探討質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化中存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

李麗 周忠云 王靈璽

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu);信息化建設(shè);存在問(wèn)題;改進(jìn)對(duì)策;數(shù)據(jù)共享平臺(tái)

質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)發(fā)展而言至關(guān)重要，且檢驗(yàn)范圍與檢驗(yàn)項(xiàng)目都在持續(xù)增加，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與報(bào)告時(shí)間都提出了嚴(yán)格要求。就目前看來(lái)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的信息化管理系統(tǒng)建設(shè)主張先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，提高質(zhì)檢工作效率，其軟硬件系統(tǒng)建設(shè)也成為了機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)核心，而管理技術(shù)則成為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的重中之重。

（一）建設(shè)現(xiàn)狀

質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)在提升全社會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量方面作用重大，它通過(guò)信息化建設(shè)有效提升檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作效率與服務(wù)水平。同時(shí)，質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)信息化建設(shè)過(guò)程也存在諸多問(wèn)題亟待解決。在落實(shí)國(guó)家的《質(zhì)量發(fā)展綱要》中就必須貫徹落實(shí)“十九大”精神，也要在規(guī)劃中提出提升質(zhì)量發(fā)展能力的有效辦法，這對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)信息化應(yīng)用能力也有巨大幫助。總而言之，目前運(yùn)用信息化手段完善質(zhì)量管理工作可行性的措施是相當(dāng)豐富的，所以大量質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)通過(guò)提升軟硬件水平，來(lái)提高工作效率，完成質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

（二）建設(shè)意義

在筆者看來(lái)，質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)工作意義體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

第一。它非常有利于提升質(zhì)檢工作效率，這一點(diǎn)不僅僅體現(xiàn)在日常事務(wù)性工作上，也體現(xiàn)在某些業(yè)務(wù)性工作上。就日常事務(wù)性工作而言，必須利用信息化系統(tǒng)加速對(duì)文件的傳遞與審批流程，確保基于多個(gè)辦公地點(diǎn)展開(kāi)協(xié)同辦公過(guò)程，第一時(shí)間將信息發(fā)布到相關(guān)人員手中。就業(yè)務(wù)性工作而言，要建立信息化系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)工作遠(yuǎn)程處理、數(shù)據(jù)共享等要求。目前許多質(zhì)檢機(jī)構(gòu)建立了在線查詢(xún)檢驗(yàn)檢測(cè)進(jìn)度機(jī)制，檢測(cè)報(bào)告驗(yàn)真?zhèn)蔚?，方便用戶使用，同時(shí)形成多個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析，方便領(lǐng)導(dǎo)決策。

第二，要優(yōu)化內(nèi)部管理工作內(nèi)容，確保信息化建設(shè)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理內(nèi)容進(jìn)行分析，基于多個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目建立服務(wù)項(xiàng)目機(jī)制，做好儀器設(shè)備與工作人員管理工作，建立信息化系統(tǒng)，保證儀器設(shè)備共享與集中維護(hù)管理機(jī)制有效建立，確保檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理過(guò)程得以全面優(yōu)化。

第三。要提升質(zhì)檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提高各方業(yè)務(wù)能力，完善建設(shè)信息化系統(tǒng)。例如要為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與客戶之間建立順暢溝通渠道，確?？蛻綦S時(shí)查詢(xún)檢驗(yàn)檢測(cè)進(jìn)度與檢測(cè)結(jié)果。另外。在質(zhì)檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)分析處理信息化系統(tǒng)檢測(cè)數(shù)據(jù)過(guò)程中，通過(guò)建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，做到對(duì)弱勢(shì)檢測(cè)項(xiàng)目的針對(duì)性提升，這對(duì)提高質(zhì)檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)能力幫助較大。

在質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)進(jìn)程中，其所存在的問(wèn)題頗多，簡(jiǎn)單分析3點(diǎn)：

（一）無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)共享

在國(guó)內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)進(jìn)程中，所存在的質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息化管理問(wèn)題就是無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接，特別是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源嚴(yán)重缺乏，在管理數(shù)據(jù)資源與信息化管理技術(shù)方面共享機(jī)制有所缺失。如此看來(lái)，目前質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作量極大、工作效率極低、而隨意更改檢測(cè)數(shù)據(jù)也降低了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

（二）無(wú)法優(yōu)化質(zhì)檢組織管理工作

目前許多質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)過(guò)程中依然采用傳統(tǒng)管理機(jī)制，形成了典型的金字塔組織管理模式。這一管理模式中過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)各部門(mén)之間分工管理內(nèi)容的有效優(yōu)化，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)無(wú)法綜合考量質(zhì)量檢測(cè)環(huán)境變化問(wèn)題，工作效率也會(huì)大打折扣。嚴(yán)重影響企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。另外，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)并非是圍繞單一的信息系統(tǒng)建設(shè)展開(kāi)的，所以要結(jié)合可行、可持續(xù)發(fā)展綜合性項(xiàng)目建設(shè)方法，發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢組織管理中所存在的諸多問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)部門(mén)在優(yōu)化質(zhì)檢組織管理工作方面是存在問(wèn)題的。

