加強(qiáng)資助信息化技術(shù)融合，強(qiáng)化資助服務(wù)實(shí)效

段阿玉　李昊

【摘要】? ? 目前，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)接力涌現(xiàn)、相互疊加、迅猛發(fā)展，信息技術(shù)與教育的融合，更是改變了傳統(tǒng)的學(xué)校學(xué)生管理和教學(xué)模式。鄭州輕工業(yè)大學(xué)學(xué)生資助工作“以實(shí)現(xiàn)學(xué)生資助工作的高效有序、資助信息的實(shí)時(shí)共享、資助成果的及時(shí)反饋”為目標(biāo)，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新工作理念，逐步實(shí)現(xiàn)從管理信息化向服務(wù)、教育信息化的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)”+資助新模式，讓資助服務(wù)兼具精準(zhǔn)與“溫度”，為實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生資助工作的指令清晰、系統(tǒng)有序、條塊暢達(dá)、執(zhí)行有力提供平臺(tái)支持，在精準(zhǔn)認(rèn)定、精準(zhǔn)資助、精準(zhǔn)預(yù)警、精準(zhǔn)發(fā)放方面成果顯著。

【關(guān)鍵詞】? ? 信息化建設(shè)? ? 精準(zhǔn)資助? ? 高校學(xué)生管理

近年來，鄭州輕工業(yè)大學(xué)圍繞“精準(zhǔn)認(rèn)定、精準(zhǔn)預(yù)警、精準(zhǔn)資助、精準(zhǔn)發(fā)放”四個(gè)方面大力開展了資助信息化建設(shè)，打造自主研發(fā)的一體化資助信息平臺(tái)，創(chuàng)新學(xué)生資助工作理念。為精準(zhǔn)資助提供了數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)了資助信息數(shù)據(jù)化、資助反饋實(shí)時(shí)化、資助成效顯著化。

一、資助信息化平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀

在迎新生方面，通過在線“迎新系統(tǒng)”提前對(duì)新生進(jìn)行個(gè)人基本情況收集，根據(jù)新生提交的家庭經(jīng)濟(jì)基本數(shù)據(jù)，提前整理出建檔立卡學(xué)生和需經(jīng)綠色通道入學(xué)學(xué)生的信息，在入學(xué)前提前聯(lián)系學(xué)生，宣傳國家及學(xué)校的獎(jiǎng)助政策，將資助工作“提前一步”，為學(xué)生做好精準(zhǔn)化資助幫扶，緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的入學(xué)之憂。

在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定方面，學(xué)校利用自身技術(shù)資源，搭建開家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生線上動(dòng)態(tài)化學(xué)生檔案、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生量化評(píng)估系統(tǒng)、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生受助身份識(shí)別系統(tǒng)、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生受助發(fā)放系統(tǒng)等一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“具象化”精準(zhǔn)畫像。

在學(xué)生資助申請(qǐng)方面，以家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定系統(tǒng)為數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)建設(shè)了學(xué)生資助項(xiàng)目“一站式”申請(qǐng)審批系統(tǒng)。在對(duì)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)庫、學(xué)生智育成績與德育成績數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)觀測基礎(chǔ)上，幫助學(xué)校提供國家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審對(duì)象庫。系統(tǒng)量化測評(píng)最大程度上避免了紙質(zhì)材料在同學(xué)當(dāng)中傳遞，防止了學(xué)生個(gè)人隱私的擴(kuò)散和傳播，在很大程度上也杜絕了不公正評(píng)定現(xiàn)象的發(fā)生。

在勤工助學(xué)申請(qǐng)審批方面，搭建了勤工助學(xué)的實(shí)現(xiàn)全程管理“網(wǎng)絡(luò)化”系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)有“招聘信息發(fā)布、崗位智能匹配、困難生推薦、管理數(shù)據(jù)化”四個(gè)環(huán)節(jié)，一是對(duì)長期固定性勤工助學(xué)崗位需求信息進(jìn)行系統(tǒng)申報(bào)和網(wǎng)上公開，通過網(wǎng)上“雙選會(huì)”為設(shè)崗單位與學(xué)生提供直接應(yīng)聘和面試機(jī)會(huì)，簡化招聘程序，提高招聘效率。二對(duì)在崗學(xué)生的綜合考核、用工監(jiān)督、薪酬發(fā)放等實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，工作臺(tái)賬清晰。

