高校學科館員在智慧圖書館建設(shè)中的作用

蘇 永

（黑龍江八一農(nóng)墾大學圖書館，黑龍江 大慶 163319）

一、高校智慧圖書館建設(shè)及學科含金量的分析

學科館員，是指圖書館設(shè)專人與某一院系或?qū)W科專業(yè)對口單位建立聯(lián)系，有針對性地為教學、科研提供幫助。步入新時代高校必然以全新的面貌投入學科建設(shè)。作為高?？蒲?、教學的輔助單位，圖書館智慧型建設(shè)更應(yīng)具有超前意識，其領(lǐng)域涉及讀者服務(wù)、資源建設(shè)以及在學科館員對智慧圖書館高智能化的使用等，均有重要的引領(lǐng)作用。智慧圖書館如何把握住資源利用的配備與學科化專業(yè)的引導(dǎo)，學科館員本身的價值就體現(xiàn)出來，在知識結(jié)構(gòu)與素質(zhì)涵養(yǎng)上得到進一步的甄別。知識與工作能力、與專業(yè)素養(yǎng)、與智慧技能的掌握，越發(fā)顯得個人能力與圖書館發(fā)展的結(jié)合度成為創(chuàng)新與圖情模式被接受，并以高校圖書館各自的特點，即本校學科專業(yè)以及學?？傮w發(fā)展方向的鍥合度密切相關(guān)，以學科聯(lián)絡(luò)和資源推廣各自確定各自的職責，引導(dǎo)社會的參與力量，成為圖書館基礎(chǔ)發(fā)展的策略以及建設(shè)的明晰思路。

一個學科館員的能力與作用就像是一個鉚釘，在智慧圖書館的鏈條上就是鏈接與紐帶?？梢哉f，學科館員的建設(shè)在智慧圖書館的建設(shè)中，對圖書館的整體訴求讓學科館員成為圖書館建設(shè)理念而彰顯出來，為理性的深入與梯進所領(lǐng)會，并以社會對圖書館的認同提升認同度，包括服務(wù)標準與服務(wù)體系的達標，以及圖書館服務(wù)高校性能的評估與規(guī)范發(fā)展標準的確定。智能技術(shù)的運用與智慧圖書館的有機結(jié)合，真正意義上的含金量并不突出在服務(wù)手段單一方面的表現(xiàn)，挖掘機與跨越性學科提升在服務(wù)與管理上得到進一步的確定。學科館員的制度與意義是智慧圖書館品牌建設(shè)的需要，推進與發(fā)展為助力高?？蒲袆?chuàng)新與自身建設(shè)的成功，是一條積蓄力量的甬道，并根植于圖書館服務(wù)高效能的保障體系，進一步健全數(shù)字化服務(wù)平臺給予的多個方面平衡發(fā)展的需求，為整體圖書館服務(wù)水平以及地方需要的改善和提高進行引導(dǎo)，多元化投入服務(wù)的格局必將是學科館員的表現(xiàn)力。

智慧校園與智慧圖書館相輔相成，現(xiàn)代化與智能技術(shù)與學科館員的密切度，就是把知識以節(jié)點的方式，點對點，點對面，輻射開去，推介中的被利用率將是一個衡量標準。云計算、智慧化的一些設(shè)備，也能被切實地感知到它們所帶來的便捷性，并成為一種智慧圖書館知識的概念得以剖析與詮釋，大量投入與產(chǎn)出的對比性，公共設(shè)施的利用率，社會需求與完善、公共文化服務(wù)的內(nèi)容等多方面，在地方、社會、市場、讀者之間多元的投入，智能技術(shù)的掌握與使用成為學科館員的展示技能。[1]85

二、高校學科館員在智慧圖書館建設(shè)中的作用

1.揭示知識的隱秘性。新時代是一個信息集成時代，信息爆炸已被學科反復(fù)提示，并得利于這種信息點的輻射。一些人受益磅礴的知識含量，并以帶動與驅(qū)動加速發(fā)展的可能性。但同時，浩瀚的信息也會淹沒知識結(jié)構(gòu)，讓一些人要花費很大精力才能捋順，也讓一些人感覺迷茫。而學科館員的作用就是在智慧圖書館的前沿中分解知識，以高校建設(shè)為主旨，為科研、教學服務(wù)，分揀、整理、存儲、過濾，并加以提煉，每一個學科館員就是一個知識庫，把隱秘的知識揭示出來提供閱讀與參考服務(wù)，以服務(wù)對象的公眾滿意率囊括開放式知識獲取的各個途徑，與服務(wù)對象知識相融合，并掌握圖書館資源建設(shè)的基本情況，在各自掌控的范圍內(nèi)占據(jù)舉足輕重的地位，以揭示知識打造學科館員隊伍的培養(yǎng)，是一種群體表現(xiàn)的力量。

