恩施州旅游地品牌營銷策略

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術的不斷提高，我國的第三產(chǎn)業(yè)市場行業(yè)一片明朗。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要板塊之一，其發(fā)展關系到我國的各行各業(yè)，是經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。恩施州全稱恩施土家族苗族自治州，位于云貴高原與江漢平源接壤，是鄂西生態(tài)文化旅游圈的重要一極，旅游資源豐富。本文通過一定的數(shù)據(jù)調查與實地考察，闡述了恩施州旅游品牌的營銷方法，并找出目前恩施州旅游發(fā)展的問題所在，提出了與發(fā)展相適應的提升措施。

關鍵詞：恩施州;旅游品牌;營銷策略

一、恩施州旅游概況

恩施州位于湖北省的西部地區(qū)，是湖北省旅游資源最為豐富的地區(qū)之一。這里山清水秀，有著豐富的自然生態(tài)資源和歷史人文資源，有著清江畫廊、恩施大峽谷等。除此之外，恩施屬于土家族、苗族自治州，有著獨特的民族特色。獨特的民俗風情，悠久的歷史文化給恩施帶來了更多的旅游發(fā)展可能性。

恩施州將“中國健康旅游基地-生態(tài)恩施州*土苗風情園”作為旅游品牌的形象定位。堅持總體的發(fā)展格局即一軸兩極三區(qū)，以清江為主軸，形成清江山水、民俗風情旅游的發(fā)展軸。

二、恩施州旅游地品牌營銷發(fā)展現(xiàn)狀

1.恩施州旅游品牌整體營銷

恩施州不斷進行資源整合，在旅游區(qū)域內(nèi)實行整體營銷，不斷加大旅游重視度，提高旅游品牌的知名度，塑造良好的旅游形象。恩施州雖然旅游資源豐富但是旅游地較為分散，旅游景區(qū)集中在八個縣市，如果各個縣市獨自經(jīng)營則無法形成恩施州總旅游地的品牌，而只有集中發(fā)展，資源整合才能旅游品牌的快速發(fā)展。除此之外，人們選擇旅游目的地不僅會考慮景區(qū)的吸引力還會考慮景區(qū)所在城市的整體發(fā)展。因此，恩施州實施區(qū)域整體營銷，即政府以及景區(qū)各個單位根據(jù)自身所處區(qū)域特點進行區(qū)域旅游資源整體整合，將整個區(qū)域集中經(jīng)營與宣傳，樹立區(qū)域旅游形象，不斷提高整體的知名度。

2.品牌加強營銷策劃宣傳

恩施州不斷利用營銷策劃，吸引更多的人前來旅游。在營銷策劃上除了要做傳統(tǒng)的廣告宣傳外，還要善于進行創(chuàng)新的營銷，更加強烈的突出恩施州旅游的特色與賣點，恩施州政府在高鐵上投入了創(chuàng)新性的廣告語，進行了概念營銷如“休閑旅游去哪里，到自然之都的恩施來”利用“纖夫在現(xiàn)”的活動，讓許多游客體驗到了遠古時代的文明，展現(xiàn)了恩施州的美好旅游特色。

3.重視恩施州旅游品牌的設計

隨著恩施州對旅游品牌的重視，恩施州政府不斷加大對知名景區(qū)、非物質文化遺產(chǎn)、特色文旅項目等的商標保護和品牌相關運營，進一步打造具有恩施特色國內(nèi)外知名的旅游品牌，并且大力開展非物質文化遺產(chǎn)等旅游品牌的設計，目前已經(jīng)成立了相關的部分專門負責恩施州旅游品牌運營這一部分。

三、恩施州旅游地品牌營銷存在的問題

1.恩施州旅游品牌的定位不明確

隨著政府及相關旅游企業(yè)對旅游品牌的重視，恩施州根據(jù)發(fā)展的戰(zhàn)略，增強了旅游品牌的宣傳得到了許多關注，吸引了一部分的游客前來游玩。由于恩施州的自然旅游資源豐富，應該在保證自然自然風景的旅游基礎上，發(fā)展一些文旅特色活動，吸引游客前往體驗。通過這種方式，不但形成了具有恩施州的特色旅游，還豐富了游客在該地的生活，形成了好的評價。不過即使發(fā)展了文旅活動，但是很多消費者對于恩施州的旅游沒有一個明確的品牌定位，就沒有很準備的評價，這樣就對恩施州的推廣造成了難度。

2.品牌效應不明顯

由于旅游市場的發(fā)展，使許多促銷活動展開，恩施州在面對各種大型宣傳會議上，積極參與，無論是民族特色交流會還是特色農(nóng)產(chǎn)品交流會都在會議中推廣著恩施州的旅游文化，提高旅游品牌的知名度，從未更好的吸引一些旅游項目的資金流入，帶動更多的人前來游玩。恩施州與各個媒體電視臺、網(wǎng)路等采取合作的關系，從而全方面的宣傳該地旅游產(chǎn)業(yè)下的一些具有品牌特色的產(chǎn)品，但是仍然沒有將恩施州的旅游促銷轉變?yōu)槠放茽I銷，這樣定位的模糊化，對精準營銷恩施州的旅游品牌帶來一定的影響。

