(西華大學(xué) 管理學(xué)院 四川 成都 610000)
在各個(gè)產(chǎn)業(yè)都進(jìn)行融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,IP(知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的著作權(quán)、版權(quán))對(duì)于發(fā)揮企業(yè)的核心價(jià)值愈發(fā)重要,優(yōu)質(zhì)的IP能夠形成覆蓋整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)盈利模式,在優(yōu)質(zhì)品牌基礎(chǔ)上的IP更是獲得了眾多粉絲的支持,擁有一定的受眾基礎(chǔ),使得企業(yè)得到寬度與深度的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這里IP主要指的是具有價(jià)值并且有潛力創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品,人本身可以作為能夠創(chuàng)造價(jià)值的IP,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也能夠作為IP創(chuàng)造價(jià)值?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)大熱IP作品主要是涉及網(wǎng)絡(luò)文學(xué),網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中的IP指的是著作權(quán)。IP運(yùn)營(yíng)商往往利用大數(shù)據(jù)對(duì)優(yōu)質(zhì)IP內(nèi)容進(jìn)行挖掘,再把優(yōu)質(zhì)文學(xué)IP開發(fā)成電影、游戲等,最后拓展到線下的娛樂行業(yè),產(chǎn)生消費(fèi)衍生品。這樣以IP產(chǎn)品為中心,把企業(yè)產(chǎn)品拓展到其他行業(yè),與其他行業(yè)融合發(fā)展的過(guò)程就叫做IP產(chǎn)業(yè)化,IP產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)模式能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。
音樂IP產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程是基于音樂IP產(chǎn)品創(chuàng)造本身的價(jià)值,并與其他行業(yè)融合發(fā)展,創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)各大音樂服務(wù)商對(duì)音樂IP的運(yùn)營(yíng)模式都有所嘗試,卻沒有形成成熟的模式。網(wǎng)易云音樂是網(wǎng)易旗下一款專注于分享和發(fā)現(xiàn)的音樂產(chǎn)品,在2013年上線。作為音樂市場(chǎng)的后起之秀,網(wǎng)易云音樂2015年粉絲破億,2016年達(dá)到2億,2017年11月粉絲破4億,成為新用戶下載增長(zhǎng)強(qiáng)勁的音樂客戶端。網(wǎng)易云音樂上線初期獨(dú)家音樂版權(quán)大多已被其他音樂服務(wù)商購(gòu)買,版權(quán)缺失使得曲庫(kù)缺乏。面對(duì)這樣的困境,網(wǎng)易云音樂以20~30歲的年輕用戶為主要的目標(biāo)市場(chǎng),定位于音樂“發(fā)現(xiàn)與分享”,以“音樂+社交”模式開展差異化營(yíng)銷,注重線上音樂產(chǎn)品建設(shè)。通過(guò)實(shí)施一系列的產(chǎn)品策略積累了龐大的忠實(shí)用戶群體,為音樂IP產(chǎn)業(yè)化這種新趨勢(shì)的提供了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。
2015年7月,國(guó)家版權(quán)局出臺(tái)《關(guān)于責(zé)令網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)商停止未經(jīng)授權(quán)傳播音樂作品的通知》。該通知結(jié)束了免費(fèi)聽歌時(shí)代,開啟了音樂版權(quán)時(shí)代。由于獨(dú)家音樂版權(quán)具有唯一性,掌握了獨(dú)家版權(quán)就擁有了大量用戶,各大在線音樂服務(wù)商開始爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源。國(guó)家政策促使版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)成為當(dāng)時(shí)在線音樂服務(wù)商的主要競(jìng)爭(zhēng)模式,2015年國(guó)家重視音樂版權(quán)保護(hù)以來(lái),各大音樂人的權(quán)益得到了有效地保障,激發(fā)了原創(chuàng)音樂作品的活力。但是在線音樂市場(chǎng)的版權(quán)爭(zhēng)端卻成為了一個(gè)不可避免的問(wèn)題,國(guó)家對(duì)于音樂版權(quán)實(shí)施保護(hù)初衷本是促進(jìn)在線音樂市場(chǎng)的有序發(fā)展。但各大音樂服務(wù)商沒有形成音樂版權(quán)合作意識(shí),把各自掌握的音樂版權(quán)作為爭(zhēng)奪用戶的基礎(chǔ),互相打壓,版權(quán)爭(zhēng)奪成為在線音樂市場(chǎng)發(fā)展的一顆定時(shí)炸彈。版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了在線音樂市場(chǎng)的混亂。在這種混亂局面下不能夠?qū)崿F(xiàn)互利共贏,各大在線音樂服務(wù)商強(qiáng)烈需要更好的營(yíng)利模式改變現(xiàn)狀。
