信息披露對(duì)再生水回用技術(shù)公眾接受意愿的影響

劉巖　付漢良　何玉麒　侯彩霞　趙敏

摘 要：再生水回用技術(shù)對(duì)緩解區(qū)域水資源緊缺和促進(jìn)環(huán)境保護(hù)具有重要作用，而公眾的低接受意愿卻阻礙著再生水回用技術(shù)的推廣。為明確再生水回用接受公眾接受意愿的影響因素及其影響路徑，本研究以西安城市居民為例，基于“意識(shí)-情境-行為”的社會(huì)認(rèn)知理論，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型，分析了信息披露對(duì)再生水回用技術(shù)公眾接受意愿的作用機(jī)理。研究結(jié)果顯示：節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)和再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)再生水回用技術(shù)公眾接受意愿有顯著影響，其中風(fēng)險(xiǎn)感知影響最大。節(jié)水意識(shí)與個(gè)人責(zé)任意識(shí)對(duì)技術(shù)接受意愿的交互效應(yīng)顯著，節(jié)水意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)技術(shù)接受意愿的交互影響效應(yīng)顯著。信息披露對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知和節(jié)水意識(shí)分別影響技術(shù)接受意愿的2條路徑，均具有顯著調(diào)節(jié)作用。

關(guān)鍵詞：信息披露;再生水回用;技術(shù)接受;結(jié)構(gòu)方程;公眾參與

中圖分類號(hào)：X 936

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7312（2021）06-0704-08

The Impact of Information Disclosure on Public Acceptance of Recycled Water Reuse Technology

——An Empirical Study Based on the Survey Data

of Yrban Residents in Xian

LIU Yan1，F(xiàn)U Hanliang1，2，HE Yuqi1，HOU Caixia1，2，ZHAO Min3

（1.School of Management，Xian University of Architecture and Technology，Xian 710055，China;

2.Laboratory of Neuromanagement in Engineering，Xian University of Architecture and Technology，Xian 710055，China;

3.School of Civil Engineering，Southeast University，Nanjing 211189，China）

Abstract：Recycled water reuse technology plays an important role in alleviating regional water resource shortage and promoting environmental protection，but the low acceptance of the public makes the popularization of recycled water reuse technology very difficult to carry out.In order to clarify the influencing factors and influencing paths of public acceptance of recycled water reuse technology，urban residents in Xian are taken as research objects in this study，so as to analyze the mechanism of information disclosure on public acceptance of recycled water reuse technology based on the social cognition theory of “consciousness-context-behavior” and structural equation model.The research results show that：Water saving awareness，personal responsibility and risk perception of recycled water reuse technology have significant impact on the public acceptance of recycled water reuse technology，among which risk perception has the greatest impact.The interaction effect of water-saving consciousness and personal responsibility has a significant effect on technology acceptance intention，and the interaction effect of water-saving consciousness and risk perception on Technology Acceptance Intention is also significant.Information disclosure has a significant regulatory effect on the two paths of how risk perception and water-saving awareness affect technology acceptance intention respectively.

Key words：information disclosure;recycled water reuse;technology acceptance;structural equation model;public participation

