“十四五”規(guī)劃期間滯后型高校智慧圖書館建設(shè)

何 良 張 楊

(黑河學(xué)院 圖書館，黑龍江 黑河 164300)

一、影響高校智慧圖書館建設(shè)的具體因素

對(duì)于高校而言，圖書館具備著情報(bào)與教育雙重職能，2020年作為十四五規(guī)劃的布局之年，為了進(jìn)一步發(fā)揮出高校圖書館的職能，需要在“規(guī)劃”編制方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的突破，需要在厘清圖書館“十四五規(guī)劃”要素的基礎(chǔ)上，尋求全新發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略的布局。

1.政策形勢(shì)

目前，我國高校智慧圖書館建設(shè)是建立在大規(guī)模立體感知系統(tǒng)基礎(chǔ)上的，在此系統(tǒng)的建設(shè)過程中將產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)交換操作，在信息傳遞和信息交換過程中的信息安全保障工作是否到位，判斷信息的合理性和規(guī)范性應(yīng)遵循何種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，是智慧圖書館建設(shè)中的兩大重點(diǎn)問題。這些問題的解決有賴于國家政策的完善和相關(guān)管理規(guī)范的出臺(tái)，如果沒有明確的文件對(duì)高校智慧圖書館建設(shè)作出指導(dǎo)和規(guī)定，就會(huì)導(dǎo)致不同高校在信息互聯(lián)和資源共享過程中出現(xiàn)一系列比較棘手的問題，而且在這一系統(tǒng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和讀者權(quán)益得不到有效的保障，圖書館服務(wù)功能難以有效提升，圖書館管理的智慧化和信息化技術(shù)的應(yīng)用不利于圖書館實(shí)現(xiàn)理想的工作效果[1]。由于第三空間概念的引入，大學(xué)圖書館的空間功能已不再局限于圖書的收藏與閱讀，讀者對(duì)圖書館空間功能的需求也更加多樣化。圖書館的空間功能在向智能圖書館轉(zhuǎn)變過程中，不僅要具備圖書搜集、閱讀等基本功能，還要具備交流、討論、休閑娛樂等功能。但是，在現(xiàn)有的傳統(tǒng)大學(xué)圖書館功能中，比較單一，主要采用物理分塊建立不同大小的網(wǎng)格空間。這種空間劃分的網(wǎng)格模式有其不足之處，即結(jié)構(gòu)不易調(diào)整。這類空間的功能設(shè)置不能滿足過渡時(shí)期讀者的多樣化需求，也不能適應(yīng)過渡時(shí)期高校圖書館靈活多樣的空間需求。對(duì)傳統(tǒng)圖書館而言，這種建筑空間結(jié)構(gòu)將給大學(xué)智慧時(shí)代的空間轉(zhuǎn)換帶來極大的困難。通過問卷調(diào)查得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，見圖1。

圖1 問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

2.人員分配

隨著時(shí)代的發(fā)展，新時(shí)期的智慧圖書館建設(shè)對(duì)圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作智慧提出了更高的要求，圖書館工作人員作為圖書館人文精神的具體體現(xiàn)和主要代表，在為讀者提供個(gè)性化服務(wù)方面起著不可替代的重要作用，圖書館工作人員承擔(dān)著保護(hù)和維護(hù)圖書館資源安全、圖書閱讀環(huán)境的責(zé)任，在一定程度上需要對(duì)圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)有一定的儲(chǔ)備和認(rèn)識(shí)，并能通過讀者對(duì)不同種類圖書的借閱數(shù)據(jù)和信息的進(jìn)一步挖掘和有效分析，最終使圖書館現(xiàn)有的資源得到科學(xué)的整合和分類，從而使讀者在智慧圖書館系統(tǒng)中獲得更符合自己喜好的圖書服務(wù)[2]。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館管理部門必須充分考慮到館員人才培養(yǎng)和配置的科學(xué)性和合理性，努力提高整個(gè)館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，適當(dāng)引進(jìn)圖書情報(bào)專業(yè)人才，為館員隊(duì)伍注入新的活力，改善館員隊(duì)伍建設(shè)滯后的尷尬局面。

