如何增強(qiáng)中小企業(yè)職工的凝聚力

浙江交聯(lián)輻照材料股份有限公司 陳渭清

一、目前中小企業(yè)職工凝聚力基本現(xiàn)狀淺析

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，勞動力走向市場，反映在民營企業(yè)，尤其是中小企業(yè)最直接的就是勞動力流動的加快。職工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、主人翁責(zé)任感在一定程度上在減弱。表現(xiàn)在有一些職工不滿足現(xiàn)有的工作現(xiàn)狀、薪酬待遇或上升發(fā)展空間，擋不住外界的誘惑或競爭對手的高薪引誘。其外在表現(xiàn)就是從事第二職業(yè)，腳踩兩只船，一有機(jī)會就提出辭職，另謀他就。其內(nèi)在表現(xiàn)是身在曹營心在漢，出工不出力，不但沒有積極性和創(chuàng)造性，而且本應(yīng)釋放的能量也得不到應(yīng)有的釋放。這些表現(xiàn)對民營企業(yè)的發(fā)展帶來極為不利的影響。

然而要解決此類問題往往比較棘手。一方面人才流動反映了在市場經(jīng)濟(jì)條件下的必然規(guī)律和一種常態(tài)；另一方面為了企業(yè)的健康發(fā)展又必須加以適當(dāng)有效的控制。即便是企業(yè)與職工簽有勞動合同，也要遵守雙方協(xié)商自愿的原則。因而，往往出現(xiàn)了熟練工人“能人骨干難留住”的窘境。在這種情況下，民營經(jīng)濟(jì)組織所謂的行政措施就很難奏效，即是留住了人，但未必能留住心，因此，必須輔以科學(xué)的管理和強(qiáng)有力的職工思想政治工作。

職工思想政治工作是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是凝聚人心的有效載體。精神文明建設(shè)的最大成就就是凝聚人心，使廣大人民群眾形成共識，去創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造文明、創(chuàng)造歷史。解決凝聚力問題就成了當(dāng)前中小企業(yè)能不能持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要課題。

二、怎樣才能有效增強(qiáng)中小企業(yè)職工的凝聚力

（一）建立和健全科學(xué)有效的激勵機(jī)制

經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，并決定上層建筑，這是馬克思辯證唯物主義的基本原理。職工各種現(xiàn)實(shí)思想反映，都能從經(jīng)濟(jì)根源上找到烙印。跳槽或從事第二職業(yè)者，盡管有種種借口來掩飾，其實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使。因此，凝聚職工必須建立和健全科學(xué)有效的激勵機(jī)制，以提高廣大職工的薪酬福利待遇。如改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)分配制度和股權(quán)激勵政策，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的力度，運(yùn)用崗位技能工資、效能增資，向業(yè)務(wù)骨干、專業(yè)技術(shù)人員傾斜，真實(shí)體現(xiàn)按勞動力所提供勞動數(shù)量和質(zhì)量效益分配的原則，讓職工切身感受到自己為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時(shí)獲取企業(yè)發(fā)展的紅利，以激發(fā)廣大職工對企業(yè)的認(rèn)同感。這種效果是顯而易見的，但問題是這些做法只有在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢比較好的狀況下才能靈驗(yàn)，一但企業(yè)效益出現(xiàn)滑坡或一度陷入困境，就無法實(shí)施了。很多職工缺乏對長遠(yuǎn)發(fā)展的可預(yù)期利益考量。因此，單純依靠行政的、經(jīng)濟(jì)的手段解決不了其根本。

（二）建立和健全職工思想政治工作運(yùn)行體系

以培養(yǎng)新時(shí)代新型職工隊(duì)伍為目標(biāo)，廣泛開展職工思想政治工作。切實(shí)發(fā)揮好中小企業(yè)黨組織、工會組織從事職工思想政治工作人員的作用。在企業(yè)內(nèi)部理直氣壯地講政治、講經(jīng)濟(jì)、講發(fā)展，用大道理去管住小道理，引導(dǎo)職工樹立中國特色社會主義的共同理想，確立社會主義核心價(jià)值觀和積極健康的職業(yè)道德素養(yǎng)，引導(dǎo)職工將“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”統(tǒng)一起來。

