基于農(nóng)村電商人才需求的高職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)

徐平平 黃雙鳳 杜旭忠 毛汝

摘 要：通過分析黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)在課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)、課程評(píng)價(jià)方面的課程現(xiàn)狀，并與黔西南州農(nóng)村電商人才的需求、主要瓶頸做對(duì)照，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)和支撐技術(shù)手段為主要視角，以拓展銷售渠道為主要目標(biāo)，從課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)、課程體系的構(gòu)建、教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)和課程評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)五大模塊提出黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)的課程設(shè)計(jì)，使得這套高職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)培養(yǎng)出與農(nóng)村電商發(fā)展相適應(yīng)的人才。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村;電商人才;高職;電商專業(yè);課程設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F27???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.020

在國家全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興，精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電商成為推動(dòng)農(nóng)業(yè)供給測(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新動(dòng)力。目前，農(nóng)村電商遭遇人才缺乏和技術(shù)支持不足等瓶頸，國家也出臺(tái)相應(yīng)的一號(hào)文件，呼吁大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才。高職學(xué)校還沒有針對(duì)農(nóng)村電商方向的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)，不能準(zhǔn)確把握農(nóng)村電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，因此基于農(nóng)村電商人才需求的高職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)。

1 黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)的課程現(xiàn)狀

1.1 課程目標(biāo)方面

課程目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確。問卷調(diào)查顯示86%的師生認(rèn)為電商人才培養(yǎng)存在培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確的問題。一方面，學(xué)院的生源大部分來自農(nóng)村，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域大部分也是面向農(nóng)村，但課程目標(biāo)幾乎沒有涉及“農(nóng)村電商”相關(guān)知識(shí)。另一方面，課程目標(biāo)重理論輕實(shí)踐，問卷調(diào)查顯示72%的師生認(rèn)為電商人才培養(yǎng)存在實(shí)踐教學(xué)少的問題，偏離崗位一線技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

1.2 課程內(nèi)容方面

一是課程內(nèi)容偏向計(jì)算機(jī)類課程，弱化經(jīng)濟(jì)類課程。電子商務(wù)專業(yè)涉及很多專業(yè)學(xué)科的學(xué)習(xí)，如計(jì)算機(jī)類課程、營銷類課程、圖像處理類課程、物流類課程，經(jīng)濟(jì)類課程等，電子商務(wù)專業(yè)核心課程設(shè)置中，課程內(nèi)容偏向計(jì)算類的課程，經(jīng)濟(jì)類的課程很少。問卷調(diào)查顯示師生認(rèn)為電子商務(wù)課程設(shè)置中各課程的重要性排序中，經(jīng)濟(jì)類課程排末尾，這也顯示出師生對(duì)經(jīng)濟(jì)類課程的不重視。二是教材更新緩慢，內(nèi)容跟不上市場(chǎng)需求。電子商務(wù)技術(shù)更新速度快，發(fā)展迅猛，教材更新速度跟不上技術(shù)更新的步伐。特別是移動(dòng)電子商務(wù)、店鋪運(yùn)營實(shí)務(wù)等教材內(nèi)容滯后于市場(chǎng)需求。實(shí)訓(xùn)教材的標(biāo)準(zhǔn)和要求參差不齊，大部分電子商務(wù)專業(yè)核心實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)場(chǎng)所都是在機(jī)房，軟件教學(xué)很難讓學(xué)生真正掌握電商實(shí)戰(zhàn)技能，實(shí)訓(xùn)效果不佳。

1.3 教學(xué)活動(dòng)方面

一是具有電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資匱乏。問卷調(diào)查顯示有84%的師生認(rèn)為電商人才教育存在師資匱乏的問題，電子商務(wù)的教師大部分都沒有電商企業(yè)工作經(jīng)歷，沒有電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然學(xué)院有要求教師假期到電商企業(yè)一線崗位跟崗學(xué)習(xí)，但是效果不佳，對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)存在一定的困難。二是教學(xué)手段單一。問卷調(diào)查顯示有72%的師生認(rèn)為電商人才教育存在教學(xué)方法單一的問題，雖然電商專業(yè)的核心專業(yè)課程大部分是在機(jī)房進(jìn)行教學(xué)的，但大部分依然以幻燈片等多媒體進(jìn)行展示教學(xué)。學(xué)院的電商實(shí)訓(xùn)室初步建成，即便在電商實(shí)訓(xùn)室教學(xué)也大都停留在模擬教學(xué)之中，任務(wù)型課堂的實(shí)施還存在很多問題，教師沒有發(fā)布明確的“任務(wù)”，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生課堂參與度不高，電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)效果較差。另外，電子商務(wù)專業(yè)的教師表示在采用產(chǎn)教融合、校企合作構(gòu)建實(shí)踐模式，做好教學(xué)設(shè)計(jì)工作等方面還存在不足。