3.技術(shù)需求

智慧化圖書館的建設(shè)過程中，對(duì)于智慧平臺(tái)建設(shè)的需求和智慧技術(shù)的應(yīng)用提出了更具有時(shí)代特點(diǎn)的需求，為了能夠使信息化的設(shè)備能夠在圖書館中正常工作與有效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要對(duì)圖書館館內(nèi)的布局和環(huán)境進(jìn)行改造與布局，使信息化和智慧化系統(tǒng)的硬件設(shè)備能夠有足夠的工作運(yùn)轉(zhuǎn)空間，并且由于智慧化設(shè)備需要實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析與處理工作，所以，圖書館現(xiàn)有的信息化軟件系統(tǒng)也需要給予現(xiàn)代化的軟件開發(fā)技術(shù)進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。此外，在智慧圖書館建設(shè)的過程中也涉及到了數(shù)據(jù)挖掘、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的信息技術(shù)的使用，通過靈活使用這些技術(shù)，能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)于圖書館內(nèi)部資源的整理與集成。這種技術(shù)在數(shù)字化圖書館建設(shè)的過程中就已經(jīng)出現(xiàn)并取得了初步的發(fā)展，出現(xiàn)了自動(dòng)化集成系統(tǒng)技術(shù)，這種系統(tǒng)在構(gòu)建過程中基于條碼與磁條技術(shù)，而在國外高校智慧化圖書館建設(shè)的過程中，RFID標(biāo)簽技術(shù)更得到了近年來的大規(guī)模使用與廣泛推崇，并且實(shí)踐表明，將這兩種技術(shù)靈活融合能夠?qū)崿F(xiàn)智慧圖書館建設(shè)中系統(tǒng)平臺(tái)的搭建。在此基礎(chǔ)上就能夠繼續(xù)開發(fā)圖書館的資源知識(shí)管理系統(tǒng)和讀者借閱喜好預(yù)測(cè)分析模型，完善智慧圖書館系統(tǒng)的服務(wù)功能，提升圖書館服務(wù)系統(tǒng)的人性化建設(shè)水平與智慧化程度。

二、智慧圖書館建設(shè)策略

1.人工智能技術(shù)的應(yīng)用

智能圖書館建設(shè)過程中，靈活運(yùn)用人工智能技術(shù)，可以更快、更準(zhǔn)確地為讀者提供高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)，以人工智能為核心技術(shù)，構(gòu)建圖書館資源借閱信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者閱讀行為、閱讀愛好的分析和挖掘，也可以獲得不同圖書館資源流動(dòng)情況的數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生、教師之間不同圖書的閱讀頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以更好地指導(dǎo)圖書館資源的更新工作，具有較大的參考意義和參考價(jià)值。另外，人工智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了圖書館館內(nèi)秩序的自動(dòng)化管理，并能優(yōu)化現(xiàn)有圖書館資源管理方式和數(shù)據(jù)獲取模式，從而實(shí)現(xiàn)更加智能的圖書資源信息感知和信息采集。

除此之外，人工智能技術(shù)還可以使智慧圖書館建設(shè)中圖書管理的工作效率得到顯著提高，在圖書采編方面，通過軟件層面設(shè)計(jì)館藏圖書智能管理系統(tǒng)，自動(dòng)采集和有效分析圖書中所缺的信息，并將不同讀者對(duì)圖書種類的需求充分結(jié)合起來，使智慧圖書館的圖書管理建設(shè)更嚴(yán)謹(jǐn)、更全面，并有望實(shí)現(xiàn)圖書標(biāo)簽的自動(dòng)化。

利用人工智能技術(shù)，還可以實(shí)現(xiàn)圖書資源借閱、流動(dòng)過程中的自動(dòng)化、無人化服務(wù)，不僅降低了圖書館圖書資源管理的人力勞動(dòng)成本，而且使圖書館的圖書流通更加快捷、智能化，基于精細(xì)定位技術(shù)可以準(zhǔn)確地對(duì)讀者的閱讀狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并能實(shí)時(shí)地向讀者顯示圖書流通的軌跡，使圖書館的服務(wù)更具個(gè)性化特征。