0 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人口數(shù)量的增長(zhǎng)以及人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提升，人類活動(dòng)對(duì)天然水資源消耗量大幅增長(zhǎng)。在過去的100年里，人類社會(huì)的用水量需求增長(zhǎng)了接近8倍[1]。人類對(duì)天然水循環(huán)系統(tǒng)的影響甚至超過了地球生態(tài)承載能力的極限，造成生態(tài)體系不可逆的破壞[2]。水資源對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，已經(jīng)成為了21世紀(jì)必須專門考慮的重要因素[3]。再生水回用作為天然水資源的補(bǔ)充，是應(yīng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中水資源短缺問題的主要策略之一。經(jīng)過近20余年的研究和探索，再生水回用技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到能生產(chǎn)幾乎適用于所有領(lǐng)域的再生水。然而現(xiàn)實(shí)中的再生水回用技術(shù)的推廣卻不盡如人意，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的統(tǒng)計(jì)，2018年，我國(guó)平均再生水回用率僅為17.2%，西部地區(qū)更是僅為8.8%[4]。其中主要原因之一，即公眾對(duì)于再生水回用技術(shù)的低接受意愿。隨著未來再生水回用技術(shù)將在我國(guó)進(jìn)一步推廣，直接或間接參與再生水回用的人數(shù)不斷增多，公眾接受意愿對(duì)于未來再生水回用技術(shù)在我國(guó)推廣的影響作用，也將越發(fā)凸顯。因此，探究城市居民再生水回用技術(shù)接受行為的各種影響因素及相互作用機(jī)理，尋找提高城市居民再生水回用技術(shù)接受意愿的有效途徑，對(duì)西北干旱缺水城市的可持續(xù)發(fā)展，具有重要意義[5]?；诖?，文中從再生水信息披露程度的角度入手，探索再生水信息披露程度對(duì)居民再生水回用技術(shù)接受意愿的作用機(jī)制，提出促進(jìn)居民再生水回用的對(duì)策，彌補(bǔ)了以往研究側(cè)重于公眾自身行為特征的缺陷，增強(qiáng)了研究結(jié)果的效度，可以更好地為再生水推廣提供政策建議，指導(dǎo)管理實(shí)踐。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

當(dāng)前，全世界范圍內(nèi)正面臨著越發(fā)嚴(yán)重的水資源危機(jī)，再生水回用，通過將污水轉(zhuǎn)變成清潔水資源，能大大緩解這一危機(jī)，而居民往往會(huì)因再生水是“由廁所而來的水（Toilet to Tap）”的厭惡感而不接受再生水回用。這一現(xiàn)象早在1970年就曾被學(xué)者發(fā)現(xiàn)，并認(rèn)為其產(chǎn)生原因是居民對(duì)于不潔的厭惡[6]。之后，Miller亦對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行過探索，發(fā)現(xiàn)公眾總是更喜好純天然的物品，在公眾看來，將再生水混入天然的河流或者湖泊以后，這些水體就變得不那么天然。因此，研究者將公眾對(duì)于再生水回用厭惡感產(chǎn)生的原因，歸結(jié)為公眾對(duì)純天然產(chǎn)品的追求[7]。在ROZIN等的研究當(dāng)中，把公眾對(duì)再生水回用厭惡感的成因，歸結(jié)為水資源曾被污染過的根深蒂固的刻板印象，并將這一現(xiàn)象定義為“心理感染（Spiritual Contagion）” [8]。

CALLAGHAN等對(duì)澳大利亞居民進(jìn)行的調(diào)研，也得出了類似結(jié)論，當(dāng)提到再生水時(shí)，居民不自覺地會(huì)將再生水和不潔凈、污染聯(lián)系在一起[9]。在干旱缺水地區(qū)生活的人們，更容易產(chǎn)生推廣再生水回用勢(shì)在必行的觀念，而這一觀念對(duì)于提高公眾再生水接受程度，具有極其重要的作用[10]。

