新時代民營企業(yè)社會責任履行意識的構建

楊昕瑜，楊洪斌

(鄭州大學 法學院，河南 鄭州 450001)

2018年11月1日習近平總書記在民營企業(yè)座談會上發(fā)表重要講話，指出非公有制經(jīng)濟在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中占有重要地位，起著重要的作用。[1]中國特色社會主義進入新時代，民營企業(yè)面臨著新的歷史機遇，在社會發(fā)展的過程中提升社會責任意識，也應是民營企業(yè)需要考慮的重大問題。

一、民營企業(yè)社會責任的界定

企業(yè)社會責任具有兩重含義： 一是企業(yè)需要承擔的具體社會責任，著重于企業(yè)社會責任的內容； 二是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中如何履行社會責任的行為，專注于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為應遵守的倫理道德，即具有內容和行為的二重性。

(一)民營企業(yè)的社會責任概述

民營企業(yè)的社會責任偏重于內容與行為的兼具性。民營企業(yè)因具有天然的自由屬性，首先應當履行最低限度的、基礎的法律責任，即法律法規(guī)是民營企業(yè)不可觸及的絕對紅線。民營企業(yè)在依據(jù)相關法律法規(guī)得以創(chuàng)立之后，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不僅要做到遵紀守法，而且需要承擔一定的社會責任，這樣在增加企業(yè)的經(jīng)濟效益的同時，也可以促進社會的整體和諧發(fā)展?！靶聲r代下的企業(yè)社會責任”要體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的各個階段，“從企業(yè)發(fā)展規(guī)劃到內部管理制度，從原料采購到生產(chǎn)過程，從內部員工到外部客戶等方面都應承擔相應的社會責任”[2]。此處所指的民營企業(yè)的社會責任，是廣義上的社會責任，也即民營企業(yè)需要對員工、消費者、生態(tài)環(huán)境、社會發(fā)展等所應負的責任。

(二)民營企業(yè)社會責任的自主性特征

與國有企業(yè)不同，民營企業(yè)具有更多的自主性，具體來說是擁有更為清晰明確的產(chǎn)權制度和自主經(jīng)營能力。民營企業(yè)履行社會責任的方式和國有企業(yè)也有所區(qū)別。就運營來講，國有企業(yè)產(chǎn)權不清晰，具有天然的約束機制和政策限制等現(xiàn)實問題； 而民營企業(yè)自負盈虧，是獨立自由的法人主體。民營企業(yè)在市場中競爭者的角色更加凸顯，形象更加鮮明，競爭主體特征較為顯著。[3]國有企業(yè)較多受國家整體宏觀經(jīng)濟政策的指導，發(fā)展方向頗受其影響，社會責任之上，“政治意義”更為明顯，體現(xiàn)出更多的政治負擔和政治責任。而民營企業(yè)活躍于市場與社會之間，其社會角色更為突出，更重要的是履行社會責任。民營企業(yè)社會責任的履行更依賴于民營企業(yè)內部的決策，依靠內部的管理機制來保障社會責任的履行，這就更加明確了民營企業(yè)的“自由”向度。

民營企業(yè)上述的獨特性決定民營企業(yè)社會責任的履行更多是自主選擇的結果。所以，要構建民營企業(yè)的社會責任，除了政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，更重要的途徑是自身的管理。一方面，在政府政策的大環(huán)境下，民營企業(yè)履行社會責任的行為有一定的學習傾向和對策依賴； 另一方面，民營企業(yè)私有性質決定了民營企業(yè)主，即民營企業(yè)的領導者對于民營企業(yè)社會責任的履行具有較大影響。并且，民營企業(yè)也無法避免“自然選擇”的力量，作為市場中的靈活競爭主體，其社會責任履行行為具有一些“天性”特征。

二、 民營企業(yè)履行社會責任意識缺失的現(xiàn)狀

首先，民營企業(yè)法律意識缺失。民營企業(yè)作為市場的自由主體，往往具備較大的主觀自由性，因而時常發(fā)生對員工缺乏人文關懷的現(xiàn)象。比如，我國一些較大民營企業(yè)盛行的“996工作制”形成了加班習慣，這不僅僅違背了勞動法，更是對員工合法權益的侵害，這也是企業(yè)缺乏社會責任意識的一大表現(xiàn)。

