頂層設(shè)計下的“膠州模式”

為貫徹落實《山東省“十四五”數(shù)字強(qiáng)省建設(shè)規(guī)劃》《數(shù)字山東發(fā)展規(guī)劃(2018—2022年)》《關(guān)于加快推進(jìn)智慧社區(qū)、智慧街區(qū)建設(shè)的實施意見》《數(shù)字山東2021 行動方案》，加快推進(jìn)智慧膠州綠色智慧社區(qū)建設(shè)，提升城市品質(zhì)以及管理水平和效率，膠州市政府委托全國智標(biāo)委制定了《膠州市新型智慧城市綠色智慧社區(qū)總體規(guī)劃方案（2021-2022年）》頂層設(shè)計。

圖1 總體架構(gòu)圖

總體要求

綠色智慧社區(qū)基于相關(guān)的技術(shù)支持，要滿足不同用戶的訴求，包括政府（街道或基層組織）、物業(yè)公司、社區(qū)居民、周邊商戶以及其他一些社區(qū)服務(wù)提供者。按照“黨建引領(lǐng)、綠色節(jié)能、智慧引領(lǐng)”的理念，充分考慮城市運(yùn)行管理平臺、數(shù)字家庭平臺建設(shè)與綠色智慧社區(qū)建設(shè)的互補(bǔ)關(guān)系，利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)、系統(tǒng)等資源，構(gòu)建“1+1+3+N”體系規(guī)劃綠色智慧社區(qū)。即培育優(yōu)化一套綠色智慧社區(qū)生態(tài)體系，進(jìn)行一系列社區(qū)生態(tài)驅(qū)動金融服務(wù)賦能的建設(shè)，開放面向政府、市場企業(yè)、居民三方提供三類不同的服務(wù)端，結(jié)合膠州市綠色智慧社區(qū)現(xiàn)狀及任務(wù)，依托綜合治理平臺為基礎(chǔ)，重點對接不同軟硬件系統(tǒng)提供的N 個重點方向的應(yīng)用服務(wù)。

綠色智慧社區(qū)數(shù)字生態(tài)體系

為實現(xiàn)對膠州綠色智慧社區(qū)全面發(fā)展建設(shè)和應(yīng)用需求，需優(yōu)先完成對綠色智慧社區(qū)生態(tài)體系的搭建，該體系營造可信可控的數(shù)據(jù)互通環(huán)境，充分保障各方數(shù)據(jù)資產(chǎn)和實際資產(chǎn)權(quán)利，明確各方主體責(zé)任，增加安全性和抗風(fēng)險能力，充分保障主權(quán)，以實現(xiàn)不同政府部門、企業(yè)、民眾間在平等前提下的多跨協(xié)同。為應(yīng)用服務(wù)和其他協(xié)同的應(yīng)用系統(tǒng)的對接提供技術(shù)基礎(chǔ)、組織輔助和體系支撐，奠定技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)的生態(tài)化基礎(chǔ)。

1.可信可控的數(shù)據(jù)樞紐集

可信可控的數(shù)據(jù)樞紐集是數(shù)字生態(tài)體系的核心，是實現(xiàn)各組成部分、各平臺、云服務(wù)、各類系統(tǒng)和服務(wù)在平等互信的條件下，互通互利深度協(xié)同的根本。

其用于實現(xiàn)數(shù)據(jù)在接入系統(tǒng)之間的互通、數(shù)據(jù)分發(fā)和數(shù)據(jù)目錄的發(fā)布訂閱，以此實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。同時對于應(yīng)用數(shù)據(jù)中樞進(jìn)行流通的數(shù)據(jù)，通過區(qū)塊鏈進(jìn)行存證，以實現(xiàn)全鏈條追溯。并應(yīng)用智能合約，對數(shù)據(jù)流通、需求、供給和業(yè)務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行規(guī)范。

2.區(qū)塊鏈

利用區(qū)塊鏈技術(shù)對房產(chǎn)、人和住房關(guān)系等實際資產(chǎn)和衍生的數(shù)字資產(chǎn)及其附屬權(quán)限的產(chǎn)生、交易、變更和消滅進(jìn)行存證。將新更改的原始數(shù)據(jù)內(nèi)容和對應(yīng)業(yè)務(wù)的時間記錄掛靠記錄于區(qū)塊鏈內(nèi)，于時間維度實現(xiàn)對數(shù)字資產(chǎn)和實際資產(chǎn)的更迭溯源。

區(qū)塊鏈可對信息進(jìn)行存證的同時，還可應(yīng)用智能合約對業(yè)務(wù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行控制。在進(jìn)行業(yè)務(wù)時，雙方可通過調(diào)用智能合約，對業(yè)務(wù)的發(fā)生時間、進(jìn)行方式、業(yè)務(wù)分解、執(zhí)行流程、實際內(nèi)容和閉環(huán)方式的正規(guī)性進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，并對全過程進(jìn)行存證，以技術(shù)權(quán)威性對業(yè)務(wù)的可追溯性進(jìn)行保障和證明。