1.4 課程評(píng)價(jià)方面

課程評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠規(guī)范。學(xué)生的學(xué)科成績(jī)大部分是采用平時(shí)成績(jī)占比40%，期末考試占比60%的比例模式，不同的班級(jí)專業(yè)課教師不同，不同的教師有不同的平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，期末試卷也不同，這也就導(dǎo)致了學(xué)生的課程評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠規(guī)范的問題。這對(duì)學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)是不公平的，學(xué)院應(yīng)該統(tǒng)一電子商務(wù)專業(yè)課教師的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1 與黔西南州農(nóng)村電商人才需求和主要瓶頸的對(duì)照分析

課程目標(biāo)缺乏地方特色。課程目標(biāo)定位沒有與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)對(duì)接，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人才不能適應(yīng)當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)的人才需求。問卷調(diào)查顯示79%的電商企業(yè)表示高職院校畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，跟不上企業(yè)電商發(fā)展，大部分畢業(yè)生上崗還需“回爐再造”。

農(nóng)村電商人才缺乏。一方面，因新冠肺炎疫情的影響，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到影響，迫于生活的壓力，能夠掌握電商相關(guān)知識(shí)的農(nóng)村年輕人大部分外出務(wù)工，農(nóng)村年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不均衡現(xiàn)象，人口“老齡化”“空心化”問題突出。另一方面，城市里掌握電商技術(shù)的人才又不愿意去農(nóng)村，從而導(dǎo)致電商人才稀缺。由于電商行業(yè)的飛速發(fā)展的特殊性，導(dǎo)致對(duì)電商人才的需求大量增加，但現(xiàn)有的電商人才培養(yǎng)模式難以培養(yǎng)農(nóng)村所需要的電商人才，供需失衡。

電商實(shí)踐教學(xué)技術(shù)支持不足。農(nóng)村電商人才缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全問題顧慮較多，再加上學(xué)院電商實(shí)訓(xùn)室初步建成，電商實(shí)踐教學(xué)的技術(shù)支持不足，導(dǎo)致一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的基本問題就不會(huì)操作，有相當(dāng)?shù)念檻]，從而阻礙了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的拓展。

2 黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)

2.1 課程設(shè)計(jì)思路

本文參照“高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”，基于黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)的課程現(xiàn)狀，并與黔西南州農(nóng)村電商人才的需求、主要瓶頸做對(duì)照，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)和支撐技術(shù)手段為主要視角，以拓展銷售渠道為主要目標(biāo)，對(duì)課程體系結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整，得出基于農(nóng)村電商人才需求的新課程設(shè)計(jì)。

本課程設(shè)計(jì)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課嚴(yán)格按照“高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，專業(yè)選修課的課時(shí)分配根據(jù)問卷調(diào)查做相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)查問卷結(jié)果顯示農(nóng)村電商人才需求層次高于廣義上的電商人才需求，因?yàn)檗r(nóng)村電商人才除了需要掌握電商相關(guān)知識(shí)和技能，還要掌握農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)。因此建議開設(shè)農(nóng)村電商方向班，增設(shè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)新課程以滿足市場(chǎng)需求。

電子商務(wù)專業(yè)融合了技術(shù)教育和職業(yè)教育的特性，不但需要理論知識(shí)的支撐，更需要實(shí)操技能。因此電商專業(yè)課程設(shè)計(jì)更應(yīng)注重實(shí)訓(xùn)課程，基于課程總課時(shí)是有限的，這需要有針對(duì)性地將崗位所需的知識(shí)和技能融入實(shí)操技能教學(xué)中，提升學(xué)生的職業(yè)能力。

2.2 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

2.2.1 職業(yè)面向分析

電商專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)崗位按需求量的多少依次為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人員、物流人員、技術(shù)人員和客服人員，企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的需求層次為崗位一線的技術(shù)性人才。

2.2.2 就業(yè)證書分析

高職電商專業(yè)的畢業(yè)生要求獲得助理電子商務(wù)師證書和高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級(jí)證書。

對(duì)于“電子商務(wù)師”之類的資格認(rèn)證上的看法，83%的師生認(rèn)為能夠幫助我們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才，56%的企業(yè)認(rèn)為對(duì)于人才選擇具有參考性，對(duì)比學(xué)校和企業(yè)的問卷調(diào)研結(jié)果顯示學(xué)校對(duì)于“電子商務(wù)師”之類的資格認(rèn)證的認(rèn)可程度高于企業(yè)。

對(duì)于英語證書的看法上，74%的師生認(rèn)為電商人才的英語水平持無所謂的態(tài)度，58%的企業(yè)認(rèn)為電商人才的英語水平持無所謂的態(tài)度，對(duì)比學(xué)校和企業(yè)的問卷調(diào)研結(jié)果顯示學(xué)校對(duì)于電商人才的英語水平重視程度高于企業(yè)。

