高職課程證賽互融促教的創(chuàng)新設(shè)計(jì)
——保險(xiǎn)的“四力”立體式課程體系建設(shè)

朱 佳

（浙江金融職業(yè)學(xué)院 浙江·杭州 310018）

1 高職專業(yè)課程體系的特征

1.1 現(xiàn)有保險(xiǎn)專業(yè)課程體系現(xiàn)狀——以浙金院為例

保險(xiǎn)專業(yè)是為金融保險(xiǎn)行業(yè)培養(yǎng)和輸送技能人才的職業(yè)教育類專業(yè)。保險(xiǎn)專業(yè)現(xiàn)開設(shè)課程涵蓋保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論知識(shí)、產(chǎn)壽險(xiǎn)專業(yè)方向深化課程、專業(yè)拓展課程。按照“專業(yè)基礎(chǔ)課程共享、專業(yè)核心課程獨(dú)立、專業(yè)拓展課程互選”的原則構(gòu)建課程體系。

專業(yè)基礎(chǔ)課程包括《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代金融基礎(chǔ)》、《證券投資實(shí)務(wù)》、等7門。保險(xiǎn)專業(yè)的專業(yè)核心課程包括《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》、《人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》、《社會(huì)保險(xiǎn)》、《保險(xiǎn)中介》、《保險(xiǎn)法規(guī)》6門等。將其他相關(guān)專業(yè)開設(shè)的《投資基金》、《信托》、《租賃》、《期貨與金融衍生品》等6門課程設(shè)計(jì)成拓展課程包，供保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生自主選擇。

1.2 信息化背景與保險(xiǎn)專業(yè)課程體系的錯(cuò)位

與大部分人想象的不同，保險(xiǎn)是專業(yè)知識(shí)綜合能力要求很高的領(lǐng)域，例如從事銷售工作需要掌握客戶心理學(xué)、營銷技能和財(cái)務(wù)規(guī)劃能力；從事核保工作需要掌握保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)或機(jī)動(dòng)車等相關(guān)知識(shí)；從事理賠工作需要懂得保險(xiǎn)法；從事大客戶營銷時(shí)最好懂得行為金融學(xué)和投資組合理論及技術(shù)分析，能夠清晰解讀公司的投連險(xiǎn)或萬能險(xiǎn)產(chǎn)品。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際開展過程，很多環(huán)節(jié)都對(duì)從業(yè)者的專業(yè)知識(shí)、誠信規(guī)范意識(shí)、法務(wù)知識(shí)以及相關(guān)條例的掌握程度提出了較高的要求，而高職專業(yè)課程設(shè)置基本遵循的是職業(yè)教育教學(xué)大綱、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，按照必修課和選修課設(shè)置相應(yīng)的公共課程和專業(yè)課程內(nèi)容。在選修課設(shè)置方面，往往考慮學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)的興趣、愛好以及教師的授課能力。正因?yàn)槿绱?，在金融混業(yè)加劇，保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營趨勢明顯的背景下，專業(yè)課程體系無法匹配險(xiǎn)企對(duì)人才的要求，創(chuàng)新錯(cuò)位。畢業(yè)生進(jìn)入金融保險(xiǎn)企業(yè)更多是要依靠入職后的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能很好地勝任工作，也導(dǎo)致了用人單位的就業(yè)“歧視”——更多傾向于選擇他們認(rèn)為愿意學(xué)習(xí)且學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)的“本科生”或“名校學(xué)生”。

2 保險(xiǎn)專業(yè)課程證賽互融促教的設(shè)計(jì)

2.1 理論基礎(chǔ)

2.1.1 學(xué)歷與技能——整體素養(yǎng)的提升

“1+X證書”制度的確立和推廣得力于國務(wù)院2019年2月印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，在這個(gè)實(shí)施方案中明確鼓勵(lì)職業(yè)院校學(xué)生積極獲取多類職業(yè)技能證書，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。“1+X證書”中的“1”是學(xué)生畢業(yè)后的學(xué)歷證書，“X”是指各類職業(yè)技能等級(jí)證書，代表學(xué)生職業(yè)能力的多樣性。從不同維度看，學(xué)歷證書的“1”呈現(xiàn)的是專業(yè)課程學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果，衡量的是學(xué)生最基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)；“X”個(gè)性化評(píng)價(jià)的是學(xué)生今后從事相關(guān)職業(yè)活動(dòng)和進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展方面的條件，綜合衡量學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。從制度內(nèi)涵看，可以彌補(bǔ)及調(diào)整課程教學(xué)和市場實(shí)際的錯(cuò)位。

