探究企業(yè)行政管理中企業(yè)文化建設(shè)的重要性

杭州特盈能源技術(shù)發(fā)展有限公司 鄭琳

企業(yè)文化與行政管理，無(wú)論從企業(yè)價(jià)值觀而言，還是從企業(yè)內(nèi)部行政體系而言，都存在著緊密的內(nèi)在關(guān)系。將企業(yè)文化建設(shè)工作貫穿到企業(yè)行政管理的始終，它帶來(lái)的影響是無(wú)形而巨大的。文化先行使得員工將自己的工作同自己的命運(yùn)聯(lián)系在一起，將自己的未來(lái)規(guī)劃和企業(yè)的未來(lái)展望目標(biāo)相結(jié)合，如此一來(lái)，員工的工作積極性被充分調(diào)動(dòng)，不僅提高了行政企業(yè)管理效率，而且還使得企業(yè)文化建設(shè)和行政管理起到的重要作用被充分發(fā)揮。正是基于此種情況，本文深入探討了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)行政管理的突出作用。

一、企業(yè)文化概述

在企業(yè)文化范疇當(dāng)中，主要可以分為表層文化及深層文化兩個(gè)層次，其中表層文化主要是指企業(yè)行政管理實(shí)施中的文化，主要包括一些關(guān)系到管理對(duì)象和管理效果的某些外在可見(jiàn)的物質(zhì)和精神資源。企業(yè)的表層文化通常存在于企業(yè)的多個(gè)部門(mén)，包括人力管理部門(mén)、財(cái)務(wù)決策部門(mén)以及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門(mén)等。企業(yè)的表層文化重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和企業(yè)行政管理之間的關(guān)系，以一種直接和外在的方式來(lái)調(diào)整企業(yè)資源的調(diào)度和分配，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以獲取期待利潤(rùn)。其次，企業(yè)的深層文化主要表現(xiàn)為人文精神，這種深層次的文化對(duì)于企業(yè)而言是具有顯著的傳承性的，企業(yè)的深層次文化相對(duì)于表層文化而言，更多的是一種抽象的、內(nèi)在的精神品質(zhì)。企業(yè)的深層文化需要給企業(yè)的每一個(gè)成員一個(gè)具有顯著認(rèn)同意義的共識(shí)，以此來(lái)提升員工的工作積極性，給企業(yè)能夠更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)能。員工以自己對(duì)企業(yè)潛在文化的認(rèn)同來(lái)對(duì)自己的行動(dòng)提出要求，約束自己并將其拓展到企業(yè)的方方面面，甚至是企業(yè)所依賴(lài)的整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中，進(jìn)而影響了企業(yè)的口碑和品牌價(jià)值，讓企業(yè)的行政管理更有文化內(nèi)涵，從而使得企業(yè)的市場(chǎng)地位得以提升[1]。

二、企業(yè)文化建設(shè)的重要性分析

（1）文化建設(shè)工作的開(kāi)展，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)員工的價(jià)值，還能約束企業(yè)員工的自身行為。在企業(yè)中，行政管理工作的重點(diǎn)就是對(duì)員工行為進(jìn)行約束和規(guī)范，制定更加切合實(shí)際的制度。更多的開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作，不僅能夠?qū)V大員工從價(jià)值觀一致性出發(fā)提升對(duì)自己行為準(zhǔn)則的要求，減少對(duì)制度的抵觸，還能激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，能夠自主地對(duì)自己的行為與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行事方式進(jìn)行對(duì)比，自覺(jué)擯棄以前的陋習(xí)，甚至還能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)行政管理存在的問(wèn)題，提出合理化建議。對(duì)廣大員工來(lái)說(shuō)，參與到企業(yè)文化建設(shè)和深化的工作中去，不僅對(duì)企業(yè)文化有更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，也能夠讓員工了解到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)的目標(biāo)，使得員工具有使命感和目標(biāo)感。如果想讓企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和員工自身發(fā)展的方向和目標(biāo)相統(tǒng)一，那么員工就應(yīng)該自覺(jué)地對(duì)自己的行為能符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的方向予以自我規(guī)劃、自我要求，進(jìn)而提高執(zhí)行力和自身素質(zhì)。（2）企業(yè)文化建設(shè)工作的落實(shí)能夠推進(jìn)企業(yè)行政管理工作的創(chuàng)新。在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，要想將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)，就需要企業(yè)隨時(shí)適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，需要企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整行政管理水平。企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)下的員工善于用更先進(jìn)的手段來(lái)執(zhí)行行政管理職能，例如利用信息化辦公手段等改進(jìn)管理模式，提出從人性化角度出發(fā)的優(yōu)化管理制度的方案等，通過(guò)對(duì)行政管理的創(chuàng)新以提升行政管理效率，當(dāng)然很多先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)也能夠基于與企業(yè)的價(jià)值觀一致得到推廣、落地和執(zhí)行。（3）實(shí)現(xiàn)內(nèi)部氛圍的和諧與正能量，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。行政管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理，企業(yè)文化建設(shè)能夠讓企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的工作目標(biāo)得到更好的整合，實(shí)現(xiàn)利益的“綁定”，消除員工的惰性，提高員工道德素養(yǎng)。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部管理中，各員工之間的交際關(guān)系好壞與否，也是企業(yè)行政管理的重點(diǎn)難點(diǎn)之一。良好地企業(yè)文化可以讓組織內(nèi)成員形成統(tǒng)一的思想理念。這種長(zhǎng)期文化下形成的默契，能夠促使員工在看待問(wèn)題時(shí)，從問(wèn)題處理習(xí)慣入手進(jìn)行友好交流，減少企業(yè)內(nèi)部矛盾和溝通成本。

