是不確定性的激增，這種區(qū)別是由網(wǎng)絡(luò)社會的核心生產(chǎn)對象——信息的本質(zhì)特征所決定的。工業(yè)社會的規(guī)則、紀(jì)律和制度是機器生產(chǎn)追求確定性的內(nèi)在要求。機器及其作用的物質(zhì)材料，以及機器有效運行的要求，都具有確定的屬性。但信息與作用信息的工具，其最基本的屬性是不確定的。信息的本質(zhì)生命便是更新、變化。信息生產(chǎn)和信息傳播都必須在更新中才能彰顯自己的生命能量，表現(xiàn)自身的價值；信息如果不更新、無變化就會失去其生命體征。信息的生命本質(zhì)也要求或推動信息生產(chǎn)工具的不斷創(chuàng)新。如今，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的技術(shù)載體從3G迭代到4G、5G，甚至元宇宙時代的到來也近在眼前，不僅信息生產(chǎn)和信息傳播的速度在迅速提升，信息的傳播渠道、傳播形式也在不斷豐富。

人類的社會實踐或社會生活都是依據(jù)某種信息展開的。在傳統(tǒng)的工業(yè)和農(nóng)業(yè)社會，信息按照自上而下的中心化體制進(jìn)行傳播，信息內(nèi)容相對匱乏或有限供應(yīng)，人們可以更容易地明確鑒別和利用信息，信息因此成為人們掌握確定性的工具。但在網(wǎng)絡(luò)信息化的條件下，信息匱乏的狀態(tài)已經(jīng)改變，在網(wǎng)絡(luò)空間中活動的各類媒體、社會機構(gòu)、網(wǎng)民群體等，以即時社交、短視頻、公眾號等形形色色的傳播形式，爭先恐后地生產(chǎn)、傳遞著引人注目的海量信息，刺激著人們的感官和思維。在海量信息供應(yīng)大量溢出的情況下，信息本身已經(jīng)難以使人們產(chǎn)生確定性的認(rèn)識，相反還會帶來難以鑒別和無法選擇的困惑。因此，不確定性就成為以信息為主要生產(chǎn)對象的網(wǎng)絡(luò)社會的本質(zhì)特征。

(二)新社會階層對網(wǎng)絡(luò)信息的敏感性和網(wǎng)絡(luò)行動的積極性

受網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)和傳播不確定性的影響，人們的行為模式和心態(tài)也處于一種不確定的狀態(tài)。新社會階層作為網(wǎng)絡(luò)空間之中最為積極活躍的群體之一，是網(wǎng)絡(luò)社會不確定性的直接遭遇者和真實體驗者。同時，由于其面臨著階層內(nèi)外的激烈競爭，使他們對網(wǎng)絡(luò)社會的變化以及不斷傳來的各種網(wǎng)絡(luò)信息更為敏感。新社會階層人士普遍具有較強的收集、判斷、分析網(wǎng)絡(luò)信息的能力，擅長利用網(wǎng)絡(luò)信息來獲取資源，調(diào)整行為，進(jìn)而尋求新的發(fā)展途徑，擴展新的發(fā)展空間，也會更積極地在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳播和生產(chǎn)信息，開展社會交往。在瀏覽信息、轉(zhuǎn)發(fā)信息、評論信息、發(fā)布信息等各個層面的互聯(lián)網(wǎng)信息參與方面，新社會階層都比體制內(nèi)新中產(chǎn)行動頻率更高，尤其是在評論信息方面差距最大。這表明新社會階層以更加積極的姿態(tài)參與互聯(lián)網(wǎng)信息互動，同時也在更加主動地傳播、生產(chǎn)著網(wǎng)絡(luò)信息。圖3比較了體制內(nèi)新中產(chǎn)和新社會階層線上社會網(wǎng)絡(luò)的差異，可以發(fā)現(xiàn)新社會階層每天通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的人數(shù)更多，其線上社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模顯著大于體制內(nèi)新中產(chǎn)。

圖3 體制內(nèi)新中產(chǎn)與新社會階層的線上關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