2.1.2 學(xué)歷與競賽——點(diǎn)的突破

前蘇聯(lián)心理學(xué)家維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，闡述了“教學(xué)和發(fā)展的關(guān)系”。他認(rèn)為教學(xué)應(yīng)著眼于學(xué)生的最近發(fā)展區(qū) ，為學(xué)生提供帶有難度的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮其潛能，超越其最近發(fā)展區(qū)而達(dá)到下一發(fā)展階段的水平，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行下一個(gè)發(fā)展區(qū)的發(fā)展。在高職教育中引入學(xué)科競賽是一種不錯(cuò)的做法，也是學(xué)生職業(yè)核心能力養(yǎng)成的手段之一，因?yàn)槁殬I(yè)技能和素養(yǎng)的形成可以通過學(xué)科競賽的賽前大量強(qiáng)制性訓(xùn)練達(dá)到智力技能和操作技能的成熟。

2.2 保險(xiǎn)專業(yè)證賽互融的“四力”立體式課程體系

2.2.1 保險(xiǎn)“四力”立體式課程群的構(gòu)成

為了消弭高等教育與市場需求之間的距離，專業(yè)課程設(shè)置要充分考慮市場發(fā)展實(shí)際。保險(xiǎn)專業(yè)的“四力”立體式課程群就是圍繞以崗位職業(yè)能力為主線，將學(xué)生未來發(fā)展所需要的知識(shí)、技能素養(yǎng)，劃分為保險(xiǎn)職場基礎(chǔ)力、保險(xiǎn)職場實(shí)踐力、保險(xiǎn)職場風(fēng)控力和保險(xiǎn)職場適應(yīng)力，不同能力有相應(yīng)課成對(duì)應(yīng)。例如，保險(xiǎn)職場實(shí)踐力對(duì)應(yīng)的課程《健康管理》、《車險(xiǎn)定損與理賠》、《保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)》、《保險(xiǎn)英語》和《保險(xiǎn)綜合技能》。

“四力”對(duì)應(yīng)的課程基本覆蓋了保險(xiǎn)專業(yè)校內(nèi)5個(gè)學(xué)期所開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程、核心課程和拓展課程。專業(yè)教師守好三尺講臺(tái)，把握課堂40分鐘，將課程內(nèi)容通過一個(gè)個(gè)課堂傳遞給學(xué)生。

2.2.2 “四力”立體式課程群立體式遞進(jìn)方式

“四力”立體式課程群按照“夯實(shí)基礎(chǔ)：立足第一課堂——發(fā)現(xiàn)可能；豐富第二課堂——塑造能力”的實(shí)踐育人邏輯逐步遞進(jìn)展開。保險(xiǎn)職場基礎(chǔ)力的形成與訓(xùn)練除了第一課堂中的專業(yè)學(xué)習(xí)外，還有賴于第二課堂中提供給學(xué)生的各類專業(yè)考證和基礎(chǔ)學(xué)科競賽，同樣職場基礎(chǔ)力的完善有助于學(xué)生更好掌握專業(yè)知識(shí)和學(xué)歷提升。保險(xiǎn)職場實(shí)踐力的形成與訓(xùn)練除了第一課堂中的專業(yè)學(xué)習(xí)外，還有賴于第二課堂中提供給學(xué)生的各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)、各項(xiàng)工學(xué)交替的活動(dòng)，有賴于兼職教師提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)職場風(fēng)控力的形成與訓(xùn)練離不開第一課堂中的專業(yè)學(xué)習(xí)，同樣職場風(fēng)控力的養(yǎng)成也是保險(xiǎn)學(xué)生誠信力的展現(xiàn)，能夠有效幫助學(xué)生成長為一名懂法律、守底線的金融人；另外職場風(fēng)控力的形成有賴于第二課堂中提供各類與市場調(diào)研相關(guān)的競賽和財(cái)經(jīng)類專業(yè)考證。

