零售企業(yè)價值鏈升級的指標(biāo)測度與效應(yīng)評價

呂 晶，秦金華

(1．中原工學(xué)院，河南 鄭州 451191；2．信陽師范學(xué)院 數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)學(xué)院，河南 信陽 464000)

一、引言與文獻綜述

改革開放以來，我國企業(yè)在激烈的外部競爭環(huán)境下，從小到大，由弱變強，由粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)向集約式方向發(fā)展，企業(yè)價值鏈構(gòu)成不斷優(yōu)化，各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的效應(yīng)不斷增加，這一過程即為價值鏈升級。價值鏈升級對企業(yè)經(jīng)營績效會產(chǎn)生諸多裨益。陳健等認(rèn)為，在貿(mào)易全球化的背景下，我國企業(yè)通過融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，能夠?qū)W習(xí)跨國公司先進的管理思想，利用國際化分工的機會，不斷提高自身的企業(yè)核心價值，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈間的升級。[1]馮宇認(rèn)為，企業(yè)在價值鏈升級過程中施行綠色發(fā)展戰(zhàn)略，在降低企業(yè)發(fā)展過程中對環(huán)境的負(fù)面影響的同時，還能夠獲得經(jīng)濟收益，提高企業(yè)的核心競爭力。[2]蘇穎珊認(rèn)為，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)背景下，企業(yè)價值鏈整合可以影響企業(yè)內(nèi)外部的價值創(chuàng)造活動，從而拓寬企業(yè)經(jīng)營邊界，提高企業(yè)內(nèi)外部資源的整合優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場競爭力。[3]然而，縱觀已有研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有關(guān)于企業(yè)價值鏈的研究以定性分析為主，定量研究相對匱乏，如何準(zhǔn)確識別企業(yè)價值鏈管理水平的提高仍然是一個難點。因此，本研究以零售企業(yè)為例，試圖構(gòu)建衡量企業(yè)價值鏈管理水平的指標(biāo)體系，實證檢驗企業(yè)價值鏈升級對企業(yè)經(jīng)營績效的影響，從提高價值鏈管理水平角度出發(fā)提出相關(guān)的對策建議，這是本研究的創(chuàng)新所在。

二、零售企業(yè)價值鏈的內(nèi)涵與特點

(一)零售企業(yè)價值鏈升級的內(nèi)涵

由于經(jīng)濟全球化帶來的產(chǎn)業(yè)分工日益明確，因此，企業(yè)價值鏈升級的最終目的是成為產(chǎn)業(yè)價值鏈的組織者，通過有效的組織分工協(xié)作產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)業(yè)價值鏈的效率，最終不斷為消費者創(chuàng)造新的價值。一般而言，零售企業(yè)價值鏈升級主要有兩個方向：一是不斷創(chuàng)新顧客的價值，最終為消費者服務(wù)，在整個企業(yè)價值鏈的環(huán)節(jié)中，圍繞顧客價值提升進行創(chuàng)新；二是圍繞企業(yè)價值鏈本身提高其運營效率，加強價值鏈中各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展，以提高價值鏈的整體效率，創(chuàng)造更高的價值。

以零售企業(yè)為例，隨著企業(yè)供應(yīng)鏈的不斷豐富，企業(yè)價值鏈的基本活動包括企業(yè)的內(nèi)部管理、市場營銷、基本生產(chǎn)、產(chǎn)品服務(wù)以及各類輔助經(jīng)濟類活動。企業(yè)價值鏈的每一個過程都可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此，優(yōu)化每一個流程對于提高企業(yè)價值、降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本具有重要的經(jīng)濟意義。價值鏈各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系成為降低單個價值活動成本和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本的重要因素，而價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新協(xié)作則構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

(二)零售企業(yè)價值鏈的特點

1．零售企業(yè)價值鏈?zhǔn)且粋€整體。零售企業(yè)對價值鏈的依賴性較強，組成其價值鏈的各組成部分密不可分，但價值鏈的各環(huán)節(jié)之間是相互聯(lián)系、開放交流的。在其上游、中游以及下游都存在大量現(xiàn)金流、信息流及技術(shù)流的交換。對于企業(yè)而言，可能與其產(chǎn)業(yè)價值鏈中某些個體存在技術(shù)上的依存關(guān)系，也可能產(chǎn)生市場上的依存關(guān)系，如果價值鏈的部分環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷裂，則可能會影響整個企業(yè)價值鏈的順利進行。