2017年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)家“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》。綱要提出將音樂產(chǎn)業(yè)列入重大文化產(chǎn)業(yè)工程,推動(dòng)音樂產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。國(guó)家肯定了音樂對(duì)于人民精神生活的重大影響力,推動(dòng)音樂與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,開啟了音樂IP產(chǎn)業(yè)化的新時(shí)代。對(duì)于各大在線音樂服務(wù)商,音樂IP產(chǎn)業(yè)化無(wú)疑是一條全新的發(fā)展道路,也是一條轉(zhuǎn)變盈利模式的道路。各大在線音樂服務(wù)商對(duì)于版權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了在線音樂市場(chǎng)的混亂,在這樣的條件下并不能很好地進(jìn)行IP產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。2018年2月有了轉(zhuǎn)機(jī),在國(guó)家版權(quán)局的積極協(xié)調(diào)下,網(wǎng)易云音樂與騰訊音樂“被”達(dá)成合作;雙方互授獨(dú)家音樂版權(quán),進(jìn)行長(zhǎng)期合作,同時(shí)積極向其他網(wǎng)絡(luò)音樂平臺(tái)開放音樂作品授權(quán)。本次國(guó)家版權(quán)局的舉措對(duì)于在線音樂市場(chǎng)的有序發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用,在加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)的同時(shí)推動(dòng)版權(quán)共享,促進(jìn)了音樂作品的廣泛傳播。國(guó)家推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)音樂授權(quán)使得在線音樂服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)模式從版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更大的IP產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng),加快了在線音樂服務(wù)商的音樂IP產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
1.扶持獨(dú)立音樂人創(chuàng)造新作品
“發(fā)現(xiàn)”音樂是為用戶提供更加豐富的產(chǎn)品內(nèi)容,網(wǎng)易云音樂通過(guò)扶持獨(dú)立音樂人作為增加曲庫(kù)內(nèi)容的方式之一。首先,獨(dú)立音樂人沒有和任何的唱片公司合作,通過(guò)扶持獨(dú)立音樂人,如趙雷、謝春花、房東的貓等,可以產(chǎn)生一系列優(yōu)秀的獨(dú)立音樂作品,通過(guò)大量獨(dú)立音樂人的作品,可以有效地從源頭控制版權(quán),擴(kuò)充曲庫(kù),豐富了音樂內(nèi)容。
2.爭(zhēng)取版權(quán)擴(kuò)充曲庫(kù)
除了通過(guò)扶持獨(dú)立音樂人這種方式擴(kuò)充曲庫(kù)以外,網(wǎng)易云音樂還在與其他平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán)合作的基礎(chǔ)上,盡量爭(zhēng)取歌曲版權(quán),增強(qiáng)自身的版權(quán)硬實(shí)力。網(wǎng)易云音樂與日本最大娛樂集團(tuán)愛貝克思達(dá)成獨(dú)家版權(quán)戰(zhàn)略合作、與亞洲頂尖數(shù)字音樂服務(wù)品牌KKBOX達(dá)成戰(zhàn)略合作,這些措施說(shuō)明網(wǎng)易云音樂在積極地爭(zhēng)取版權(quán),擴(kuò)充曲庫(kù),豐富音樂產(chǎn)品的內(nèi)容。
3.精準(zhǔn)推送把握用戶需求,提高曲庫(kù)利用率
