ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用與實(shí)踐

劉鈺潔

（潞安化工集團(tuán)有限公司古城煤礦 山西 長(zhǎng)治 046108）

作為一種非常重要的基礎(chǔ)性能源以及原料，煤炭在國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及民生當(dāng)中的重要性不言而喻。而對(duì)于廣大煤炭企業(yè)而言，因?yàn)槠湟?guī)模龐大、內(nèi)部所涉及的機(jī)構(gòu)繁多，對(duì)數(shù)據(jù)很容易變成彼此互不關(guān)聯(lián)、互不影響的“信息孤島”，無(wú)論是數(shù)據(jù)的共享還是資源的開發(fā)，都會(huì)造成一定的影響與制約。時(shí)至今日，雖然一些煤炭企業(yè)也開始嘗試在內(nèi)部加強(qiáng)信息化建設(shè)，導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)，但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中仍然有一些細(xì)節(jié)需要注意，否則所謂的信息化建設(shè)非但不會(huì)成為助力企業(yè)發(fā)展的媒介和工具，反而會(huì)成為煤炭企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。

一、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用

就煤炭企業(yè)本身而言，作業(yè)環(huán)境一向比較惡劣，而且為巖石、斷層、分層以及氣溫等因素所影響，其日常工作的場(chǎng)地往往充斥著變數(shù)，這意味著其在實(shí)際生產(chǎn)加工的過(guò)程中計(jì)劃性較弱，很大程度上為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)不小的壓力。但事實(shí)上，任何企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開“業(yè)績(jī)”這樣的關(guān)鍵詞，而且在ERP系統(tǒng)當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是維系其功能最為直接的體現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是否能夠平穩(wěn)運(yùn)行，直接關(guān)系到煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。如今，很多煤炭企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)的職能從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算型走向分析管理型，在ERP系統(tǒng)的支持下，轉(zhuǎn)型以后的煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)管理突破了過(guò)往單純重視財(cái)務(wù)管理的行為，其以財(cái)務(wù)核算、報(bào)表管理作為基礎(chǔ)，將財(cái)務(wù)的指標(biāo)分析、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行評(píng)價(jià)作為可以開發(fā)和提升的方向，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的多維度對(duì)比，借助財(cái)務(wù)管理工具，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題、困境與安全隱患，強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理以及經(jīng)營(yíng)管理的充分結(jié)合和有效制約，進(jìn)而為煤炭企業(yè)ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)，各個(gè)模塊之間的關(guān)聯(lián)與合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，煤炭企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，還可以考慮財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)安全成本管理的執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)，其將結(jié)合煤炭企業(yè)的特殊性，基于企業(yè)內(nèi)部管理的需要，實(shí)現(xiàn)安全成本計(jì)算以及最佳成本的分析，具體包括安全成本計(jì)劃、計(jì)算、項(xiàng)目劃分、成本考核以及最佳成本分析等多個(gè)模塊。

二、供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)應(yīng)用

煤炭企業(yè)本質(zhì)上不屬于制造型企業(yè)，因此，ERP系統(tǒng)在供應(yīng)鏈以及物流系統(tǒng)的應(yīng)用有別于傳統(tǒng)的制造企業(yè)，存在很大的不同。在該模塊的應(yīng)用過(guò)程中，煤炭企業(yè)會(huì)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將自身需求及廣大供應(yīng)商所能提供的資源進(jìn)行整合，進(jìn)而形成一個(gè)完整的、有效的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)的有效管理。這樣，上下游資源就可以成為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)與預(yù)算管理系統(tǒng)有效銜接。與此同時(shí)，在物流管理系統(tǒng)方面，ERP系統(tǒng)幫助煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)物資子統(tǒng)一比價(jià)、物料領(lǐng)用、庫(kù)存管理以及收發(fā)信息的自動(dòng)化處理。其具體的實(shí)現(xiàn)步驟包括：物料使用單位需要通過(guò)系統(tǒng)提出用料申請(qǐng)，審批部門會(huì)通過(guò)系統(tǒng)同意申請(qǐng)，采購(gòu)部門則會(huì)執(zhí)行基本的采購(gòu)（或供應(yīng)）程序，使用部門在確認(rèn)收到貨物后，由財(cái)務(wù)部門辦理相關(guān)的結(jié)算手續(xù)；在物流運(yùn)輸方面，審批部門可以根據(jù)運(yùn)輸過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用匯總數(shù)據(jù)，用于分析后續(xù)預(yù)算執(zhí)行情況。這樣可以保證ERP系統(tǒng)當(dāng)中的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)獲取同樣一批數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只需要經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈以及物流系統(tǒng)的認(rèn)可和審批，就可以讓財(cái)務(wù)來(lái)直接使用。雖然這樣的應(yīng)用方式和傳統(tǒng)制造企業(yè)存在很大程度的不同，但是煤炭企業(yè)在物流管理的過(guò)程中，直接減少了單據(jù)核實(shí)以及大量的重復(fù)計(jì)算工作，降低了物流管理工作的強(qiáng)度和復(fù)雜程度，在一定程度上規(guī)避了大量的庫(kù)存擠壓，對(duì)于提高預(yù)算管理水平及倉(cāng)儲(chǔ)管理水平具有十分重要的作用。

