崗位分析在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

崗位分析顧名思義，是針對在現(xiàn)代化企業(yè)中包含的所有工作崗位進(jìn)行詳細(xì)分析，例如工作崗位性質(zhì)分析、工作崗位任務(wù)分析、工作崗位的職責(zé)分析以及工作崗位的工作環(huán)境分析等。通過進(jìn)行工作崗位分析，能夠了解勝任這個工作崗位需要具備的能力和條件。崗位分析工作的開展，能夠幫助制定出更加詳細(xì)合理的崗位規(guī)范和工作說明書，實現(xiàn)人力資源的全方位管理，提升人力資源管理質(zhì)量和效率。因此，崗位分析在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)十分重要的地位。

一、崗位分析工作開展的重要價值

1.是企業(yè)人才規(guī)劃的重要依據(jù)。在企業(yè)人力資源管理中開展崗位分析，根據(jù)在企業(yè)當(dāng)中人員的數(shù)量和不同工作崗位要求，為企業(yè)制訂長期和短期的發(fā)展規(guī)劃，以及開展人才隊伍建設(shè)提供了重要的科學(xué)依據(jù)，為企業(yè)招收更多的人才。

2.為企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)奠定重要基礎(chǔ)。通過崗位分析工作的開展，人力資源管理工作人員可以準(zhǔn)確了解不同崗位的工作內(nèi)容和工作特點，合并一些功能比較重復(fù)的工作，詳細(xì)劃分出職能不清晰的崗位，能夠有效避免出現(xiàn)重復(fù)性工作，提升工作人員的工作效率，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性。

3.為企業(yè)員工制訂發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。在現(xiàn)代化企業(yè)中開展崗位分析工作，可以為人力資源管理工作的開展提供工作崗位的分析結(jié)果，這樣人力資源管理方案的制訂也能夠更加準(zhǔn)確和全面，幫助企業(yè)當(dāng)中的每一位工作人員都能夠基于職業(yè)發(fā)展要求和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)來學(xué)習(xí)規(guī)范知識和工作技能，把員工的發(fā)展積極性充分調(diào)動起來，真正實現(xiàn)人力資本不斷增值的目標(biāo)。

4.有效激勵員工。在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中每一層的工作崗位都有十分明確的工作職責(zé)，設(shè)置對應(yīng)的工作人員，賦予相應(yīng)的權(quán)利，還需要配套制定出薪酬分配制度和晉升制度，從而明確出員工的發(fā)展方向，激勵員工朝著自己的目標(biāo)努力工作。

5.優(yōu)化周圍環(huán)境。通過崗位分析詳細(xì)系統(tǒng)地分析企業(yè)中的所有工作崗位，能夠更好地把控在企業(yè)發(fā)展中潛藏的危機(jī)和可能存在的風(fēng)險，針對員工日常工作內(nèi)容制定出有效的安全事故預(yù)案，真正起到有效規(guī)避風(fēng)險的效果，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理中崗位分析的有效方法

在企業(yè)開展崗位分析工作時，通常采用比較廣泛的方式是實踐法、訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、日志法和關(guān)鍵事件法等，不同的方式有不同的開展模式。

1.崗位分析實踐法。在人力資源管理當(dāng)中崗位分析實踐法可以綜合分析出在日常工作中員工的個人表現(xiàn)和工作情況，了解該工作崗位的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，并結(jié)合工作人員的個人表現(xiàn)完善人力資源管理措施。通過觀察和分析，人力資源管理人員可以通過員工的工作情況分析出工作流程和工作方法，并發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題和不合理的地方。在人力資源管理中結(jié)合實踐法的應(yīng)用，可以幫助工作人員短時間內(nèi)掌握工作要求。如果需要進(jìn)一步的培訓(xùn)教育，則實踐法并不適合在該工作崗位開展崗位分析。