基礎(chǔ)力、實(shí)踐力和風(fēng)控力最終指向的目標(biāo)就是保險(xiǎn)職場的適應(yīng)力，這也是高職教育的終極目標(biāo)，塑造學(xué)生適應(yīng)不斷變化就業(yè)市場和崗位需求的能力和素養(yǎng)。

2.2.3 保險(xiǎn)“四力”立體式課程群的基礎(chǔ)

專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是希望學(xué)生畢業(yè)后具有“人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新”的核心素養(yǎng)，專業(yè)培養(yǎng)培養(yǎng)誠信守法、規(guī)范職業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、富有情懷保險(xiǎn)人僅僅依靠第一課堂遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要開發(fā)形式多樣的第二、第三課堂，這三者不是獨(dú)立割裂的，而是互相促進(jìn)完善的。

3 證賽互融促教創(chuàng)新設(shè)計(jì)的實(shí)施評(píng)價(jià)

3.1 浙金院保險(xiǎn)專業(yè)證賽互融績效

在校就讀的保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為市場競爭需要和就業(yè)競爭壓力大是大學(xué)生考證的主要原因。尤其疫情常態(tài)化使得就業(yè)壓力和競爭增加，大學(xué)生通過考增加自身職場含金量的傾向更為明顯。對(duì)于考證，受訪者大多認(rèn)為面臨的主要困難主要集中在備考上，時(shí)間緊張和考證內(nèi)容難度大是最主要困難。

對(duì)于學(xué)校組織的專業(yè)賽事，近70%的受訪者表示會(huì)主動(dòng)報(bào)名參與，受訪者們對(duì)專業(yè)賽事的熱情和重視是因?yàn)樗麄冋J(rèn)同參加專業(yè)學(xué)科賽事會(huì)對(duì)就業(yè)有較大幫助，同時(shí)在增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高學(xué)習(xí)興趣等方面也有一定作用。

接受調(diào)研的畢業(yè)生取得了至少一本與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能證書，其中12.84%的受訪者甚至取得了3本及以上技能證書。和在校生不同，相對(duì)于考試內(nèi)容難度來說，畢業(yè)生更多地認(rèn)為考證氛圍不濃是他們?cè)谛？甲C時(shí)面臨的更大困難，在考證方面最希望獲得的幫助是學(xué)校能開設(shè)相關(guān)課程，組織模擬測試和老師的針對(duì)性指導(dǎo)也是他們非常希望獲得的幫助。

行業(yè)專家認(rèn)為“1+X”證書和相關(guān)學(xué)科競賽以及職業(yè)賽事對(duì)畢業(yè)生就業(yè)更為有用。專家認(rèn)為，可以通過加強(qiáng)輔導(dǎo)、組織學(xué)生到相關(guān)單位學(xué)習(xí)，提升實(shí)操技能及適度增加考證獎(jiǎng)勵(lì)等方法來提高學(xué)生職業(yè)資格證書的獲取率；并可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)、組織學(xué)生興趣小組開展研討交流及組織校企聯(lián)誼，請(qǐng)一線從業(yè)專家做實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持等方式提高學(xué)生參加專業(yè)學(xué)科賽事的水平。

3.2 證賽互融促教方案再設(shè)計(jì)

“四力立體式課程群”凝聚學(xué)生發(fā)展“四力”，最終形成“培養(yǎng)誠信守法、規(guī)范職業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、富有情懷保險(xiǎn)人”的閉環(huán)。

（1）學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)力可以通過學(xué)科類及素質(zhì)類競賽、職業(yè)考證及繼續(xù)升學(xué)得到強(qiáng)化和提升，唯有與時(shí)俱進(jìn)不斷拓展知識(shí)半徑，夯實(shí)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能匹配瞬息萬變金融市場的職業(yè)需要，這與“四力”課程群中的課程基礎(chǔ)力對(duì)應(yīng)。

