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      “新型冠狀病毒肺炎”引發(fā)的圖書館學(xué)思考

      2021-12-31 12:22:34
      關(guān)鍵詞:新型冠狀病毒肺炎新冠肺炎

      羅 靜

      (長安大學(xué) 圖書館,陜西 西安 710000)

      2019年底,我國突發(fā)了新型冠狀病毒肺炎(Corona Virus Disease 2019,COVID-19,簡稱“新冠肺炎”)疫情,直至2020年1月30日,全國31個(gè)省市區(qū)全部發(fā)布了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)[1-2]。對(duì)全球來說,2020年的春天,是一個(gè)特殊的春天。在這本應(yīng)該是鳥語花香、生機(jī)盎然的時(shí)節(jié)里,舉國上下齊心協(xié)力共抗疫情。

      目前,媒體上討論最多的莫過于“ 新冠肺炎”的來源,“新冠肺炎” 的傳播以及“新冠肺炎”的防治等等[3]。這些固然重要,但“新冠肺炎”帶給我們的還應(yīng)該有更多的思考。像圖書館這樣的公眾場(chǎng)所,應(yīng)引發(fā)我們更多專業(yè)性的思考。

      1 面對(duì)“新冠肺炎”

      圖書館是公共文化服務(wù)的主要場(chǎng)所,人來人往,防控工作應(yīng)是頭等大事,為此全國大部分圖書館都采取了相應(yīng)的措施。根據(jù)《高等學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南》《新型冠狀病毒肺炎的校園防控》等文件精神,長安大學(xué)圖書館也紛紛出臺(tái)了一些預(yù)防新冠肺炎的措施:第一時(shí)間成立新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任制;嚴(yán)格執(zhí)行每日消毒制度,保持開窗通風(fēng);利用網(wǎng)上通知、公共區(qū)域張貼、電子屏滾動(dòng)顯示等各種方法加強(qiáng)宣傳預(yù)防工作;調(diào)整開閉館時(shí)間;嚴(yán)格把控人臉識(shí)別,謝絕非本校人員入館;不舉辦大型集會(huì)活動(dòng);所有入館人員需戴口罩,必要時(shí)戴手套等防護(hù)用品;建立暢通的信息網(wǎng)絡(luò),設(shè)專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)并處理;洗手間提供專用消毒液和洗手液;各項(xiàng)工作和服務(wù),線上有序進(jìn)行。 長安大學(xué)圖書館館員牢記自己的使命與擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決貫徹“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的總要求,認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院和教育部工作部署,緊密配合學(xué)校的抗疫工作,一手抓疫情防控,一手抓服務(wù)開展,切實(shí)做好防疫和事業(yè)發(fā)展措施的落實(shí)、落地和落細(xì),有力地保障了學(xué)校疫情期間資源服務(wù)與教學(xué)科研工作的有序進(jìn)行。為防止新冠肺炎交叉感染,保障廣大讀者的身體健康,2020年5月6日之前暫停接待到館讀者的服務(wù)工作,圖書館統(tǒng)一將圖書應(yīng)還時(shí)間延長至6月30日,后期根據(jù)疫情會(huì)進(jìn)一步調(diào)整延長時(shí)間。2020年1月15日之前超期的圖書,只計(jì)算疫情前超期費(fèi)用。電話咨詢、網(wǎng)上服務(wù)照常進(jìn)行。

      2 “新冠肺炎”對(duì)圖書館的沖擊

      2.1 對(duì)圖書館本身的沖擊

      大量流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果表明,該病的傳播途徑是經(jīng)呼吸道飛沫傳播為主,亦可通過接觸傳播,或在密閉空間里高濃度氣溶膠進(jìn)行傳播[1,4]。然而,圖書館館舍建筑存在弊端,尤其是新建的大型圖書館,普遍采用玻璃幕墻和更多的裝飾材料,各種超大閱覽室里窗戶的數(shù)量不夠,朝向也不盡合理[5-7]。這些原因勢(shì)必導(dǎo)致圖書館自然通風(fēng)不良,對(duì)疫情防控極其不利,而且館內(nèi)空間的高密度布局也可能加速病毒的傳播,從而讓人覺得圖書館不安全[8.9]。