2.崗位分析訪談法。目前開展崗位分析使用比較多的手段就是訪談法，訪談法還可以細(xì)分出不同的措施，便于把訪談法貫徹落實到企業(yè)的發(fā)展過程中，幫助企業(yè)的管理層和領(lǐng)導(dǎo)層了解在企業(yè)發(fā)展過程中自己無法了解的相關(guān)信息，例如企業(yè)員工的心理狀態(tài)、思想狀態(tài)、工作狀態(tài)和對企業(yè)發(fā)展的反饋等。這些都屬于人力資源管理人員希望快速了解和掌握的內(nèi)容，都能夠通過訪談法準(zhǔn)確詳細(xì)地進(jìn)行獲取。訪談法的應(yīng)用對實際開展工作的要求很高，如果在實踐過程中訪談法的開展方式不合理，不僅會導(dǎo)致訪談法開展的實用性不強(qiáng)，還會對被訪談?wù)叩墓ぷ鳡顟B(tài)和心理狀態(tài)造成一定影響。因此在被訪談的過程中，工作人員可以選擇比較合適的訪談時間，邀請被訪談?wù)吒约哼M(jìn)行交流和互動，把自己的問題詳細(xì)、清晰地表達(dá)出來，圍繞員工的工作內(nèi)容開展訪談工作，訪談不能涉及太多員工的個人生活隱私，而是能夠站在工作角度暢所欲言。

3.崗位分析問卷調(diào)查法。在崗位分析中，采用問卷調(diào)查方式其實有很多技術(shù)優(yōu)勢，首先問卷調(diào)查法能夠把需要的信息詳細(xì)羅列出來，員工回答起來非常快速，有效節(jié)約了工作崗位分析時間。同時在填寫問卷調(diào)查的時候，不能嚴(yán)格規(guī)定提交時間，而是要按照不同工作崗位員工的休息時間合理安排，為員工提供比較舒適和自由的問卷填寫時間，這樣不僅不會影響員工的正常工作，也能夠提升問卷調(diào)查填寫的質(zhì)量。人力資源管理人員在崗位分析中使用問卷調(diào)查法，需要提前進(jìn)行大量的調(diào)研工作和設(shè)計工作，在這一階段需要花費的時間和費用比較高，并且這種問卷調(diào)查方法從感官上比較簡單和冰冷，屬于單方面的溝通方式，因此容易拉遠(yuǎn)員工和企業(yè)的距離。

4.崗位分析關(guān)鍵事件法。在企業(yè)人力資源管理人員收集崗位分析信息時，經(jīng)常會遇到這樣的問題：員工并不清楚自己的工作職責(zé)，也不了解工作崗位的工作技能要求。遇到這樣的問題，企業(yè)人力資源管理人員就可以采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行崗位分析，調(diào)查和分析員工的工作內(nèi)容和工作態(tài)度。首先人力資源的管理人員詢問被分析者一些問題：“在工作中遇到難以解決問題是什么？解決這些問題最正確的行為是什么？”針對關(guān)鍵事件進(jìn)行有效解決，對于員工的能力和素質(zhì)要求非常高，通過綜合這方面的原因，能夠有效對工作崗位和工作人員進(jìn)行評定。人力資源管理人員可以按照重要性來進(jìn)行評比打分，總分是20分，把這20分分?jǐn)偟絾T工的能力和素質(zhì)中去。

三、企業(yè)人力資源管理中崗位分析的開展措施

企業(yè)要加強(qiáng)對于人力資源管理工作的認(rèn)識，在進(jìn)行崗位分析之前能夠首先動員各個部門和員工深入了解崗位分析，做好宣傳工作，引導(dǎo)工作部門和職工都能夠參與工作分析中。企業(yè)的管理人員屬于企業(yè)運營的核心，需要自主調(diào)整好工作思想，確保崗位分析工作的順利進(jìn)行。人力資源管理工作人員要明確崗位分析目標(biāo)，把工作目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，做好事務(wù)性和戰(zhàn)略性的平衡工作。企業(yè)要制定出一定的規(guī)章制度，例如在一定時間內(nèi)根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需求重新分析工作內(nèi)容，有效補(bǔ)充和完善工作說明書?？茖W(xué)合理地制定出規(guī)章制度，有效管理崗位分析工作，能夠大力推動企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量的提升。

總而言之，企業(yè)人力資源管理工作非常重要，崗位分析屬于有效的管理手段，企業(yè)需要認(rèn)識到崗位分析工作開展的重要性，明確企業(yè)崗位分析工作開展目標(biāo)，做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，把企業(yè)人力資源崗位分析工作優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，促進(jìn)企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。