從智庫(kù)視角下探索科技情報(bào)服務(wù)不足及其創(chuàng)新方法

雷 荻

(內(nèi)蒙古自治區(qū)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略研究中心，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010020)

對(duì)于一個(gè)國(guó)家而言，智力資源是不可或缺的重要組成內(nèi)容。智庫(kù)的存在，有助于提升國(guó)家的話語(yǔ)權(quán)與軟實(shí)力，促進(jìn)我國(guó)綜合國(guó)力的有效增強(qiáng)?？萍记閳?bào)服務(wù)，主要是為體制改革與創(chuàng)新科技，提供良好的參考價(jià)值。與社會(huì)需求、經(jīng)濟(jì)需求、科技需求相聯(lián)系，進(jìn)行信息的搜集與分析，對(duì)企業(yè)單位和政府部門(mén)，提供相應(yīng)的科技服務(wù)，從而提升政府決策能力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

1 當(dāng)下科技情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀及不足

1.1 服務(wù)現(xiàn)狀

我國(guó)的科技情報(bào)發(fā)展時(shí)間較短，在20世紀(jì)50年代，成立中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心，標(biāo)志著科技情報(bào)工作的開(kāi)始。科技情報(bào)，主要是根據(jù)科技發(fā)展任務(wù)與活動(dòng)，制定相應(yīng)的規(guī)劃策略[1]?！皞刹毂笔俏覈?guó)科技情報(bào)的定位，為戰(zhàn)略決策提供良好的參考基礎(chǔ)。在智庫(kù)視角下，科技情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，需在保證核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提升信息服務(wù)質(zhì)量，滿足智庫(kù)發(fā)展需求。在智庫(kù)體系中，情報(bào)服務(wù)必不可少。不論是情報(bào)研究，還是智庫(kù)，其作用都是開(kāi)展決策服務(wù)，以便于決策人能夠做出準(zhǔn)確判斷。在智庫(kù)之中，擁有情報(bào)工作體系。而情報(bào)工作體系，在一定程度上，可以有效補(bǔ)充智庫(kù)本身的不足之處。兩者互相融合，協(xié)同發(fā)展。在經(jīng)歷60多年的發(fā)展以后，中國(guó)的科技情報(bào)工作得以完善與優(yōu)化。如今的情報(bào)體系，內(nèi)部資源十分豐富，組織結(jié)構(gòu)也比較完整，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技創(chuàng)新，提供有力保障[2]。隨著科技的發(fā)展，全球智庫(kù)數(shù)量不斷提升，情報(bào)研究與文獻(xiàn)信息是其核心業(yè)務(wù)，主要用來(lái)提供技術(shù)決策、實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。在智庫(kù)的視角下，科技情報(bào)的責(zé)任愈發(fā)顯著，必須要將科技情報(bào)與智庫(kù)進(jìn)行有機(jī)融合，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其真正價(jià)值。提升情報(bào)信息的搜集、整理速度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化分析，從而為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政府決策做出積極貢獻(xiàn)。

1.2 不足之處

在科技迅猛發(fā)展的當(dāng)下，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)工具等，都表現(xiàn)出明顯的落后性，需進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化。

在科技情報(bào)工作中，專(zhuān)家是核心力量。專(zhuān)家的綜合素養(yǎng)，決定著最終的工作質(zhì)量。智庫(kù)背景下，科技情報(bào)服務(wù)更為復(fù)雜，對(duì)專(zhuān)家提出了更高的要求。當(dāng)下人才培養(yǎng)的力度不足、人才短缺、人才流失、梯隊(duì)建設(shè)水平較弱等問(wèn)題日益突出[3]。

科技情報(bào)與智庫(kù)的存在，其目的是能夠提供良好的決策服務(wù)，支撐決策者做出正確判斷。智庫(kù)涵蓋著情報(bào)工作體系，情報(bào)工作能夠補(bǔ)充智庫(kù)的不足。然而在具體實(shí)踐過(guò)程中，智庫(kù)與科技情報(bào)服務(wù)，存在著契合度較差的問(wèn)題。兩者之間的資源共享力度不足、溝通欠缺，缺乏深入融合，協(xié)同性不高?？萍记閳?bào)服務(wù)沒(méi)有站在智庫(kù)的角度思考問(wèn)題，而智庫(kù)也缺乏對(duì)科技情報(bào)深入融合。