2.2.3 課程目標(biāo)分類

本課程設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)面向農(nóng)村各類中小型企業(yè)中的電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，培養(yǎng)能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，掌握物流配送知識(shí)，制作簡(jiǎn)單商務(wù)網(wǎng)頁、能夠進(jìn)行客戶服務(wù)與管理，并了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本知識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，并能夠從事相關(guān)操作技能的專門型人才。課程目標(biāo)具體分為職業(yè)道德目標(biāo)、專業(yè)知識(shí)目標(biāo)和職業(yè)技能目標(biāo)，詳見表1。

2.3 課程體系的構(gòu)建

2.3.1 電子商務(wù)專業(yè)課程體系

電子商務(wù)專業(yè)課程體系見圖1。

2.3.2 課程學(xué)時(shí)安排

第一學(xué)年主要學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)能力;第二學(xué)年主要學(xué)習(xí)專業(yè)核心課程和專業(yè)選修課程，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)核心能力;第三學(xué)年主要進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)接電商就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。每學(xué)年有40周，周學(xué)時(shí)平均為36，實(shí)習(xí)一般每周40小時(shí)（1小時(shí)折算為1學(xué)時(shí)）。一般16-18學(xué)時(shí)為1個(gè)學(xué)分，三年總學(xué)分不得低于130，具體課時(shí)安排詳見表2。

2.4 教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)

2.4.1 教學(xué)策略設(shè)計(jì)

電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課程按照課時(shí)安排實(shí)施，遵循從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的遞進(jìn)過程，從基礎(chǔ)的專業(yè)技能到中等難度的專業(yè)技能，再到更高層次的專業(yè)技能。實(shí)訓(xùn)部分應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作模式，持續(xù)推動(dòng)教育+人社+行業(yè)。

2.4.2 實(shí)訓(xùn)條件配備

完善校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)，滿足學(xué)生電子商務(wù)崗位的實(shí)訓(xùn)需要，提高學(xué)生崗位適應(yīng)能力。實(shí)訓(xùn)課教師人數(shù)原則上應(yīng)滿足1個(gè)實(shí)訓(xùn)課教師教學(xué)10個(gè)學(xué)生，即生師比為10∶1，可根據(jù)實(shí)際的教學(xué)情景和教學(xué)內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。

2.5 課程評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

2.5.1 課程評(píng)價(jià)價(jià)值取向

課程評(píng)價(jià)通過收集和應(yīng)用信息，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)中的可能性、有效性進(jìn)行價(jià)值判斷，為課程決策提供信息。課程評(píng)價(jià)是課程設(shè)計(jì)的最后環(huán)節(jié)，也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)的成與敗直接關(guān)系到整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量。有效的課程評(píng)價(jià)能充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也能夠讓學(xué)生及時(shí)地查缺補(bǔ)漏，同時(shí)對(duì)于教師而言也是一個(gè)教學(xué)反思的過程，對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提升也有巨大幫助。

2.5.2 課程評(píng)價(jià)具體實(shí)施方案

電子商務(wù)專業(yè)綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)采用期末考試成績(jī)和平時(shí)成績(jī)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式、實(shí)訓(xùn)考核與課堂出勤表現(xiàn)評(píng)價(jià)。期末考試成績(jī)占比60%，平時(shí)成績(jī)占比40%。平時(shí)成績(jī)：課堂出勤表現(xiàn)評(píng)價(jià)占比10%，課后作業(yè)占比20%，課堂表現(xiàn)占比30%，課堂實(shí)操表現(xiàn)占比40%。

3 結(jié)語

本文以黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院的師生為抽樣調(diào)研對(duì)象，得出該校電商專業(yè)課程現(xiàn)狀，具體來說，課程目標(biāo)方面：課程目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確;課程內(nèi)容方面：一是課程內(nèi)容偏向計(jì)算機(jī)類課程，弱化經(jīng)濟(jì)類課程;二是教材更新緩慢，內(nèi)容跟不上市場(chǎng)需求;教學(xué)活動(dòng)方面：一是具有電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資匱乏;二是教學(xué)手段單一;課程評(píng)價(jià)方面：課程評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠規(guī)范。并與黔西南州農(nóng)村電商人才的需求、主要瓶頸做對(duì)照，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)和支撐技術(shù)手段為主要視角，以拓展銷售渠道為主要目標(biāo)，對(duì)課程體系結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整，得出基于農(nóng)村電商人才需求的新課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)方案參考了“高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”，基于農(nóng)村電商人才的需求新增了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)必修課程和專業(yè)選修課程，分為課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)、課程體系的構(gòu)建、教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)和課程評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)五大模塊。

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