2.拓展智慧圖書館的服務(wù)渠道。首先，是基于現(xiàn)代化服務(wù)技術(shù)的運用。統(tǒng)籌來說，每一個圖書館員都是一個學科館員，他們在各自的領(lǐng)域施展不同的專業(yè)技能，并與當下智慧校園的開拓有著異曲同工的作用。其中也包括閱覽服務(wù)，就讀者需求提供專業(yè)化的輔導(dǎo)與引導(dǎo)。自動借還機、自動檢索系統(tǒng)、自助研討室、觸摸屏、大數(shù)據(jù)，以及在智慧圖書館高效率網(wǎng)路涵蓋下一系列自助服務(wù)系統(tǒng)的使用，都應(yīng)該把文獻資源的利用提高到一個新水平上。增值、增效、增加讀者閱讀趨勢的分析，而界定新的服務(wù)方式與方法。其次，是以新時代的需求為發(fā)展方向。知識點與知識需求即相互融合又對立，因此必須在擴展服務(wù)渠道上才能截留流失的讀者量。全面支持院校一系列針對性很強的服務(wù)需要，以圖書館為知識儲備庫，組織參與鼓勵學科閱讀的專業(yè)化和社會化，并針對小群體的需要，在論壇、講座、讀書活動中深入服務(wù)理念。[1]89

3.創(chuàng)新能力把資本提升為動力。資本有兩個，一個是自身的知識資本，一個是圖書館館藏知識結(jié)構(gòu)，兩個方面才能把創(chuàng)新成為資本提升的動力。學科館員的作用就是獲得最大化知識利潤的轉(zhuǎn)化，以提升智慧圖書館品牌建設(shè)，讓知識有一個承受者，成為一個循環(huán)往復(fù)中靜態(tài)與動態(tài)中分享知識成本與管理知識成本，讓存儲的知識成為轉(zhuǎn)化的可能。同時，創(chuàng)新力表現(xiàn)出學科館員旺盛的工作能力以及在知識價值面前的審視力。也表現(xiàn)在把獨特專長發(fā)揮在應(yīng)用上，學會利用知識的控制來達到服務(wù)目的。敏銳與觀察，開拓與更新，用知識增值的無限性中極力展現(xiàn)自己，把智慧圖書館發(fā)展的本質(zhì)展現(xiàn)得淋漓盡致。一方面，努力打造群體效應(yīng)；另一方面，加強人才隊伍建設(shè)打造專業(yè)化學科館員隊伍。用創(chuàng)新成本合理擴大規(guī)模，讓每一個館員都能在學科館員隊伍中達到素養(yǎng)的提高。提高圖書館資源的利用率，提升圖書館社會教育職能，在信息系統(tǒng)支持的環(huán)境下是主動服務(wù)還是被動服務(wù)，是出擊還是保守，都將迎來社會性需要的挑戰(zhàn)。[2]

4.智慧圖書館展示學科館員內(nèi)質(zhì)。在這里，以人為本的意義被無限放大，學科館員的作用也在數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化中，以智慧圖書館運行的模式，把知識平臺從圖書館物質(zhì)的感知上推出去，不拘泥圖書館基礎(chǔ)建設(shè)又被深切的感知，以5G時代的到來，與知識的共享、服務(wù)內(nèi)容的升華，服務(wù)的本質(zhì)也從傳統(tǒng)與數(shù)字圖書館解放出來，一站式的服務(wù)方式是進程但不是最終的結(jié)果。在這里，學科館員的介質(zhì)會被表現(xiàn)得尤為突出和重要。例如，學科建設(shè)系統(tǒng)的跟蹤服務(wù)，學科前沿性的分析報告，學科在閱讀推廣中的媒介作用，學科與全民閱讀將轉(zhuǎn)化為更為貼心的服務(wù)。服務(wù)性被深刻感知，服務(wù)與管理更為智慧化，才是學科館員展現(xiàn)出的一個新時代館員的風采。學科館員的內(nèi)質(zhì)反應(yīng)圖書館客體活動的被認可，明顯的競爭力依舊成為意識行為，借助現(xiàn)代化的發(fā)展手段，促進多方面的合作模式引起業(yè)內(nèi)的關(guān)注。

三、高校智慧圖書館中學科館員隊伍建設(shè)中的問題及解決辦法

1.局域性而不是全局性。智慧圖書館建設(shè)雖然達到了一種理論水平，但在實踐中也是局域性的拓展與實施。學科館員只是一小部分的事情，比如咨詢服務(wù)，而在其他部門并沒有得到推廣。其實在學科館員的帶領(lǐng)下，從采訪、流通、閱覽，以及后勤服務(wù)都以系統(tǒng)性被需要。一個智慧圖書館的建設(shè)并不是一個局域的活動因子，它必須是全面盤活，以全體館員整合在智慧圖書館的前提下，一個領(lǐng)域的學科館員才是最終的目的。

2.知識結(jié)構(gòu)只是外部特征。近幾年，高校圖書館在人才引用上強調(diào)研究生學歷的引入。但知識與技能不匹配，學科館員能力和擔當也得到質(zhì)疑，從一定程度淡化了智慧圖書館的期待力。因此，加大人才培養(yǎng)，特別是圖書情報綜合使用能力與智慧圖書館期待的愿景相匹配，才能更好地實現(xiàn)學科服務(wù)，才能與智能鏈接避免人才浪費。[3]

3.主動性服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)有待拓展。如何調(diào)動學科館員服務(wù)的主動性，讓創(chuàng)新成果展示的平臺更為多樣性，是高校智能圖書館存在的缺陷，激勵制引進與目標管理更顯得重要。在對學科館員的評定上應(yīng)該放寬政策，不以文憑為定論。智慧圖書館應(yīng)該成為挖掘機，應(yīng)該給所有的館員提供一個展示的平臺。鼓勵自學、考碩博，鼓勵主動出擊而避免被動性服務(wù)，鼓勵知識更新而批判保守型工作作風，在績效上與業(yè)績工資掛鉤。