其次，民營企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務道德責任缺失。民營企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務除了給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，滿足消費者的購買需要之外，也應當對產(chǎn)品和服務所產(chǎn)生的社會效益加以評估。比如一些競技產(chǎn)業(yè)，提供一些虛擬的網(wǎng)絡產(chǎn)品，充斥著暴力與色情，不僅容易使人消極怠惰、意志懶散，還對人的身心造成重大損害。這類產(chǎn)品雖然創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟價值，但是其危害個人、危害社會甚至嚴重危害國家的利益。這些民營企業(yè)并沒有意識到自身肩負的社會責任，只顧獲取更多的利潤，對社會價值造成了負面影響。

再次，民營企業(yè)環(huán)保責任缺失。我國“五大發(fā)展理念”將“綠色發(fā)展”提升至國家戰(zhàn)略，一些民營企業(yè)為追逐經(jīng)濟效益，極大地損害了自然和社會環(huán)境。伴隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，其產(chǎn)生的各種包裝制品，都給環(huán)境帶來了巨大的壓力。至今，仍存在許多過度包裝的產(chǎn)品，這大大增加了環(huán)保的社會成本。這些民營企業(yè)從新型的商業(yè)模式中獲利，而造成的環(huán)保破壞則需要社會買單。

最后，民營企業(yè)家的社會責任意識缺失。民營企業(yè)的私有企業(yè)性質決定了企業(yè)家作為精神領袖的重要領導作用。近年來，不斷有民營企業(yè)家在取得巨大的財富之后紛紛出國，所積攢的原始財富也用于國外的捐獻而罔顧國內，這種行為并沒有踐行“共同富裕”的理念，也是缺乏社會責任意識的表現(xiàn)。企業(yè)家不履行社會責任，對于民營企業(yè)內部的環(huán)境影響，對員工的社會責任意識影響是巨大的。

三、 新時代民營企業(yè)社會責任履行意識的構建

民營企業(yè)不能被動地履行社會責任，而應當主動承擔力所能及的社會責任，通過積極主動的專門政策和執(zhí)行制度來回應外部對于民營企業(yè)履行社會責任的期許。

具體而言，可以從以下三個方面展開。

(一)制定企業(yè)戰(zhàn)略，理念上深化社會責任意識

1.企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)領

企業(yè)社會價值角色的塑造，起源于企業(yè)的核心價值觀。要使得企業(yè)更好地發(fā)揮社會作用、承擔社會責任，最根本的是擺正企業(yè)核心價值觀。企業(yè)文化價值觀影響著企業(yè)內部成員的行為，也是判斷標準，民營企業(yè)應當形成積極向上、符合社會價值取向、可以激發(fā)員工活力的企業(yè)價值觀。[4]進入社會主義新時代，民營企業(yè)是社會主義現(xiàn)代化建設的重要隊伍，由此在戰(zhàn)略規(guī)劃上也要和國家大政方針保持一致，具體說來就是講政治講大局，強化民營企業(yè)的社會責任意識，加強民營企業(yè)社會責任的履行?，F(xiàn)代意義的企業(yè)社會責任，更加注重企業(yè)將社會責任變?yōu)橐环N戰(zhàn)略意識，作為企業(yè)發(fā)展的目標和要求，社會責任應融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。從內生動力上講，需要從企業(yè)戰(zhàn)略目標的總體出發(fā)，在宏觀上確立社會責任意識的重要戰(zhàn)略地位，將社會責任納入企業(yè)的總綱即企業(yè)規(guī)劃之中。從戰(zhàn)略層面上，推動企業(yè)內部治理機制的創(chuàng)新、經(jīng)營模式的改革和社會責任履行的有機結合。而綜合協(xié)調內外各方的利益需求，才可以保證各方的職能的正常發(fā)揮。這也有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，可以促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當然，這也是企業(yè)社會責任履行的終極目標追求。[5]

2.企業(yè)家精神的指引

企業(yè)家精神是企業(yè)社會責任意識得以有效形成的重要支撐。企業(yè)家精神，既是企業(yè)家個人素質的體現(xiàn)，又是企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展所抱有的期待的理念總和。它不僅可以從內部激勵，更重要的作用是形成一種外在的生長動力，這種強勁的生長動力促使著企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營管理活動中不斷為企業(yè)輸送精神支持和智力財富?！爸挥姓嬲\回報社會、切實履行社會責任的企業(yè)家，才能真正得到社會認可，才是符合時代要求的企業(yè)家。”[6]企業(yè)家不僅對振興民族經(jīng)濟和促進企業(yè)發(fā)展負有重大責任，對社會的全面進步和人的發(fā)展也負有責任。習近平總書記提出： “民營企業(yè)家要珍視自身的社會形象，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨，踐行社會主義核心價值觀，弘揚企業(yè)家精神，做愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回報社會的典范。”[1]正能量的企業(yè)家要熱愛祖國，同時將強烈的愛國主義精神轉化為對社會的奉獻精神，不僅把自己的知識奉獻給祖國，還要帶動企業(yè)成員回報祖國。通過誠信合法經(jīng)營獲取正當?shù)慕?jīng)濟利益，同時處理好國家、集體和個人的關系，把自己的財富回饋社會，積極承擔社會責任。這樣一方面有利于社會的進步與發(fā)展，另一方面企業(yè)和企業(yè)家個人也可以收獲良好的口碑，樹立良好的企業(yè)形象。

