家園共育視域下幼兒園教師與家長溝通策略

文/廣州市荔灣區(qū)桃源幼兒園 何瑞貞

家園共育是幼兒園與家庭之間的一個(gè)重要銜接和樞紐帶。筆者所在的廣州市荔灣區(qū)桃源幼兒園，多年來進(jìn)行了“家園共育，有效溝通”的實(shí)踐。

一、家園共育視域下“溝通”的界定

溝通是指人與人之間信息的互換，以及思維和感情的傳遞。溝通雙方追求思維達(dá)到統(tǒng)一和思維與感情的貫通。有效的溝通應(yīng)是信息經(jīng)過傳遞之后被接受者感知到的信息與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。溝通的過程至少包括三項(xiàng)要素：要有一個(gè)具體的目標(biāo)，有共同的合作約定，相互交流信息、思考與情感。

在本文中，幼兒園教師和家長相互之間的溝通指為以讓家長對(duì)幼兒在幼兒園表現(xiàn)、身心狀況有個(gè)全面的了解，讓家長安心滿意，并及時(shí)針對(duì)幼兒的幼兒園表現(xiàn)進(jìn)行教育引導(dǎo)。同時(shí)可以在家庭展開輔助教育互動(dòng)，促進(jìn)幼兒更好、更快、更健康地成長。

二、家園共育視域下幼兒園教師和家長溝通中所面臨的問題

1.幼兒教師與幼兒家長的溝通具有片面性。目前，幼兒園教師向幼兒家長所反饋的幼兒信息多數(shù)是幼兒在園內(nèi)是否遵守紀(jì)律、是否聽話等片面的評(píng)價(jià)。其實(shí)，幼兒園教師與幼兒之間的互動(dòng)占比大于幼兒與幼兒、與家長之間的互動(dòng)，大部分幼兒園班級(jí)中的幼兒人數(shù)比較多，幼兒園教師無法及時(shí)針對(duì)幼兒的個(gè)性心理進(jìn)行更加深入的了解，只能通過幼兒行為看出幼兒表面上的事情，導(dǎo)致幼兒園教師所反饋的信息比較片面。

2.幼兒園教師與幼兒園家長之間的溝通存在非對(duì)稱性。家長都應(yīng)該擁有與幼兒教師溝通的平等機(jī)會(huì)與權(quán)益。然而，在現(xiàn)實(shí)的家園共育的過程中，這種平等溝通的機(jī)會(huì)沒有得到保障。一方面，部分幼兒園教師會(huì)與條件優(yōu)越、在社會(huì)當(dāng)中有一定地位的幼兒家長或者幼兒在班級(jí)當(dāng)中表現(xiàn)相當(dāng)出色的家長，抑或者為幼兒園做出特別貢獻(xiàn)的家長來進(jìn)行溝通。對(duì)于那種不愛說話、性格內(nèi)向的幼兒以及家庭條件不好的幼兒就會(huì)被教師忽略甚至冷落。另一方面，部分家長由于工作忙碌等原因?qū)⒂齼贺?zé)任給了祖輩。不少幼兒園在溝通過程中發(fā)現(xiàn)，祖輩家長因缺乏科學(xué)教養(yǎng)幼兒的知識(shí)和方法，因此，幼兒園教師與祖輩溝通雙方便形成了一種指導(dǎo)與被指導(dǎo)的不對(duì)等關(guān)系。此時(shí)，大多數(shù)教師處于權(quán)威地位，教師認(rèn)為祖輩的育兒觀念陳舊，與自己的教育理念迥異，在溝通中給予祖輩家長表達(dá)意見的機(jī)會(huì)少，祖輩家長只能被動(dòng)地接收信息。祖輩家長不敢“另作他想”，只有服從，這也阻止了一些“不同的聲音”產(chǎn)生，違背了溝通中的雙向性原則（黃婭妮、洪鑫蘭、陳傳鋒，2021）。以上兩方面的原因均讓家校溝通存在非對(duì)稱性問題。

3.幼兒園教師與家長之間的相互不理解。在我園開展“家園共育，有效溝通”的活動(dòng)之前，經(jīng)常有教師抱怨：部分家長配合度差，不主動(dòng)參與幼兒園的各種具體教學(xué)工作或活動(dòng)，對(duì)老師有偏見，將老師看成是“保姆”“阿姨”，這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和行為表現(xiàn)，讓老師非常委屈。還有家長因?yàn)樽陨碚J(rèn)知的原因，對(duì)于兒童身心發(fā)展規(guī)律的了解比較表面，誤認(rèn)為幼兒教育是個(gè)比較簡單的工作，沒有認(rèn)識(shí)到幼兒教師對(duì)于幼兒的成長有根本的促進(jìn)作用。