3.生態(tài)共治平臺

綠色智慧社區(qū)生態(tài)的治理需要同時兼顧政府管理、市場服務(wù)和業(yè)主自治三個層面。智慧社區(qū)生態(tài)共治平臺是用于實現(xiàn)三方共同對智慧社區(qū)生態(tài)整體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃的第四方平臺。

4.邊云融合支撐

提供對社區(qū)人、事、物的智能感知能力，通過感知設(shè)備及傳感器網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對社區(qū)范圍內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、建筑、安全等方面的識別、信息采集、檢測和控制。實時感知社區(qū)運(yùn)行態(tài)勢，為社區(qū)智能化控制、智能化服務(wù)提供基礎(chǔ)支撐。包括傳感器終端、執(zhí)行器終端、圖像捕捉裝置、RFID 讀寫器等。

并應(yīng)用邊云融合技術(shù)，實現(xiàn)邊緣計算和云計算的結(jié)合，對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供的海量多元異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行不同層級的計算處理，深挖原始數(shù)據(jù)價值，真正的實現(xiàn)對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)用和其數(shù)據(jù)衍生價值的應(yīng)用，擺脫既往簡單架設(shè)直接應(yīng)用的模式。

5.CIM 底座

以空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，基于各方業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)同步，實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、住房與人、業(yè)務(wù)過程與結(jié)果的高精度關(guān)聯(lián)，以此實現(xiàn)CIM底座的搭建。充分應(yīng)用CIM 底座，依照數(shù)據(jù)開放控制，為各應(yīng)用方提供明確的空間信息和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)支持。

圖2 運(yùn)營架構(gòu)圖

6.協(xié)作對接平臺

為實現(xiàn)不同層次信息化建設(shè)水平系統(tǒng)的接入，建立可進(jìn)行個性化配置的協(xié)作對接平臺，該平臺支持多層級不同耦合度的對接方式。進(jìn)行對接系統(tǒng)在此平臺對自身的數(shù)據(jù)進(jìn)行分級管理，同時對自身要進(jìn)行協(xié)同的業(yè)務(wù)進(jìn)行融合對接配置。

應(yīng)用協(xié)作對接平臺，實現(xiàn)各個系統(tǒng)與各數(shù)據(jù)樞紐的對接或在樞紐上進(jìn)行部署，以此獲取數(shù)據(jù)中樞對數(shù)據(jù)權(quán)責(zé)明確、業(yè)務(wù)流程追溯、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化控制等服務(wù)，促進(jìn)數(shù)據(jù)互通建設(shè)。

7.多云融合框架

利用多云融合技術(shù)，融合使用商業(yè)云、政府搭建的公共云和自身獨立搭建的私有云，確保基礎(chǔ)云存儲相較于既往的單一云存儲擁有更強(qiáng)的用戶自主性和抗沖擊性。使云用戶面對云服務(wù)商時，具有更強(qiáng)的自主選擇空間且不易受到獨立云服務(wù)平臺事故的傷害。實現(xiàn)云服務(wù)的解綁，保障云服務(wù)用戶的選擇主權(quán)。

應(yīng)用服務(wù)

1.社區(qū)智慧管理平臺

構(gòu)建立體式的社區(qū)智慧管理平臺，將技術(shù)建設(shè)和組織建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、信息化系統(tǒng)和人員組織的高度結(jié)合，最終實現(xiàn)對社區(qū)的精細(xì)化、網(wǎng)格化管理，提升業(yè)主對社區(qū)服務(wù)的滿足感。

社區(qū)智慧管理平臺支撐整個社區(qū)內(nèi)的城市部件和物聯(lián)網(wǎng)信息的采集，支持對事件處理的督察督辦，支持不同業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)協(xié)同處置，支持領(lǐng)導(dǎo)督辦功能、支持區(qū)域的運(yùn)營管理等。

2.社區(qū)智慧服務(wù)平臺

社區(qū)智慧服務(wù)平臺提供住戶服務(wù)管理的工具，讓居民能夠快捷地分享和使用各種信息。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，幫助物業(yè)服務(wù)從傳統(tǒng)的以“物”為管理重心向以“人”為服務(wù)重心的創(chuàng)新價值服務(wù)轉(zhuǎn)變。支持業(yè)主通過輸入姓名和身份證號碼進(jìn)行實名認(rèn)證，方便業(yè)主行使共同決定權(quán)力。

推進(jìn)智能家庭安防建設(shè)，將家庭門窗鎖、水電氣開關(guān)等家庭安全防控網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備相結(jié)合，以每一家庭住戶為單位，推進(jìn)智能家居物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備入家庭。

3.社區(qū)商戶運(yùn)營管理平臺

根據(jù)社區(qū)周邊商家運(yùn)營情況，圍繞社區(qū)商戶、社區(qū)服務(wù)、小區(qū)超市等，構(gòu)建商家的線上運(yùn)營管理平臺，拓展多維商業(yè)模式，實現(xiàn)線上線下有機(jī)結(jié)合，激活社區(qū)商業(yè)。社區(qū)商家運(yùn)營管理系統(tǒng)將打通供應(yīng)商、零售商和消費者，提供更完善的商家管理服務(wù)。

圖3 居民需求共性和社區(qū)差異化需求模型