和20多年前的情報(bào)服務(wù)工作相比，當(dāng)下的工作并無(wú)不同。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，一些工作甚至出現(xiàn)退步的情況。事業(yè)狹窄、能力不足、效率較低、數(shù)據(jù)支撐不夠、研究不深入、預(yù)判研究不足、建設(shè)性方案可行力度不夠等現(xiàn)象，導(dǎo)致科技情報(bào)服務(wù)呈現(xiàn)出低水平、低層次的狀態(tài)，影響決策水平。

科技情報(bào)工作雖然有經(jīng)費(fèi)的支持，但是其地位逐漸邊緣化。同時(shí)，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的信息能夠?yàn)檎峁┯辛χ蝃4]。兩者之間缺乏有效溝通，資源得不到共享，融合力度不足，以至于現(xiàn)實(shí)需求與研究成果無(wú)法進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)。

2 從智庫(kù)視角創(chuàng)新科技情報(bào)服務(wù)的具體做法

2.1 信息資源建設(shè)

結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建智庫(kù)模型。信息儲(chǔ)存層，會(huì)在每個(gè)庫(kù)之中有效存儲(chǔ)信息。然而這種存儲(chǔ)手段，已經(jīng)和智庫(kù)發(fā)展需求相脫離，無(wú)法有效滿足當(dāng)下的工作目標(biāo)。作為科技情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員，需要結(jié)合信息目標(biāo)，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行全方位搜集，拓寬信息渠道，深入處理信息內(nèi)容[5]。為優(yōu)化智庫(kù)信息資源，工作人員需不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)背景，提升工作積極性，便于隨時(shí)開(kāi)展工作，提升工作質(zhì)量，滿足智庫(kù)發(fā)展需求。

2.2 融合發(fā)展機(jī)制

在智庫(kù)視角下，智庫(kù)與科技情報(bào)必須要進(jìn)行緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。工作人員需要明確自身的工作職責(zé)，結(jié)合智庫(kù)與科技情報(bào)的具體特征與發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化管理體系，制定出科學(xué)的科技創(chuàng)新計(jì)劃。在不同的發(fā)展時(shí)期，都需要將科技情報(bào)與智庫(kù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮兩者的真正價(jià)值。只有將兩者完美融合，才能夠構(gòu)建出更為先進(jìn)的科技智庫(kù)體系，促進(jìn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的快速升級(jí)與轉(zhuǎn)型。

2.3 提升研究水平

專(zhuān)家一詞中的專(zhuān)，指的是術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，需要有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)背景，致力于行業(yè)發(fā)展，有深厚的研究體系做支撐。作為在科技情報(bào)機(jī)構(gòu)工作的專(zhuān)家，也必須要不斷發(fā)展自我、提升自我，努力成為行業(yè)中的標(biāo)桿與翹楚，為行業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。想要成為一名對(duì)社會(huì)有益的專(zhuān)家，就必須要立足于時(shí)代發(fā)展背景，了解政府戰(zhàn)略部署，傾聽(tīng)社會(huì)發(fā)展需求，把握時(shí)代脈搏。選擇正確的發(fā)展方向，瞄準(zhǔn)問(wèn)題，全方位、多角度、深入地開(kāi)展研究活動(dòng)。在研究的過(guò)程中，要保持高站位，與國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展實(shí)情相結(jié)合，貫穿哲學(xué)、宗教、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多個(gè)領(lǐng)域。如此這般，才能夠保證研究結(jié)果的精準(zhǔn)度、全面性和專(zhuān)業(yè)性，才能夠發(fā)揮決策建議的真正價(jià)值。不僅如此，在決策咨詢報(bào)告之中，工作人員要盡量保證語(yǔ)言文字的簡(jiǎn)潔性與準(zhǔn)確性。將復(fù)雜、晦澀、難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，轉(zhuǎn)化成通俗易懂、容易理解的文字形式。如此這般，決策者可以在最短的時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)悟到?jīng)Q策報(bào)告的真正內(nèi)容，了解決策報(bào)告的主題思想。

2.4 打造專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，情報(bào)信息資源愈發(fā)豐富，呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)社會(huì)之中，科技情報(bào)服務(wù)必然與信息技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)智慧報(bào)服務(wù)?？萍记閳?bào)主要是為企業(yè)、政府提供有效的思路、對(duì)策、建議，那么就必須要改變單兵作戰(zhàn)的模式，打造專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，凝聚團(tuán)隊(duì)成員的智慧、實(shí)現(xiàn)集體公關(guān)、團(tuán)隊(duì)合作，涉及多個(gè)單位與專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行緊密合作?？萍记閳?bào)信息十分豐富，具有明顯的非結(jié)構(gòu)化和多元化特點(diǎn)。需要結(jié)合科技情報(bào)的方向、領(lǐng)域，組建相應(yīng)的研究團(tuán)隊(duì)。以宏觀的角度看待問(wèn)題，時(shí)刻了解科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，制定科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)。全方位的提升團(tuán)隊(duì)的決策水平和研究水平。在建設(shè)智庫(kù)的過(guò)程之中，工作人員要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，逐漸提升智庫(kù)平臺(tái)實(shí)力。可由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)智庫(kù)平臺(tái)，最大程度發(fā)揮智庫(kù)的積極作用。