關(guān)于資源管理和分類保護(hù)，傳統(tǒng)意義上絕大多數(shù)高校的圖書管理是從手工操作于管理開始的，在此過程中不可避免地存在著對(duì)文獻(xiàn)或資源進(jìn)行破壞的現(xiàn)象，基于人工智能技術(shù)的文獻(xiàn)資源管理分配智能化和科技化，將有效提高文獻(xiàn)資源在整理分類過程中的安全性。圖書館資源的多樣化，形成了多學(xué)科知識(shí)的聚合與融合，不同學(xué)科書籍可以為師生的學(xué)術(shù)研究提供充足的資源，若能在智慧圖書館建設(shè)過程中，充分考慮師生在圖書文獻(xiàn)資源借閱過程中的交流與共享需求，運(yùn)用人工智能技術(shù)，構(gòu)建多層次、協(xié)同化、智能化的主題區(qū)，使之成為互動(dòng)開放的主題區(qū)，滿足師生需求，為全體師生創(chuàng)造一個(gè)開放、動(dòng)態(tài)的學(xué)術(shù)研究環(huán)境和空間，并利用相關(guān)子系統(tǒng)模塊為預(yù)測(cè)系統(tǒng)、服務(wù)營(yíng)銷輸出系統(tǒng)、信息自動(dòng)查詢系統(tǒng)等提供專業(yè)服務(wù)，為師生提供線上、線下各維度的學(xué)科整合服務(wù)。以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建學(xué)校多學(xué)科在線交流互動(dòng)平臺(tái)，將進(jìn)一步完善圖書館在線服務(wù)平臺(tái)體系，為師生提供更加完善的智慧圖書館服務(wù)。

2.大數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)建

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)圖書館建筑的智能化，在傳統(tǒng)圖書館的建設(shè)過程中，對(duì)圖書館內(nèi)部設(shè)備維護(hù)、消防安全等的管理，往往是依靠專門的管理和維護(hù)人員的工作，在工作中智能化和自動(dòng)化程度較低，而在平時(shí)的設(shè)備檢查中，由于不同操作人員的職業(yè)能力不同，可能會(huì)存在忽略部分安全隱患和設(shè)備維護(hù)不及時(shí)的問題，在智慧圖書館的建設(shè)過程中，由于不同操作人員在設(shè)備維護(hù)、強(qiáng)弱電、電氣網(wǎng)管等方面的操作數(shù)據(jù)反饋給數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，平臺(tái)通過算法對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時(shí)，就能及時(shí)調(diào)取相應(yīng)設(shè)備的具體運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，進(jìn)一步完成故障診斷工作，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，就能及時(shí)向管理人員發(fā)出故障警報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的無人操作，大大提高了設(shè)備故障檢測(cè)和排除的效率和準(zhǔn)確性，達(dá)到安全、高效、節(jié)能的目的。另外，隨著射頻識(shí)別設(shè)備的發(fā)展和完善，校園網(wǎng)的普及，各種傳感器與智能感測(cè)設(shè)備通過校內(nèi)網(wǎng)連接，有效地提高了校內(nèi)圖書館借閱、資源信息的安全性和讀者信息的保密性，同時(shí)又能有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化管理和系統(tǒng)維護(hù)。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化建設(shè)，當(dāng)前的高校圖書館建設(shè)越來越注重?cái)?shù)字資源的管理和規(guī)劃，數(shù)字資源以其良好的流通性能和靈活的使用方式在師生之間受到越來越多的關(guān)注和使用，因此，也要求在智慧圖書館建設(shè)過程中，能夠靈活、穩(wěn)定地開發(fā)和使用數(shù)字技術(shù)，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)將現(xiàn)有的紙質(zhì)圖書數(shù)字化后存入數(shù)據(jù)庫，并轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的資源予以保存和利用，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源的完整性和管理的科學(xué)性，而且可以降低圖書館紙質(zhì)資源保存工作的難度，提高資源管理的質(zhì)量和效率，有利于圖書館資源的開發(fā)、完善和創(chuàng)新。