3.品牌化經(jīng)營程度不高

旅游的品牌形象是發(fā)展旅游城市至關重要的一部分。要做好旅游品牌形象的建設，需要首先對旅游地進行發(fā)展定位，再根據(jù)定位形象發(fā)展旅游品牌。恩施州是一個具有大量自然、人文旅游資源的城市，但是旅游景區(qū)過于零散，對于一些景區(qū)的建設沒有清晰的定位。例如神龍溪是生態(tài)植被環(huán)境較好的地區(qū)，其給人的印象為“自然氧吧”，但是在州內(nèi)其他景區(qū)也有與神龍溪類似的地貌位置的，也照著神龍溪的品牌定位走，沒有找到自己的清晰的定位。這樣導致一些景區(qū)的品牌經(jīng)營概念模糊，沒有明確的品牌定位。

四、恩施州旅游地品牌營銷提升建議

1.打造系列化旅游品牌，加強品牌定位

根據(jù)對市場需求深入探索，制定相應的扶持優(yōu)惠，發(fā)揮市場的主體地位，加大對旅游衍生產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化投入。紀念品是一個地區(qū)品牌形象的產(chǎn)品實物化，對紀念品的生產(chǎn)要根據(jù)市場的變化及時調整，拓寬紀念品的營銷渠道，創(chuàng)新紀念品的營銷方式。恩施州旅游地所示都屬于非物質文化遺產(chǎn)下的特色產(chǎn)品，其知名度有待提高，需加強相應的品牌宣傳提高知名度。恩施州的以云錦石為代表的玉石體系反映了該地的一個獨特的地勢地貌，富曬茶為代表的茶類飲品、以板黨為代表的的中藥材體系反映了該地的物產(chǎn)豐富，以薇菜、炕土豆為代表的飲食文化體系反映了該地的風俗習慣，而這些都可以作為恩施州品牌形象的一個宣傳點，這些旅游產(chǎn)品如果能很好的宣傳推廣話，作為特產(chǎn)必定能一定程度上提高恩施州旅游品牌的形象。

2.加強恩施州旅游地品牌宣傳

旅游業(yè)的發(fā)展需要依靠消費多元化的路徑，旅游業(yè)可以同做互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的一些公司取得合作如：美團、攜程等。游客在閱覽這些信息的同時，平臺會收取到一定的游客需求信息，這就需要旅游平臺對這些信息進行分類與及時處理。在與游客進行信息反饋后，及時將游客的信息錄入系統(tǒng)，保持客戶的粘性。同時在與旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎上，還可以再起平臺上進行旅游地的宣傳工作，提高知名度，促進旅游產(chǎn)品的營銷更加便捷專業(yè)化。

同時，可以利用展銷會進行展示。展覽會集展覽與銷售兩種功能為一體，以多品種、多門類、多規(guī)格的商品展覽招來客商、廠商相互直接見面，進行競售和競購，具有很好的宣傳效果。另外，還可以在公共場所，如公交車、地鐵等場所進行宣傳。

3.強化恩施州旅游地品牌建設

一個良好品牌的建設不僅需要從質量方面考慮也需要從開發(fā)品牌、產(chǎn)業(yè)鏈的廣度和深度來進行考慮。政府作為服務者的主體和引導者，應成立相應的辦事部門，吸納旅游產(chǎn)品研發(fā)的高級人才，并及時建立相應的研發(fā)制度，保證旅游產(chǎn)品的研發(fā)過程順利。但是由于恩施州經(jīng)濟發(fā)展的相對落后，基礎設施完善程度的不夠，造成了大量專業(yè)人才的流失，沒有專業(yè)化的部門進行研發(fā)，這就阻礙了恩施州旅游品牌的規(guī)劃。旅游產(chǎn)業(yè)要想可持續(xù)健康發(fā)展就必須要提前進行系統(tǒng)化、準確化的的規(guī)劃，在及時調整，才能使旅游品牌深入人心。

除此之外，品牌的設計要迎合消費者的需求變化，例如現(xiàn)在越來越多的年輕人喜歡窮游，這就撇開了高端的旅游服務，從而需要通過高效率的規(guī)劃路線和經(jīng)濟實惠的服務品質來留住游客。還有的顧客喜歡自駕游，這就需要我們通過個性化的服務去吸引顧客前來體驗。恩施州是典型的巴楚文化，在打造的旅游品牌產(chǎn)品首先以材質、工藝、設計、功能入手，在深入貫徹巴楚文化進去，例如在編織具有土家特色的小包、錢包、帽子等，把恩施州的風俗文化、飲食文化、服飾文化、茶文化、建筑文化等整理提煉升華在滲透到旅游產(chǎn)品開發(fā)的每一個環(huán)節(jié)。

參考文獻

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[2]孫國霞.淺析地區(qū)原生態(tài)文化開發(fā)與保護[J].中國商業(yè)，2019（17）：158- 159.

作者簡介

湯格（1999），性別：男，民族：漢，籍貫：湖北省咸寧市，職務：學生，學歷：本科，單位：武漢東湖學院，研究方向：旅游管理。

武漢東湖學院