二、資助信息化平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)和原則

2.1資助信息化平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)學(xué)生資助工作需要，結(jié)合信息系統(tǒng)的實(shí)際支撐能力，明確了資助信息化平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)：

1.精準(zhǔn)認(rèn)定?；诖髷?shù)據(jù)平臺(tái)，分析學(xué)生的消費(fèi)金額、恩格爾系數(shù)、家庭經(jīng)濟(jì)情況、致貧原因等指標(biāo)，以及學(xué)生消費(fèi)的位置參數(shù)和“貧困度”指數(shù)，構(gòu)建受助學(xué)生認(rèn)定和量化資助模型，準(zhǔn)確識(shí)別受助學(xué)生，推薦資助標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分檔資助，確保資助標(biāo)準(zhǔn)與困難家庭的需求相適應(yīng)，在學(xué)生最需要資助的時(shí)候，將資助資金及時(shí)足額發(fā)放到學(xué)生手中。

2.精準(zhǔn)預(yù)警。大數(shù)據(jù)平臺(tái)每天實(shí)時(shí)采集學(xué)生在校消費(fèi)情況、家庭突發(fā)事故、學(xué)習(xí)、生活的信息，并進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，對(duì)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難情況進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，讓老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助學(xué)生化解困難，及時(shí)做好資助幫扶、心理輔導(dǎo)等。

3.精準(zhǔn)幫扶。大數(shù)據(jù)平臺(tái)為每一位學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，結(jié)合突發(fā)變故、綠色通道、校內(nèi)消費(fèi)、健康打卡等大數(shù)據(jù)，采取“人盯人”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“鍵對(duì)鍵”等措施，全面精準(zhǔn)掌握學(xué)生身體健康、生活以及家庭經(jīng)濟(jì)情況，從而指導(dǎo)老師有針對(duì)性的開展精準(zhǔn)資助、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理援助、行為矯正等分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)施策。

4.精準(zhǔn)發(fā)放。對(duì)于給學(xué)生資助的獎(jiǎng)助學(xué)金、臨時(shí)困難補(bǔ)助、勤工助學(xué)工資、路費(fèi)補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼等發(fā)放信息進(jìn)行及時(shí)推送，便于學(xué)生及時(shí)查收資助款項(xiàng)，并通過建立學(xué)生受資助統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，將每一名受助學(xué)生信息進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化、立體化顯示，便于精準(zhǔn)資助的個(gè)性化服務(wù)、精細(xì)化管理。

2.2資助信息化平臺(tái)建設(shè)原則

1.突出重點(diǎn)。技術(shù)部門與學(xué)生資助管理部門充分配合，重點(diǎn)解決學(xué)生資助管理工作中的突出問題。

2.注重實(shí)效。所開發(fā)的資助信息化平臺(tái)應(yīng)著力于促進(jìn)資助工作改進(jìn)。

3.開放普適。所開發(fā)的資助信息化平臺(tái)應(yīng)對(duì)師生有直接有效性影響。

三、靈活運(yùn)用信息化手段，實(shí)現(xiàn)各階段資助工作的全面改進(jìn)

3.1依托學(xué)生迎新管理系統(tǒng)，資助工作“提前一步”

學(xué)生智慧迎新管理系統(tǒng)是智慧學(xué)工可視化監(jiān)控平臺(tái)的一部分，整合了學(xué)工、教務(wù)、招生、財(cái)務(wù)繳費(fèi)、公寓管理、一卡通等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并打通了銀行支付、微信支付平臺(tái)。學(xué)生收到學(xué)校的錄取通知書后，掃描二維碼即可用身份證號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，辦理助學(xué)貸款、綠色通道的通過迎新系統(tǒng)提交資料即可。根據(jù)新生提交的家庭經(jīng)濟(jì)基本數(shù)據(jù)，資助中心可提前整理出建檔立卡學(xué)生和需經(jīng)綠色通道入學(xué)學(xué)生的信息，在入學(xué)前提前聯(lián)系學(xué)生，宣傳國家及學(xué)校的獎(jiǎng)助政策，為特殊困難的學(xué)生準(zhǔn)備“開學(xué)暖心大禮包”、“愛心餐券”等，將資助工作“提前一步”，做到更有溫度。