3.人才隊(duì)伍的科學(xué)規(guī)劃和重組

新時(shí)期圖書館的建設(shè)離不開人才隊(duì)伍的工作和組建，在智慧圖書館的建設(shè)過程中，對(duì)知識(shí)獲取的使用方式和途徑越來越多樣化，師生用戶獲取資源的需求也在不斷變化，為此，圖書館信息化智能化設(shè)備的操作和維護(hù)，給圖書館人才隊(duì)伍的建設(shè)帶來了一定的人才缺口，提高圖書館員工的科技素養(yǎng)和引進(jìn)新型技術(shù)管理人才，是圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，在此過程中，圖書館員工要具備一定的奉獻(xiàn)精神和足夠的責(zé)任心，才能與圖書館用戶進(jìn)行高效、優(yōu)質(zhì)的交流，還要具備一定的信息化知識(shí)背景和設(shè)備管理使用能力，才能從圖書館用戶的閱讀愛好、資源借閱情況等方面，及時(shí)提取有效信息，為讀者的科學(xué)研究效率提供有參考價(jià)值的個(gè)性化資源利用建議，同時(shí)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧，解決復(fù)雜問題，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，從而提高讀者的專業(yè)技能。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須在智慧圖書館建設(shè)過程中，為圖書館館員提供充足的校外培訓(xùn)機(jī)會(huì)，著重培養(yǎng)圖書館館員的業(yè)務(wù)能力和工作素養(yǎng)，對(duì)館員進(jìn)行圖書情報(bào)知識(shí)的適當(dāng)補(bǔ)充，提高館員在這方面的實(shí)際能力和素養(yǎng)，完善館員的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，有效拓展館員的知識(shí)領(lǐng)域。除可以培養(yǎng)和提高在職人員的能力外，學(xué)校還可以更有針對(duì)性地引進(jìn)一些專門人才來加快智慧圖書館的建設(shè)，在智慧圖書館建設(shè)過程中，對(duì)人才的需求也呈現(xiàn)出明顯的多樣化趨勢(shì)，不僅需要傳統(tǒng)的圖書管理人員，而且也需要計(jì)算機(jī)、信息化技術(shù)、人工智能算法等相關(guān)專業(yè)人才，因?yàn)檫@類工作所涉及的專業(yè)領(lǐng)域比較復(fù)雜，往往是無法通過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能實(shí)現(xiàn)的，只有通過引進(jìn)的方法，才能真正有效地提高人才隊(duì)伍的智慧水平[3]。構(gòu)建完善的管理機(jī)制是充分調(diào)動(dòng)館員工作積極性的關(guān)鍵，在管理機(jī)制設(shè)計(jì)過程中，合理劃分崗位，及時(shí)考核工作質(zhì)量，使館員工作職業(yè)榮譽(yù)感得到有效提升和提高，從而優(yōu)化圖書館人才服務(wù)質(zhì)量。

4.圖書館體制的改革和優(yōu)化

傳統(tǒng)的圖書館管理和建設(shè)模式，已不能滿足時(shí)代對(duì)圖書館建設(shè)智能化、個(gè)性化服務(wù)的實(shí)際需要，因此，在智慧圖書館的建設(shè)中，應(yīng)考慮將傳統(tǒng)的圖書館建設(shè)與圖書館新的建設(shè)思路結(jié)合起來，做好紙質(zhì)圖書資源與虛擬文獻(xiàn)資源的互補(bǔ)與完善，形成新型的圖書館資源管理體系，為讀者提供更寬廣的資源與文獻(xiàn)獲取方式，提高紙質(zhì)資料與虛擬資料交互水平。同時(shí)，應(yīng)創(chuàng)新圖書館的管理體制，使圖書館管理者能夠加強(qiáng)與不同機(jī)構(gòu)的合作，如演講廳、圖書館外的讀書社等，豐富圖書館的文化交流與研讀活動(dòng)，吸引更多師生關(guān)注圖書館的文化建設(shè)和資源更新，提高圖書館資源使用的有效性和適用性。而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和在線平臺(tái)的不斷豐富，圖書館還可以借助微信公眾號(hào)等在線互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)了解讀者的實(shí)際閱讀需求，并通過該平臺(tái)向讀者介紹圖書館在智慧圖書館建設(shè)中新增的智慧服務(wù)，起到吸引讀者注意的作用，并可組織線上活動(dòng)，提高師生參與圖書館文化活動(dòng)的積極性，豐富師生參與圖書館活動(dòng)的渠道。

三、高校圖書館智能化服務(wù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.設(shè)計(jì)思路

目前，絕大多數(shù)圖書館仍采用模式條碼和磁條工作，程序還要有人打開圖書并掃描條碼。隨著讀者數(shù)量的急劇增加，這種工作流程顯得過于繁瑣，借閱效率也較低，條形碼更容易遭到破壞，影響借閱的順利進(jìn)行，降低了讀者的滿意度。

圖書館采用射頻識(shí)別技術(shù)，如果讀者有卡，就可以自由進(jìn)入各種閱覽室；由于圖書采用電子數(shù)字標(biāo)簽，讀者可以自動(dòng)借閱圖書，特別是一次性借閱多本書和全天還書的強(qiáng)大功能，節(jié)省了讀者的工作量和等待時(shí)間，為圖書館提供了更多的選擇，使讀者滿意。RFID技術(shù)可以提高圖書流通和館藏管理的工作效率，使圖書館管理者有更多的時(shí)間為讀者提供服務(wù)，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。