三、企業(yè)行政管理與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

（1）行政管理與企業(yè)文化存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)。首先是觀念上的關(guān)聯(lián)，行政管理堅(jiān)持以人為本，滿(mǎn)足人們對(duì)于管理上的需要，而企業(yè)文化也塑造人本主義，打造員工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，這樣一種共同的信息存在于企業(yè)文化和行政管理的全部過(guò)程之中；二是研究對(duì)象的關(guān)聯(lián)，與觀念上一致相類(lèi)似，企業(yè)文化與行政管理都建立在人的個(gè)體研究之上，規(guī)范和約束員工自身行為，營(yíng)造以人為中心的文化和行政管理體系；三是功能的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)文化塑造的激勵(lì)功能是行政管理中的一項(xiàng)重要職能，它的凝聚功能、導(dǎo)向功能、輻射功能始終貫穿于行政管理的工作之中，不斷充實(shí)行政管理功能。

（2）企業(yè)行政管理是企業(yè)文化的載體和基礎(chǔ)。企業(yè)行政管理是企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)和傳播渠道，主要存在于企業(yè)的內(nèi)外宣傳活動(dòng)、外部關(guān)系處理以及企業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)等方面。企業(yè)文化既然是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，具有核心戰(zhàn)略思想的思想意識(shí)，就必然要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面得到全面展示和貫徹；企業(yè)文化又具有強(qiáng)烈的抽象性，必須借助行政管理的制度、宣傳，從而輸出企業(yè)文化的各個(gè)典型特征，實(shí)現(xiàn)一種互動(dòng)下的完美結(jié)合。通過(guò)企業(yè)文化與行政管理的有效互動(dòng)，最終催生出更符合企業(yè)現(xiàn)狀的企業(yè)架構(gòu)、制度、流程等內(nèi)部管理體系，以及更鮮明的品牌特色，最終生產(chǎn)出凝聚了企業(yè)文化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，凝聚了企業(yè)文化形成的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）優(yōu)秀的行政管理制度能夠保障企業(yè)文化在市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)中不會(huì)輕易受到損害。實(shí)際上，企業(yè)之間也存在文化方面的競(jìng)爭(zhēng)，這主要體現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)決策力競(jìng)爭(zhēng)、部門(mén)運(yùn)營(yíng)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)拓展速度競(jìng)爭(zhēng)、品牌宣傳效果競(jìng)爭(zhēng)、人力資源穩(wěn)定性競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)方面。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快、形勢(shì)逐漸嚴(yán)峻的當(dāng)代，企業(yè)想要做大做強(qiáng)，需要堅(jiān)決貫徹落實(shí)長(zhǎng)期化的經(jīng)營(yíng)理念和擁有一套完善的制度體系。當(dāng)前在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中，市場(chǎng)的變動(dòng)性被認(rèn)為是一種常態(tài)，在變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境中，就自然不會(huì)有固定不變的企業(yè)，也不會(huì)有刻板固守的企業(yè)文化，企業(yè)文化會(huì)伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)而發(fā)展。與此同時(shí)，企業(yè)的行政管理工作應(yīng)不斷做出調(diào)整，以應(yīng)對(duì)變化著的市場(chǎng)環(huán)境[4]。制度的合理和穩(wěn)定，能夠強(qiáng)化文化的傳承性和一致性，不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境變化導(dǎo)致企業(yè)文化輕易地被破壞。

