京津冀協(xié)同背景下河北省物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)路徑研究

姜春梅

（河北政法職業(yè)學(xué)院 河北 石家莊 050000）

京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，以疏解非首都城市主要功能矛盾為核心內(nèi)容，以緩解中國北京市的“大城市病”為基本出發(fā)點，采取調(diào)整主要特色優(yōu)勢城市布局與結(jié)構(gòu)，建設(shè)現(xiàn)代化綜合交通運輸網(wǎng)絡(luò)，拓展城市環(huán)境容量與生態(tài)空間，促進先進制造業(yè)的提升轉(zhuǎn)化，推進社會服務(wù)合作共享，推進國際市場一體化進程等方法，建設(shè)現(xiàn)代化的新城市圈，著力建立京津冀區(qū)域內(nèi)發(fā)展目標(biāo)同向化、措施一體化、資源優(yōu)勢相輔相成、互利合作的協(xié)作經(jīng)濟發(fā)展新布局。為河北提供更大的市場，更便利的交通，更廣闊的客戶資源，為河北企業(yè)發(fā)展壯大奠定良好基礎(chǔ)。海爾集團提出的“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”理念，為河北企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了方向和參考。河北企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)和借鑒，在京津冀協(xié)同發(fā)展背景下不斷發(fā)展壯大，為促進河北經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。

一、物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的概念及內(nèi)涵

（一）物聯(lián)網(wǎng)

“物聯(lián)網(wǎng)”這一概念，首次是由美籍麻省理工學(xué)院Auto-ID研究室于1999年明確提出的，即“物物相連的網(wǎng)絡(luò)”。它有兩個意義：第一，物聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù)與拓展，其內(nèi)核與基石依然是國際互聯(lián)網(wǎng)；第二，由于物聯(lián)網(wǎng)的用戶端不但包含人，還包含了物品，完成了人和物品及物體內(nèi)部訊息的交流與溝通。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的進一步發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)運而生。

物聯(lián)網(wǎng)不僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新，更是商業(yè)模式、發(fā)展模式的更迭。物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶直接“溝通”，讓產(chǎn)品的體驗更加友好，還可以通過產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)為用戶畫像，有利于企業(yè)便捷、高效識別客戶群體，更好滿足用戶個性化需求，從而創(chuàng)造更大的價值。以共享單車為例，用戶可以通過企業(yè)APP與共享單車建立聯(lián)系，準(zhǔn)確識別單車所在位置，減少尋找時間，提升了單車的使用效率。企業(yè)可以通過分析用戶的出行軌跡，分析出不同區(qū)域單車需求量，從而實現(xiàn)單車精準(zhǔn)投放，降低了投放成本。

（二）生態(tài)品牌

傳統(tǒng)品牌強調(diào)的是產(chǎn)品的品質(zhì)或者平臺的價值，而生態(tài)品牌聚焦于用戶體驗，以創(chuàng)造用戶滿意的場景為核心，以場景體驗代替產(chǎn)品體驗。張瑞敏認(rèn)為，傳統(tǒng)時代企業(yè)主要做的是產(chǎn)品品牌，主要圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量和市場體系的建立；互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)更多地依賴交易平臺，做的是平臺品牌，企業(yè)的發(fā)展更多依賴平臺用戶的流量，用戶的流量體現(xiàn)了價值的大?。欢谖锫?lián)網(wǎng)時代，不僅意味著物與物之間的連接，還意味著情感之間的連接，經(jīng)濟的主要發(fā)展靠的是社群關(guān)系和共享，企業(yè)之間的競爭也逐步過渡到生態(tài)體系的構(gòu)建上。因此，物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)應(yīng)做生態(tài)品牌，目標(biāo)是成為生態(tài)組織，成為創(chuàng)造用戶體驗迭代的生態(tài)系統(tǒng)。

（三）物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌

張瑞敏強調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)之間的競爭主要是“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”的競爭。與傳統(tǒng)的“產(chǎn)品品牌”和“平臺品牌”相比，“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”強調(diào)的是企業(yè)間的共創(chuàng)共贏，互通有無，共同組建成可以實現(xiàn)利益共享，實現(xiàn)多方利益最大化。

物聯(lián)網(wǎng)時代用戶的需求是最重要的，用戶需求是多樣化、個性化的。只有滿足用戶的需求，才能更好地服務(wù)于用戶，增強用戶體驗。物聯(lián)網(wǎng)時代，所有的信息技術(shù)都將服務(wù)于用戶的個性化需求和多樣化的用戶體驗；一切的信息技術(shù)都將服務(wù)于用戶的個性化要求和多樣化的用戶使用感受。物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)品牌，是企業(yè)通過構(gòu)建在衣、食、住、行、娛樂等各個方面滿足用戶多樣化、個性化的需求，聚焦用戶體驗的全方位生態(tài)系統(tǒng)。