網(wǎng)易云音樂也通過(guò)精準(zhǔn)推送讓用戶發(fā)現(xiàn)自己喜歡的并且符合自己需求的音樂作品,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)這是一種豐富音樂產(chǎn)品內(nèi)容的方式,同時(shí)也有助于網(wǎng)易云音樂提高自身的曲庫(kù)利用率。這主要體現(xiàn)在網(wǎng)易云音樂私人FM、歌單推薦的功能上面。在用戶聽歌的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),用戶聽了什么歌、在什么時(shí)間聽的、收藏了什么歌、分享了什么歌,這些都是數(shù)據(jù)的來(lái)源。
4.分析數(shù)據(jù)成為產(chǎn)品內(nèi)容
網(wǎng)易云音樂在對(duì)用戶需求進(jìn)行分析時(shí)會(huì)保留大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容,這些數(shù)據(jù)也成為了網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品內(nèi)容之一,同樣豐富了產(chǎn)品內(nèi)容。2017年網(wǎng)易云音樂基于用戶聽歌數(shù)據(jù)發(fā)布了《2017年網(wǎng)易云音樂用戶年度聽歌報(bào)告》,每位用戶可以在報(bào)告上看到自己聽的次數(shù)最多的歌、總共的聽歌時(shí)間、喜愛的歌手、年度關(guān)鍵詞等。
1.樂評(píng)區(qū)增強(qiáng)參與度
用戶在聽歌的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很多的情感,網(wǎng)易云音樂通過(guò)UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式,使得用戶可以在歌曲下方的樂評(píng)區(qū)分享自己聽歌時(shí)的感受,并且可以對(duì)其他用戶的評(píng)論點(diǎn)贊,增強(qiáng)了用戶的參與感。年輕用戶群體是一個(gè)喜歡分享自己心情感受的用戶群體,評(píng)論區(qū)就成為了他們可以分享情感的區(qū)域;網(wǎng)易云音樂的評(píng)論區(qū)匯集了聽歌者的心情與故事,具有相同音樂品味的用戶在樂評(píng)區(qū)聚集,使得每首歌曲以及評(píng)論區(qū)形成一個(gè)“小社區(qū)”,增強(qiáng)了用戶的歸屬感。
2.動(dòng)態(tài)和短視頻區(qū)加強(qiáng)娛樂性
動(dòng)態(tài)和短視頻作為分享海量資訊的功能區(qū),同樣屬于UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式;在發(fā)揮年輕用戶群體創(chuàng)造性的同時(shí),還強(qiáng)化了娛樂性,增強(qiáng)了“音樂社區(qū)”的活力。動(dòng)態(tài)區(qū)就相當(dāng)于微信的朋友圈功能,可以把對(duì)音樂的感情以文字加圖片或文字加視頻的形式分享出來(lái),連接了個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用口碑效應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳。短視頻區(qū)是由用戶上傳的短視頻組成的獨(dú)立的功能區(qū),視頻囊括音樂、MV、舞蹈、二次元、游戲等多個(gè)方面,吸引不同愛好的人群聚集,改變了以往音樂播放軟件只能聚集音樂愛好者的情況。
從上文的分析中我們可以知道,網(wǎng)易云音樂通過(guò)獨(dú)立音樂人與版權(quán)爭(zhēng)取擴(kuò)展曲庫(kù),通過(guò)精準(zhǔn)推送和對(duì)數(shù)據(jù)的利用提高用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。這一系列產(chǎn)品“發(fā)現(xiàn)”策略獲得了用戶對(duì)網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品方面的滿意。同時(shí),通過(guò)樂評(píng)區(qū)、動(dòng)態(tài)區(qū)和短視頻區(qū),用戶可以發(fā)揮自我創(chuàng)造力,主動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)品內(nèi)容;UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式加強(qiáng)了用戶的參與感和歸屬感,產(chǎn)品“分享”策略可以使得用戶達(dá)到情感上的滿足。通過(guò)產(chǎn)品與情感的雙向作用,網(wǎng)易云音樂積累了一批高黏性、高忠誠(chéng)度的用戶群體。這成為網(wǎng)易云音樂IP產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展的基礎(chǔ)。
