高職院校心理健康服務(wù)體系構(gòu)建研究

張雪

[摘? ? ? ? ? ?要]? 心理健康教育是高職院校教學(xué)課程的重要組成，更是必不可少的一部分。隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活壓力越來越大，心理健康輔導(dǎo)顯得至關(guān)重要。在高職院校設(shè)置心理健康服務(wù)體系，能夠培養(yǎng)學(xué)生自我疏導(dǎo)能力，便于以后學(xué)生健康發(fā)展。通過組織架構(gòu)、人員配置、擴(kuò)展內(nèi)容、規(guī)章制度等方面進(jìn)行分析，研究高職院校心理健康服務(wù)體系構(gòu)建的方法，從而提高我國高職院校心理健康教育的教學(xué)水平。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;心理健康;服務(wù)體系

[中圖分類號]? G441? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2021）43-0150-02

隨著社會的不斷發(fā)展，市場對畢業(yè)生的要求不僅僅是在專業(yè)技能方面，還對學(xué)生的素質(zhì)能力提出了更高的要求。心理健康教育是素質(zhì)教育的前提，更是學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)，只有完善高職院校心理健康教學(xué)，才能夠從根本上引導(dǎo)學(xué)生的心理，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的品德。另外，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，網(wǎng)上充滿了各種各樣的新聞，對學(xué)生的影響非常大，如果學(xué)生沒有自我引導(dǎo)的能力，那很容易走入歧途。為此，本文進(jìn)行高職院校心理健康服務(wù)體系構(gòu)建研究，為學(xué)生創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，并對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，幫助學(xué)生以積極的心態(tài)面對未來的挑戰(zhàn)。

一、心理健康服務(wù)體系建立的理念

（一）組織管理理論

在管理學(xué)中，組織管理被認(rèn)為是由若干個(gè)人共同組成，具有統(tǒng)一目標(biāo)，且能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，為達(dá)到目標(biāo)共同努力。在高職院校心理健康服務(wù)體系中，組織管理是指高校的教師團(tuán)隊(duì)及學(xué)生為了能夠達(dá)到更好的心理健康輔導(dǎo)效果，而采取的一系列舉動。在心理健康服務(wù)體系中，組織的最終目標(biāo)是培養(yǎng)全面性的人才，從根本上開導(dǎo)學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生選擇更好的方式提升自身能力，心理健康服務(wù)體系更重視的是道德素質(zhì)的培養(yǎng)，隨著社會發(fā)展的不斷深入，這是市場對學(xué)生的最大需求，高校要格外重視，這也應(yīng)該成為組織管理的主要方向。

（二）系統(tǒng)管理理論

系統(tǒng)管理理論的提出是為了更好地研究問題，從而對問題進(jìn)行全面的分析。系統(tǒng)管理理論的提出，為問題解決提供了更好的辦法。一般情況下，系統(tǒng)由五個(gè)分系統(tǒng)組成，組織是其中的一部分，也是重要的一部分，為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值，需要將五個(gè)分系統(tǒng)進(jìn)行緊密的結(jié)合，從而體現(xiàn)出系統(tǒng)的最大價(jià)值。心理健康輔導(dǎo)是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，包括組織管理、服務(wù)體系、保障機(jī)制等，三者共同組成一個(gè)整體，從而使其都能夠發(fā)揮出最大的價(jià)值，以獲得最好的效果。

（三）人力資源管理理論

人力資源管理是組織中重要的一部分，人力資源管理通過相關(guān)人員和政策進(jìn)行管理，從而形成科學(xué)的管理觀，保證組織實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。在高職院校心理健康服務(wù)體系中，涉及很多的人和事，需要通過相關(guān)規(guī)定進(jìn)行協(xié)商，從而使得人才能夠發(fā)揮出最大的價(jià)值。人力資源管理在這種情況下，就能夠發(fā)揮出這樣的作用，幫助組織進(jìn)行更為科學(xué)的布局，提升人員利用效率。心理健康服務(wù)體系主要的服務(wù)對象是學(xué)生，只有選擇合適的教師，才能夠體現(xiàn)出教學(xué)的價(jià)值，才有利于學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。

