人本管理在醫(yī)院人力資源管理中的運用

摘要：隨著我國醫(yī)改腳步的不斷前進，越來越需要發(fā)揮人本管理的作用。但從目前來看，醫(yī)院管理工作仍然存在許多問題，需要有關(guān)人員重視。本人針對當前醫(yī)院人力資源管理面臨的主要問題，提出幾點建議，以期為有關(guān)人員提供借鑒，從而提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人本管理;醫(yī)院人力資源管理;策略研究

引言

從我國大部分醫(yī)院人力資源管理中的管理制度來看，由于缺乏對醫(yī)務(wù)人員工作條件的保障，也缺少了對他們身心健康的寬慰，尤其在對醫(yī)療領(lǐng)域優(yōu)秀人才管理等方面仍然存在著不少問題，從而造成了部分公立醫(yī)院出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)務(wù)人員嚴重缺乏的狀況。所以，要采取相應(yīng)方式提高醫(yī)療人力資源管理質(zhì)量，這對整個醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展壯大來說，將具有積極的促進作用。

1.人本管理模式在醫(yī)院人力資源管理中的重要性

將人本管理理念滲透到醫(yī)療人力資源管理中，可以更好的凸顯醫(yī)療人員在管理工作流程中的作用，不但能夠充分調(diào)動醫(yī)療人員的主動性，還可以使醫(yī)療目標與人員發(fā)展有機融合，進而推動醫(yī)療管理工作品質(zhì)的提高。此外，在醫(yī)療人力資源管理工作中加入了人本管理理念，從職工的切身利益入手，充分調(diào)動了職工的主體作用，重視對職工自我潛力的挖掘，關(guān)注職工的自身價值和社會發(fā)展需求。通過這樣的管理方法，可以使員工的工作積極性大幅提高，并促進其努力創(chuàng)造自我價值，進一步推動了醫(yī)療人員與職工之間的共同發(fā)展。

2.當前醫(yī)院人力資源管理面臨的主要問題

2.1人力資源戰(zhàn)略意識不強

當下，許多醫(yī)院的人力資源管理工作仍然只停留在口頭上，沒有將該工作實際落實下去，缺乏實際的舉措促進該工作的落地執(zhí)行。這一現(xiàn)象體現(xiàn)在部分醫(yī)院出臺了相應(yīng)的有關(guān)人力資源管理工作的規(guī)章制度，但其目的只是為應(yīng)對上級檢查，而醫(yī)務(wù)人員卻還不能將其加以具體落實;而不少醫(yī)院則更注重于對醫(yī)護工作人員服務(wù)能力的訓(xùn)練，對其學習能力和職業(yè)道德等的培訓(xùn)以及重視還不夠。

2.2績效考核系統(tǒng)不夠完善

現(xiàn)代人力資源管理效能的提高離不開對各種績效考核管理工具的充分運用。隨著科技的進步，依托于現(xiàn)代信息化技術(shù)的績效考核系統(tǒng)已逐漸成為了許多行業(yè)進行人力資源管理工作的重要手段。通過該系統(tǒng)，可以如實的評價工作人員的工作能力，為相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省大量時間。但從目前來看，這一系統(tǒng)在醫(yī)院中的應(yīng)用有所欠缺，許多醫(yī)院并未采用該系統(tǒng)，仍以傳統(tǒng)的手工考評方式對醫(yī)護人員的工作進行評價，這在很大程度上降低了人力資源管理效果，同時也容易導(dǎo)致“拖關(guān)系，走人情”的問題，不利于以人為本宗旨的貫徹和發(fā)展。

2.3人才管理戰(zhàn)略缺失

當前，部分醫(yī)院依然面臨著較為突出的人才管理策略問題，突出表現(xiàn)為策略匱乏或所提出的策略缺乏合理。有些醫(yī)院在人員管理方面還沒有規(guī)范化，也不能提出具體的人員管理戰(zhàn)略，長期下去給醫(yī)院人員管理將帶來不利影響。

3.人本管理模式在我國醫(yī)院人力資源管理中的使用策略

3.1提高個人能力

古言："其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。"作為管理人員，應(yīng)當為自己的身份自豪，嚴格要求自己，不斷培養(yǎng)團隊精神，營造自信自強的隊伍風貌，從而形成奮發(fā)向上的隊伍文化。因此，有關(guān)人員應(yīng)當強化自學，培養(yǎng)終生學習的良好習慣。提高自己專業(yè)素質(zhì)，增強自身的綜合素養(yǎng)。積極拓寬自學途徑，并主動地和醫(yī)護工作者分享經(jīng)驗。在實際工作過程中，積極開展一線輔導(dǎo)，傳授醫(yī)護工作者專業(yè)知識。堅持公平、公正、公開的工作準則，不偏不倚，求真務(wù)實，最終引導(dǎo)隊伍建立良好的工作風尚。

3.2在管理過程中嚴格遵循人本管理理念

醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展必定需要現(xiàn)代化的管理理念作引導(dǎo)與保障，將人本管理理念融入到醫(yī)療管理流程中，對于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展而言不可或缺。堅持以人為本，必須進一步提高對職工生活狀況的關(guān)注度，給職工創(chuàng)造一種優(yōu)越的工作環(huán)境，并營造平等民主的氣氛，公平對待不同職業(yè)的職工，不但要讓職工得到較好的工資待遇，同時也應(yīng)適當增加補貼、補助等福利，在日常工作中多多關(guān)心員工，使其在物質(zhì)需求和精神需求上得到雙重滿足。

3.3加強人本管理文化構(gòu)建

醫(yī)院文化的構(gòu)建對其長期發(fā)展來說有著重要的促進作用，人本管理文化的構(gòu)建能幫助員工提升其綜合素質(zhì)，激發(fā)其產(chǎn)生心理或情感上的共鳴，增強員工對醫(yī)院的認同感，讓優(yōu)秀人才能長期留在醫(yī)院，進而為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻，由此可見，加強對醫(yī)院人本管理文化的構(gòu)建是非常必要的。具體來說，應(yīng)從下列幾個方面著手：第一、管理者應(yīng)當為工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，讓醫(yī)院始終保持充沛的發(fā)展動力。第二、管理者需要定時進行一些文化教育活動，使員工的思想意識和素質(zhì)得以提升，進而幫助其在平時工作中保持輕松的心態(tài)和積極向上的心態(tài)，為醫(yī)院的壯大打下堅實的人員基石。三、需要在醫(yī)院里面定時舉辦一些文娛放松活動，使員工相互之間加強理解與交流，增進醫(yī)院關(guān)系的和睦性，降低人際關(guān)系問題的出現(xiàn)機率。

結(jié)束語

綜上所述，把醫(yī)院的人力資源管理工作和人本管理理念進行有效融合，儼然已經(jīng)成為了當今醫(yī)院運營管理與發(fā)展的主要發(fā)展趨勢，對促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的推動作用。所以，作為醫(yī)院的管理人員一定要意識到以人為本的思想對于人力資源管理工作中的重要性，不斷提高自身能力，與醫(yī)院實現(xiàn)共同發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：賈志恒（1979.11），男，漢族，安徽省合肥市人，工作單位：安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向：人力資源管理。