DOLNICAR & HURLIMANN的研究發(fā)現(xiàn)，在干旱時(shí)期，公眾對(duì)于再生水回用的接受程度相對(duì)更高，有更多的居民表示愿意飲用再生水，從而證實(shí)水資源缺乏會(huì)提高當(dāng)?shù)毓妼?duì)再生水的接受程度[11]。而GARCIA-CUERVA等之后開展的研究，則進(jìn)一步證實(shí)，相對(duì)于水資源缺乏的客觀狀況，公眾對(duì)于水資源稀缺程度的感知對(duì)其再生水回用接受程度具有更好的預(yù)測(cè)效果[12]。因此，改變?cè)偕赜玫男畔⑴墩?，?duì)于引導(dǎo)公眾理性地看待再生水回用，具有重要意義。基于此，文中選取在個(gè)體行為研究中被廣泛應(yīng)用的態(tài)度—情境—行為（Attitude-context-behavior，ACB）理論，發(fā)掘信息披露策略對(duì)于再生水回用公眾接受意愿的影響路徑。GUAGNANO等（1995）提出了態(tài)度—情境—行為（Attitude-context-behavior，ACB）理論，指出環(huán)境行為是環(huán)境態(tài)度變量和情境因素相互作用的結(jié)果。當(dāng)情境因素的影響中性時(shí)，環(huán)境態(tài)度和環(huán)境行為的關(guān)系最強(qiáng)。態(tài)度—情境—行為理論的貢獻(xiàn)在于，發(fā)現(xiàn)了2類因素（內(nèi)在態(tài)度因素和外部情境因素）對(duì)行為的影響，并驗(yàn)證了情境因素對(duì)環(huán)境態(tài)度和環(huán)境行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用[13]。但態(tài)度—情境—行為理論，對(duì)態(tài)度的形成過程以及態(tài)度對(duì)行為的影響機(jī)制沒有更深入的分析。王建明通過質(zhì)化研究，構(gòu)建了意識(shí)—情境—行為整合模型，并用資源意識(shí)對(duì)資源行為的影響驗(yàn)證了這一理論。研究指出，低碳心理意識(shí)是低碳消費(fèi)行為的前置變量，同時(shí)，意識(shí)—行為關(guān)系受到情境因素的調(diào)節(jié)作用[14]。本研究假設(shè)水資源問題感知、節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)和再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)公眾再生水回用行為意愿存在直接影響，且“意識(shí)—行為意愿”關(guān)系，受到外部情境變量（再生水信息披露）的調(diào)節(jié)?；诖?，本研究在態(tài)度—情境—行為基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“意識(shí)（水資源問題感知、節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)和再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知）-情景（再生水信息披露）-行為意愿（公眾再生水回用技術(shù)接受意愿）”的模型，分析再生水信息披露對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的作用機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上對(duì)應(yīng)提出6條假設(shè)，分別為：H1：水資源問題感知對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H2：節(jié)水意識(shí)對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H3：個(gè)人責(zé)任意識(shí)對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H4：再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H5：意識(shí)各維度間存在顯著的兩兩交互作用。H6：再生水信息披露對(duì)意識(shí)—行為關(guān)系有顯著調(diào)節(jié)影響。在假設(shè)1，2，3和4中，文中構(gòu)建了“意識(shí)→行為意愿”的3條可能影響路徑，分別是“水資源問題感知（WRPP）→再生水回用意愿（PARW）”“節(jié)水意識(shí)（CSW）→再生水回用意愿（PARW）”“個(gè)人責(zé)任意識(shí)（PRP）→再生水回用意愿（PARW）”和“再生水回用風(fēng)險(xiǎn)感知（RPRW）→再生水回用意愿（PARW）”。在假設(shè)5中，提出了4條意識(shí)各維度間的交互影響路徑。在假設(shè)6中，構(gòu)建了“意識(shí)→情境→行為意愿”的4條調(diào)節(jié)路徑，即再生水信息披露對(duì)“意識(shí)→行為意愿”的調(diào)節(jié)路徑。各組觀測(cè)變量與潛在變量間的相互關(guān)系，構(gòu)成再生水信息披露對(duì)公眾再生水回用意愿作用的測(cè)量模型。

2 研究方法及數(shù)據(jù)來源

為了探求再生水信息披露對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的影響，文中采用問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)。問卷分為2部分：一部分是被調(diào)查者的年齡、性別、家庭人口、受教育水平和收入水平等基本信息;另一部分是居民對(duì)再生水信息的了解程度、水資源問題感知、節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)、再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知和再生水回用技術(shù)接受意愿（表1）等。由于再生水信息披露無(wú)法直接測(cè)量，而居民對(duì)再生水信息的了解程度可以間接說明再生水信息披露的程度。因此，文中選擇“您知道什么是再生水嗎？”“您了解再生水的來源嗎？”“您了解再生水的處理過程嗎？”“您了解再生水的品質(zhì)嗎？”“您了解再生水的價(jià)格嗎？”“您了解使用再生水對(duì)環(huán)境的作用嗎？”6個(gè)指標(biāo)來表征再生水信息披露程度。所有題項(xiàng)都采用李克特五級(jí)量表，得分代表再生水信息披露程度。

