沈 韻 宋鋒華
(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 新疆烏魯木齊 830012)
2019年,習(xí)近平總書(shū)記向中國(guó)國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)致賀信指出:“中國(guó)高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),在創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念指引下,中國(guó)正積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?!睌?shù)字貿(mào)易時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易的融合滲透不斷深化,國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)從傳統(tǒng)的物流世界延伸至數(shù)字世界,并深刻影響著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展走勢(shì)。
新疆地處亞歐大陸中心,在建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶中具有特殊地位和重要作用。烏魯木齊是絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的核心節(jié)點(diǎn)城市,也是第二座亞歐大陸橋中國(guó)西部橋頭堡和中西亞的國(guó)際商貿(mào)中心。面對(duì)國(guó)家建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”的戰(zhàn)略部署,新疆應(yīng)全面發(fā)揮自身區(qū)位優(yōu)勢(shì),依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等為代表的Cloud2.0數(shù)字技術(shù)全面賦能陸港區(qū)建設(shè),通過(guò)打造高端現(xiàn)代化的數(shù)字化陸港新區(qū),推動(dòng)新疆經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)國(guó)家共建高質(zhì)量“一帶一路”的目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
2019年,中歐班列(烏魯木齊)集結(jié)中心被列為全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)的五大中歐班列集結(jié)中心之一。截至2021年2月,陸港區(qū)共計(jì)開(kāi)通中歐班列4064列,開(kāi)行線路21條,通達(dá)亞歐19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的26座城市,貨物品類(lèi)200多個(gè)(見(jiàn)表1)。從交通節(jié)點(diǎn)到發(fā)展支點(diǎn),從物流樞紐到經(jīng)貿(mào)平臺(tái),烏魯木齊國(guó)際陸港區(qū)集貨能力不斷增強(qiáng),正以強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力,激活首府經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。
表1 烏魯木齊國(guó)際陸港區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
烏魯木齊國(guó)際陸港區(qū)的建園思路為:加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、積極推進(jìn)資源整合、提升基礎(chǔ)設(shè)施效能,盡快建成設(shè)施齊全、功能完善、布局合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的國(guó)際陸港。截至2021年3月,陸港區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目達(dá)40余個(gè),40多個(gè)項(xiàng)目中有新建項(xiàng)目和續(xù)建項(xiàng)目,其將分批次進(jìn)行建設(shè),年度計(jì)劃投資額約30億元。
國(guó)際陸港區(qū)將發(fā)揮開(kāi)放型產(chǎn)業(yè)聚集示范引領(lǐng)作用,重點(diǎn)打造現(xiàn)代物流、國(guó)際商貿(mào)、加工制造等外向型產(chǎn)業(yè)集群,推動(dòng)與歐亞地區(qū)產(chǎn)業(yè)合作,探索絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶國(guó)際產(chǎn)業(yè)合作中心。隨著國(guó)際陸港區(qū)各種要素加速集聚、承載、引領(lǐng)、帶動(dòng)的綜合功能日益顯現(xiàn),其進(jìn)一步加速了產(chǎn)業(yè)集聚。截至2021年3月,陸港區(qū)已引入知名商貿(mào)物流企業(yè)90余家,隨著跨境電商企業(yè)的入駐,外向型產(chǎn)業(yè)落地已過(guò)百億元。
我國(guó)發(fā)布的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》明確提出:“要充分發(fā)揮新疆獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和向西開(kāi)放重要窗口作用,形成絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上重要的商貿(mào)物流中心,打造絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)?!苯凇稙豸斈君R國(guó)際陸港區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃(2018-2035年)》《烏魯木齊國(guó)際陸港區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》《中歐班列 (烏魯木齊) 集結(jié)中心建設(shè)方案(2020-2024 年)》應(yīng)運(yùn)而生,為陸港區(qū)提升集貨能力、加快區(qū)域規(guī)劃建設(shè)、創(chuàng)造良好條件吸引企業(yè)落地投資提供了良好的制度保障。
