行政事業(yè)單位人力資源管理信息化探討實(shí)踐思考

屈皎龍

（赤峰市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 內(nèi)蒙古自治區(qū) 赤峰 024000）

對(duì)于行政事業(yè)單位而言，具備高質(zhì)量的人力資源管理能力至關(guān)重要，是提高自身管理水平、促進(jìn)自身職業(yè)能力的重要途徑。這就要求行政事業(yè)單位加強(qiáng)優(yōu)化人力資源管理模式，提高人力資源管理的成效。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的人力資源管理模式，已經(jīng)無(wú)法更好地滿足行政事業(yè)單位的發(fā)展要求，這就需要對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的重視，完善和健全該工作信息化發(fā)展模式，充分借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)人力資源管理能力的進(jìn)一步增強(qiáng)。而部分行政單位對(duì)信息化建設(shè)的重視和認(rèn)識(shí)還不全面，在該項(xiàng)工作開展中，還存在很多不足之處，對(duì)該項(xiàng)工作的開展產(chǎn)生了一定的限制，影響人力資源管理信息化發(fā)展進(jìn)程。因此，本文對(duì)行政事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)工作，進(jìn)行探討具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，為推動(dòng)該項(xiàng)工作的開展具有一定的借鑒作用。

一、推進(jìn)行政事業(yè)單位人力資源管理信息化的意義

（一）有利于滿足單位發(fā)展的需求

行政事業(yè)單位作為一種具備服務(wù)性質(zhì)的行政組織，不僅需要考慮單位自身的發(fā)展，還需要充分地發(fā)揮自身的服務(wù)職能，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足社會(huì)發(fā)展的要求。而行政事業(yè)單位職能的發(fā)揮，需要依靠良好的管理能力，需要借助高質(zhì)量的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有序開展。人力資源管理作為行政事業(yè)單位管理內(nèi)容的重要部分，在單位管理工作中占據(jù)著極其重要的位置，其管理水平的高低也影響行政事業(yè)單位發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。在信息時(shí)代背景下，信息技術(shù)的發(fā)展，為行政事業(yè)單位帶來(lái)了較大的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也對(duì)行政事業(yè)單位的發(fā)展質(zhì)量提出了更高的要求，需要對(duì)自身的管理理念和方式進(jìn)行改進(jìn)和更新。在這種情況下，推動(dòng)人力資源管理信息化建設(shè)，能夠更好地跟上信息時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，借助信息技術(shù)的高效應(yīng)用，推動(dòng)人力資源管理方式的創(chuàng)新，有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)人力資源發(fā)展模式的不足，進(jìn)而為行政事業(yè)單位人力資源管理提供有效的助力，更好地滿足新時(shí)代行政事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展要求，更有效地突出行政事業(yè)單位的價(jià)值，更好地為社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)，也有助于滿足社會(huì)發(fā)展要求，從而推動(dòng)社會(huì)健康發(fā)展。

（二）有助于提高單位的管理效率

該項(xiàng)工作的開展需要對(duì)行政單位工作人員的個(gè)人資料、相關(guān)的工作情況等進(jìn)行整理，還需要與各工作人員進(jìn)行及時(shí)地溝通和交流，工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣。在這種情況下，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用則能夠提供更有效的幫助，一方面有助于將復(fù)雜的工作流程簡(jiǎn)單化。在傳統(tǒng)的人力資源管理時(shí)，員工在進(jìn)行工作相關(guān)申請(qǐng)事宜時(shí)，需要進(jìn)行層層匯報(bào)，也要涉及多個(gè)部門進(jìn)行蓋章，工作流程較為復(fù)雜，這樣不僅會(huì)延長(zhǎng)工作時(shí)間，使得一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間完成，還會(huì)增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)，影響相關(guān)工作的進(jìn)程，進(jìn)而使得工作效率低下。而推動(dòng)人力資源管理信息化建設(shè)，則能夠通過(guò)信息系統(tǒng)強(qiáng)化各部門之間的聯(lián)通，簡(jiǎn)化工作流程，這樣工作人員在進(jìn)行相關(guān)事宜申請(qǐng)時(shí)，就可以直接在系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行申請(qǐng)，有關(guān)部門也可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行審核，極大地減少了審核的時(shí)間，也有助于提高工作的效率。另一方面，推動(dòng)人力資源管理信息化建設(shè)，還能夠利用良好的信息技術(shù)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)整理和分析，極大提高了信息處理效率，也有助于降低信息處理工作的失誤率，提高工作的準(zhǔn)確性和高效性，進(jìn)而推動(dòng)人力資源管理工作實(shí)效性的增強(qiáng)。