3.2建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，做到“精準(zhǔn)認(rèn)定”、“精準(zhǔn)預(yù)警”

學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“精準(zhǔn)畫像”，搭建了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生線上動(dòng)態(tài)化學(xué)生檔案、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生量化評(píng)估系統(tǒng)、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生受助身份識(shí)別系統(tǒng)、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生受助發(fā)放系統(tǒng)等一體化平臺(tái)。依據(jù)國家現(xiàn)行政策，從社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)、信息科學(xué)等不同的研究視角出發(fā)，通過家庭“收入”“資產(chǎn)”與“支出”“欠債”等維度，精準(zhǔn)計(jì)算每名學(xué)生的“就學(xué)經(jīng)濟(jì)壓力指數(shù)”。形成“全校一把尺子”的經(jīng)濟(jì)困難生認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。不僅滿足了高校學(xué)生資助日常管理工作需求，實(shí)現(xiàn)了功能全面化，而且滿足了高校學(xué)生資助管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，方便了學(xué)生、學(xué)院與資助中心工作人員溝通，信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，提高了工作效率，為高校學(xué)生資助管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化提供了支持與保障。

一是實(shí)現(xiàn)了學(xué)生線上申請(qǐng)、學(xué)院學(xué)校線上審核、評(píng)估認(rèn)定、信息整合、按需輸出統(tǒng)計(jì)表功能，打造家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的動(dòng)態(tài)管理。

二是構(gòu)建貧困生認(rèn)定量化測評(píng)模型，精準(zhǔn)認(rèn)定和管理貧困生。運(yùn)用貧困生數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)貧困生家庭經(jīng)濟(jì)情況、日常消費(fèi)和生活學(xué)習(xí)情況、班級(jí)評(píng)議情況、受助情況等進(jìn)行科學(xué)判斷，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)快速輸出權(quán)重分值、總分排序、認(rèn)定結(jié)果，輔助資助中心工作人員與輔導(dǎo)員精準(zhǔn)認(rèn)定貧困生。

三是學(xué)生可實(shí)時(shí)更新維護(hù)家庭經(jīng)濟(jì)情況、實(shí)際困難、突發(fā)變故等隱私性信息，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生量化評(píng)估系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測，根據(jù)設(shè)置好的十三項(xiàng)量化指標(biāo)，通過賦予各項(xiàng)指標(biāo)相應(yīng)分?jǐn)?shù)得出學(xué)生總的困難評(píng)估分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)及時(shí)并精準(zhǔn)分析出學(xué)生的困難等級(jí)，對(duì)于困難等級(jí)較高的學(xué)生系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行 “紅燈提醒”，能夠在最大化保護(hù)學(xué)生隱私的前提下，有利于學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)際困難，通過“六位一體”的資助體系，及時(shí)給予學(xué)生資助幫扶與特殊關(guān)注，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)助盡助、精準(zhǔn)資助。

3.3建立學(xué)生資助項(xiàng)目“一站式”申請(qǐng)審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)幫扶“可視化”管理

學(xué)生資助項(xiàng)目“一站式”申請(qǐng)審批系統(tǒng)以家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)，以服務(wù)、責(zé)任、便捷、高效為運(yùn)行理念，進(jìn)一步完善“獎(jiǎng)助貸減補(bǔ)”各項(xiàng)資助業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行線上整合，打造學(xué)生滿意的資助服務(wù)線上大廳。經(jīng)過“線上線下”核實(shí)后，將助學(xué)金指標(biāo)按照學(xué)生實(shí)際的“就學(xué)經(jīng)濟(jì)壓力指數(shù)值”進(jìn)行分配，徹底打破了原先資助資源“按比例”“一刀切”的分配模式。

一是全部申請(qǐng)材料與審批材料實(shí)現(xiàn)“無紙化審批”，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生“少跑一趟路、少進(jìn)一扇門、少找一個(gè)人”。二是在學(xué)生每申請(qǐng)新的項(xiàng)目時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別填寫學(xué)生對(duì)應(yīng)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，簡化申請(qǐng)流程，快捷高效服務(wù)學(xué)生。三是將學(xué)生受資助項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)化分析，讓每一名受助檔案實(shí)現(xiàn)“可視化”管理。