新疆是我國(guó)鄰國(guó)最多的省區(qū),地處歐亞大陸中部,是連接中亞、西亞、南亞乃至東歐、西歐的重要通道。依托國(guó)家“一帶一路”建設(shè)總體布局及邊境經(jīng)濟(jì)地理?xiàng)l件,新疆形成了獨(dú)特的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展優(yōu)勢(shì)。新疆擁有國(guó)家一類(lèi)口岸17個(gè),具有發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的先天優(yōu)勢(shì)。2010-2020年,新疆對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額由171億美元增長(zhǎng)至214億美元,增長(zhǎng)了24.86%,進(jìn)口總額42億美元增長(zhǎng)至56億美元,增長(zhǎng)了33.48%,出口總額由30億美元增長(zhǎng)至158億美元,增長(zhǎng)了22.10%。
2021年3月出臺(tái)的國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要首次提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重”這一新經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并明確要求這一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要由2020年的7.8%上升至10%。作為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)的新疆,近年來(lái)不斷加大對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的支持力度,相繼出臺(tái)促進(jìn)兩化融合、軟件業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。通過(guò)持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展,新疆已在個(gè)別領(lǐng)域形成了具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群,且已形成以軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ),以電子信息制造業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為增長(zhǎng)點(diǎn),以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、人工智能帶動(dòng)信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新格局。2016-2019年,新疆?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)增加值從2049億元增長(zhǎng)至3413億元,年均增長(zhǎng)13.61%,數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重從21.23%增加至25.1%。
港口歷來(lái)在一國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中扮演重要角色,是外貿(mào)物流的樞紐和重要依托。文章梳理了國(guó)際著名的三大港口的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式作為范例:第一,新加坡國(guó)際航運(yùn)中心建立的TRADENET和PORTNET信息整合平臺(tái),2020年發(fā)布《海事數(shù)字化手冊(cè)》(MDP)針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)制定了分類(lèi)數(shù)字化指導(dǎo)與路線引領(lǐng)方式;第二,荷蘭鹿特丹港口的TOS碼頭操作系統(tǒng);第三,紐約新澤西港口群建立的可為碼頭公司、船公司、海關(guān)、海岸警衛(wèi)隊(duì)提供港口貨運(yùn)第一手資料的“實(shí)時(shí)貨運(yùn)信息系統(tǒng)”。
目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)和正在規(guī)劃的陸港大約有50個(gè)左右,文章梳理了國(guó)內(nèi)數(shù)字化發(fā)展較為成熟的四大陸港區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn):第一,西安國(guó)際港務(wù)區(qū)堅(jiān)持招培并舉,著力打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)聚集區(qū);堅(jiān)持主動(dòng)作為,著力打造數(shù)字貿(mào)易聯(lián)通平臺(tái);堅(jiān)持服務(wù)為先,著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境;第二,成都中歐班列首創(chuàng)多式聯(lián)運(yùn)“一單制”“全程控貨+ 金融創(chuàng)新”、運(yùn)貿(mào)一體化模式,打造國(guó)際供應(yīng)鏈綜合解決中心,完善信息化系統(tǒng)的配套功能,率先提出打造“數(shù)字班列”,為推動(dòng)中歐班列提質(zhì)增效筑基鋪軌;第三,青島即墨的“拉鉤物聯(lián)網(wǎng)智慧物流項(xiàng)目”,通過(guò)搭建“無(wú)車(chē)承運(yùn)/網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)+運(yùn)力生態(tài)”綜合智慧物流平臺(tái),解決物流行業(yè)物流、資金流、信息流、運(yùn)力調(diào)度、車(chē)貨匹配等關(guān)鍵問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了“科技型+數(shù)字化”智慧物流商業(yè)模式;第四,寧波建設(shè)數(shù)字口岸和航運(yùn)大數(shù)據(jù)中心、多式聯(lián)運(yùn)信息樞紐及全國(guó)領(lǐng)先的智慧港口,深化供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn),支持大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理體系,建設(shè)“一帶一路”智慧物流航線。
建設(shè)“數(shù)字化國(guó)際陸港區(qū)”,核心和關(guān)鍵是數(shù)字化綜合智能平臺(tái)的構(gòu)建。本文創(chuàng)新性提出構(gòu)建“LSF數(shù)字化綜合智能信息服務(wù)系統(tǒng)”:即多語(yǔ)言支撐(Language)、多系統(tǒng)對(duì)接(System)、多功能互補(bǔ)(Function),如圖1所示。