基于忠誠(chéng)用戶,品牌對(duì)于網(wǎng)易云音樂IP產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式有直接的支持力量。品牌代表著企業(yè)在消費(fèi)者心目中占領(lǐng)了一個(gè)獨(dú)特的位置,代表了企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的承諾;消費(fèi)者以信任企業(yè)、購(gòu)買該企業(yè)下的產(chǎn)品作為反應(yīng)。形成品牌首先是要有好的產(chǎn)品滿足用戶的功能性需求。網(wǎng)易云音樂通過(guò)差異化的產(chǎn)品“發(fā)現(xiàn)”策略,使得其產(chǎn)品深受用戶喜愛,從而使得網(wǎng)易云音樂有了形成品牌的產(chǎn)品基礎(chǔ)。其次,要形成品牌,在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還要滿足用戶的情感需求。音樂承載著感情,承載著創(chuàng)作者和接受者雙方面的感情。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)易云音樂以UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式為主的產(chǎn)品“分享”策略使得用戶在聽歌的時(shí)候有了更多的參與,有了更多情感的互動(dòng),滿足了用戶的情感需求。網(wǎng)易云音樂這個(gè)企業(yè)會(huì)在這些忠誠(chéng)度很高的用戶心中占領(lǐng)一個(gè)獨(dú)特的位置。在音樂IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中,網(wǎng)易云音樂會(huì)拓展到影視、音樂會(huì)、演出、主題娛樂產(chǎn)業(yè)以及音樂衍生產(chǎn)品等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中,網(wǎng)易云音樂的忠誠(chéng)用戶基于對(duì)網(wǎng)易云音樂這個(gè)品牌的信任,會(huì)主動(dòng)去購(gòu)買網(wǎng)易云音樂的相關(guān)產(chǎn)品,品牌的力量會(huì)直接轉(zhuǎn)化為品牌下面的忠誠(chéng)用戶的支持力量。
在忠誠(chéng)用戶對(duì)網(wǎng)易云音樂這個(gè)品牌的直接支持的前提下,基于口碑宣傳,忠誠(chéng)用戶對(duì)網(wǎng)易云音樂IP產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式也有間接的支持作用。品牌的支持力量是針對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)用戶,而口碑的宣傳作用則是針對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)用戶背后的潛在用戶。基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)有用戶口碑宣傳,會(huì)使企業(yè)事件呈現(xiàn)病毒性傳播的特征,吸引更多的潛在用戶群體關(guān)注,并在合適的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品的使用者。音樂IP產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程是基于IP產(chǎn)品與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過(guò)程,各個(gè)產(chǎn)業(yè)的受眾呈現(xiàn)出多樣性的特征;網(wǎng)易云音樂通過(guò)各種事件促使忠誠(chéng)用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行線上線下口碑宣傳;同時(shí)結(jié)合忠誠(chéng)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品后主動(dòng)的口碑宣傳,積累了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的潛在受眾,當(dāng)網(wǎng)易云音樂拓展到相關(guān)產(chǎn)業(yè)上時(shí),前期通過(guò)忠誠(chéng)用戶口碑宣傳積累的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的潛在受眾極大可能會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者,從而間接地對(duì)網(wǎng)易云音樂IP產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程提供支持作用。
評(píng)論區(qū)中用戶創(chuàng)造的產(chǎn)品對(duì)于網(wǎng)易云音樂有著獨(dú)特的價(jià)值,但是在IP產(chǎn)業(yè)化拓展的過(guò)程中,網(wǎng)易云音樂對(duì)于評(píng)論區(qū)中用戶創(chuàng)造的產(chǎn)品的利用有著過(guò)度營(yíng)銷的趨勢(shì),這會(huì)削弱忠誠(chéng)用戶的影響力,阻礙其IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。未來(lái)網(wǎng)易云音樂應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)時(shí),避免對(duì)用戶產(chǎn)品的過(guò)度營(yíng)銷,提升用戶的體驗(yàn),保持用戶的忠誠(chéng)度。