（三）有助于降低工作強(qiáng)度

人力資源管理工作需要處理的事項(xiàng)較多，主要包括各部門員工的績(jī)效考核、人員招聘、人員工資發(fā)放等內(nèi)容。在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，需要利用人工操作解決大量重復(fù)的、機(jī)械性的工作內(nèi)容，使得工作人員的工作強(qiáng)度較大，也會(huì)增加工作人員的工作鈍性，不僅影響人力資源管理工作效率，還會(huì)影響行政事業(yè)單位各項(xiàng)工作的開展成效。在這種情況下，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，則有利于借助信息設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，降低工作強(qiáng)度，使得工作人員能夠利用信息技術(shù)和信息平臺(tái)處理工作，也能夠利用信息技術(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保信息資源的共享，極大程度地節(jié)省了時(shí)間，增強(qiáng)工作人員對(duì)工作的積極性，強(qiáng)化人員管理質(zhì)量的提高。同時(shí)，在利用信息技術(shù)強(qiáng)化人力資源管理時(shí)，管理人員還能夠及時(shí)地關(guān)注和掌握單位自身的人才組織結(jié)構(gòu)，使得人員管理工作更加方便，能夠更有效地發(fā)現(xiàn)人員管理中存在的不足，并且對(duì)其進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，有助于提高人員組織管理的效率，也有利于構(gòu)建更加完善的人員管理制度。

二、行政事業(yè)單位人力資源管理信息化發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)人力資源管理工作信息化建設(shè)不夠重視

人力資源管理信息化是行政事業(yè)單位發(fā)展的重要助力，也是新時(shí)代發(fā)展的重要要求。但是行政單位在開展該項(xiàng)工作時(shí)，對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度不足，對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不全面，使得該項(xiàng)工作的開展效果不顯著。部分行政事業(yè)單位管理者，缺乏良好的信息化建設(shè)理念，對(duì)該管理工作的重要性缺乏系統(tǒng)性和全面的認(rèn)知，部分管理人員對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)較為淺顯，簡(jiǎn)單地認(rèn)為該工作主要內(nèi)容就是人員招聘、培訓(xùn)等，認(rèn)為工作的作用不顯著、不突出，這就會(huì)導(dǎo)致管理者對(duì)工作的安排存在不合理性，對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)工作則會(huì)更加不重視。而且，部分行政事業(yè)單位在人力資源管理工作的投入不足，在信息化設(shè)施配置方面也存在不足，無(wú)法為該工作的有序開展提供所需的信息化設(shè)備，這就使得該工作的開展缺乏足夠的資金和設(shè)備支持，影響人力資源管理信息化工作的進(jìn)程。同時(shí)，一些行政事業(yè)單位對(duì)該項(xiàng)工作缺乏足夠的重視，還體現(xiàn)在工作考核標(biāo)準(zhǔn)不合理，在對(duì)人員進(jìn)行考核時(shí)，考核流程不清晰、不明確，考核的標(biāo)準(zhǔn)也不具體，這不僅會(huì)影響考核制度作用的發(fā)揮，還會(huì)對(duì)工作人員的積極性和工作態(tài)度產(chǎn)生不利的影響，進(jìn)而對(duì)單位各項(xiàng)工作的開展帶來(lái)影響，不利于單位整體的發(fā)展。

（二）事業(yè)單位人才培訓(xùn)體系不完善

人員培訓(xùn)是人力資源管理工作的重要內(nèi)容，在管理信息化建設(shè)中，占據(jù)著極其重要的位置，是強(qiáng)化該工作的重要要求。但是，目前行政事業(yè)單位，在人才培訓(xùn)體系建設(shè)工作中還存在一定的不足，專門的人才培訓(xùn)體系較為缺乏，培訓(xùn)制度也不完善，這就為該項(xiàng)工作的開展帶來(lái)了一定的阻礙。部分單位在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí)，缺乏良好的培訓(xùn)方式。對(duì)于新入職的人力資源管理人員，其自身雖然具備一定的專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，但是其對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用能力還存在欠缺，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，還無(wú)法滿足人力資源管理與信息化融合發(fā)展的要求，這就需要對(duì)新入職員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)。而部分行政事業(yè)單位，主要采用集中培訓(xùn)的方式，將各部門人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，這就無(wú)法針對(duì)性地培養(yǎng)專業(yè)技能，以及對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，進(jìn)而使得人力資源管理信息化建設(shè)人員的綜合能力，無(wú)法得到顯著提升。而且，部分行政事業(yè)單位缺乏良好的激勵(lì)制度，績(jī)效考核制度不合理，缺乏有效性，績(jī)效考核的激勵(lì)作用無(wú)法得到顯著發(fā)揮，影響工作的積極性，也影響人力資源管理的效果。

