優(yōu)質(zhì)護(hù)理在門診輸液患者中的應(yīng)用效果探析

楊珍

摘要：目的 針對(duì)在門診進(jìn)行輸液的患者而言，分析為患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用效果。方法 選取門診輸液患者100例，隨機(jī)分為兩組，各50例，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。對(duì)比兩組相關(guān)指標(biāo)情況。結(jié)果 在輸液過(guò)程中的并發(fā)癥發(fā)生情況、穿刺一次成功率及護(hù)理滿意度情況方面，優(yōu)質(zhì)組均顯著優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在門診輸液患者中的應(yīng)用效果較好。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理;門診輸液;并發(fā)癥;護(hù)理滿意度

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）02-01

隨著人們生活水平的改善，其對(duì)護(hù)理的需求越來(lái)越多，要求也越來(lái)越高，以往常規(guī)的護(hù)理模式與現(xiàn)階段的護(hù)理現(xiàn)狀出現(xiàn)不完全適應(yīng)，這也在一定程度上促進(jìn)了護(hù)理模式的改革。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種比較新的護(hù)理方法，其強(qiáng)調(diào)以患者為中心，為其提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而提升患者的滿意度[1]。基于此，筆者選取近年來(lái)收治的100例到本處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行門診輸液的患者進(jìn)行觀察與分析，現(xiàn)進(jìn)行如下報(bào)道。

1資料與方法

1.1一般資料

于2019年1月至2021年10月，選取濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)孫耿街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的門診輸液患者100例。依據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法將其分為兩組，各50例。對(duì)照組男女比例26：24;平均年齡（43.85±6.27）歲;平均輸液時(shí)間（5.96±2.74）d。優(yōu)質(zhì)組男女比例25：25;平均年齡（44.02±5.92）歲;平均輸液時(shí)間（5.92±2.65）d。兩組一般資料對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，包括以下幾點(diǎn)。（1）加強(qiáng)護(hù)患溝通：護(hù)理人員首先應(yīng)以熱情的態(tài)度接待患者，并做好輸液前的三查七對(duì)準(zhǔn)備工作，與患者進(jìn)行友好、有效的交流，一方面可以緩解患者的緊張、恐懼情緒，起到心理疏導(dǎo)的作用，另一方面可拉近護(hù)患之間的距離，建立一定的信任，從而提高患者的配合度。另外護(hù)理人員還應(yīng)在患者輸液期間加強(qiáng)巡視，給予患者關(guān)心與幫助。護(hù)理人員應(yīng)注意在與患者溝通期間要語(yǔ)氣溫柔、態(tài)度和藹。（2）加強(qiáng)健康宣教：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心處理的疾病一般較為簡(jiǎn)單，因此護(hù)理人員可根據(jù)患者所患疾病的不同對(duì)其實(shí)施針對(duì)性的疾病健康宣教以及輸液過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，如拔針后按壓的正確方法等。（3）改變排班模式：根據(jù)每日門診輸液量進(jìn)行彈性排班，以盡量縮短患者在高峰期時(shí)的等待時(shí)間，從而在一定程度上降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。（4）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查：可于門診輸液室放置一個(gè)意見(jiàn)簿或定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，并定期召開(kāi)護(hù)理工作總結(jié)會(huì)議，針對(duì)近一段時(shí)間的工作情況以及患者意見(jiàn)或建議，發(fā)現(xiàn)在護(hù)理工作中的問(wèn)題，并及時(shí)糾正，提高患者的滿意度。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組在輸液過(guò)程中的并發(fā)癥發(fā)生情況、穿刺一次成功率及護(hù)理滿意度情況。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

利用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)量資料用（）表示，對(duì)比采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用[n（%）]表示，對(duì)比采用X2檢驗(yàn)，P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組輸液過(guò)程中的并發(fā)癥、穿刺一次成功率對(duì)比

見(jiàn)表1。

2.2兩組護(hù)理滿意度對(duì)比

見(jiàn)表2。

3討論

輸液是一種較為常見(jiàn)的護(hù)理操作，但由于多種因素影響患者在輸液過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)皮下淤腫、針頭滑出等不良事件，加之護(hù)理人員態(tài)度不佳或自身專業(yè)技能欠缺，不能及時(shí)處理，極有可能發(fā)生護(hù)患糾紛[2]。有研究指出，在輸液患者中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理可取得較好的應(yīng)用效果，其強(qiáng)調(diào)以病人為中心的服務(wù)理念，賦予護(hù)理工作新的內(nèi)涵，從而為患者提供多方位、多層次的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而提升了整體的護(hù)理質(zhì)量[3]。筆者將優(yōu)質(zhì)護(hù)理運(yùn)用至本研究中，結(jié)果顯示：在輸液過(guò)程中的并發(fā)癥發(fā)生情況、穿刺一次成功率及護(hù)理滿意度情況方面，優(yōu)質(zhì)組的數(shù)據(jù)分別為4.00%、96.00%、98.00%，均顯著優(yōu)于對(duì)照組的20.00%、84.00%、86.00%（P<0.05）。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在門診輸液患者中的應(yīng)用效果較好，顯著降低了患者的并發(fā)癥發(fā)生率，大大提高了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉蕾，李艷梅，臺(tái)曉麗.實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)兒科門診輸液室患兒家屬滿意度的影響[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2020，7（17）：139+141.

[2]呂穎，王曉玲，蔣飛.護(hù)理管理干預(yù)對(duì)門急診靜脈輸液患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理及健康教育應(yīng)用效果[J].醫(yī)學(xué)食療與健康，2021，19（05）：148-149.

[3]戴煒.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)門診輸液患者滿意度及依從性的影響[J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌電子雜志，2020，7（36）：102-103.