對新社會階層的存在狀態(tài)、價值取向、利益訴求的考察，脫離網(wǎng)絡(luò)社會的背景是無法實現(xiàn)的。不夸張地說，新社會階層，特別是其中的青年群體，對線上社會交往、社會活動、社會團(tuán)體的注意力與情感投入均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了線下。他們在網(wǎng)絡(luò)社會文化的建構(gòu)過程中掌握了較高的議程設(shè)置權(quán)，甚至在一定程度上影響了現(xiàn)實生活中的權(quán)力運行，改變了線下既有文化模式的權(quán)威地位。(18)王水雄：《社交模式變革下的青年文化建設(shè)》，《青年研究》2021年第2期。新社會階層的網(wǎng)絡(luò)行動力不僅體現(xiàn)在其個體行為上，他們所結(jié)成的、參與管理的網(wǎng)絡(luò)社群，同樣具有很強的自我行動能力和社會影響力，在一些網(wǎng)絡(luò)事件面前，呈現(xiàn)出大型化、層級性、組織化的集體行動特征。(19)王藝璇：《網(wǎng)絡(luò)時代粉絲社群的形成機制研究——以鹿晗粉絲群體“鹿飯”為例》，《學(xué)術(shù)界》2017年第3期。各類粉絲社群、趣緣群體，都是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)平臺中不可忽視的重要力量，這其中的管理人員、核心行動者，都應(yīng)當(dāng)被納入新社會階層的范疇之內(nèi)。

在新社會階層中，許多私營企業(yè)管理人員、網(wǎng)絡(luò)大V和新媒體人士等，對其管理和參與的組織和企業(yè)，以及在網(wǎng)絡(luò)交往和信息表達(dá)方面所能輻射到的社會大眾，產(chǎn)生的影響力都是比較大的。因此要充分發(fā)揮他們在網(wǎng)絡(luò)空間中的“意見領(lǐng)袖”作用，引導(dǎo)他們形成較為穩(wěn)定的社會認(rèn)同，理性參與網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)絡(luò)輿論和意識形態(tài)的整合中發(fā)揮積極的示范效應(yīng)。

(三)躺平與躁動：新社會階層網(wǎng)絡(luò)心態(tài)的不確定性

網(wǎng)絡(luò)社會快速的變化，以及網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)、傳播所帶來的不確定性，對新社會階層的影響最為直接，也最為復(fù)雜。新社會階層作為網(wǎng)絡(luò)社會的“中軸”群體，是網(wǎng)絡(luò)社會不確定性的直接體驗者。不僅如此，新社會階層還身處激烈競爭和高度流動的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的中心，更增加了其在職位、利益、地位和聲望等方面所面臨的不確定性。這種線下和線上不確定性并存的社會情境，與新社會階層線下、線上空間存在一定張力的生存狀態(tài)一起，共同塑造了新社會階層不確定性的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)，表現(xiàn)為一種兩極化且左右搖擺的社會心態(tài)與行為傾向，更借由其網(wǎng)絡(luò)行動的積極性和影響力，對其他圈層的社會群體產(chǎn)生了影響，在更廣范圍的社會空間中產(chǎn)生了“共振效應(yīng)”。

在2021年的中文互聯(lián)網(wǎng)中非常流行的“躺平”文化，就是發(fā)端于新社會階層中的青年群體，并借由他們在線上的影響力而廣泛傳播，最終形成了一股不可忽視的社會思潮。“躺平”心態(tài)所代表的“喪文化”，最初是流行于青年群體中的，是帶有一定頹廢、消極、悲觀等情緒色彩的亞文化形式。其誕生初期，是青年群體以“先抑后揚”的手法表達(dá)出對現(xiàn)實的不滿，對未來的迷茫和自身“不服輸”的心態(tài)以及“頹而不廢”的精神狀態(tài)。(20)蕭子揚、常進(jìn)鋒、孫?。骸稄摹皬U柴”到“葛優(yōu)躺”：社會心理學(xué)視野下的網(wǎng)絡(luò)青年“喪文化”》，《青少年學(xué)刊》2017年第3期。但隨著這種亞文化在網(wǎng)絡(luò)平臺符號化、感性化的不斷傳播，“躺平文化”呈現(xiàn)出某種集體歡騰的狀態(tài)。原本具有一定自嘲屬性的，僅流行于特定群體的亞文化表達(dá)“出圈”了，影響到了社會各個群體，逐漸出現(xiàn)了“躺平即是正義”“躺平就是躺贏，集體就是力量”等較為極端的價值取向，甚至不少人將“躺平哲學(xué)”“以最低成本為自己而活”作為行動指南。新社會階層群體也是“躺平”文化傳播中的關(guān)鍵行動者，而由于他們在網(wǎng)絡(luò)表達(dá)中較為積極，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)影響力也很大，往往成為網(wǎng)絡(luò)空間中的“負(fù)能量放大器”。