(二)在企業(yè)文化傳播中融入社會責任履行意識

企業(yè)文化的傳播，不僅推動企業(yè)文化理念對外交流，同時也要充分考慮企業(yè)所將帶來的社會影響，積極擔負起應有的社會責任。民營企業(yè)文化建設，要注重企業(yè)的社會形象建設，樹立良好的社會責任形象。[7]這就要求在企業(yè)文化傳播制度的設計過程中，加入社會責任的相關內容。企業(yè)在傳播制度的事先設定下，積極組織、參與各類社會責任活動，可以充分展示企業(yè)承擔社會責任的氣魄，對外傳遞積極的企業(yè)核心價值觀。例如，社會公益活動、扶貧活動、環(huán)境保護活動、捐資救災、捐資助學等活動。管理標桿案例研究結果發(fā)現(xiàn)，95%以上的標桿企業(yè)都將企業(yè)社會責任相關內容融入企業(yè)文化理念中，有的企業(yè)甚至直接將社會責任相關內容作為自己的使命。另外，越來越多的國際企業(yè)將“保護地球、愛護環(huán)境、回饋社會”“追求社會價值、經(jīng)濟價值、環(huán)境價值相統(tǒng)一”等作為自己的愿景和使命。[8]企業(yè)在進行企業(yè)文化傳播時，更要富有國際眼光，實現(xiàn)從“走出去”到“融進去”的飛躍，以強大的文化輻射力和企業(yè)軟實力向全世界展示良好的中國企業(yè)形象。

(三)增加企業(yè)文化管理中的社會責任內容

如埃德加·沙因所說： “一家企業(yè)的文化優(yōu)秀或正確與否，取決于依據(jù)企業(yè)所堅持的那些最基本的經(jīng)營理念，所制定的發(fā)展戰(zhàn)略，能夠在多大程度上幫助該企業(yè)有效應對其所處發(fā)展環(huán)境的變化?！盵9]企業(yè)文化在一定程度上更具有國家共性、民族特性，也具有鮮明的地域個性。民營企業(yè)身處中國的大環(huán)境之下，必然要挑起民族大旗，注意保持鮮活的民族特性，及時根據(jù)社會上的發(fā)展態(tài)勢對企業(yè)文化做出調整。在社會化企業(yè)發(fā)展方向占據(jù)主流地位的今天，民營企業(yè)需要樹立良好的社會責任意識，根據(jù)社會環(huán)境的不斷變化，建立積極反應的管理制度。將社會責任要素納入民營企業(yè)管理制度中，一是構建企業(yè)的社會責任治理架構，形成合理高效的社會責任管理和程序，可以使得民營企業(yè)在運營和管理中踐行社會責任。二是建立健全民營企業(yè)具有自身特色的社會責任管理制度，形成獨特的評估體系，將社會責任具體納入企業(yè)的部門管理和運營之中。三是積極推動企業(yè)文化融入工作，將社會責任履行作為一種企業(yè)文化融入工作崗位，確保社會責任管理融入民營企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)、各個部門，使得每一位員工的日常工作都體現(xiàn)著社會責任意識。

四、民營企業(yè)社會責任履行的保障

制度的執(zhí)行可分為被動執(zhí)行和主動遵守，從被動執(zhí)行到自覺、主動執(zhí)行的轉變也可體現(xiàn)文化價值觀的作用，執(zhí)行制度的目的是對企業(yè)文化其他方面制度的保障。因為執(zhí)行是企業(yè)各項政策措施的具體落實過程，[10]保障民營企業(yè)社會責任的履行，有硬性文化監(jiān)控和軟性文化感染兩個方面對策對。一方面，制度設計與執(zhí)行應當具有制度權威的剛性因素，制度要做到獎罰分明，使得企業(yè)文化理念得以“固化于制”； 另一方面，可以從“柔性”因素入手，使得企業(yè)價值觀可以完成文化感染，從而收到正向的激勵效果。