著重抓好以熱愛集體、奉獻(xiàn)社會為主要內(nèi)容的集體主義教育。運(yùn)用企業(yè)發(fā)展史和職工勞動環(huán)境改善、勞動強(qiáng)度減輕、薪酬福利提升的現(xiàn)實(shí)進(jìn)行比對，讓廣大職工明確企業(yè)與職工是一個(gè)密不可分的“命運(yùn)共同體”，個(gè)人利益包含在集體利益之中。只有通過全體職工努力為企業(yè)創(chuàng)造效益，增加財(cái)富，職工個(gè)人收入必然會得到增加，從而引導(dǎo)廣大職工更加關(guān)切企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果。

（三）完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，加強(qiáng)目標(biāo)激勵體系建設(shè)

一個(gè)政黨，一個(gè)組織，一個(gè)團(tuán)體都有它的目標(biāo)、宗旨或綱領(lǐng)。中國共產(chǎn)黨從成立那天起就把“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”當(dāng)作初心和使命，凝聚著無產(chǎn)階級和廣大人民群眾，走過了艱難曲折的社會主義革命和建設(shè)的偉大征程，成為領(lǐng)導(dǎo)全中國人民進(jìn)行社會主義革命和建設(shè)的偉大、光榮、正確的黨。它之所以能夠不斷壯大，之所以能夠從勝利走向更大的勝利，是因?yàn)樗幸粋€(gè)明確的最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)，有一個(gè)最終的奮斗目標(biāo)和各個(gè)不同時(shí)期的工作目標(biāo)，人民群眾和共產(chǎn)黨人看到希望而心甘情愿地為之奮斗。作為民營企業(yè)，要發(fā)展生產(chǎn)，提高效益，制定發(fā)展目標(biāo)和工作規(guī)劃同樣有它的現(xiàn)實(shí)意義。這種目標(biāo)凝聚可以產(chǎn)生強(qiáng)大的生命力和凝聚力。

制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，要廣泛聽取職工群眾的意見和建議，經(jīng)過自上而下、自下而上的反復(fù)論證，體現(xiàn)決策目標(biāo)的科學(xué)性、可行性，體現(xiàn)職工參與企業(yè)經(jīng)營決策、經(jīng)濟(jì)管理的地位，從而制定出切實(shí)可行、通過努力可以實(shí)現(xiàn)的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)。

目標(biāo)規(guī)劃確定后，及時(shí)向職工充分展示企業(yè)的發(fā)展前景，把企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、年度目標(biāo)、職工收入和基本福利將會達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或高度，向全體職工進(jìn)行廣泛的宣傳，讓廣大職工都能看到企業(yè)發(fā)展和職工收入增加的希望或預(yù)期。同時(shí)把制定的目標(biāo)及時(shí)付諸行動，層層分解到各部門、車間、班組直到每位職工。使每位職工都明確自己的工作目標(biāo)，從而都能感受到肩上的責(zé)任，將這責(zé)任作為動力，滿懷信心地去努力工作。

同時(shí)，把完成年度規(guī)劃、目標(biāo)同各個(gè)不同時(shí)期的中心工作緊密結(jié)合起來。通過分析國際、國內(nèi)兩個(gè)市場，以及所在行業(yè)的行業(yè)發(fā)展形勢、國家政策，使全體職工清楚企業(yè)面對的市場外部激烈競爭的嚴(yán)峻形勢和優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟(jì)法則，激發(fā)企業(yè)職工的競爭意識、憂患意識、進(jìn)取意識，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和內(nèi)生動力，使之人人為企業(yè)分憂，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。

（四）堅(jiān)持人本管理理念，建立新型的勞動關(guān)系

切實(shí)把職工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體，把發(fā)揮職工的智慧才能當(dāng)作企業(yè)生存和發(fā)展的活力源泉。當(dāng)年日本著名的索尼公司董事長盛日昭夫說過：“如果說，日本式經(jīng)營真有什么秘訣的話，那么，我覺得‘人’就是一切秘訣的最根本的出發(fā)點(diǎn)”。他還說：“在日本，一般認(rèn)為，管理者最重要的任務(wù)，就在于培養(yǎng)與職工之間的健康關(guān)系，在公司中產(chǎn)生出一種大家族式的整體觀念”?？梢娰Y本主義國家企業(yè)都十分注意對人的研究，強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理。這一點(diǎn)對于我們建設(shè)新時(shí)代中國特色社會主義國家同樣十分重要。

