基于微信平臺(tái)加強(qiáng)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)探究

黎炬明

（廣州市增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東廣州 511330）

隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用人單位對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越迫切。在中職營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于核心課程，對(duì)學(xué)生提高電子商務(wù)從業(yè)能力有重要價(jià)值。電子商務(wù)的高速發(fā)展為中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供大量鮮活的案例以及先進(jìn)技術(shù)支持，同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)教育工作者的教學(xué)理念與方式提出與時(shí)俱進(jìn)的要求，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)催生了新型“微營(yíng)銷(xiāo)”模式，有必要基于微信平臺(tái)改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)。

一、基于微信平臺(tái)加強(qiáng)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)是組成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)，主要依托符合網(wǎng)絡(luò)傳播的理念和方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具不斷變化，微信平臺(tái)和微博、抖音、快手等新媒體成為重要營(yíng)銷(xiāo)工具。在這之中，微信是騰訊出品的跨平臺(tái)通訊工具，利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音和視頻，支持單人和多人參與，不僅功能豐富，用戶數(shù)量也超過(guò)10億。依托微信的受歡迎程度和功能豐富程度，探索將微信平臺(tái)應(yīng)用于教育教學(xué)領(lǐng)域的人越來(lái)越多。而且微信平臺(tái)是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社交的主流平臺(tái)，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的一大主戰(zhàn)場(chǎng)，所以微信平臺(tái)對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)具有更突出的實(shí)踐性?xún)?yōu)勢(shì)[1]。

如今微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式之一，中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)里面的微信營(yíng)銷(xiāo)主要是讓學(xué)生詳細(xì)了解企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例，學(xué)習(xí)微信以及微信營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)、技巧，但是微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，有限的教學(xué)課時(shí)安排難以讓學(xué)生進(jìn)行全面深入的學(xué)習(xí)。除此以外，微信平臺(tái)被中職學(xué)生廣泛接觸、熟悉掌握，站在學(xué)生的角度更貼近生活，更容易接受、理解，基于微信平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)有助于讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不僅可以用微信開(kāi)展聊天、游戲、支付等活動(dòng)，還可以用微信平臺(tái)學(xué)習(xí)。因此，微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)十分恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，利用微信平臺(tái)讓中職學(xué)生接觸更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)資源，尤其是互動(dòng)優(yōu)勢(shì)十分突出。在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性，很少主動(dòng)向老師請(qǐng)教，使用微信平臺(tái)改進(jìn)教學(xué)模式以后，學(xué)生可以利用微信群聊、單獨(dú)私聊等方式和老師交流，還可以增進(jìn)與其他同學(xué)的溝通，獲得更多學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，極大地提高教學(xué)效果。

二、基于微信平臺(tái)加強(qiáng)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的有效措施

為了發(fā)揮上述微信平臺(tái)在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)，教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)應(yīng)用，提升微信營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)水平。

（一）把握改革內(nèi)容，奠定微信營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)基礎(chǔ)

首先，更新教學(xué)理念。教師在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中要意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)越性，鼓勵(lì)學(xué)生們利用微信平臺(tái)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材以外的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與方法等，打破傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課程思維的局限性，借助微信平臺(tái)的功能與資源優(yōu)勢(shì)更深入地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程。其次，完善建立專(zhuān)業(yè)配套設(shè)施。目前絕大多數(shù)中職學(xué)校都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，建立了校園網(wǎng)，還有關(guān)于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，共享資源的程度較高，教師要充分利用這些優(yōu)勢(shì)，基于微信平臺(tái)引入翻轉(zhuǎn)課堂、微課等教學(xué)形式，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的方法和內(nèi)容等，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的針對(duì)性，讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)積極性。再次，教師重視自身技能提升。信息在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈爆炸狀態(tài)，作為專(zhuān)業(yè)教師既要掌握扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論、知識(shí)和方法，又要持續(xù)學(xué)習(xí)新的思維和技術(shù)，掌握微信平臺(tái)操作技能，支撐微信營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)施，為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供輔助[2]。

（二）開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)形式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要重視師生之間、生生之間的互動(dòng)，同時(shí)兼顧專(zhuān)業(yè)拓展，組織學(xué)生開(kāi)展豐富多樣的微信營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)有效性[3]。這主要包括：利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式了解學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的情況，讓學(xué)生利用班級(jí)微信群聊隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；結(jié)合專(zhuān)業(yè)背景為學(xué)生推廣翻轉(zhuǎn)課堂、微課等學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生利用微信平臺(tái)高效學(xué)習(xí)，增加實(shí)踐訓(xùn)練的比重；在互聯(lián)網(wǎng)上下載有關(guān)微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)學(xué)生利用微信平臺(tái)自主學(xué)習(xí)公開(kāi)課、分析經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例等，彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)不足。