物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌概念破除了傳統(tǒng)企業(yè)與企業(yè)之間的壁壘，結(jié)束了傳統(tǒng)企業(yè)與企業(yè)間博弈的關(guān)系，從而增進了企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作，形成了以互利共贏為目的的創(chuàng)新型生態(tài)圈。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，是物聯(lián)網(wǎng)時代的特有標(biāo)志，引領(lǐng)著品牌發(fā)展的新方向，預(yù)示著企業(yè)發(fā)展的新進程。

二、物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）海爾的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌發(fā)展概況

物聯(lián)網(wǎng)時代，客戶關(guān)注的是產(chǎn)品體驗，關(guān)注個人感受。2018年5月，張瑞敏首次提出“生態(tài)品牌”，提出專注于用戶需求，圍繞用戶體驗，打造從衣、食、住、娛等方面圍繞客戶需求和體驗的品牌范式。海爾用它的行動向全世界介紹了什么是物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，如何發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。海爾運用場景體驗，代替了傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念，使顧客在體驗中獲得滿足感。

目前，海爾正不斷朝著物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)產(chǎn)品和品牌方向探索，建立了各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多功能生態(tài)產(chǎn)品和品牌，已逐步形成了集智能家居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、大健康、創(chuàng)新孵化、場景物流等多條產(chǎn)業(yè)鏈相連的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，已形成了以“卡薩帝”為代表的高端品牌、以“三翼鳥”為標(biāo)志的場景品牌、以“卡奧斯”為主體的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，已建立了“高端——場景——生態(tài)”的三級品牌聯(lián)動體系。從品牌體系上，依次出現(xiàn)了海爾工業(yè)智能研究院、海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店、海爾生物醫(yī)療、日日順智能無人倉、世界家電博物館等等。以引導(dǎo)為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)，引領(lǐng)著企業(yè)發(fā)展的新方向。

（二）海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的實踐意義

海爾自2018年提出物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌以來，在生態(tài)品牌建設(shè)方面不斷創(chuàng)新、不斷探索，通過理念的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新，品牌建設(shè)取得了一系列成果，為海爾贏得了榮譽，使海爾成為全球引領(lǐng)，獲得了全球企業(yè)和專家的認(rèn)可。

1.物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的建設(shè)與發(fā)展為海爾贏得了全球榮譽

海爾一直以用戶利益為先，注重市場變化，不斷創(chuàng)新、不斷挑戰(zhàn)自己，現(xiàn)已持續(xù)12年穩(wěn)居歐睿全球代行家用電器第一品牌。海爾創(chuàng)建的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌也得到了Brandz的全球認(rèn)同，被看作是史上第一個，也是唯一世界百強物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。海爾通過物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的建設(shè)與發(fā)展，大大提高了海爾的全球知名度，為海爾贏得了全球榮譽。

2.物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的建設(shè)與發(fā)展使海爾成為全球品牌引領(lǐng)者

海爾始終堅持“自主創(chuàng)新”，堅持“三位一體”戰(zhàn)略，海爾創(chuàng)建的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌獲得了全球的認(rèn)可，引領(lǐng)者全球創(chuàng)業(yè)品牌的新方向。海爾的企業(yè)產(chǎn)品形成了世界第一家電企業(yè)品牌群體，已經(jīng)覆蓋到世界各地的一百六十多個發(fā)達國家與區(qū)域，銷售用戶在10億人以上，海外銷售占比達到47%。

3.物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的建設(shè)與發(fā)展使海爾獲得國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可

一直以來，海爾以家電起家，并始終重視產(chǎn)品質(zhì)量，在多年前就已經(jīng)作為國內(nèi)家電行業(yè)規(guī)范的主要制定者之一，并成為參加全球標(biāo)準(zhǔn)制定的公司之一。海爾管家曾與四大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEEE、IEC、OCF）全面負(fù)責(zé)智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)的制定，并成為了世界生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)制定的領(lǐng)導(dǎo)者。

4.物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的建設(shè)與發(fā)展使海爾獲得了全球資本市場的認(rèn)可

海爾的前身是家電產(chǎn)品制造者，海爾秉承創(chuàng)新的理念，以不斷適應(yīng)新的環(huán)境，不斷創(chuàng)建新的管理模式，不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品品牌，始終勇往直前。海爾創(chuàng)建了海創(chuàng)匯，為廣大企業(yè)用戶提供開放無邊界的全球創(chuàng)業(yè)者加速器平臺。目前已經(jīng)掛牌公司3家、獨角獸公司5家、暖羚公司37家、A輪及以上175家、天使輪50家、種子輪136家、孵化加速369家、孵化小微4000多家。

5.物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的建設(shè)與發(fā)展使海爾獲得頂級商學(xué)院的認(rèn)可