（三）人力資源管理信息化發(fā)展模式有待改進(jìn)

行政事業(yè)單位內(nèi)部各部門職能較為明確，而且部門規(guī)模也相對(duì)較大，在人員管理方面則存在較大的困難，需要結(jié)合不同部門的特點(diǎn)，合理地制定人力資源管理方式。但是，在以往的人力資源管理工作中，所采用的人力資源管理較為模式化、程序化，將不同部門的情況、不同問(wèn)題都套用固定的管理模式，這使管理者往往使用相同的方式解決不同的工作問(wèn)題，使問(wèn)題解決缺乏針對(duì)性，影響人力資源管理的效果。而且，在管理信息化建設(shè)中，較多的單位缺乏良好的經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)平臺(tái)建設(shè)、信息系統(tǒng)構(gòu)建等方面還存在一定的問(wèn)題，使得信息建設(shè)體系不健全，無(wú)法更好地確保該項(xiàng)工作的質(zhì)量。同時(shí)，一些單位對(duì)人力資源管理數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)存在不足，數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建缺乏個(gè)性化，與單位自身的實(shí)際情況存在不一致，還有一些行政事業(yè)單位對(duì)構(gòu)建的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏良好的維護(hù)，使得信息數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性得不到有效的保障。

（四）人力資源信息化專業(yè)人才較為缺乏

人才是各項(xiàng)工作開展的重要影響因素，同樣也對(duì)人力資源管理工作具有極其重要的影響。而人才短缺也是如今行政事業(yè)單位管理工作的難點(diǎn)，制約著發(fā)展。一方面，行政事業(yè)單位專業(yè)人力資源管理人才也存在不足的現(xiàn)象。一些行政事業(yè)單位的人力資源管理者并非該專業(yè)出身，缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且部分管理人員還會(huì)兼任其他職位，這就使得管理人員，在人資管理工作中花費(fèi)的時(shí)間相對(duì)不足，影響工作的開展進(jìn)度。而且，一些行政事業(yè)單位在人才引進(jìn)也存在與實(shí)際工作要求不合理的現(xiàn)象，在招聘和引進(jìn)時(shí)主要考慮到了人力資源專業(yè)知識(shí)水平，而缺乏對(duì)信息技術(shù)水平的相關(guān)考核和要求，這就使得人力資源管理工作人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力有待提升，專業(yè)隊(duì)伍整體的信息技術(shù)相對(duì)較低，這就影響工作進(jìn)程的推進(jìn)，也不利于人力資源管理工作質(zhì)量的提升。

三、強(qiáng)化行政事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的有效對(duì)策

（一）積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念

強(qiáng)化信息化管理理念的融入.行政事業(yè)單位要強(qiáng)化人力資源管理信息化建設(shè)，就需要加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，為人力資源觀念模式的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，從而更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化發(fā)展。行政事業(yè)單位管理者要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的重視，了解和掌握信息技術(shù)，在人力資源管理工作中的重要作用，在此基礎(chǔ)上利用人力資源管理信息發(fā)展理念，對(duì)人力資源體系進(jìn)行優(yōu)化和改善。而且，管理者要對(duì)現(xiàn)有的管理體系和人力資源管理情況進(jìn)行充分的了解和分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人力資源管理工作中存在的不足，在此基礎(chǔ)上規(guī)劃和設(shè)計(jì)人力資源信息化建設(shè)工作，充分地發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和作用，強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的重視。同時(shí)，行政事業(yè)單位管理人員，還要加強(qiáng)對(duì)人事檔案信息化建設(shè)工作的重視，要做好責(zé)任劃分工作，將人事檔案信息管理工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)人，更好地規(guī)范工作人員的行為，也要強(qiáng)化人事電子檔案建設(shè)，發(fā)揮出信息技術(shù)在數(shù)據(jù)處理中的作用，更有效地提高檔案管理的效率，推動(dòng)檔案管理信息化發(fā)展。