與“躺平”相對應(yīng)的“躁動”心態(tài)，則代表了新社會階層不確定性的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)的另外一面。研究顯示，新社會階層在政治態(tài)度上更多地表現(xiàn)為偏激進(jìn)型取向。他們對政治議題的關(guān)注度和敏感性較高，但政治效能感、政治信任感明顯偏低，非制度化行動(群體行動、網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)等)參與活躍，且有明顯高于體制內(nèi)中產(chǎn)階層的集體行動參與經(jīng)歷或意愿。(21)秦廣強、張美玲：《“類聚群分”：當(dāng)代中國中產(chǎn)階層的多元構(gòu)成及其多維政治取向》，《社會》2019年第2期。他們的這種“躁動”心態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)行動中也體現(xiàn)得同樣明顯，比如在互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)傾向上，超過一半的新社會階層人士有參與、支援他人發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)行動的傾向，其中有41.60%的新社會階層人士親身參與他人的互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)，10.78%的人動員周圍親朋好友參與網(wǎng)絡(luò)維權(quán)。相比之下，只有38.35%的體制內(nèi)新中產(chǎn)群體有意愿參與、支持他人的互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)行動。

“躺平”和“躁動”實質(zhì)上反映了新社會階層不確定性的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)的一體兩面，既有在激烈的競爭和復(fù)雜的信息面前，表現(xiàn)出無可奈何甚至放棄爭取的“躺平”現(xiàn)象，也有在這種快速變化、不確定性增加的社會環(huán)境中，表現(xiàn)出種種無所適從、過度反應(yīng)的“躁動”現(xiàn)象。這種“躺平”與“躁動”共存，或者在二者之間不斷做“鐘擺運動”的社會心態(tài)，是當(dāng)前在新社會階層以及新社會階層所能影響到的更為廣泛的社會群體中，普遍存在的一種社會現(xiàn)象?？紤]到新社會階層在網(wǎng)絡(luò)空間的社會影響力，這種極化的社會心態(tài)模式本身也給化解網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的社會治理帶來了一定的挑戰(zhàn)。

總結(jié)與討論

本文從網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展變遷和不確定性角度出發(fā)，探討了新社會階層在缺場空間和在場空間中的社會地位、社會認(rèn)同和網(wǎng)絡(luò)心態(tài)等相關(guān)問題。研究發(fā)現(xiàn)：首先，新社會階層在在場空間和缺場空間中的生存狀態(tài)和社會地位存在明顯的張力。在線下，由于體制壁壘和階層內(nèi)外的激烈競爭，新社會階層面臨向下偏移的階層認(rèn)同、弱勢的市場地位以及較為不穩(wěn)定的工作狀態(tài)；而在線上，新社會階層的客觀影響力以及自我身份認(rèn)同，都發(fā)生了明顯逆轉(zhuǎn)，他們成為網(wǎng)絡(luò)空間中最具行動力和積極性的社會群體。其次，新社會階層是網(wǎng)絡(luò)社會不確定性的直接遭遇者和真實體驗者，是對網(wǎng)絡(luò)社會的變動和網(wǎng)絡(luò)信息非常敏感的群體。他們積極參與到網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)與傳播之中，在許多網(wǎng)絡(luò)社群、網(wǎng)絡(luò)事件中扮演著組織、動員和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵角色。再次，面對海量供應(yīng)的、高度不確定的信息的刺激，新社會階層特別是青年群體的社會心態(tài)以及具體行為，都表現(xiàn)出很強的不確定性，這種不確定性心態(tài)突出表現(xiàn)為“躺平”與“躁動”共存，在二者之間不斷做“鐘擺運動”的模式，并且對其他圈層的社會群體產(chǎn)生了很大影響，形成了廣泛的“共振效應(yīng)”。