由于再生水需要特殊的管道，目前，中國(guó)再生水使用，在城市首先推廣。因此，本次調(diào)查對(duì)象是城市居民。為了確保問卷減少地區(qū)屬性、社會(huì)習(xí)慣等因素的約束，我們選擇使用再生水較廣泛的西安市作為研究區(qū)。為防止調(diào)查數(shù)據(jù)的同質(zhì)性，保證調(diào)查的隨機(jī)性、有效性和客觀性，加之新型冠狀病毒的爆發(fā)，調(diào)查委托專業(yè)調(diào)查問卷機(jī)構(gòu)《問卷星》，針對(duì)城市居民發(fā)放問卷，按照問卷數(shù)大于題項(xiàng)數(shù)10倍的原則，計(jì)劃發(fā)放問卷數(shù)量超過題項(xiàng)數(shù)量的20倍，約650份。調(diào)查于2020年1月進(jìn)行，共回收有效樣本621份，并采用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

3 模型驗(yàn)證和結(jié)果解釋

3.1 模型驗(yàn)證

首先描繪各變量均值及其相互依存關(guān)系，各變量均值以及相互間的皮爾森相關(guān)系數(shù)（pearson correlation coefficient）矩陣見表2。

從意識(shí)層面來看，水資源問題感知、節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)3個(gè)維度得分相對(duì)最高（均值達(dá)到或超過4.15），再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知得分相對(duì)較低（均值為2.80）。可見，公眾資源問題意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)環(huán)境有較強(qiáng)的責(zé)任感，而對(duì)再生水回用的健康風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較弱。公眾的再生水回用技術(shù)接受意愿得分為3.66，略高于中等水平。公眾對(duì)再生水了解程度較低，得分僅為2.53。可見，目前再生水信息披露程度較低，公眾對(duì)再生水的來源、水質(zhì)、處理過程和價(jià)格都不太了解。節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)和再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知3個(gè)維度，均與技術(shù)接受意愿在0.001水平上顯著相關(guān)。水資源問題感知與技術(shù)接受意愿在0.01水平上顯著相關(guān)。從各變量與行為間的皮爾森相關(guān)系數(shù)看，個(gè)人責(zé)任意識(shí)最大、風(fēng)險(xiǎn)感知次之、節(jié)水意識(shí)和水資源問題感知最小。模型初始檢驗(yàn)效果較好，但從模型的顯著性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，再生水信息披露對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)和水資源問題感知對(duì)再生水回用技術(shù)接受意愿2條路徑顯著性較差，通過對(duì)模型進(jìn)行不斷修正，得到最優(yōu)的模型（圖1）。

根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和變量關(guān)系的要求，本文對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，模型的卡方自由度比為2.644<3.00適配指標(biāo)值，卡方顯著值P在0.001上顯著，CN值為288>200，模型的絕對(duì)擬合優(yōu)度、增值擬合優(yōu)度和簡(jiǎn)約擬合優(yōu)度都滿足適配指標(biāo)值標(biāo)準(zhǔn)（表3）?？梢?，假設(shè)模型的整體擬合度良好，模型通過穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

3.2 意識(shí)對(duì)行為意愿影響的主效應(yīng)和意識(shí)之間的交互效應(yīng)