例如在班級(jí)組建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)小組，將經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例及時(shí)上傳到微信平臺(tái)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行在線討論和分析，學(xué)習(xí)案例中的經(jīng)驗(yàn)；在課余時(shí)間組織學(xué)生開(kāi)展校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，借助微信平臺(tái)在線宣傳、推廣，同時(shí)結(jié)合線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)考核；鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注有關(guān)于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的微信公眾號(hào)，通過(guò)碎片化時(shí)間了解營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，掌握最新資訊；依托班級(jí)微信群聊定期舉辦主題微分享教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生們有組織地發(fā)言，交流經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例和思路、技巧等，最后通過(guò)文檔的形式整理這些內(nèi)容，形成會(huì)議紀(jì)要等等。在微信平臺(tái)的支持下，中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)打破時(shí)空限制，為學(xué)生打造開(kāi)放的、資源豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)環(huán)境，擺脫固有文本思維的限制，更多地思考營(yíng)銷(xiāo)案例和微信營(yíng)銷(xiāo)的方法、技巧等，指導(dǎo)他們學(xué)以致用，成功打破專(zhuān)業(yè)局限，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。

（三）強(qiáng)化微信實(shí)訓(xùn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，除了理念的革新、資源的拓展，中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要把學(xué)生對(duì)實(shí)踐技能的掌握、運(yùn)用作為重點(diǎn)，科學(xué)合理地設(shè)置微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐訓(xùn)練內(nèi)容，幫助學(xué)生提高微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能，開(kāi)辟新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑，為電子商務(wù)企業(yè)輸送合格人才。鑒于此，根據(jù)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，利用校企合作方式構(gòu)建微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的共贏[4]。

例如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中設(shè)計(jì)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)，準(zhǔn)確定位新時(shí)代微信營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)當(dāng)擁有的關(guān)鍵職業(yè)能力，做好微信營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的分析與分解工作。具體而言，學(xué)生依托興趣小組討論確定微信營(yíng)銷(xiāo)主題內(nèi)容，在尋找資源、輸出內(nèi)容、宣傳推廣等方面保持極高的積極性。在此基礎(chǔ)上引進(jìn)真實(shí)的微信營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行小組討論學(xué)習(xí)。在實(shí)踐訓(xùn)練過(guò)程中，借助合作企業(yè)或者商品，商品可以是企業(yè)提供的，也可以是學(xué)生家鄉(xiāng)的特產(chǎn)或者一些農(nóng)產(chǎn)品，分組代理不同商品，包括花生油、大米、黃豆、海鮮干貨等，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)中，教師指導(dǎo)學(xué)生和市場(chǎng)無(wú)縫銜接，在職業(yè)生涯里用所學(xué)知識(shí)和技能開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力、營(yíng)銷(xiāo)技能。教師也可以帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生在電子商務(wù)企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，了解微環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，獲得真實(shí)體驗(yàn)。通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)習(xí)，學(xué)生深刻理解課堂所學(xué)理論知識(shí)，并將其運(yùn)用于實(shí)踐，同時(shí)把電子商務(wù)企業(yè)的一部分業(yè)務(wù)放到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂上，和學(xué)生一起完成，學(xué)生們一邊學(xué)習(xí)一邊練習(xí)，實(shí)現(xiàn)上課即上崗的人才培養(yǎng)模式，更準(zhǔn)確地掌握微信營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

在完成微信營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生們自主探索，提高自主學(xué)習(xí)能力，有目標(biāo)地學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)，掌握微信平臺(tái)中各種編輯器的功能，看到文章數(shù)量、粉絲數(shù)量、閱讀數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)量以及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量等數(shù)據(jù)變化，在不同小組之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造你追我趕的優(yōu)良學(xué)習(xí)氛圍，并通過(guò)持續(xù)優(yōu)化自己的微信營(yíng)銷(xiāo)作品改變數(shù)據(jù)走向。例如針對(duì)微信訂閱號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)生們加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店、商品文案寫(xiě)作以及PS等知識(shí)技能的綜合運(yùn)用，使知識(shí)融會(huì)貫通，有助于靈活運(yùn)用電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的深度結(jié)合。另外，教師借助微信平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能分析學(xué)生訓(xùn)練情況，在線反饋實(shí)踐狀態(tài)，設(shè)置針對(duì)性的問(wèn)題清單，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步討論，解答疑惑，突破重難點(diǎn)知識(shí)。最后學(xué)生們總結(jié)規(guī)律，歸納微信營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，教師分層次發(fā)布作業(yè)，促使學(xué)生內(nèi)化知識(shí)，提升運(yùn)用技能。

三、結(jié)束語(yǔ)

在教學(xué)信息化發(fā)展越來(lái)越深入的時(shí)代，將更多信息技術(shù)應(yīng)用于課堂是必然選擇。中職營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師通過(guò)基于微信平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)，改變了傳統(tǒng)教學(xué)理念落后、教學(xué)內(nèi)容枯燥、理論脫離實(shí)踐等現(xiàn)狀，大大提高中職學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的興趣和熱情，促使他們自主學(xué)習(xí)。同時(shí)利用微信平臺(tái)的強(qiáng)大交互功能進(jìn)行實(shí)時(shí)的師生交流、生生交流，獲得及時(shí)的、正確的引導(dǎo)，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技能與素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，最終成為適應(yīng)社會(huì)需求的新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)人才。今后，中職教育工作者要繼續(xù)探索微信營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的方式和途徑，為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中更深入、更有效地應(yīng)用微信平臺(tái)提供保障，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。