通過(guò)扶持獨(dú)立音樂人、聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)出版社以及開設(shè)音樂主題酒店,網(wǎng)易云音樂的IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式初具規(guī)模。然而,要想實(shí)現(xiàn)完整的IP產(chǎn)業(yè)化盈利模式,網(wǎng)易云音樂還應(yīng)該對(duì)游戲以及電影等重要的變現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)給予關(guān)注。對(duì)于游戲產(chǎn)業(yè),目前市場(chǎng)上的游戲大都以武俠玄幻為主,且市場(chǎng)已接近飽和;網(wǎng)易云音樂再進(jìn)入以這樣類型的游戲?yàn)橹鞯氖袌?chǎng)不具有優(yōu)勢(shì)性。由于音樂具有休閑性,網(wǎng)易云音樂可以以休閑游戲?yàn)橥黄瓶?,針?duì)用戶需求開發(fā)一款優(yōu)質(zhì)音樂休閑游戲。同時(shí),網(wǎng)易云音樂可以利用大數(shù)據(jù),挖掘出優(yōu)質(zhì)的音樂作品,然后再將其開發(fā)為電影,加強(qiáng)其IP產(chǎn)業(yè)化的整體性。
本文主要分析了網(wǎng)易云音樂上線之初實(shí)施的產(chǎn)品策略對(duì)于其IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的積極作用。網(wǎng)易云音樂上線之初就通過(guò)實(shí)施差異的產(chǎn)品策略贏得了很多用戶的喜愛。通過(guò)扶持獨(dú)立音樂人、爭(zhēng)取歌曲的版權(quán)、把握用戶需求基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)推送等加強(qiáng)產(chǎn)品的內(nèi)容建設(shè),提升用戶的體驗(yàn);通過(guò)評(píng)論區(qū),視頻區(qū)以及動(dòng)態(tài)區(qū)等UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式加強(qiáng)用戶的參與,促進(jìn)音樂產(chǎn)品作用于人的情感分享;在實(shí)施了這樣的產(chǎn)品策略之后,網(wǎng)易云音樂積累了一批具有高黏性、高忠誠(chéng)度的用戶群體。通過(guò)分析,可以發(fā)現(xiàn)忠誠(chéng)用戶基于對(duì)網(wǎng)易云音樂這個(gè)品牌的信任,會(huì)對(duì)其IP產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中的新產(chǎn)品提供強(qiáng)大的直接與間接的支持力量,使得其IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中開發(fā)的新產(chǎn)品具有了較大的市場(chǎng)價(jià)值。
本文從維持用戶忠誠(chéng)度以及加強(qiáng)IP產(chǎn)業(yè)化完整性建設(shè)兩方面為網(wǎng)易云音樂未來(lái)的產(chǎn)品建設(shè)提出了建議。從用戶忠誠(chéng)度方面來(lái)講:網(wǎng)易云音樂通過(guò)推廣活動(dòng)、出版書籍以及植入廣告等方面多次對(duì)評(píng)論區(qū)中的用戶產(chǎn)品進(jìn)行利用,引起了部分用戶的不滿,這樣發(fā)展網(wǎng)易云音樂會(huì)喪失掉原有的忠誠(chéng)用戶。在今后的IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中,網(wǎng)易云音樂應(yīng)該避免這樣的過(guò)度營(yíng)銷,并實(shí)施新的產(chǎn)品策略保持用戶的忠誠(chéng)度。從IP產(chǎn)業(yè)化完整性方面來(lái)講,目前網(wǎng)易云音樂通過(guò)扶持獨(dú)立音樂人、出版書籍以及開設(shè)音樂酒店打通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的各個(gè)部分,使得其IP產(chǎn)業(yè)化發(fā)展初具規(guī)模,并呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的態(tài)勢(shì);然而要實(shí)現(xiàn)完整的IP產(chǎn)業(yè)化盈利模式,網(wǎng)易云音樂還需要加強(qiáng)游戲和電影等產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)。對(duì)于在線音樂服務(wù)商來(lái)說(shuō),音樂IP產(chǎn)業(yè)化是一種新的經(jīng)營(yíng)模式,由于其規(guī)模龐大,受眾范圍廣,產(chǎn)業(yè)化中的每一步都要走得很扎實(shí)。同時(shí)不要損失原有的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ),這樣才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2021年5期