模型模擬結(jié)果顯示，在4個(gè)意識(shí)維度中，除了水資源問題感知外，節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)技術(shù)接受意愿均有影響（表4）。再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知影響最大且為負(fù)向相關(guān)（系數(shù)為-0.52，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)在0.001水平上顯著），這表明公眾對(duì)再生水回用技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)感知越高越不傾向于使用再生水。個(gè)人責(zé)任意識(shí)與技術(shù)接受意愿在0.001水平上正向相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.24。節(jié)水意識(shí)與技術(shù)接受意愿在0.01水平上正向相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.17，這表明在生活中，節(jié)水意識(shí)越強(qiáng)的個(gè)體越傾向于使用再生水代替自來水，最終達(dá)到節(jié)水的目的。理論假設(shè)2，3，4得到證實(shí)，理論假設(shè)1不成立。

節(jié)水意識(shí)與個(gè)人責(zé)任意識(shí)交互作用如圖2所示，將個(gè)人責(zé)任意識(shí)分成高個(gè)人責(zé)任意識(shí)和低個(gè)人責(zé)任意識(shí)，分析節(jié)水意識(shí)與公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，不論高個(gè)人責(zé)任意識(shí)還是低個(gè)人責(zé)任意識(shí)的公眾，他們的節(jié)水意識(shí)對(duì)再生水回用技術(shù)接受意愿正向作用的區(qū)別并不明顯。

個(gè)人責(zé)任意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)感知的交互作用如圖3所示，將個(gè)人責(zé)任意識(shí)分成高個(gè)人責(zé)任意識(shí)和低個(gè)人責(zé)任意識(shí)，分析風(fēng)險(xiǎn)感知與技術(shù)接受意愿的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)高的公眾而言，風(fēng)險(xiǎn)感知與技術(shù)接受意愿負(fù)向作用更強(qiáng)。增強(qiáng)他們的個(gè)人責(zé)任意識(shí)，可更有效地促進(jìn)其對(duì)再生水回用技術(shù)的接受意愿。而對(duì)于個(gè)人責(zé)任意識(shí)低的個(gè)體而言，風(fēng)險(xiǎn)感知與技術(shù)接受意愿之間的負(fù)向作用較弱。

研究結(jié)果顯示，3個(gè)維度中，節(jié)水意識(shí)與個(gè)人責(zé)任意識(shí)交互項(xiàng)對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的效應(yīng)，節(jié)水意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)感知交互項(xiàng)對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的交互效應(yīng)，假設(shè)5成立。

3.3 再生水信息披露對(duì)意識(shí)→行為意愿關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)

根據(jù)再生水信息披露對(duì)技術(shù)接受意愿影響的結(jié)構(gòu)方程模型（圖2），可以看到，再生水信息披露對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知與技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)效應(yīng)最顯著，其次是再生水信息披露對(duì)節(jié)水意識(shí)與技術(shù)接受意愿有調(diào)節(jié)效應(yīng)，但再生水信息披露對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)與技術(shù)接受意愿沒有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)?？梢姡偕畔⑴犊梢詼p弱公眾對(duì)再生水的風(fēng)險(xiǎn)感知，從而促進(jìn)其對(duì)再生水的回用意愿。同時(shí)，再生水信息披露可以通過提高公眾的節(jié)水意識(shí)而提高其再生水回用技術(shù)接受意愿。再生水信息披露與節(jié)水意識(shí)的交互作用如圖4所示，將再生水信息披露分成高再生水信息披露組和低再生水信息披露組，分析再生水信息披露對(duì)節(jié)水意識(shí)與技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于再生水信息了解多的公眾，節(jié)水意識(shí)與技術(shù)接受意愿正相關(guān)關(guān)系更強(qiáng)。對(duì)于再生水信息了解少的公眾，節(jié)水意識(shí)與技術(shù)接受意愿正相關(guān)關(guān)系較弱。增強(qiáng)再生水信息披露程度，可以更有效地促進(jìn)公眾接受再生水回用技術(shù)。