三、營(yíng)銷管理系統(tǒng)應(yīng)用

煤炭企業(yè)的營(yíng)銷管理也具有很強(qiáng)的特殊性，其需要把所有的客戶檔案、訂單、發(fā)運(yùn)以及清算信息都即時(shí)呈現(xiàn)在營(yíng)銷系統(tǒng)當(dāng)中，系統(tǒng)會(huì)對(duì)分類整理的數(shù)據(jù)以及核算結(jié)果，直接同財(cái)務(wù)核算以及報(bào)表管理系統(tǒng)所生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況展開必要且合理的分析。對(duì)于煤炭企業(yè)而言，企業(yè)需要以客戶為導(dǎo)向規(guī)劃與設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在ERP系統(tǒng)當(dāng)中，企業(yè)的每一位客戶都是以檔案的形式存在的，諸如客戶代碼、名稱、通信辦法、開戶銀行、匯款賬號(hào)、地區(qū)代碼、信用評(píng)價(jià)等，如此ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶銷售、發(fā)運(yùn)以及結(jié)算的全過(guò)程信息查詢及核算工作。其以ERP系統(tǒng)搜集的各種必要信息資料為基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比分析，并且可以根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)周期、結(jié)合不同的客戶類型進(jìn)行分享統(tǒng)計(jì)，這樣更有助于分析，生成橫向?qū)Ρ燃翱v向分析結(jié)論，對(duì)于輔助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定銷售策略，產(chǎn)生作用。當(dāng)然，ERP系統(tǒng)當(dāng)中營(yíng)銷模塊功能的最終實(shí)現(xiàn)，也需要其他模塊功能的信息輸入或輸出，特別是財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)當(dāng)中的收入核算以及資金結(jié)算模塊，要及時(shí)地反映客戶交納款項(xiàng)以及費(fèi)用結(jié)算情況，能夠在一定程度上影響到企業(yè)的資金利用率及財(cái)務(wù)管理情況。從某種意義來(lái)說(shuō)，跟營(yíng)銷系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)屬于相輔相成的關(guān)系。

四、人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用

人力資源管理是企業(yè)管理的重要一環(huán)，對(duì)于煤炭企業(yè)而言其關(guān)鍵性亦是如此。煤炭企業(yè)因?yàn)槠浯嬖诘奶厥庑?，加?qiáng)人力資源管理、提高勞動(dòng)效率、保障人力安全更是其運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在。ERP系統(tǒng)應(yīng)用人力資源管理系統(tǒng)，在教育培訓(xùn)、人事檔案、績(jī)效管理、保險(xiǎn)保障等角度都需要得到進(jìn)一步的開發(fā)和拓展。

首先，借助ERP系統(tǒng)建立企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)檔案，為其不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力提供支持。煤炭企業(yè)需要結(jié)合發(fā)展和生產(chǎn)的實(shí)際訴求，對(duì)內(nèi)部員工的技能訴求提出說(shuō)明，要求其必須獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證才可以上崗；ERP系統(tǒng)在很大程度上為不同崗位之間的人員流動(dòng)提供了交流的平臺(tái)以及必要的契機(jī)；其次，在人事檔案管理方面，煤炭企業(yè)通過(guò)對(duì)信息化工具的應(yīng)用與實(shí)踐，為企業(yè)內(nèi)部的全體員工都建立了詳細(xì)的電子信息檔案，這樣更有助于企業(yè)內(nèi)部的管理者在人力方面作出科學(xué)合理的決策；再次，在日?？?jī)效管理方面，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)責(zé)任部門需要將績(jī)效考核結(jié)果錄入系統(tǒng)，然后由部門的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)審核與確認(rèn)，將作為計(jì)算員工薪資績(jī)效的基礎(chǔ)。如此煤炭企業(yè)的人力資源管理行為可以同財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高度銜接，讓薪資計(jì)算變得更加精準(zhǔn)和高效；最后，在勞動(dòng)保險(xiǎn)以及員工保障方面，ERP系統(tǒng)可以幫助人力資源明確每一位員工所應(yīng)存繳的保險(xiǎn)數(shù)、公積金數(shù)，這樣可以避免出現(xiàn)任何拖欠或者延期的行為，防止勞資糾紛；而且針對(duì)不同崗位所使用的勞保用品的不同，ERP系統(tǒng)可以輔助建立相應(yīng)的周期性臺(tái)賬，確保工作人員可以定期更換或發(fā)放勞保用品，既保證工作的順利進(jìn)行，也能在一定程度上規(guī)避浪費(fèi)的發(fā)生。

五、采購(gòu)管理系統(tǒng)