      2.2 對(duì)讀者的沖擊

      眾所周知,“新冠肺炎”是一種身體疾病,但此時(shí)從某種角度講,它又成為一種社會(huì)疾病。讀者由于畏懼“新冠肺炎”,擔(dān)心被傳染而遠(yuǎn)離圖書館這種公共場(chǎng)所。即使為了教學(xué)或研究,也是盡可能把工作往后拖延,或者去圖書館小心翼翼得辦完事又迅速離開。

      2.3 對(duì)圖書館員的沖擊

      圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是教學(xué)科研必不可少的文獻(xiàn)信息資料保障機(jī)構(gòu)[10]。“新冠肺炎”作為一個(gè)社會(huì)影響重大的災(zāi)害性事件,其影響極大、波及范圍極廣、社會(huì)關(guān)注程度極高。在這個(gè)特殊時(shí)刻,圖書館員需要深刻地認(rèn)識(shí)到這場(chǎng)疫情的嚴(yán)重性,嚴(yán)格遵守學(xué)校和館內(nèi)制度,不得擅自離開工作崗位,以良好的心態(tài)去面對(duì)疫情,面對(duì)讀者。

      2.4 對(duì)圖書館管理制度的沖擊

      圖書館管理制度是圖書館組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制發(fā)揮作用的保證[11]。疫情形勢(shì)下,圖書館只有制定更加嚴(yán)格、更加健全、更加精準(zhǔn)的管理制度,并且要求全體館員必須切實(shí)履行遵守這些制度,嚴(yán)格遵守《高等學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南》《新型冠狀病毒肺炎的校園防控》,大家才能更加積極地配合學(xué)校、配合疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的工作,充分做好新冠肺炎防控工作預(yù)案,建立緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制,杜絕病源在校園內(nèi)傳播的一切可能。

      2.5 對(duì)服務(wù)方式的沖擊

      疫情防控期間,為保障讀者科研教學(xué)工作不受影響,長安大學(xué)圖書館迅速響應(yīng),積極行動(dòng),拓展了一系列線上服務(wù)活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)“在線”文獻(xiàn)資源與服務(wù)再升級(jí)——打造線上服務(wù)平臺(tái),著力保障館藏資源與服務(wù)穩(wěn)定、高效運(yùn)行,有效支撐學(xué)校線上教學(xué)工作,做到“閉館不閉網(wǎng),服務(wù)不打烊”。

      確保校內(nèi)校外訪問和利用圖書館數(shù)字資源24小時(shí)不斷線,定期推送數(shù)據(jù)庫利用、信息檢索知識(shí)培訓(xùn)等助學(xué)助研相關(guān)信息。校園網(wǎng)內(nèi)用戶可直接登錄圖書館主頁訪問電子資源;校外訪問用戶可通過學(xué)校VPN、CARSI訪問;圖書館將定期向師生推送網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源,并開通了知網(wǎng)研學(xué)平臺(tái),A&HCI與ESCI數(shù)據(jù)庫,Itextbook(愛教材)電子書庫Wiley、CRC、Cambridge、Cengage電子教材,Iresearchbook(愛學(xué)術(shù))電子書庫,馬克思主義理論學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái),ScienceDirect教科書平臺(tái)等。

      堅(jiān)持線上文獻(xiàn)傳遞服務(wù),滿足讀者需求。文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)是對(duì)圖書館線上資源的一個(gè)有力補(bǔ)充,滿足了師生對(duì)文獻(xiàn)資源的需求,降低了教學(xué)科研所需文獻(xiàn)獲取成本。通過加入圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)微信群進(jìn)行申請(qǐng),及時(shí)向讀者提供電子版文獻(xiàn)(文獻(xiàn)傳遞僅限申請(qǐng)者用于本人的教學(xué)科研活動(dòng))。