2．零售企業(yè)價值鏈的異質(zhì)性。由于不同行業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈的異質(zhì)性，使得不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間存在不同的價值鏈。甚至同一產(chǎn)業(yè)，不同企業(yè)由于各自發(fā)展歷史、公司戰(zhàn)略選擇的差異，也可能導(dǎo)致企業(yè)價值鏈差異性較大，這也是企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在來源。

3．零售價值鏈活動以市場為基礎(chǔ)導(dǎo)向。企業(yè)價值鏈構(gòu)成的最終目的是創(chuàng)造價值，即產(chǎn)品與服務(wù)的買方愿意為企業(yè)提供的市場價格，代表了客戶需求滿足的實現(xiàn)。對于零售企業(yè)而言，構(gòu)成企業(yè)價值鏈的價值活動涉及到產(chǎn)品銷售、轉(zhuǎn)移以及售后服務(wù)多個階段，具有極強的市場需求導(dǎo)向。企業(yè)價值鏈的最終目的也是為了使價值鏈構(gòu)成與市場相契合。

三、零售企業(yè)價值鏈升級的指標(biāo)測度

(一)零售企業(yè)價值鏈水平指標(biāo)選取

評價企業(yè)價值鏈水平，首先要確定企業(yè)價值鏈的指標(biāo)體系，而選擇企業(yè)價值鏈指標(biāo)的關(guān)鍵在于如何界定企業(yè)價值增值的過程。圖1為零售企業(yè)價值鏈增值模型示意圖，筆者參考波特的理論，將企業(yè)價值鏈分為輔助活動和基本活動，其中生產(chǎn)、物流、銷售以及服務(wù)被認(rèn)為是零售企業(yè)價值鏈的基本構(gòu)成。隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，零售企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模的不斷擴大，一些輔助活動，如：人力管理、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理與基礎(chǔ)以及信息處理也成為企業(yè)價值鏈的重要組成部分。

基于圖1所示，本研究分別從規(guī)模經(jīng)濟、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力、市場因素及企業(yè)管理等出發(fā)，選擇了21個二級指標(biāo)(見表1)。

圖1 企業(yè)價值鏈增值模型

表1 企業(yè)價值鏈升級指標(biāo)體系

(二)零售企業(yè)價值鏈指標(biāo)權(quán)重估算

關(guān)于各指標(biāo)權(quán)重確定方法的選擇，筆者借鑒劉斌的做法，采用熵權(quán)法對各指標(biāo)權(quán)重進行賦值。[4]

首先，設(shè)置m×n的原始數(shù)據(jù)矩陣，其中m表示本次研究的樣本公司數(shù)量，n為指標(biāo)的數(shù)量，具體到本研究該值為21，得到矩陣A。

(1)

其次，考慮到各指標(biāo)之間度量單位存在差異，因此進行無量綱化處理，以減少因指標(biāo)差異性帶來的誤差。

對于正向指標(biāo)，進行如式(2)的處理：

(2)

對于逆向指標(biāo)，進行如式(3)的處理：

(3)

然后，對第j個指標(biāo)的信息熵進行測度：

(4)

(5)

計算i企業(yè)的價值鏈升級指數(shù)，具體如式(6)。指數(shù)越大，說明企業(yè)對于企業(yè)價值鏈管理水平越高。計算得到各指標(biāo)權(quán)重(見表1)。

Vchainit=Wjt×aijt

(6)

四、零售企業(yè)價值鏈升級的效應(yīng)評價

(一)研究方案設(shè)計

在確定衡量零售企業(yè)價值鏈升級指標(biāo)及其權(quán)重后，本研究采用社會調(diào)查研究方法，分別抽樣調(diào)研我國30家零售企業(yè)的基本生產(chǎn)運營情況，對2017—2019年企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)以及價值鏈管理情況進行了分析。最后基于計量模型研究企業(yè)價值鏈升級對其經(jīng)營績效的影響。本研究所涉及到的變量及描述性統(tǒng)計具體見表2。在企業(yè)類型變量的衡量上，將國有企業(yè)賦值為1，民營企業(yè)賦值為0。為了減少因數(shù)據(jù)異常值對模型回歸結(jié)果的影響，對數(shù)據(jù)進行了1%水平上的雙縮尾處理。本次研究所涉及到的數(shù)據(jù)均來源于企業(yè)調(diào)研所得。從價值鏈升級指標(biāo)來看，樣本公司最大值為87.39，最小值為7.99，不同企業(yè)價值鏈升級指數(shù)差異較為明顯。