圖1 “數(shù)字化國(guó)際陸港區(qū)”優(yōu)化路徑圖
1.多語(yǔ)言支撐(Language)。由于新疆國(guó)際大陸港業(yè)務(wù)主要面向中亞五國(guó)、俄羅斯及部分歐洲國(guó)家,因此數(shù)字化智能平臺(tái)應(yīng)率先開(kāi)發(fā)中、英、俄、德四種語(yǔ)言版本同時(shí)在線并自動(dòng)轉(zhuǎn)換的多語(yǔ)言智能交流系統(tǒng),這是解決語(yǔ)言交流問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)后續(xù)貿(mào)易良好溝通的基礎(chǔ)。
2.多系統(tǒng)對(duì)接(System)。要構(gòu)建“數(shù)字化中歐班列系統(tǒng)”“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)系統(tǒng)”“數(shù)字化企業(yè)集聚系統(tǒng)”三個(gè)子系統(tǒng)。其中,“數(shù)字化中歐班列系統(tǒng)”是核心—集成中歐班列運(yùn)行數(shù)據(jù);“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)系統(tǒng)”是基礎(chǔ)—集成陸港區(qū)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基本數(shù)據(jù);“數(shù)字化企業(yè)集聚系統(tǒng)”是重點(diǎn)—集成已落地陸港區(qū)各企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。通過(guò)技術(shù)手段使三個(gè)子系統(tǒng)綜合、協(xié)調(diào)、集成在LSF中,逐步實(shí)現(xiàn)通過(guò)LSF的調(diào)度控制,可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢、協(xié)調(diào)、控制三個(gè)子系統(tǒng)中任一系統(tǒng)的運(yùn)行情況,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的實(shí)時(shí)切換、有效對(duì)接,從而達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的效率最大化。
3.多功能互補(bǔ)(Function)。LSF系統(tǒng)內(nèi)集成“一站式通行”“線上拼運(yùn)集運(yùn)”“貨物跟蹤”“園區(qū)業(yè)務(wù)互通”“企業(yè)智能互聯(lián)”五大優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性功能:第一,“一站式”通行。所有入港貨物均實(shí)行“一次報(bào)關(guān)、一次查驗(yàn)、一次放行”,去除繁雜非必須業(yè)務(wù),合并功能相近子業(yè)務(wù),縮短業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新通關(guān)模式,提高通關(guān)效率,真正實(shí)現(xiàn)降低通港成本、提升通港效率的數(shù)字化陸港服務(wù);第二,“線上集拼集運(yùn)”。為最大限度發(fā)揮線上操作方便快捷的優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)針對(duì)小宗貨品的“線上拼運(yùn)集運(yùn)”功能,貨運(yùn)客戶只需通過(guò)平臺(tái)查詢作業(yè)班列的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,便能依據(jù)列車(chē)是否滿載、空載率等情況在線完成所需小宗貨品的集拼、集運(yùn)功能,在為小宗貨品客戶節(jié)約時(shí)間、成本的同時(shí),大大提升了班列的載貨能力和運(yùn)貨效率;第三,“貨物GPS跟蹤”。即實(shí)現(xiàn)班列與貨物的全球跟蹤服務(wù),配置強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息化系統(tǒng),配備高智能化、高穩(wěn)定性的定位設(shè)備,最大化地保證陸港區(qū)貨物全程可視化及安全化運(yùn)輸;第四,“園區(qū)業(yè)務(wù)互通”。陸港區(qū)內(nèi)集合了各類(lèi)不同性質(zhì)的園區(qū),按照“精簡(jiǎn)、集成、效能”的原則,將所有園區(qū)包含的業(yè)務(wù)功能集成于“園區(qū)業(yè)務(wù)互通”平臺(tái)上,使客戶通過(guò)一個(gè)平臺(tái)就可以查看整個(gè)陸港區(qū)所有業(yè)務(wù)情況,只需點(diǎn)擊第一項(xiàng)業(yè)務(wù)即可順利關(guān)聯(lián)其他相關(guān)業(yè)務(wù),并自動(dòng)對(duì)接所屬園區(qū),配合完成整套業(yè)務(wù)辦理。通過(guò)園區(qū)業(yè)務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn),客戶需求點(diǎn)對(duì)點(diǎn),服務(wù)互聯(lián)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“三點(diǎn)互通”平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)顧客需求一站式辦理,園區(qū)業(yè)務(wù)互相連通的服務(wù)要求;第五,“企業(yè)智能互聯(lián)”。陸港區(qū)集合了各類(lèi)大中小型企業(yè),涉及不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,不同貿(mào)易方式,不同經(jīng)營(yíng)范圍。但不同企業(yè)之間可通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、貿(mào)易分工、技術(shù)關(guān)聯(lián)等方式實(shí)現(xiàn)智慧聯(lián)動(dòng)、互補(bǔ)共生。不同企業(yè)間通過(guò)平臺(tái)共享信息、資金、技術(shù)、人才、市場(chǎng)等要素,最終實(shí)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)資源互相連通、互相助力、共同發(fā)展。
現(xiàn)階段,人與技術(shù)的融合是數(shù)字化時(shí)代人力資源管理實(shí)踐中的重要議題和關(guān)鍵挑戰(zhàn)。要想通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)全面賦能陸港區(qū)運(yùn)行,則必須降低人工成本,導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建以能力為主線的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作體系,其具體包含兩部分內(nèi)容,即內(nèi)部“數(shù)字化動(dòng)能”的培養(yǎng)及外部“數(shù)字化血液”的引進(jìn)。