再生水信息披露與風(fēng)險(xiǎn)感知的交互作用如圖5所示，將再生水信息披露類型分成高低2組，分析再生水信息披露對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知與技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于再生水信息了解多的公眾，風(fēng)險(xiǎn)感知與技術(shù)接受意愿負(fù)向關(guān)系更弱。而對(duì)于再生水信息了解少的公眾，風(fēng)險(xiǎn)感知與技術(shù)接受意愿負(fù)相關(guān)關(guān)系較強(qiáng)。也就是說，對(duì)再生水信息了解越深的公眾，他們對(duì)再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知的越弱，對(duì)技術(shù)接受意愿的影響將會(huì)減小。增強(qiáng)再生水信息披露，可有效降低風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)技術(shù)接受意愿的影響。

研究結(jié)果顯示，再生水價(jià)格的信息披露通過影響節(jié)水意識(shí)而對(duì)公眾再生水回用意愿產(chǎn)生影響，而影響再生水風(fēng)險(xiǎn)感知與再生水回用意愿的最主要的因素是再生水品質(zhì)信息?？梢?，再生水信息披露對(duì)再生水回用意愿的調(diào)節(jié)作用，隨著意識(shí)的維度不同而有較大差異，假設(shè)6成立。

4 討論

1）再生水信息披露對(duì)再生水回用技術(shù)接受意愿的直接影響。研究結(jié)果顯示，再生水信息披露對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有直接的關(guān)系，這與GUASCH和MICHAEL等學(xué)者的研究相一致。GUASCH和HAHN認(rèn)為，掌握更多信息，可以強(qiáng)化公眾決策[15]。MICHAEL通過研究發(fā)現(xiàn)，向公眾披露某種環(huán)境信息，可以促進(jìn)公眾對(duì)環(huán)境的了解，從而激勵(lì)其參與環(huán)境保護(hù)行為[16]。SUN認(rèn)為，政府環(huán)境信息公開的信息、透明，可以為政府環(huán)境治理決策、環(huán)境非政府組織的積極參與和公眾對(duì)環(huán)境問題的參與提供支持[17]。因此，不論是政府組織還是非政府組織，向公眾公開環(huán)境信息，可以增強(qiáng)公眾的責(zé)任感和緊迫感，從而促進(jìn)其親環(huán)境行為。環(huán)境政策的演化，經(jīng)歷了命令和控制管理階段、基于市場(chǎng)途徑的規(guī)制政策階段和基于信息的對(duì)策階段[18]。當(dāng)今全球范圍內(nèi)，各國(guó)政府普遍使用的環(huán)境政策為強(qiáng)制性信息披露。

2）意識(shí)對(duì)再生水回用技術(shù)接受意愿的直接影響。意識(shí)是行為意愿的內(nèi)驅(qū)或誘致因子（predisposing factor），而情境變量通過影響意識(shí)—行為之間的關(guān)系強(qiáng)度或方向而起著調(diào)節(jié)作用。節(jié)水意識(shí)和個(gè)人責(zé)任意識(shí)，是再生水回用行為意愿產(chǎn)生的基礎(chǔ)，它通過影響個(gè)體對(duì)資源節(jié)約的心理偏好從而促進(jìn)行為意愿。當(dāng)個(gè)體缺乏意識(shí)時(shí)，必然不會(huì)自覺產(chǎn)生資源再生利用的行為意愿。這與AJZEN等的觀點(diǎn)相一致。節(jié)水意識(shí)和個(gè)人責(zé)任意識(shí)兩維度間存在顯著的正向交互作用，即節(jié)水意識(shí)對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)起著“放大器”（Amplifier）的作用。個(gè)人對(duì)水資源保護(hù)的責(zé)任意識(shí)可以減弱公眾對(duì)再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知，從而提高其對(duì)再生水回用技術(shù)接受意愿，同時(shí)，在個(gè)體對(duì)再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知一定的條件下，水資源保護(hù)責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)的個(gè)體，更愿意使用再生水。