二、高職院校心理健康服務(wù)體系構(gòu)建研究

（一）構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)組織機(jī)構(gòu)

為了能夠提高心理健康教育的教學(xué)效果，高校應(yīng)該建立完善的心理健康服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，由校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在高校內(nèi)建立心理健康中心，對各個(gè)院系的健康輔導(dǎo)工作進(jìn)行指導(dǎo)，負(fù)責(zé)監(jiān)督工作及設(shè)備及時(shí)配置等。院領(lǐng)導(dǎo)在每個(gè)學(xué)年根據(jù)系教學(xué)情況進(jìn)行心理輔導(dǎo)規(guī)劃，定期對學(xué)生的心理狀況進(jìn)行了解，整理并提交給校領(lǐng)導(dǎo)，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理變化較大時(shí)，需要進(jìn)行相關(guān)的心理輔導(dǎo)，必要時(shí)要進(jìn)行轉(zhuǎn)診治療。系領(lǐng)導(dǎo)要對學(xué)生進(jìn)行課程教育，負(fù)責(zé)制定教學(xué)內(nèi)容，在課堂上通過教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生的心理進(jìn)行引導(dǎo)，并帶領(lǐng)學(xué)生參加心理健康方面的活動，讓所有的學(xué)生都能參與進(jìn)來。

（二）打造高水平的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)

心理健康教育是一項(xiàng)重要的教學(xué)內(nèi)容，只有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能夠提高心理教育的教學(xué)水平。在很多高校中，雖然也設(shè)置了心理教育課程，但是心理輔導(dǎo)員一般都由系老師擔(dān)當(dāng)，一方面系老師工作內(nèi)容較多，分身乏術(shù);另一方面系老師非專業(yè)的心理輔導(dǎo)老師，缺少專業(yè)的技能，也降低了心理輔導(dǎo)的作用。由此可見，高職院校應(yīng)該聘請專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員，打造專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的培養(yǎng)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，保證學(xué)生健康成長。一方面可以從外界聘請專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，這種情況雖然是效果體現(xiàn)最快的方法，但是同時(shí)存在弊端，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)非駐校教師，對學(xué)生的了解比較少，影響心理輔導(dǎo)開展的效率，而且很多學(xué)生對非駐校老師不夠信任，很多問題不愿意分享，使得心理服務(wù)中心喪失了價(jià)值。另一方面在高職院校中選拔一些思想積極、溝通能力強(qiáng)的老師進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，并擔(dān)任心理輔導(dǎo)員的職務(wù)，這種方式是目前見效最快、成本最低的方法，但是最好要對這些教師進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，從而提升整體水平。通過打造專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，能夠提升學(xué)生的信任感，對于教師的講解更能夠信服，只有不斷提高專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的能力，才能夠更好地穩(wěn)固高職院校的地位，從而更有效地提高學(xué)生的能力。

（三）豐富心理健康服務(wù)內(nèi)容

心理健康服務(wù)要以理論知識為基礎(chǔ)，增加實(shí)踐教學(xué)，一方面能夠豐富心理健康服務(wù)內(nèi)容，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面通過實(shí)踐教學(xué)，能夠感受學(xué)生的心理變化，對學(xué)生進(jìn)行更好的觀察，提升心理輔導(dǎo)的效果。除此之外，心理健康教育涉及的內(nèi)容較多，學(xué)校應(yīng)該從多個(gè)角度進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)置，根據(jù)學(xué)生年級的不同，分層設(shè)置，因材施教，才能夠讓心理健康教育體現(xiàn)出最大的作用。傳統(tǒng)形式下的心理健康服務(wù)體系缺少豐富的內(nèi)容，對于課本知識過分依賴，內(nèi)容擴(kuò)展得比較少，很多學(xué)生已經(jīng)對這些內(nèi)容提不起興趣，導(dǎo)致教學(xué)效率很低。除此之外，心理健康服務(wù)體系要以學(xué)生為主體進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，如果長時(shí)間不更新課程內(nèi)容，就會導(dǎo)致內(nèi)容老套，也不適合現(xiàn)代化學(xué)生的需求，導(dǎo)致學(xué)生的興趣下降，也會影響心理健康服務(wù)的效果。利用現(xiàn)代化技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺豐富教學(xué)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，通過創(chuàng)新思維進(jìn)行附加功能增添，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加全面的服務(wù)。