四、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問(wèn)題

（一）在文化的形式上，存在著重形象輕精神現(xiàn)象

企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，部分的工作浮于表面。很多企業(yè)投入大量的經(jīng)費(fèi)做廣告、搞宣傳，表面上給公眾帶來(lái)的感覺(jué)就是該企業(yè)的文化建設(shè)搞得有聲有色，但這重外在的“工程”只會(huì)是空有其表，內(nèi)部并沒(méi)有分解拆分文化落地的行動(dòng)方案，沒(méi)有研究人性，因此無(wú)法打動(dòng)員工內(nèi)心和精神層面，更不能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神文化建設(shè)，則管理工作也就很難進(jìn)行了。

（二）在文化的模式上，存在著重模仿輕創(chuàng)新的現(xiàn)象

企業(yè)的成功與否，很大程度取決于企業(yè)文化的優(yōu)良程度。所以很多企業(yè)也都開(kāi)始學(xué)習(xí)成功企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容，但很多企業(yè)卻并沒(méi)有學(xué)到真正實(shí)質(zhì)內(nèi)容。簡(jiǎn)單將成功企業(yè)的文化構(gòu)建模式拿來(lái)模仿和照搬照套是簡(jiǎn)單粗暴的。

眾所周知，每個(gè)企業(yè)都有自身的發(fā)展特色，只有吸取優(yōu)秀企業(yè)的精髓，并與自己實(shí)際情況相結(jié)合，融合創(chuàng)新才能納為己用。

（三）在文化的定位上，存在著重繼承輕再造的現(xiàn)象

企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，離不開(kāi)企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，如果始終保持原有的態(tài)勢(shì)，那么久而久之便會(huì)跟不上時(shí)代發(fā)展步伐。企業(yè)不管朝那個(gè)方向發(fā)展，都要有和自身階段相匹配的企業(yè)文化。如果只是繼承，沒(méi)有發(fā)展，故步自封，必然將被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大流淘汰出局，企業(yè)也再無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言[5]。

五、企業(yè)文化建設(shè)的有效措施

（一）提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的精神狀態(tài)、整體風(fēng)貌都是企業(yè)文化的一個(gè)有效反映。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使其內(nèi)部的員工都擁有主動(dòng)性，都能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生依存感，從而更加愉悅地在這個(gè)大環(huán)境中進(jìn)行工作；反之，如果企業(yè)文化是消極的、負(fù)面的，那么企業(yè)內(nèi)部的工作氛圍也會(huì)受到影響，出現(xiàn)例如互相攀比、惡意競(jìng)爭(zhēng)、告黑狀、員工之間冷漠對(duì)立等問(wèn)題，這些情況都是不利于企業(yè)良性發(fā)展的。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，積極地參加相關(guān)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷提升自身的素質(zhì)和覺(jué)悟，以身作則且運(yùn)用科學(xué)手段來(lái)大力推動(dòng)企業(yè)文化，充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)作用。

（二）加強(qiáng)理論與實(shí)際的聯(lián)系

要將企業(yè)文化建設(shè)效果全面提升，必須將理論與實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)。首先將企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)建立在理論上，并持續(xù)地開(kāi)展思想教育和宣傳。再結(jié)合實(shí)踐，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和行政部門(mén)的反復(fù)強(qiáng)調(diào)輸出，結(jié)合制度和及時(shí)反饋，明確告訴員工企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么，而不可簡(jiǎn)單僅通過(guò)條款和標(biāo)語(yǔ)這類(lèi)表面形式。除此之外，企業(yè)對(duì)所處的市場(chǎng)環(huán)境也要有全面的了解，結(jié)合自身的特色和未來(lái)的規(guī)劃，將員工的思想道德水平、行為規(guī)范、實(shí)際訴求也考慮到其中，實(shí)時(shí)調(diào)整定制出符合自身特色的企業(yè)文化和落地方案，促進(jìn)企業(yè)文化持續(xù)深入貫徹下去。