3）再生水信息披露對(duì)意識(shí)與再生水回用技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)作用。由于個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)感知并不是通過親身經(jīng)歷的直接經(jīng)驗(yàn)所獲取的。在不了解事物風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，個(gè)體為了自身安全，會(huì)擴(kuò)大對(duì)事物的風(fēng)險(xiǎn)感知。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，信息披露程度成為公眾決策的重要依據(jù)，信息的對(duì)稱性以及信息的披露程度對(duì)個(gè)體或群體的行為有較強(qiáng)的引導(dǎo)作用。公眾對(duì)再生水信息的了解程度越深，越有可能緩解其對(duì)再生水的排斥行為，提高對(duì)再生水的回用意愿。本研究結(jié)果顯示，再生水信息披露，對(duì)節(jié)水意識(shí)與再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)?，F(xiàn)代社會(huì)，以報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息傳播媒介通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的報(bào)道和解釋，可以減少公眾對(duì)于再生水回用技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)感知，并提高其接受技術(shù)接受意愿[19]。

5 結(jié)論和建議

5.1 結(jié)論

本研究通過構(gòu)建再生水信息披露對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿影響的結(jié)構(gòu)方程模型，分析了再生水信息披露對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的作用路徑。得到以下結(jié)論：1）節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)和再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知，對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著影響，其中再生水回用風(fēng)險(xiǎn)感知影響最大。2）節(jié)水意識(shí)與個(gè)人責(zé)任意識(shí)，對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的交互效應(yīng)，節(jié)水意識(shí)與再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知，對(duì)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的交互效應(yīng)。3）再生水信息披露，對(duì)再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知與公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)效應(yīng)最為顯著，其次，再生水信息披露，對(duì)節(jié)水意識(shí)與公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有調(diào)節(jié)效應(yīng)。

5.2 政策建議

基于以上研究結(jié)果，我們就政府如何通過提高再生水信息披露程度和公眾的節(jié)水意識(shí)，降低再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知，以促進(jìn)公眾再生水回用技術(shù)接受意愿，提出以下建議：

首先，公眾的節(jié)水意識(shí)、個(gè)人責(zé)任意識(shí)和再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知，直接影響其對(duì)再生水回用技術(shù)接受意愿。因此，政策制定者應(yīng)大力宣傳和普及當(dāng)前環(huán)境現(xiàn)狀與水資源利用現(xiàn)狀，對(duì)公眾進(jìn)行水資源保護(hù)意識(shí)的教育，增強(qiáng)公眾節(jié)水意識(shí)和水資源保護(hù)的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)弱化公眾對(duì)再生水的厭惡感、不適應(yīng)感，增強(qiáng)公眾對(duì)參與再生水回用的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，從而促進(jìn)再生水回用技術(shù)的推廣。其次，再生水信息的披露，可以通過加強(qiáng)公眾節(jié)水意識(shí)，以增強(qiáng)其對(duì)再生水回用技術(shù)的接受意愿，同時(shí)，也可以通過降低公眾的再生水回用技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知來提高其對(duì)再生水回用技術(shù)的接受意愿。當(dāng)前，水處理技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到幾乎能生產(chǎn)出滿足任何使用用途水質(zhì)要求的再生水。但是，由于公眾對(duì)再生水回用技術(shù)缺乏了解，僅僅由于再生水是經(jīng)由污水處理而成，就本能地對(duì)不熟悉的再生水產(chǎn)生排斥。

因此，政策制定者應(yīng)運(yùn)用各種媒體，采取多種形式（如主題教育、知識(shí)競(jìng)賽、參觀訪問、社區(qū)咨詢等），向公眾傳播具體化、針對(duì)性的再生水信息（包括再生水來源、品質(zhì)、處理過程和價(jià)格等），改變公眾對(duì)再生水的負(fù)面印象，降低公眾對(duì)再生水回用的風(fēng)險(xiǎn)感知，從而促進(jìn)公眾使用再生水。

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（責(zé)任編輯：韓 莉）

收稿日期：2021-06-25

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（72001167）;陜西省教育廳哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目（18JZ038）;中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目（2020M683434）

作者簡(jiǎn)介：劉巖（1982—），男，黑龍江訥河人，碩士研究生，主要從事工程項(xiàng)目公眾參與方面的研究工作。