（二）加強(qiáng)信息化專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

要推動(dòng)人力資源管理信息化建設(shè)，人才是關(guān)鍵，需要構(gòu)建高質(zhì)量的專業(yè)人才隊(duì)伍，利用專業(yè)人才，推動(dòng)人力資源管理信息建設(shè)的水平。在建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍時(shí)，要依據(jù)自身的實(shí)際需求，積極地引進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)人才。在人才引進(jìn)時(shí)，要從專業(yè)的人力資源管理能力與信息技術(shù)應(yīng)用能力方面進(jìn)行綜合考量，以便能夠更好地滿足工作要求。此外，單位還要加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)管理人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力，強(qiáng)化工作人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和掌握，以便更好地發(fā)揮出信息技術(shù)的作用，為管理信息化建設(shè)工作提供更有力的支持，更有效地提高工作的成效。

行政事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源人員培訓(xùn)時(shí)，要注重改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)方式，采用多樣化的培訓(xùn)方式，對(duì)人力資源人員的專業(yè)技能進(jìn)行綜合培養(yǎng)，可以組織專業(yè)人士以線下教授和講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，也可以借助在線視頻教學(xué)、遠(yuǎn)程會(huì)議教學(xué)、錄制微視頻進(jìn)行自主學(xué)習(xí)等方式開展教學(xué)，讓人力資源人員能夠利用好時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，也為工作人員學(xué)習(xí)提供更大的便利，增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督考察，在培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)受培訓(xùn)人員進(jìn)行人力資源知識(shí)，以及信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)的效果，推動(dòng)工作人員能力的提升，為人力資源管理信息化建設(shè)提供更加高質(zhì)量的人才支持。

（三）完善信息化數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

由于人力資源管理內(nèi)容較多，資料信息處理和分析工作量也較大，這就需要借助信息技術(shù)構(gòu)建人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息管理。一方面，行政事業(yè)單位要加大對(duì)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的資金支持，在充分了解數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)需求的基礎(chǔ)上，為其提供相應(yīng)的資金，滿足人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的人才和設(shè)備需求，為數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)提供良好的保障，確保人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量。另一方面，行政事業(yè)單位要定期對(duì)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢查和維護(hù)，要確保信息系統(tǒng)的安全性，加強(qiáng)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)中信息的安全性。行政事業(yè)單位要安裝專業(yè)的殺毒軟件，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，為信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)提供更加安全的環(huán)境，確保人力資源相關(guān)信息的安全，也可以安排專業(yè)的人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)人員，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查，及時(shí)優(yōu)化和升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，促使人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的作用得到更高效地發(fā)揮。

（四）創(chuàng)新人力資源管理方式

部分行政事業(yè)單位的人力資源管理方式較為落后，對(duì)信息技術(shù)作用的認(rèn)識(shí)不全面，這都是阻礙人力資源管理信息化建設(shè)的重要因素，也對(duì)行政事業(yè)單位發(fā)展，產(chǎn)生不利影響。則要強(qiáng)化人力資源管理水平的提升，需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理方式，推動(dòng)信息技術(shù)與人力資源管理的結(jié)合，增強(qiáng)人力資源管理效果。行政事業(yè)單位可以利用信息技術(shù)優(yōu)化人力管理體系，提高單位內(nèi)部人員的工作積極性。行政事業(yè)單位可以依據(jù)相關(guān)規(guī)定，利用信息技術(shù)制定符合員工情況的績(jī)效考核機(jī)制。比如，在員工考勤工作中，可以利用智能打卡軟件、人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行考勤，同時(shí)將考勤系統(tǒng)與績(jī)效考核系統(tǒng)相連，使得考勤結(jié)果能夠直接反映在每個(gè)人的考核情況中，為員工績(jī)效考核工作提供更大的便利，也更好地確保員工績(jī)效考核的準(zhǔn)確性，優(yōu)化績(jī)效考核體系。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，人力資源管理信息化建設(shè)，對(duì)于行政事業(yè)單位的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，有助于提高行政事業(yè)單位的工作效率，也有利于滿足時(shí)代發(fā)展的要求。但是，從行政事業(yè)單位對(duì)該項(xiàng)工作的開展情況來(lái)看，行政事業(yè)單位對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度不夠，管理方式還有待進(jìn)一步優(yōu)化，專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)體系還有待完善，這些情況在較大程度上，阻礙了人力資源管理信息化工作的開展，也制約了行政事業(yè)單位的健康發(fā)展。因此，行政事業(yè)單位應(yīng)積極地轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，強(qiáng)化人力資源管理與信息技術(shù)的高效結(jié)合，并且還要加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，為人力資源管理信息化建設(shè)工作提供有利的支持，進(jìn)而推動(dòng)該項(xiàng)工作質(zhì)量的顯著提高，促進(jìn)單位自身職能的高效發(fā)揮，推動(dòng)自身的高質(zhì)量發(fā)展。