4.幼兒教師在智能化時(shí)代缺乏面對(duì)面溝通技巧。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，幼兒園紛紛拓展了“互聯(lián)網(wǎng)+家園共育”新途徑，鼓勵(lì)家長通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地關(guān)注幼兒動(dòng)態(tài)，與教師溝通互動(dòng)。但是，這種集各種功能于一體的智能產(chǎn)品其實(shí)是把“雙刃劍”，為幼兒園老師與家長帶來便捷的同時(shí)，也減少了教師與家長面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)。這讓本來就缺乏溝通技巧的老師更缺少了面對(duì)面溝通的鍛煉機(jī)會(huì)，把溝通成本都放在了互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為教師展示幼兒風(fēng)采及作品的平臺(tái)，而家長卻無法通過平臺(tái)了解幼兒的在園表現(xiàn)和成長過程，有時(shí)甚至因?yàn)楣ぷ髅β刀鴱牟坏卿浧脚_(tái)。

三、家園共育視域下幼兒園教師與家長溝通技巧及策略

從解決“家園溝通”問題為出發(fā)點(diǎn)，在一系列的嘗試中，我們認(rèn)識(shí)到：要使家園溝通有效進(jìn)行，可以從以下幾個(gè)方面多做努力。

1.良好師德獲得家長信任。在早晚接送孩子過程中，教師必須以良好的精神面貌對(duì)待家長，要以簡單詢問來縮短相互之間的距離，讓他們可以安心把孩子交給教師。教師在向家長反映孩子情況時(shí)，應(yīng)避免摻雜主觀色彩和感情，以平靜的語調(diào)和委婉的方式來和他們進(jìn)行溝通，客觀幫助他們做出判斷。另外，對(duì)家長提供的各種忠告與教育也能夠虛心接受，由此而轉(zhuǎn)變他們對(duì)自己的態(tài)度，增強(qiáng)家長對(duì)教師的信任。

2.換位思考拉近家園關(guān)系。教師要對(duì)父母的角色進(jìn)行深入了解，這樣才能從父母的角色來更好地體會(huì)到家長的心情和需求。尤其是在集體的教學(xué)活動(dòng)過程中，孩子們很容易發(fā)生磕磕碰碰的意外事故，要從孩子父母的角度，設(shè)身處地地為家長考慮，要理解家長心疼孩子的心情，以正確的處理態(tài)度來面對(duì)家長，這樣才能為家長和教師的良好溝通起到積極的作用。

3.靈活多變贏得家長的支持。教師要協(xié)助家長更客觀、科學(xué)地觀察孩子的情況，比如通過開放日、作品展覽的形式，將孩子間的差異更為直接地展示在父母的眼前，從而引起家長對(duì)幼兒缺點(diǎn)的重視，使其和幼兒園教師共同探討解決問題，形成家校共育的局面。對(duì)于那些經(jīng)常向教師尋問孩子狀況的價(jià)值，應(yīng)該用真實(shí)的感情打動(dòng)他們，反映幼兒在不同學(xué)習(xí)板塊的學(xué)習(xí)進(jìn)度狀況，打消他們的顧慮，從而使他們信任教師并配合幼兒園的日常教學(xué)，促進(jìn)家園共育。

4.多種渠道搭建家園溝通平臺(tái)。幼兒教師與家長溝通和溝通可以采用的方式較多，如成立家長會(huì)議、家庭園地、家訪、電話、接送幼兒的溝通活動(dòng)，要是有關(guān)孩子成長與家庭教育方面的互通信息和交換彼此的觀點(diǎn)，在充分了解幼兒成長狀況的基礎(chǔ)上，在家庭教育方面取得一致，實(shí)現(xiàn)協(xié)同教育。

綜上所述，家庭參與是幼兒教育發(fā)展的趨勢，所以在具體教學(xué)中教師應(yīng)注意和父母的溝通與互動(dòng)，由此來全面提高家庭教育質(zhì)量，同時(shí)也可以有效的提高教師的自身成長，使幼兒能夠得到全面、健康的發(fā)展。