（三）構(gòu)筑“以人為本”的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種無(wú)形文化資產(chǎn)，企業(yè)文化建設(shè)工作的能否落實(shí)、能否發(fā)揮價(jià)值從而起到引領(lǐng)作用，在于企業(yè)員工是否對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。因此，現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)主要圍繞著以人為本的原則，將其作為企業(yè)文化的基礎(chǔ)。從國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)上來(lái)看，沒(méi)有任何一個(gè)先進(jìn)企業(yè)文化是完全摒棄了員工需求的。相反，所有的大型企業(yè)在制定企業(yè)文化的時(shí)候，都十分鼓勵(lì)員工在文化建設(shè)方面提出自己的創(chuàng)意和想法，鼓勵(lì)他們參與到企業(yè)文化建設(shè)和制定的過(guò)程當(dāng)中來(lái)，充分地調(diào)動(dòng)員工的參與性、積極性和主動(dòng)性，不斷激發(fā)他們的主人翁意識(shí)，由此使得企業(yè)文化與員工個(gè)人之間產(chǎn)生一種緊密的情感聯(lián)系，從而在后續(xù)的執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，使得員工能夠更加自覺(jué)自主地踐行企業(yè)文化。所以說(shuō)，目前我國(guó)企業(yè)需要在文化建設(shè)的過(guò)程中增添更多的人文主義關(guān)懷，真正強(qiáng)調(diào)以人為本，組建更加高素質(zhì)的隊(duì)伍，使文化助推企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[7]。

（四）以管理制度的完善來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

對(duì)企業(yè)文化而言，企業(yè)管理制度的完善與否直接關(guān)系到企業(yè)文化的完整性和執(zhí)行力。建立和健全一整套完整的管理制度，明確企業(yè)鼓勵(lì)與否定的各要素，企業(yè)文化的精髓便被“翻譯”出來(lái)，讓員工能看得到、摸得清、有邊界。具體而言，首先，要完善員工激勵(lì)機(jī)制和管束機(jī)制，運(yùn)用規(guī)則和激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)員工的積極性；其次，作為企業(yè)應(yīng)該從整體角度分析崗位和職責(zé)的具體需求，從而隨時(shí)掌握企業(yè)員工情況，切實(shí)為員工著想，員工才可以將自己和企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，激勵(lì)員工能夠高質(zhì)量地完成自己的工作任務(wù)，極力提升員工的工作熱情；最后，企業(yè)還需要完善員工的薪酬管理機(jī)制、人才梯隊(duì)晉升機(jī)制以及休假管理制度等，充分考慮到員工的需求，在得到員工認(rèn)可的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的進(jìn)一步滲透和發(fā)展。

（五）強(qiáng)化企業(yè)文化的管理與執(zhí)行

企業(yè)文化絕不僅僅是提出幾次口號(hào)或開(kāi)展幾次團(tuán)體建設(shè)活動(dòng)就能建設(shè)好的，更多的是需要企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)層到基層人員之間通力合作，只有這樣，企業(yè)文化才能夠真正地形成一種堅(jiān)而不摧的精神力量，貫徹于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中。在企業(yè)已出具規(guī)模的時(shí)候，應(yīng)推行“文化先行”策略，一切為“企業(yè)文化匹配度”讓路，即相比技能、經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)更看重與企業(yè)價(jià)值觀、認(rèn)同感、目標(biāo)性更一致的員工。總公司和分公司在制定、執(zhí)行企業(yè)文化的時(shí)候，要制定一套統(tǒng)一的推廣模式，保證企業(yè)文化的核心理念得以延續(xù)。企業(yè)的管理層要適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和組織架構(gòu)，盡可能地保證有專(zhuān)門(mén)人才甚至是專(zhuān)業(yè)部門(mén)用于企業(yè)文化傳播，并將企業(yè)文化的落實(shí)情況與年終的績(jī)效考評(píng)結(jié)果掛鉤，使得所有部門(mén)都能夠從思想上引起高度重視。另外，是否能夠加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面的撥款，是否能夠研究制定更多規(guī)范性的管理制度，這些都是值得思考和探索的地方[8]。

六、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)行政管理能力的主要表現(xiàn)，企業(yè)行政管理是企業(yè)文化的重要組成部分和重要載體，企業(yè)文化和企業(yè)行政管理兩者之間互為影響、相互作用。擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，其行政管理在文化的感染下，也不斷完善,同時(shí)幫助企業(yè)取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)悍驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，再好的人才也需要在特定的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍中施展才能。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)管理尤其是行政管理有著重要的作用。