(一)“硬性”制度監(jiān)督

為了確保制度得到正確執(zhí)行，必須加大“監(jiān)控”成本。作為一種帶有強制性質的手段，文化監(jiān)控具體體現(xiàn)為制度監(jiān)督。在保障社會責任履行的層面上，企業(yè)通過自身內部的監(jiān)督制度，可以加大社會活動的執(zhí)行力。通過開展企業(yè)文化評估，客觀檢驗民營企業(yè)社會責任履行工作的完成度。一方面總結經(jīng)驗教訓，發(fā)掘社會責任的實踐成果； 另一方面，通過定期評估與審視，發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，保證社會責任履行工作始終保持科學性與有效性，從而為企業(yè)總體戰(zhàn)略提供文化支持。對于社會責任工作成果的評估，一般分為工作實施與效果評價兩個部分。工作方面的評估是對公益活動、傳播制度等一系列社會化企業(yè)文化制度的具體實施與落實情況，也包括文化的貫徹以及保障制度的評價。而效果評價則更多是對一系列措施實施之后社會對于民營企業(yè)履行社會責任的理念的認同度，對于員工的影響力、組織與創(chuàng)新能力、企業(yè)社會形象塑造等方面進行全方位評估。另外，建立員工社會責任信息披露制度，通過將員工履行社會責任行為透明化，一方面給評估和評價制度提供信息，完善評估和評價工作，保證準確性； 另一方面，可以使員工充分認識到履行社會責任的內涵，意識到社會責任的重要性，在披露中互相競爭、互相進步，共同推進民營企業(yè)社會責任的履行。

(二)“軟性”文化感染

企業(yè)文化的推進過程是員工對企業(yè)的價值觀、核心理念以及體現(xiàn)這些精神的制度的認知理解的過程。當員工從他律到自律，從被動遵守到主動接受，制度的監(jiān)督成本將大大減少。企業(yè)作為一個組織，如果要想建立一種執(zhí)行文化，領導者必須投入到公司的實際運營中，不應該只做一種高瞻遠矚的觀察者。[11]一方面，民營企業(yè)領導者通過切身參與執(zhí)行活動，可以發(fā)現(xiàn)社會責任具體履行活動存在的問題，從而適時調整，充分保障企業(yè)踐行社會責任。目前民營企業(yè)領導者應發(fā)揮企業(yè)家精神，以柔性的文化感染、影響企業(yè)員工，從而在企業(yè)內部自上而下形成積極履行社會責任的風氣，加強企業(yè)內部的社會責任意識。另一方面，企業(yè)文化理念在企業(yè)內部起著潛移默化的統(tǒng)領作用，要解決民營企業(yè)社會責任缺失的問題，要在民營企業(yè)內部倡導合法文明的企業(yè)文化。第一，樹立“以人為本”的企業(yè)文化理念。民營企業(yè)是具有私有性質的企業(yè)，其內部企業(yè)文化更需要實行規(guī)范化、體系化，“以人為本”的企業(yè)文化理念對于民營企業(yè)的社會意識的提高，具有重要的作用。第二，建立“民主平等”的企業(yè)文化理念。民營企業(yè)內部話語權多掌握在領導人手中，領導者“一言堂”的現(xiàn)象尤為普遍。如果民營企業(yè)的領導者僅僅將員工看作賺錢的工具，那么就無法實現(xiàn)民主平等的價值追求。只有企業(yè)將員工視作平等的伙伴，才會真正實現(xiàn)企業(yè)利益與員工利益的共同發(fā)展，真正實現(xiàn)員工民主參與管理。而員工在民主平等的文化氛圍中，才能充分發(fā)揮才智與能力，積極參與企業(yè)的管理，為企業(yè)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的統(tǒng)一。第三，樹立“生態(tài)文明”的企業(yè)文化理念。民營企業(yè)應將“生態(tài)文明”納入企業(yè)文化經(jīng)營理念中，在全企業(yè)內部形成“環(huán)?！钡娘L氣。民營企業(yè)應充分承擔起環(huán)境保護的社會責任與道德義務。

企業(yè)是社會的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化是中國特色社會主義文化的組成部分。在實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢的奮斗進程之中，民營企業(yè)應大力追趕社會主義建設步伐，在消除貧困、促進鄉(xiāng)村振興，加強生態(tài)文明建設，提高自主創(chuàng)新能力，構建社會主義和諧社會等方面都有著相應的社會責任和可以發(fā)揮的作用。民營經(jīng)濟是中國特色社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，民營企業(yè)在社會主義新時代，要立足于新時代民營經(jīng)濟的理念，在我國社會主義現(xiàn)代化建設中發(fā)揮重要作用。