（四）建立完善的規(guī)章制度

任何體系的成立都離不開規(guī)章制度，完善的規(guī)章制度能夠?qū)w系中的人員進(jìn)行約束，激勵(lì)人們進(jìn)步。在心理健康服務(wù)體系中，規(guī)章制度主要可以從兩個(gè)方面入手：一是組織架構(gòu)方面，通過規(guī)章制度對不同層級的職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行管理，保證所有人員各司其職，做好分內(nèi)工作;二是從教師的能力入手，要對教師的能力和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，從而確保心理教學(xué)質(zhì)量。完善的規(guī)章制度能夠增強(qiáng)監(jiān)督的作用，可以定期進(jìn)行檢查，通過排名或者通報(bào)的方式，激勵(lì)相關(guān)人員發(fā)揮出更大的潛質(zhì)，提升心理健康服務(wù)體系的價(jià)值。沒有規(guī)矩不成方圓，任何組織缺少了規(guī)章制度的約束，都會導(dǎo)致人員分配混亂，責(zé)任不明，人員之間相互推卸責(zé)任，不利于組織長期穩(wěn)定地發(fā)展。另外，在進(jìn)行規(guī)章制度制定時(shí)，也要考慮到組織的需求，有針對性地建立相關(guān)規(guī)章制度，從而體現(xiàn)出規(guī)章制度的作用，也有利于組織達(dá)成目標(biāo)。

（五）院方要凸顯出統(tǒng)籌規(guī)劃的能力

高職院校的心理健康服務(wù)體系由很多人員組成，其中院方作為最大的主體，需要體現(xiàn)出重要的作用。通過制定相關(guān)制度，擬定相關(guān)流程，分配相關(guān)人員，起到統(tǒng)籌規(guī)劃的作用，幫助高職院校更好地落實(shí)心理健康服務(wù)。目前來看，心理健康服務(wù)在我國的執(zhí)行效果還不明顯，這主要是因?yàn)楹芏嗳说囊庾R還沒有達(dá)到，甚至沒有意識到心理健康服務(wù)對學(xué)生品質(zhì)培養(yǎng)的重要性，為此院方應(yīng)該主動站出來，承擔(dān)這一切，從根本上改變高職院校對心理健康服務(wù)的態(tài)度，從而提升心理健康服務(wù)的質(zhì)量，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。院方的態(tài)度能夠影響教師和學(xué)生的態(tài)度，甚至可以通過考試成績等來約束教師和學(xué)生，保證心理健康服務(wù)的質(zhì)量。由此可見，院方是心理健康服務(wù)體系體現(xiàn)出價(jià)值的關(guān)鍵，也是主要依據(jù)，只有院方明確了態(tài)度，才能夠引導(dǎo)下面的教師和學(xué)生提高這種理念，從而有助于心理健康服務(wù)更好地達(dá)成效果。

三、總結(jié)

高職院校是我國人才培養(yǎng)的重要基地，為此應(yīng)該對高職院校的教學(xué)質(zhì)量引起足夠的重視。心理健康教育是教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，甚至高于理論教學(xué)，通過構(gòu)建心理健康服務(wù)體系，能夠給予學(xué)生更好的心理教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的素質(zhì)?，F(xiàn)代化社會，道德品質(zhì)的重要程度逐漸凸顯，高職院校應(yīng)該迎合時(shí)代的發(fā)展，更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，提升教學(xué)水平，對學(xué)生的心理進(jìn)行正確的引導(dǎo)，有利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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編輯 郭小琴