2.基于RFID的圖書館智能管理系統(tǒng)的幾個(gè)關(guān)鍵問題

RFID系統(tǒng)分為低頻(LF)系統(tǒng)、高頻(HF)系統(tǒng)、超高頻(UHF)系統(tǒng)、微波(μwf)系統(tǒng)等，其識(shí)別距離r/w字符、標(biāo)簽大小、防撞特性等傳播特性有明顯差異。從借書需求來看，一般識(shí)別距離應(yīng)在3米左右[4]。由于許多電子標(biāo)簽位于同一區(qū)域，采用低頻系統(tǒng)是不合適的。被動(dòng)式微波電子標(biāo)簽的特點(diǎn)接近超高頻電子標(biāo)簽，但成本較高。有源微波電子標(biāo)簽的識(shí)別距離較遠(yuǎn)，但體積較大，成本較高，隨著電池電荷消耗的增加，識(shí)別距離逐漸縮短，難以在圖書館大規(guī)模使用。高頻RFID系統(tǒng)的識(shí)別距離、r/w速度、標(biāo)簽尺寸、防撞特性等技術(shù)特點(diǎn)是可以遺傳的，并形成了ISO15693、EPC等系列標(biāo)準(zhǔn)，且相對(duì)成熟，價(jià)格有上升的趨勢(shì)，在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上是可行的。因此，選擇了高頻系統(tǒng)。13.56MHZ射頻識(shí)別系統(tǒng)的特點(diǎn)：高質(zhì)量、高容量芯片的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)真空可以存儲(chǔ)每本書的信息，這些數(shù)據(jù)可以在0.05m—1.2m范圍內(nèi)讀寫，不需要通過視線和直接接觸，穩(wěn)定可靠的無線射頻標(biāo)簽可以使用10年以上，溫度和光線不會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。即使標(biāo)簽表面有磨損痕跡，也不會(huì)對(duì)實(shí)際應(yīng)用造成影響。

在標(biāo)簽的供能方式方面，標(biāo)簽分為主動(dòng)標(biāo)簽和被動(dòng)標(biāo)簽。主動(dòng)電子標(biāo)簽使用電池能量在一個(gè)標(biāo)簽中，可以達(dá)到遠(yuǎn)距離，甚至幾米到十幾米，但其壽命有限，價(jià)格高，被動(dòng)電子標(biāo)簽沒有電池，并且在接收到r/w設(shè)備的電磁信號(hào)后，轉(zhuǎn)換成直流芯片，一般不需要維護(hù)。其重量輕，體積小，壽命長(zhǎng)，價(jià)格便宜，但傳遞距離和適應(yīng)運(yùn)動(dòng)物體的速度有限，一般可達(dá)1—6米?？紤]到被動(dòng)標(biāo)簽的識(shí)別技術(shù)在識(shí)別距離、識(shí)別速度等方面能夠滿足借閱書籍的需求，而被動(dòng)標(biāo)簽又具有免維護(hù)、易使用、壽命長(zhǎng)、價(jià)格低廉等特點(diǎn)，因此采用被動(dòng)標(biāo)簽。

信息識(shí)別是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別的首要問題，信息識(shí)別內(nèi)容包括與圖書有關(guān)的基本信息，如安全代碼、條形碼、圖書館名稱、識(shí)別應(yīng)用代碼、生產(chǎn)設(shè)備、圖書代碼、借閱次數(shù)、類別號(hào)、讀者代碼、借書證代碼、日期等相關(guān)信息，并寫入電子標(biāo)簽。信息可以寫成標(biāo)簽：圖書識(shí)別(ID 代碼)；圖書信息(圖書名稱、電話號(hào)碼等)；圖書館識(shí)別；書架信息；借書人信息；借書日期；其他內(nèi)容。工藝規(guī)格長(zhǎng)(mm)×寬(mm)：45×45，50×50，可根據(jù)客戶要求定制標(biāo)簽尺寸和打印內(nèi)容，符合ISO15693標(biāo)準(zhǔn)，符合圖書館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng) +”是當(dāng)代圖書館發(fā)展的關(guān)鍵基因。在“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代，圖書館要不斷創(chuàng)新，打破思維慣性，觀察用戶需求的變化，重構(gòu)服務(wù)內(nèi)容，為不同用戶提供人性化、個(gè)性化、智能化的服務(wù)，創(chuàng)新圖書館知識(shí)服務(wù)模式和形式，以維護(hù)社會(huì)信息知識(shí)的中心地位?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”使任何行業(yè)都離不開互聯(lián)網(wǎng)。隨著智能時(shí)代的到來，人工智能將過濾所有地方，決定未來的圖書館服務(wù)。當(dāng)代圖書館員肩負(fù)著重大責(zé)任。