無論是在學(xué)術(shù)研究層面還是在社會治理層面，圍繞新社會階層的相關(guān)討論，“整合”都是最重要的關(guān)鍵詞，其核心關(guān)注在于，如何建立更具包容性、靈活性的社會治理體系和社會秩序，將社會各階層中利益不同、日益分化的群體整合起來，特別是整合到社會的核心結(jié)構(gòu)中來。(22)李路路：《中國社會四十年的變革與當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)》，《中央社會主義學(xué)院學(xué)報》2018年第3期。新社會階層的發(fā)展和壯大，一方面表明改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培育出了規(guī)模龐大的具備較強知識技能、社會活力和市場能力的新興中間階層，有助于推動中國社會結(jié)構(gòu)從“金字塔型”向“橄欖型”轉(zhuǎn)變；另一方面，也需要注意到，新社會階層群體本身，就是中國社會日益“階層化”的結(jié)果，意味著中國社會階層結(jié)構(gòu)和階層關(guān)系的日漸復(fù)雜化。社會結(jié)構(gòu)的高度分化與定型化帶來民眾訴求的差異性日益增加，社會群體在不斷重組的同時其價值取向也日益多樣化；社會的快速流動、利益格局及資源配置方式的深刻調(diào)整導(dǎo)致社會多主體之間關(guān)系的高度復(fù)雜化，并帶來更加復(fù)雜多樣的社會矛盾與沖突。(23)李友梅：《當(dāng)代中國社會治理轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗邏輯》，《中國社會科學(xué)》2018年第11期。

新社會階層并不是一個邊界清晰的固定化的社會階層，它的形成和邊界伴隨著中國的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型、國家與社會關(guān)系的調(diào)整以及技術(shù)進(jìn)步、全球化等帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動力市場的變遷，而不斷發(fā)生著變動。從社會整體結(jié)構(gòu)的角度來看，新社會階層實質(zhì)上是對中國社會轉(zhuǎn)型之中不斷分化于既有核心社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之外的社會階層和利益群體的總體性歸類。這意味著，一方面，新社會階層并不是一個具有穩(wěn)定共同利益基礎(chǔ)的社會階層，他們的社會地位、行動模式處在不斷變化之中，導(dǎo)致其自身的社會認(rèn)同、群體認(rèn)同等較為多元且基礎(chǔ)薄弱；另一方面，社會總體對新社會階層所代表的這部分群體評價和定位也在不斷變動，而網(wǎng)絡(luò)社會的到來又使得這一問題變得更加復(fù)雜，在體制內(nèi)外的區(qū)隔中，增加了線上與線下空間的分化。如果不能認(rèn)識到新社會階層從在場空間轉(zhuǎn)移到缺場空間中社會地位和影響力的逆轉(zhuǎn)，以及他們在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中扮演的關(guān)鍵角色，就無法有效把握新社會階層在當(dāng)前社會中真正的社會位置和作用。

正確認(rèn)識新社會階層的地位與作用，也是尋求社會高質(zhì)量發(fā)展的根本要求。改革開放40多年來，不斷涌現(xiàn)的各類非公有制經(jīng)濟(jì)人士和新的社會階層人士都為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。在當(dāng)前“扎實推動共同富裕，擴大中等收入群體”的國家戰(zhàn)略提出，市場經(jīng)濟(jì)趨向成熟，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)深度發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)類型不斷涌現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)社會背景之下，作為中等收入群體代表的新社會階層的發(fā)展和壯大，以及他們所具備的市場能力和創(chuàng)新精神，在社會高質(zhì)量發(fā)展中將扮演越來越關(guān)鍵的角色。但與此同時，新社會階層的高流動性，社會構(gòu)成的復(fù)雜性以及社會心態(tài)的不確定性，也給社會治理體系帶來了諸多新的挑戰(zhàn)。

面對這種情況，應(yīng)當(dāng)積極開展以下幾個方面的社會建設(shè)：其一，要建立更具包容性、開放性、平等性的社會制度，打破制度壁壘，推動公共服務(wù)與社會保障均等化，使得各個群體的利益訴求得到充分表達(dá)，社會具備更好的流動性，在各個階層和社會群體之間形成完善的“進(jìn)入—退出”機制；其二，要建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化變遷，善于應(yīng)對復(fù)雜的不確定性問題，能有效化解各種社會矛盾和社會風(fēng)險，能最大限度激發(fā)和調(diào)動社會活力的國家治理體系和治理能力；其三，要保持政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性，使包括新社會階層在內(nèi)的社會各個階層形成穩(wěn)定的社會預(yù)期和較為確定的社會心態(tài)，在相對穩(wěn)定的政策和輿論條件下不斷成長，共同參與到社會建設(shè)的事業(yè)中來。