海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌案例和發(fā)展模式，已經(jīng)成為全球企業(yè)的引領(lǐng)方向，并成為標(biāo)桿。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌是海爾創(chuàng)新發(fā)展的標(biāo)志，也成為全球企業(yè)研究的范例，海爾的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌案例已被全球頂級商學(xué)院收錄，全球TOP5商學(xué)院已入選4所，TOP10商學(xué)院已入選9所。海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的發(fā)展使海爾成為全球企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。企業(yè)品牌建設(shè)和發(fā)展，看似屬于企業(yè)主體行為，可實際上企業(yè)的品牌發(fā)展能深刻影響到整個行業(yè)經(jīng)濟和地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的發(fā)展，不僅為海爾帶來了榮譽和品牌價值的提高，而且預(yù)示著中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟面臨著智慧轉(zhuǎn)型和優(yōu)化升級，更是向全世界展示了中國經(jīng)濟發(fā)展的新形態(tài)、新理念、新方向，引領(lǐng)著世界經(jīng)濟向著物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)方向發(fā)展。海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的發(fā)展對經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。

6.河北物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌發(fā)展現(xiàn)狀

近日，河北省新聞辦召開了“河北省打造優(yōu)美生態(tài)環(huán)境助力全面建成小康社會”新聞發(fā)布會?！笆奈濉睍r期是我國實現(xiàn)碳達峰、碳中和的關(guān)鍵時期，河北將堅定不移地推動綠色低碳發(fā)展，圍繞河北省發(fā)展任務(wù)和功能定位，充分發(fā)揮生態(tài)環(huán)境保護對重大戰(zhàn)略實施的服務(wù)保障作用，全力支持京津冀協(xié)同發(fā)展，加強協(xié)同治理、共享共建和引領(lǐng)示范，突出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化智慧轉(zhuǎn)型。

三、京津冀協(xié)同背景下河北省物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)路徑

京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展為河北省經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了有利的基本前提條件，利用京津冀的天時地利條件，形成京津冀綠色、循環(huán)、環(huán)保的生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系。河北作為京津的護城河之一，與京津共同發(fā)展構(gòu)成了一個生態(tài)系統(tǒng)，唯有發(fā)展綠色生態(tài)，才能更好地推動京津冀的協(xié)調(diào)發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的建設(shè)與發(fā)展，為河北經(jīng)濟的發(fā)展提供了契機，也為河北企業(yè)的發(fā)展指明新的方向，為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值鏈從低端向高端發(fā)展提供強大的動力。河北省物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌發(fā)展有助于促進河北經(jīng)濟綠色、低碳、開放的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）立足創(chuàng)新理念，樹立京津冀全面開放共享的發(fā)展理念

理念是物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)的關(guān)鍵。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌概念突破了傳統(tǒng)單一公司組織方式的創(chuàng)新模式，也打破了傳統(tǒng)品牌時代，公司和中小企業(yè)相互之間競爭博弈的基本關(guān)系，形成了一個“共創(chuàng)合作共享”的企業(yè)新生態(tài)。河北應(yīng)立足于京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展的大背景，學(xué)習(xí)海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)的理念、思路與管理模式，通過培訓(xùn)宣傳、學(xué)習(xí)交流活動，在全省范圍內(nèi)樹立京津冀全面的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念和學(xué)習(xí)創(chuàng)新性融合模式。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌最基礎(chǔ)的特征是共創(chuàng)、共贏、共生。

（二）聚焦用戶體驗，以開放的理念創(chuàng)建更闊的用戶網(wǎng)絡(luò)

海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的發(fā)展經(jīng)驗證明，物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和焦點所在。聚焦用戶體驗，創(chuàng)造有助于提高用戶滿意度的場景式體驗，是企業(yè)發(fā)展的方向，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)的核心。海爾集團張瑞敏在提出物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌時，指出產(chǎn)品會被場景替代，行業(yè)會被生態(tài)覆蓋。物聯(lián)網(wǎng)真正的痛點和難點在于用戶體驗，以及如何構(gòu)建用戶真正喜歡的場景？物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗不僅僅局限于產(chǎn)品本身，更多的關(guān)注點在于企業(yè)通過創(chuàng)建各類場景，讓用戶在具體場景中感受產(chǎn)品的功能及自身的感受。河北應(yīng)立足于京津冀協(xié)同發(fā)展背景下，并聚焦于廣大的京津冀用戶，創(chuàng)新用戶滿意的場景式體驗，創(chuàng)建更廣闊的用戶網(wǎng)絡(luò)，打造有助于提供一體化、多元化的綜合性場景模式。

（三）借助京津資源，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源形成物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