3.4建設(shè)勤工助學(xué)信息系統(tǒng)，實(shí)行“網(wǎng)絡(luò)化”管理

勤工助學(xué)信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)勤工助學(xué)全程管理“網(wǎng)絡(luò)化”。 系統(tǒng)設(shè)有“招聘信息發(fā)布、崗位智能匹配、困難生推薦、管理數(shù)據(jù)化”四項(xiàng)功能，打造校園內(nèi)的“智慧招聘”。勤工助學(xué)信息系統(tǒng)靈活的篩選機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的成績、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)狀況、專業(yè)、特長等信息的綜合考量，準(zhǔn)確定位，精準(zhǔn)匹配。系統(tǒng)可自動(dòng)獲取學(xué)生的學(xué)籍等信息，學(xué)生只需填寫少量資料，便可開始申請(qǐng)崗位。既避免重復(fù)填報(bào)，又保證了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。與以往分散發(fā)布招聘信息相比，學(xué)生可集中查看所有類型的崗位需求，實(shí)時(shí)獲取招聘狀態(tài)，并隨時(shí)提出申請(qǐng)和撤銷。徹底改善了以往崗位信息零散發(fā)布、學(xué)生分散申請(qǐng)、崗位匹配費(fèi)時(shí)費(fèi)力的局面，解決了數(shù)據(jù)重復(fù)、不一致等問題。

一是對(duì)長期固定性勤工助學(xué)崗位需求信息進(jìn)行系統(tǒng)申報(bào)和網(wǎng)上公開，通過網(wǎng)上“雙選會(huì)”為設(shè)崗單位與學(xué)生提供直接應(yīng)聘和面試機(jī)會(huì)，簡化招聘程序，提高招聘效率，有針對(duì)性的培養(yǎng)困難生就業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)困難學(xué)生“就業(yè)幫扶”。二是對(duì)在崗學(xué)生的綜合考核、用工監(jiān)督、薪酬發(fā)放等實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，工作臺(tái)賬清晰。三是充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合勤工助學(xué)數(shù)據(jù)庫與學(xué)工系統(tǒng)其他應(yīng)用數(shù)據(jù)，輔助了解學(xué)生相關(guān)情況。

四、結(jié)束語

通過資助信息化平臺(tái)建設(shè)，有利于建設(shè)高校立體化信息網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)資助規(guī)范化、科學(xué)化、可視化發(fā)展。在資助信息化平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)了“三全”模式，即資助對(duì)象全、資助項(xiàng)目全、工作流程全，大大簡化了工作流程，減輕院系資助老師統(tǒng)計(jì)排查、精準(zhǔn)認(rèn)定等工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)讓學(xué)生從“少跑腿”到“不跑腿”，不斷提高學(xué)生資助工作現(xiàn)代化水平。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)資助”模式探索[J].廖文群，李亞軍，胡佳佳.智庫時(shí)代. 2017（08）

[2]大數(shù)據(jù)視域下研究生精準(zhǔn)資助工作實(shí)效的提升路徑[J].蔣研川，張燕，楊利華.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊. 2020（03）

[3]“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字化時(shí)代高校資助工作建設(shè)思考與對(duì)策研究[J].朱陽莉.教育現(xiàn)代化. 2017（49）

[4]高校管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策淺議[J]. 李淑.? 現(xiàn)代信息科技. 2018（11）

[5]大數(shù)據(jù)視域下高校數(shù)據(jù)治理方案研究[J]. 余鵬，李艷.? 現(xiàn)代教育技術(shù). 2018（06）

[6]基于“智慧校園總體框架”的高校信息化建設(shè)路徑解析[J]. 于大偉，史曉峰，齊恩鐵.? 長春工程學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）. 2020（01）

段阿玉（1993），河南開封，碩士研究生，助教，研究方向：高校思想政治教育 、高校學(xué)生資助;

李昊（1990），河南鄭州，碩士研究生，助教，研究方向：深度學(xué)習(xí)，目標(biāo)檢測。