2.5 借助信息技術(shù)建立資源平臺(tái)

借助信息技術(shù)，建立資源平臺(tái)。以用戶為中心，設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)，用戶可以在界面上開(kāi)展檢索活動(dòng)。結(jié)合用戶的實(shí)際情況，增加社區(qū)共享、個(gè)性化標(biāo)注等功能。讓用戶能夠便捷的獲取知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)，提升知識(shí)創(chuàng)新能力。用戶可以針對(duì)信息資源，進(jìn)行標(biāo)簽備注，提升檢索質(zhì)量，豐富知識(shí)收集面。從用戶的視角出發(fā)，結(jié)合他們的使用習(xí)慣與使用興趣，對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行自動(dòng)提取。豐富知識(shí)資源，創(chuàng)建知識(shí)用戶小組，吸引更多用戶參與其中，提升他們的科技創(chuàng)新熱情，增加有效互動(dòng)，營(yíng)造良好的交流環(huán)境。

2.6 創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系促進(jìn)情報(bào)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型

在智庫(kù)體系的運(yùn)用中，評(píng)價(jià)體系必不可少。通過(guò)有效評(píng)估，約束各個(gè)因素之間的聯(lián)系。在實(shí)踐過(guò)程中，可以看到一部分的智庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量上存在的問(wèn)題，還有一些智庫(kù)不工作，以至于評(píng)價(jià)體系之中找不到智庫(kù)身影。必須要提升評(píng)價(jià)體系的透明度與公開(kāi)性，借鑒國(guó)際評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)的開(kāi)放性。注重實(shí)踐研究，在保證他人隱私和遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上，探討研究成果。借助相關(guān)指標(biāo)，對(duì)智庫(kù)的建設(shè)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，同時(shí)還需要對(duì)智庫(kù)產(chǎn)生的影響與作用進(jìn)行客觀評(píng)估。統(tǒng)計(jì)智庫(kù)報(bào)告引文，分析報(bào)告的價(jià)值與作用，保證其有效性。抽取研究樣本，測(cè)試智庫(kù)結(jié)果數(shù)據(jù)，對(duì)其結(jié)果的可靠性與科學(xué)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。在建設(shè)智庫(kù)過(guò)程之中，進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察，并分析其落后原因。學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)智庫(kù)產(chǎn)品的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新智庫(kù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的有效轉(zhuǎn)型。

2.7 基于科技創(chuàng)新拓展服務(wù)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為人類(lèi)社會(huì)展現(xiàn)出更為廣闊的世界。有效突破空間、地域、時(shí)間的束縛，為人們創(chuàng)造出更為便利的交流環(huán)境?？萍记閳?bào)機(jī)構(gòu)，要基于科技創(chuàng)新的立場(chǎng)，杜絕閉門(mén)造車(chē)的行為，借助互聯(lián)網(wǎng)，拓寬信息渠道，接受各方信息。從而不斷完善自我，提升服務(wù)水平，更好地滿足社會(huì)發(fā)展需求。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，社會(huì)發(fā)展的日新月異，為科技情報(bào)機(jī)構(gòu)提供更加良好的參考基礎(chǔ)，得以不斷創(chuàng)新，優(yōu)化思路，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

智庫(kù)的誕生，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。隨著智庫(kù)影響力的不斷擴(kuò)大，大家對(duì)智庫(kù)的理解也各有千秋。雖然到現(xiàn)在，智庫(kù)還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，智庫(kù)對(duì)于政府決策的重要意義不言而喻。和發(fā)達(dá)國(guó)家相比較而言，我國(guó)的科技情報(bào)工作仍舊有著非常大的進(jìn)步空間，需在政策的引導(dǎo)下，不斷改進(jìn)和完善?？萍记閳?bào)服務(wù)必須要與智庫(kù)進(jìn)行完美融合、深度交流、協(xié)調(diào)發(fā)展、有效合作。不斷建設(shè)信息資源，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，打造專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍、注重研究力度，提升工作質(zhì)量，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷增長(zhǎng)，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。