企業(yè)是河北物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)的主體。在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌體系的構(gòu)建中，海爾倡導(dǎo)的是無邊界、無阻礙、無縫銜接的共創(chuàng)共享模式，與傳統(tǒng)的企業(yè)間博弈不同，不再強調(diào)企業(yè)間的競爭，生態(tài)品牌體系關(guān)注的是企業(yè)的融合，共同為用戶創(chuàng)建場景式的、全方位、多需求的體驗?zāi)Ｊ?。物?lián)網(wǎng)生態(tài)品牌發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)資源的豐富。如果沒有充足的企業(yè)資源，就無法形成生態(tài)品牌圈。河北省與北京、天津接壤，構(gòu)成中國的“首都經(jīng)濟圈”，通過對京津冀三地的數(shù)據(jù)進行對比分析，可以明顯發(fā)現(xiàn)河北省存在的劣勢。在京津冀一體化的契機下，河北省應(yīng)吸引京津優(yōu)質(zhì)資源向河北轉(zhuǎn)移。積極搭建合作服務(wù)平臺，推動北京加工制造企業(yè)向河北轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)北京高端科技要素向河北流動。通過政策優(yōu)勢吸引京津高水平技術(shù)研究中心、重點實驗室等在河北省建立分機構(gòu)，豐富河北省科技研發(fā)與創(chuàng)新資源。

河北應(yīng)著眼于京津龐大而豐富的企業(yè)資源，在吸引企業(yè)資源，緩解京津企業(yè)聚集的壓力和承接產(chǎn)業(yè)的過程中，引導(dǎo)企業(yè)在功能疏解中智慧轉(zhuǎn)型提升和推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，由簡單的吸納企業(yè)來冀，到帶動工業(yè)聚集、促進產(chǎn)業(yè)智慧轉(zhuǎn)型。隨著京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展的持續(xù)深入，河北將根據(jù)“三區(qū)一基地”戰(zhàn)略定位，承擔(dān)京津地區(qū)工業(yè)疏解任務(wù)越來越精確，重要發(fā)展平臺城市規(guī)劃建設(shè)工作也越來越規(guī)范有序。吸引大量的企業(yè)來冀發(fā)展，為建立物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌提供了基礎(chǔ)。在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)建融合生態(tài)企業(yè)圈，打造能為用戶提供全方面、多需求、個性化的產(chǎn)業(yè)鏈，加大企業(yè)間的無縫合作，用戶共享、利益共擔(dān)、形成共享共贏的發(fā)展格局。

（四）強化人才引進，以強大的人力資源助力生態(tài)發(fā)展

人才是河北物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)的支撐。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌作為一種創(chuàng)新型品牌發(fā)展范式，強調(diào)的是企業(yè)間的融合發(fā)展，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)間博弈，引入了產(chǎn)業(yè)上下游的無縫銜接，是一種全新的開放共享的發(fā)展理念。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌發(fā)展需要一種全新的管理方式和發(fā)展模式，需要強有力的人才支撐。發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌需要各行各業(yè)創(chuàng)新型人才的支撐，不僅需要具有開放視野、全新理念的管理人才，也需要技術(shù)革新、理念活躍的技術(shù)性人才，同時也需要超前服務(wù)理念和服務(wù)意識的服務(wù)型人才。河北要充分利用京津冀協(xié)同發(fā)展的契機，從京津地區(qū)引進大量人才，同時又要結(jié)合實際發(fā)展的需要著力培養(yǎng)人才，為河北物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌發(fā)展提供人才支持。

第一，河北應(yīng)積極發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟社會，進一步優(yōu)化都市環(huán)境，把河北發(fā)展成宜居城市，以增加市民滿意度；第二，通過提供創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，以減少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本，從而建立多元、靈活的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺；第三，通過政策優(yōu)惠、提高薪資待遇、增加購房補貼等方式引進各類人才；第四，通過加快京津冀人才市場合作、高薪聘請、教育培訓(xùn)、鼓勵國內(nèi)外高水平院校，在河北建立分校等多種方式；第五，加強與北京和天津的人才市場合作，共享高層次人力資源。通過職稱評定、職業(yè)資格認(rèn)定和績效考核等激勵機制，提高科研機構(gòu)、高校、企業(yè)等各類科技人才的積極性和創(chuàng)造性。

（五）著力加強區(qū)域協(xié)同，以有力的政策優(yōu)惠促進區(qū)域合作

政策優(yōu)惠是河北物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)的保障。京津冀協(xié)同發(fā)展給河北物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌建設(shè)帶來了契機，河北應(yīng)繼續(xù)采取完善基礎(chǔ)配套設(shè)施、創(chuàng)新體制機制、持續(xù)推進“放管服”改革，提升生產(chǎn)要素保證服務(wù)能力，提高社會公眾服務(wù)管理水平，加強推進資源環(huán)保等舉措，積極建設(shè)良好的營商環(huán)境，為京津冀協(xié)同發(fā)展從新階段向更深層次和廣度上推動，提供強大的平臺保證。