1.“數(shù)字化動(dòng)能”培養(yǎng):第一,體系方法的建立。組織開(kāi)展全員培訓(xùn),導(dǎo)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心理念及方法,建立數(shù)字化管理手冊(cè)和管理制度;第二,重視培訓(xùn)內(nèi)容,構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是和課程體系,邀請(qǐng)園區(qū)內(nèi)部、社會(huì)外部?jī)煞矫嫦嚓P(guān)專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行數(shù)字化全面培訓(xùn),組織開(kāi)展會(huì)議、沙龍和研討,多手段多方式進(jìn)行全員數(shù)字化培訓(xùn);第三,面向高層和管理人員開(kāi)展管理班、實(shí)踐班等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提升園區(qū)中高層管理者的數(shù)字化綜合素養(yǎng);第四,建立常態(tài)化數(shù)字工作診斷機(jī)制。采集分析相關(guān)診斷數(shù)據(jù),量化陸港區(qū)內(nèi)部各系統(tǒng)工作成效,建立數(shù)字化績(jī)效考核體系,定期對(duì)低、中、高層員工分層次開(kāi)展考核,對(duì)標(biāo)園區(qū)轉(zhuǎn)型目標(biāo),創(chuàng)新工作方法,提升員工數(shù)字化綜合素質(zhì)。
2.“數(shù)字化血液”引進(jìn):第一,時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)優(yōu)秀人才動(dòng)向,加大陸港區(qū)人才引進(jìn)宣傳力度,通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布、微信公眾號(hào)、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等方式吸引人才來(lái)訪,借助輕松工作氛圍、和諧工作團(tuán)隊(duì)、良好發(fā)展前景、優(yōu)質(zhì)薪資回報(bào)吸引人才進(jìn)駐,特別應(yīng)加大引進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人才的力度,強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè);第二,相關(guān)人才引進(jìn)后,應(yīng)重視人才培養(yǎng),契合陸港區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展思路,填補(bǔ)數(shù)字化工作崗位缺口,幫助傳統(tǒng)工作人員提升數(shù)字化技能,逐步實(shí)現(xiàn)全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為陸港區(qū)持續(xù)注入新鮮“數(shù)字化血液”。
建立數(shù)據(jù)真實(shí)、技術(shù)完備、標(biāo)準(zhǔn)清晰、評(píng)判嚴(yán)格、監(jiān)督合理的數(shù)字化監(jiān)管體系,是提升陸港區(qū)治理體系和治理能力、完善治理方式的有效路徑。陸港區(qū)“數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)”的監(jiān)督對(duì)象為中歐班列、智慧園區(qū)及各落地企業(yè),具體監(jiān)督路徑如下:第一,依據(jù)三個(gè)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)成果分別制定一套科學(xué)的、系統(tǒng)的、可量化的監(jiān)管評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并將指標(biāo)體系提前錄入監(jiān)管平臺(tái);第二,將三個(gè)子系統(tǒng)相數(shù)據(jù)由“LSF系統(tǒng)”自動(dòng)導(dǎo)入“數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接;第三,導(dǎo)入數(shù)據(jù)后,系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)各子系統(tǒng)監(jiān)督評(píng)價(jià)指標(biāo)后,輸出監(jiān)督評(píng)價(jià)結(jié)果(優(yōu)秀為藍(lán)色、良好為綠色、合格為黃色、基本合格為橙色、不合格為紅色),并自動(dòng)輸出所有指標(biāo)比對(duì)結(jié)果,這樣管理人員只需一鍵輸入評(píng)估結(jié)果,即可對(duì)各子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。由此可見(jiàn),“數(shù)字化”監(jiān)管平臺(tái)的建立,不僅為陸港區(qū)節(jié)約了大批人力、物力及財(cái)力的投入,更從根本上保證了整個(gè)陸港區(qū)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與運(yùn)行效益,其是提升陸港區(qū)治理體系和治理能力,完善治理方式和方法的有效路徑。
當(dāng)今時(shí)代是數(shù)字化的時(shí)代,數(shù)據(jù)就是資源,數(shù)據(jù)支撐發(fā)展,數(shù)據(jù)引領(lǐng)未來(lái)。在新疆持續(xù)深入推進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)的今天,應(yīng)借助已有的制度優(yōu)勢(shì)、貿(mào)易化優(yōu)勢(shì)和數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì),依托數(shù)字化智能綜合服務(wù)系統(tǒng)賦能烏魯木齊國(guó)際陸港區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為實(shí)踐數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,推動(dòng)新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展,共建高質(zhì)量“一帶一路”作出貢獻(xiàn)。