（三）無(wú)法排除質(zhì)檢組織管理安全性隱患

目前國(guó)內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)都相繼引入了大量先進(jìn)科學(xué)技術(shù)以及管理方法，但就實(shí)際的信息化建設(shè)工作中依然還存在軟硬件系統(tǒng)安全性能問(wèn)題。就信息化建設(shè)進(jìn)程而言。某些質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可能存在使用的服務(wù)器性能一般、防火墻技術(shù)不夠強(qiáng)硬、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障措施有限的問(wèn)題。所以在質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)備份過(guò)程中，也存在為黑客攻擊信息化系統(tǒng)提供漏洞的隱患。嚴(yán)重影響質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)數(shù)據(jù)安全。

在質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)過(guò)程中，需要結(jié)合實(shí)際問(wèn)題提出改進(jìn)對(duì)策，下文簡(jiǎn)單總結(jié)分析三點(diǎn)。

（一）有效搭建、改進(jìn)信息數(shù)據(jù)化共享平臺(tái)

搭建信息數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，建立質(zhì)檢信息數(shù)據(jù)中心，劃分諸多項(xiàng)目組。即要結(jié)合各部門(mén)建立信息化數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。配置數(shù)據(jù)冗余備份機(jī)制。結(jié)合項(xiàng)目組提供較大質(zhì)檢查信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間。在結(jié)合項(xiàng)目組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、存入硬件設(shè)施過(guò)程中。要結(jié)合中心數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員進(jìn)行信息數(shù)據(jù)分析。建立不同的分類(lèi)存儲(chǔ)機(jī)制，如此對(duì)加速質(zhì)檢信息數(shù)據(jù)的共享速度幫助很大，進(jìn)一步保證質(zhì)檢信息數(shù)據(jù)完整性與安全性。

（二）強(qiáng)化質(zhì)檢部門(mén)組織管理工作、建立完整管理制度

在質(zhì)檢機(jī)構(gòu)中，需要強(qiáng)化質(zhì)檢部門(mén)組織管理工作，建立一套完善的管理制度，確保機(jī)構(gòu)部門(mén)員工能夠切身參與到信息化建設(shè)進(jìn)程中，同時(shí)為他們建立相應(yīng)的工作獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立部門(mén)考核指標(biāo)，做好定期考核工作，有效促進(jìn)質(zhì)檢信息化系統(tǒng)全面建設(shè)、應(yīng)用到位。

（三）提高信息化系統(tǒng)建設(shè)安全性、保障信息數(shù)據(jù)安全

最后必須提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)部門(mén)信息化系統(tǒng)建設(shè)安全性，充分體現(xiàn)信息化系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在質(zhì)檢機(jī)構(gòu)部門(mén)中，應(yīng)該結(jié)合各部門(mén)層級(jí)實(shí)施分級(jí)管理，設(shè)置不同權(quán)限等級(jí)，設(shè)置不同的角色管理，結(jié)合設(shè)置密碼保障系統(tǒng)操作安全，同時(shí)，各部門(mén)信息安全工作人員要及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以防數(shù)據(jù)丟失。另外就是要建立信息安全保障措施，如購(gòu)買(mǎi)高性能服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與應(yīng)用分離，購(gòu)買(mǎi)國(guó)家密碼器、防火墻，VPN、安裝正版殺毒軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)軟件及操作系統(tǒng)軟件等，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)分離，加強(qiáng)信息安全，保證數(shù)據(jù)信息傳送過(guò)程安全性與完整性。必要時(shí)所有的信息系統(tǒng)都要通過(guò)系統(tǒng)等級(jí)測(cè)評(píng)，定期進(jìn)行漏洞掃描，打補(bǔ)丁升級(jí)等，安裝智能監(jiān)控軟件，數(shù)據(jù)冗余備份，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)程序出現(xiàn)故障問(wèn)題可做到對(duì)信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有效恢復(fù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資料實(shí)施有效備份，時(shí)刻保證數(shù)據(jù)信息絕對(duì)安全。

對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)部門(mén)建設(shè)而言，需要結(jié)合信息化建設(shè)過(guò)程優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中所存在的諸多問(wèn)題，并提出有效改進(jìn)對(duì)策，從容面對(duì)質(zhì)檢信息化建設(shè)所面臨的諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)工作的有機(jī)深化改革過(guò)程。