以1+X人身保險(xiǎn)理賠職業(yè)技能等級(jí)證書為例，證書分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)，三個(gè)級(jí)別依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別職業(yè)技能要求。其中初級(jí)證書主要面向經(jīng)營人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)，從事較低保額件理賠作業(yè)、理賠查勘、客戶服務(wù)等工作；中級(jí)證書主要面向經(jīng)營人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)，從事較高保額件理賠作業(yè)，實(shí)施高額件、疑難件理賠查勘及理賠質(zhì)量管理等工作；高級(jí)證書主要面向經(jīng)營人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)，從事高額件、疑難/重大案件理賠、重大疑難案件查勘指導(dǎo)及理賠質(zhì)量管理等工作，除此之外，負(fù)責(zé)人身保險(xiǎn)理賠工作的流程制定、風(fēng)險(xiǎn)控制及客戶服務(wù)等管理性工作。由此我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)中，可以初級(jí)和中級(jí)考證內(nèi)容為主，將考證要求和考證內(nèi)容分解進(jìn)入不同課程。通過專業(yè)開設(shè)的課程與“1+X”證書（初級(jí)/中級(jí)）知識(shí)內(nèi)容的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)專業(yè)開設(shè)的大部分課程能夠覆蓋考證內(nèi)容，但是課程開設(shè)的先后與考證時(shí)間會(huì)有誤差，比如保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)的開設(shè)在第五學(xué)期，而專業(yè)組織考證時(shí)間在大二學(xué)年，這就會(huì)導(dǎo)致關(guān)于醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的漏洞。為此專業(yè)再次對(duì)接“1+X”人身理賠職業(yè)技能等級(jí)證書實(shí)施中的專業(yè)知識(shí)模塊，計(jì)劃增設(shè)考證輔導(dǎo)課聘請(qǐng)行業(yè)資深講師講授（18課時(shí)，每周3節(jié)，考前開設(shè)），對(duì)課程內(nèi)容中沒有涉及到的部分進(jìn)行講解和訓(xùn)練（比如理賠證據(jù)實(shí)務(wù)），希望通過考前的針對(duì)性培養(yǎng)和強(qiáng)化訓(xùn)練進(jìn)一步提高學(xué)生的理賠職業(yè)意識(shí)和專業(yè)能力，為中長期的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐力與課程實(shí)踐力的對(duì)應(yīng)效果最明顯，可以通過第二課堂倡導(dǎo)的職場技能大賽、挑戰(zhàn)杯、市場調(diào)研得到強(qiáng)化，這也是培養(yǎng)規(guī)范職業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)保險(xiǎn)人的有效途徑。

完全針對(duì)高職保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生參與的職業(yè)大賽或?qū)W科競賽幾乎沒有，即使有大賽的級(jí)別也不高，為了實(shí)現(xiàn)以賽促教，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)子的育人目標(biāo)，我們利用學(xué)院承辦黃炎培大學(xué)生投資理財(cái)大賽的契機(jī)，增設(shè)保險(xiǎn)賽項(xiàng)和理財(cái)規(guī)劃賽項(xiàng)。為學(xué)生參賽提供了更多更有針對(duì)性的選擇。保險(xiǎn)賽項(xiàng)的考核的內(nèi)容也與專業(yè)課程設(shè)置以及考證內(nèi)容有覆蓋，是促進(jìn)教學(xué)的有效途徑。賽項(xiàng)的考核突出兩大維度：知識(shí)的掌握和能力的運(yùn)用，其中知識(shí)的掌握以單選題形式呈現(xiàn)，內(nèi)容包含保險(xiǎn)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)以及最新出臺(tái)頒布或更新的法律法規(guī)，要求學(xué)生時(shí)時(shí)關(guān)注金融保險(xiǎn)市場的發(fā)展；能力的運(yùn)用采用案例操作方式，分為人身險(xiǎn)的業(yè)務(wù)操作和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)操作。

高職教育要不斷適應(yīng)金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中對(duì)于人才需求的同步升級(jí)，在強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的同時(shí)，要不斷探索、深化學(xué)校的素質(zhì)教育，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，在專業(yè)教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與能力培養(yǎng)，將“1+X”證書制度和學(xué)科競賽（職業(yè)大賽）融入高職保險(xiǎn)專業(yè)的教育教學(xué)改革，從而縮小學(xué)校所教所學(xué)與市場實(shí)踐所需所用之間的差距。

注釋

①維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，認(rèn)為學(xué)生的發(fā)展有兩種水平：一種是學(xué)生的現(xiàn)有水平，指獨(dú)立活動(dòng)時(shí)所能達(dá)到的解決問題的水平；另一種是學(xué)生可能的發(fā)展水平，也就是通過教學(xué)所獲得的潛力。兩者之間的差異就是最近發(fā)展區(qū)。