提高職工主人翁地位，加強(qiáng)企業(yè)的民主管理，切實(shí)保障職工參加企業(yè)的各項(xiàng)民主管理的權(quán)利和政治權(quán)利，真正把工人當(dāng)作企業(yè)的主體。目前，一些民營中小企業(yè)職工感到主人翁地位不再了，民主管理力度減弱了。在一些單位，把召開職代會僅僅作為或主要作為一種使少數(shù)人意志合法化的表現(xiàn)形式，或者有些企業(yè)把職代會開成了“管代會”，職工代表中，企業(yè)管理人員或中層及以上管理人員占了絕對的數(shù)量，生產(chǎn)一線的職工只能怨聲載道，嚴(yán)重影響了管理者與一線生產(chǎn)工人的關(guān)系，影響了企業(yè)職工的向心力和凝聚力?，F(xiàn)在職工不僅希望經(jīng)濟(jì)收入增加，更希望企業(yè)能擴(kuò)大民主，參與管理，體面勞動和有尊嚴(yán)的勞動。這不僅僅是一種政治上的平等愿望，更為重要的在于通過職工參與，有利于上下溝通，達(dá)到相互信任和互相監(jiān)督的民主管理目的；有利于管理層能夠充分聽取職工群眾的意見和建議，防止工作失誤；讓職工在參與企業(yè)民主管理過程中感受到一種尊嚴(yán)、一種自信、一種使命和一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛和諧融洽的人文環(huán)境。必須堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人。對職工群眾，特別是一線職工，從政治上關(guān)懷、生活上關(guān)心、情感上關(guān)愛、榮譽(yù)上激勵、權(quán)益上維護(hù)，尊重職工群眾的首創(chuàng)精神，尊重職工群眾的民主權(quán)利，保障職工群眾的基本權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。

重視以組織活動為載體，以更大熱情支持工團(tuán)組織，開展健康向上、小型多樣、豐富多彩的群眾活動，為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活娛樂環(huán)境。把工會真正建成職工之家，使廣大職工能夠真正感受到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖與快樂，感受到自己是企業(yè)的一員，而為之感到光榮和自豪，從而增強(qiáng)企業(yè)職工的向心力和凝聚力。

（五）加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)，以管理者的人格魅力影響和凝聚職工

以身作則，率先垂范，是企業(yè)管理層尤其是從事思想政治工作職工必須具備的基本品德和風(fēng)格，也是企業(yè)形象的重要標(biāo)志。中小企業(yè)高層管理人員的思想覺悟和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)是影響企業(yè)人心凝聚的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能出以公心地對待工作、對待職工、對待自己，那就會使企業(yè)職工離心離德、人心渙散。作為管理者，尤其是高級管理人員就必須做到要求職工群眾做到的，自己必須首先做到，要求職工群眾不做的，自己必須堅(jiān)決不做。千萬不能做那種“語言的巨人，行動的矮子”，應(yīng)用人格的力量去感召每一位職工。

充分發(fā)揮中小企業(yè)中黨團(tuán)員、班組長、老工人、勞動模范的作用，讓其都成為職工思想政治工作的中堅(jiān)骨干，形成一個(gè)多層次、全方位的思想工作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大思想政治工作的覆蓋面。一改只局限于企業(yè)內(nèi)部的“小天地”，擴(kuò)大為覆蓋企業(yè)、家庭和社會的“大天地”。大力宣揚(yáng)公民應(yīng)遵守的社會主義核心價(jià)值觀，開展?fàn)幾鑫拿鞴瘛巹?chuàng)美好家庭、爭做優(yōu)秀職工活動。在社會上以展示企業(yè)職工良好的精神風(fēng)貌和嶄新的職工形象。

職工形象是企業(yè)形象的重要組成部分，用這種精神和形象來凝聚企業(yè)職工，讓廣大職工為自己成為企業(yè)的一分子而感到光榮和自豪。

企業(yè)之舟誰主沉?。渴沁@個(gè)企業(yè)的職工。一個(gè)企業(yè)的主體是人，所謂事在人為，物為人管，財(cái)為人用，人的因素決定了企業(yè)的興衰，主宰企業(yè)的命運(yùn)。只要我們尊重和維護(hù)好職工群眾的主人翁地位和正當(dāng)權(quán)益，從提高職工整體素質(zhì)上找切入點(diǎn)，使企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。人心齊，泰山移。愿我們共同凝聚成的“合力”能夠推進(jìn)民營企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。