      提供在線查新檢索服務(wù)與證明材料無接觸領(lǐng)取服務(wù),滿足讀者足不出戶,仍能夠保障教學(xué)科研的順利開展。

      3 “新冠肺炎”的圖書館學(xué)思考

      圖書館作為學(xué)校的職能部門,這場(chǎng)疫情危機(jī)使圖書館的發(fā)展理念、管理制度、服務(wù)方式及人員素質(zhì)等方面都面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但同時(shí)也提供了良好的契機(jī)。

      3.1 強(qiáng)化個(gè)性化深層服務(wù)

      目前,圖書館還無法實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位讀者量身定做,個(gè)性化服務(wù),只能根據(jù)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)進(jìn)行數(shù)字資源的建設(shè),并對(duì)讀者主動(dòng)進(jìn)行學(xué)科化信息的推送,針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行資源推送與服務(wù),在實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的主動(dòng)服務(wù),個(gè)性化服務(wù)的道路上任重道遠(yuǎn)[12-13]。

      為此,圖書館應(yīng)盡可能招納計(jì)算機(jī)方面的人才,能夠以數(shù)據(jù)庫信息資源和通信設(shè)備為依據(jù),以應(yīng)用軟件為手段,以數(shù)據(jù)庫信息資源為利用對(duì)象,利用大數(shù)據(jù)捕捉到不同讀者的特點(diǎn)和需求,設(shè)計(jì)多樣的服務(wù)方式和內(nèi)容,從而最大限度地滿足讀者的個(gè)性化需求[14-16]。同時(shí),圖書館應(yīng)從讀者角度出發(fā),換位思考,為讀者提供最大便利。

      3.2 健全管理體系,強(qiáng)化制度管理

      圖書館的公共衛(wèi)生防疫工作不僅要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),杜絕麻痹大意的輕敵思想,還要強(qiáng)化衛(wèi)生工作的重要性。健全館領(lǐng)導(dǎo)到部室主任再到館員的逐層管理體系,制定完善可行的公共衛(wèi)生防疫規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)管理體制上的突破和改進(jìn)。

      歷經(jīng)此次疫情,圖書館應(yīng)該以此為起點(diǎn),加強(qiáng)紀(jì)律,嚴(yán)格制度管理。大家只有都按照統(tǒng)一的規(guī)章制度嚴(yán)格律己率人,圖書館才能夠有序健康的更好發(fā)展。

      3.3 加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和消毒

      圖書館對(duì)書刊、計(jì)算機(jī)、公共物品和場(chǎng)所進(jìn)行消毒,不僅有利于保障讀者和工作人員的健康,也有利于預(yù)防疾病的傳播[17-18]。伴隨疫情防控常態(tài)化,做好消毒工作將是一項(xiàng)長久的常規(guī)工作,不僅是文明管理的政策措施,也體現(xiàn)高校圖書館一切為了讀者的服務(wù)精神。此外,要教育讀者保護(hù)圖書,保持圖書的清潔衛(wèi)生,以免讓圖書成為疾病傳染的媒介;只有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,才能共同維護(hù)圖書館文明、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境[19-20]。

      4 結(jié)束語

      中華民族是一個(gè)經(jīng)歷過許多磨難的民族,這次的疫情危機(jī)對(duì)我們來說是考驗(yàn),更是契機(jī)。雖然病毒狡猾,疫情隨時(shí)面臨再次反彈的危險(xiǎn),只要舉國上下萬眾一心,科學(xué)防護(hù),一切行動(dòng)聽指揮,就一定能打好防治“新冠肺炎”這場(chǎng)疫情攻堅(jiān)仗;只要增強(qiáng)意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,愛護(hù)自己和他人,時(shí)刻做好“新冠肺炎”疫情防控常態(tài)化的準(zhǔn)備,就一定能讓圖書館成為求知的樂園。

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