表2 變量的表示及其描述性統(tǒng)計

在模型選擇上，筆者參考莫小泉和何月霓等的做法，[5]構(gòu)建了如下模型來研究零售企業(yè)價值鏈升級的經(jīng)濟效應(yīng)。

yi=α+γiVchaini+βixi+ε

(7)

其中y是被解釋變量，即企業(yè)的經(jīng)營績效，包括主營業(yè)務(wù)收入、毛利率以及費用率；Vchain表示企業(yè)的價值鏈升級情況，計算過程詳見式1—式6；表示企業(yè)價值鏈升級對其經(jīng)營績效的影響；X為控制變量，β為各控制變量的擬合參數(shù)；為誤差項。

(二)實證結(jié)果分析

從表3中發(fā)現(xiàn)，零售企業(yè)價值鏈升級指數(shù)與企業(yè)營業(yè)收入呈現(xiàn)顯著正向相關(guān)關(guān)系，回歸結(jié)果顯示，企業(yè)價值鏈升級指數(shù)每提高1個百分點，能夠帶動企業(yè)78.2萬元營業(yè)收入規(guī)模的增長。筆者認(rèn)為，企業(yè)價值鏈升級的一個重要體現(xiàn)就是企業(yè)創(chuàng)新能力與生產(chǎn)效率的提高，由此帶來企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的升級，市場反響也隨之改善，使得企業(yè)營業(yè)收入得以提高。以企業(yè)毛利率為被解釋變量，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)價值鏈升級指數(shù)與企業(yè)毛利率呈顯著正向相關(guān)關(guān)系，且通過了1%水平上的顯著性檢驗。一個可能的解釋就是，隨著企業(yè)價值鏈的升級，其調(diào)配整個產(chǎn)業(yè)鏈資源的能力得到提高，對于上游供應(yīng)商的議價能力更強，市場定價權(quán)得到擴大，有利于降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高企業(yè)利潤率。此外，實證結(jié)果顯示，企業(yè)價值鏈升級有利于降低企業(yè)的費用率，對此，筆者認(rèn)為以輔助經(jīng)濟活動為代表的企業(yè)價值鏈構(gòu)成，會對降低企業(yè)管理成本、增強企業(yè)管理績效帶來正向影響。

表3 實證回歸結(jié)果

在控制變量上，企業(yè)經(jīng)營年限的增加會促進企業(yè)營業(yè)收入的增長，對企業(yè)盈利績效影響較小。國有企業(yè)有著更高的營業(yè)收入和毛利率，但費用率相對較高。高管受教育年限的提高有利于擴大企業(yè)營收，同時會提高企業(yè)盈利水平。創(chuàng)新投入比例的提高也會對企業(yè)營收和毛利率產(chǎn)生正向影響，但同時也會為企業(yè)經(jīng)營過程中帶來更高的費用率。

五、結(jié)論與建議

本研究在分析企業(yè)價值鏈內(nèi)涵及特征的基礎(chǔ)上，從企業(yè)競爭優(yōu)勢角度出發(fā)，試圖構(gòu)建分析零售企業(yè)整體價值鏈發(fā)展水平的方法。通過構(gòu)建相對應(yīng)的指標(biāo)體系，綜合考慮5個一級指標(biāo)及21個二級指標(biāo)，采用熵權(quán)法模型對樣本企業(yè)價值鏈水平進行測度，并定量分析其對企業(yè)經(jīng)營績效的影響。研究結(jié)果表明，零售企業(yè)價值鏈升級有利于提高企業(yè)的營收規(guī)模，增強企業(yè)盈利能力，同時降低企業(yè)相關(guān)費用的支出。

本次研究所帶來的政策啟示如下：首先，要提高企業(yè)自主研發(fā)能力。零售企業(yè)自主研發(fā)水平的提高有利于促進企業(yè)價值鏈升級，這與我國科技創(chuàng)新強國戰(zhàn)略相吻合。在數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，零售企業(yè)需要進一步加快與數(shù)字技術(shù)的融合，提高創(chuàng)新投入的比例，加強對高科技項目的培養(yǎng)，以技術(shù)創(chuàng)新帶動企業(yè)整體價值鏈的升級。同時，要注重企業(yè)人才素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。產(chǎn)品研發(fā)需要大量的技術(shù)人才，而企業(yè)管理活動則需要足夠的管理人才，以高素質(zhì)勞動力為代表的人力資本是零售企業(yè)高級生產(chǎn)要素的代表，對提升企業(yè)價值鏈水平具有重要的意義。因此零售企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展需要，加大對相關(guān)領(lǐng)域人才的引進，加強對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。