國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)管理很大程度上與供應(yīng)鏈物流管理有重疊和交叉之處，不過(guò)其為了取得更好的應(yīng)用和發(fā)展，也會(huì)存在些許創(chuàng)新。對(duì)于ERP系統(tǒng)而言，其在采購(gòu)管理方面，目標(biāo)就在于能夠隨時(shí)提取有關(guān)供貨、驗(yàn)收以及物料跟蹤的信息，確保企業(yè)能夠更為合理地應(yīng)用資金，保證庫(kù)存的“安全性”。

首先，與廣大供應(yīng)商建立非常穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。ERP管理強(qiáng)調(diào)煤炭企業(yè)同供應(yīng)商之間的關(guān)系管理，倡導(dǎo)建立平等合作、共享共贏的伙伴關(guān)系，不斷改善企業(yè)本身以及供應(yīng)鏈上下游的關(guān)系；其次，ERP導(dǎo)向下的采購(gòu)管理強(qiáng)調(diào)采購(gòu)周期最短原則，要求企業(yè)有規(guī)律地控制兩次采購(gòu)之間所間隔的天數(shù)。其以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，讓采購(gòu)周期建立在相對(duì)科學(xué)的基礎(chǔ)上，避免了物料積壓或庫(kù)存不足，幫助企業(yè)規(guī)避了信息不共享、內(nèi)容更新不及時(shí)所造成的冗余采購(gòu)、成本浪費(fèi)；最后，一些煤炭企業(yè)在進(jìn)行物料采購(gòu)的過(guò)程中往往是根據(jù)庫(kù)存來(lái)定期采購(gòu)的，只有確保生產(chǎn)加工流程穩(wěn)定，才不會(huì)出現(xiàn)物料短缺或者積壓的情況。但是對(duì)于煤炭企業(yè)而言，加工條件以及生產(chǎn)環(huán)境的不確定，導(dǎo)致其很難保持規(guī)模的穩(wěn)定性，物料積壓或不足的情況著實(shí)在所難免。ERP系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)月或者每周提報(bào)的物料需求計(jì)劃，來(lái)確定合理的訂貨量，以保證企業(yè)的庫(kù)存處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和安全的狀態(tài)。

六、存貨及庫(kù)存管理系統(tǒng)

煤炭企業(yè)存貨以及庫(kù)存管理系統(tǒng)與前文所提及的采購(gòu)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)都有關(guān)聯(lián)之處，從整體來(lái)說(shuō)其關(guān)鍵點(diǎn)主要體現(xiàn)在這些方面：首先，智能庫(kù)存工作臺(tái)管理和應(yīng)用。其主要可保證煤炭企業(yè)的庫(kù)存數(shù)量穩(wěn)定且合理，利用智能工作臺(tái)則可以有效銜接采購(gòu)、供應(yīng)商以及庫(kù)存和發(fā)貨的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一鍵多方對(duì)應(yīng)，進(jìn)而收獲理想的效果；其次，在來(lái)貨被驗(yàn)收之后就需要進(jìn)行入庫(kù)管理，此時(shí)ERP系統(tǒng)就可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)企業(yè)的庫(kù)存情況。與此同時(shí)，煤炭企業(yè)可以為倉(cāng)庫(kù)設(shè)置極限值（最低值和最高值），目的在于提醒相關(guān)管理人員是否出現(xiàn)庫(kù)存積壓或者存貨不足的情況，確保庫(kù)存穩(wěn)定；此外，在定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)信息和存量的時(shí)候，可以使用ERP系統(tǒng)對(duì)貨物進(jìn)行終端掃描，提高管理效率；最后，在庫(kù)存發(fā)貨方面，系統(tǒng)能夠直接和廣大快遞物流平臺(tái)進(jìn)行銜接，可以揭示了解貨物的出庫(kù)狀態(tài)以及運(yùn)輸狀態(tài)，而且可以根據(jù)不同貨物的出貨形式，對(duì)其進(jìn)行分類管理和區(qū)別記錄，確保及時(shí)更新企業(yè)的庫(kù)存狀況，改善庫(kù)存管理效果。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，煤炭企業(yè)需要正確與合理地應(yīng)用ERP系統(tǒng)，如此才能為廣大管理者提供更加科學(xué)合理的管理手段與管理渠道，不斷發(fā)揮煤炭企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、取得可持續(xù)發(fā)展的作用與價(jià)值。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)在煤炭企業(yè)的營(yíng)銷、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理等領(lǐng)域都有著相對(duì)廣泛的應(yīng)用，這就從側(cè)面對(duì)廣大企業(yè)內(nèi)部人員提出了嚴(yán)格的要求，必須加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)操作方法的學(xué)習(xí)，確保自身能夠熟練應(yīng)用和使用ERP系統(tǒng)，要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行自我提升，如此才能借助系統(tǒng)更好地服務(wù)企業(yè)日常的運(yùn)營(yíng)和管理工作。