高安八景所：“貼身警務(wù)”提升群眾安全感

黃赟

“嘀嘀嘀……”外來(lái)人員在掃碼登記后都要經(jīng)過(guò)二道安檢（機(jī)器檢測(cè)和人工檢測(cè)）才能進(jìn)入江西省高安市八景幼兒園內(nèi)。“新型防控措施進(jìn)校園，公安機(jī)關(guān)為民辦了件大實(shí)事，保障了孩子們的安全。”正在進(jìn)行安檢的學(xué)生家長(zhǎng)黃女士欣喜地說(shuō)道。一體化智能安檢門(mén)、直連110的報(bào)警系統(tǒng)、會(huì)客室等，這一切讓來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)們安全感陡然提升。

近年來(lái)，江西省高安市公安局八景派出所始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的工作目標(biāo)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷織密社會(huì)治安防控網(wǎng)，全面提升基層治理能力和水平，轄區(qū)群眾安全感和滿意度逐年提升。

三級(jí)調(diào)解 矛盾不上交

2020年3月，八景鎮(zhèn)禮港村委會(huì)保里村、鹽湖村委會(huì)后保村以及鹽湖村委會(huì)敖上村三個(gè)村子關(guān)于鳳凰嶺山權(quán)的歷史糾紛因?yàn)橐黄鹆值爻邪鼧I(yè)務(wù)徹底爆發(fā)。

八景派出所聯(lián)合鎮(zhèn)村相關(guān)單位組織三方村代表對(duì)有爭(zhēng)議的山地進(jìn)行劃界處理，并最終就林地的權(quán)屬劃分達(dá)成一致，多年來(lái)的矛盾終于成功化解。

為實(shí)現(xiàn)源頭治理，糾紛調(diào)處靠前，做優(yōu)矛盾化解網(wǎng)，八景派出所積極構(gòu)建矛盾糾紛“三級(jí)調(diào)解”機(jī)制，建立健全“三級(jí)調(diào)解”機(jī)制。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，派出所將排查出的矛盾糾紛分為三個(gè)層級(jí)，小糾紛由輔警、鄉(xiāng)賢等在社區(qū)（村組）內(nèi)調(diào)解，做到矛盾不出社區(qū)（村）;一般糾紛則將當(dāng)事人帶回派出所“景民調(diào)解室”調(diào)解，做到矛盾不出所;對(duì)于多次調(diào)解不好的疑難雜癥，以社區(qū)民警為中心，聯(lián)合綜治辦、司法所等職能部門(mén)實(shí)施聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，做到矛盾不上交。

走進(jìn)八景派出所景民調(diào)解室，能看到墻壁上有一排醒目的標(biāo)語(yǔ)，“依法調(diào)解，構(gòu)建和諧，文明公正，化解糾紛”。調(diào)解室內(nèi)由民警、特約代理人、法律聯(lián)絡(luò)員組成的調(diào)解小組正在調(diào)解糾紛。從2019年9月至2021年8月，該調(diào)解室共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛1100余起。

“貼身警務(wù)” 平安不出事

“陳警官，我路上看到一位流浪女子，感覺(jué)不太正常。”9月1日8時(shí)，蔡家村民杜某清通過(guò)警民聯(lián)系牌電話聯(lián)系上社區(qū)民警陳晗，焦急地反映道。

陳晗馬上趕到蔡家村將女子接回派出所。通過(guò)查閱相關(guān)信息，確認(rèn)該女子是高安瑞州街道人。通過(guò)多方聯(lián)系，最終找到其家人。后來(lái)了解到，家人為尋找她四處奔波，幸虧好心群眾和公安民警幫忙。

八景派出所轄區(qū)面積96.33平方公里，現(xiàn)有常住人口6.8萬(wàn)人、流動(dòng)人口4萬(wàn)余人，轄區(qū)大型企業(yè)65家。地處縣市交接處，兼具園區(qū)、村鎮(zhèn)雙重特點(diǎn)的復(fù)雜治安環(huán)境，企業(yè)較多，人口流動(dòng)大，為實(shí)現(xiàn)平安不出事的目標(biāo)，該所提供貼身的“保鏢式”護(hù)衛(wèi)服務(wù)，將警務(wù)室前移至村中心及企業(yè)。

筆者在蔡家村陶瓷銷(xiāo)售商圈，看到用兩間店面裝潢而成的“陳晗警務(wù)室”，房屋每隔一兩棟就張貼著警民聯(lián)系牌，讓群眾有需求時(shí)，第一時(shí)間找到民警。

“2018年以前，蔡家村是出了名的治安亂，群眾晚上不敢出門(mén)，現(xiàn)在由亂到治，多虧了公安部門(mén)的努力?！鄙媳４逦瘯?huì)民兵營(yíng)長(zhǎng)杜輝是所里的老朋友了，這些年來(lái)見(jiàn)證了轄區(qū)的治安環(huán)境好轉(zhuǎn)。他說(shuō)以前老百姓有困難、糾紛都是第一時(shí)間打電話給自己，自己再轉(zhuǎn)給110。派出所將警務(wù)室搬到蔡家村后，民（輔）警的信息公開(kāi)，他這個(gè)中間“呼叫轉(zhuǎn)移”就少了很多。

另外，該所還充分發(fā)揮村委干部、社區(qū)工作者、物業(yè)保安等人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展培訓(xùn)和實(shí)行工作實(shí)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，聚合N個(gè)協(xié)管員、巡防隊(duì)員、平安志愿者們聯(lián)動(dòng)化開(kāi)展基層基礎(chǔ)工作，協(xié)同推進(jìn)反詐宣傳和矛盾糾紛化解等工作，構(gòu)建強(qiáng)大治安防控網(wǎng)絡(luò)。

警民同心 服務(wù)不缺位

“被騙了，很不好意思提，但是看著民警們常常摸黑在廣場(chǎng)上做宣傳服務(wù)，也就不顧面子了?！?017年，胡先生因?yàn)檩p信貸款廣告，被騙十幾萬(wàn)元。

為加大反詐宣傳穿透力、感染力。今年，八景派出所所長(zhǎng)黃永晶找到胡先生，請(qǐng)他現(xiàn)身說(shuō)法。胡先生礙于面子有顧慮，起初并沒(méi)有答應(yīng)。后來(lái)的一段時(shí)間，胡先生經(jīng)?？吹近S永晶帶著民警在廣場(chǎng)上給群眾宣傳反詐騙知識(shí)，而且常常是天黑了，別人下班了，民警們還在忙著宣傳。被民警們的精神感動(dòng)，胡先生答應(yīng)了請(qǐng)求。胡先生配合公安民警無(wú)數(shù)次現(xiàn)身說(shuō)法，被譽(yù)為八景鎮(zhèn)的“反詐宣傳大使”。

其實(shí)早在2019年7月，派出所的宣傳服務(wù)就有著一支民間力量。27名熱心志愿者組成的“八景平安護(hù)衛(wèi)義警隊(duì)”，協(xié)助派出所義務(wù)開(kāi)展治安宣傳、巡邏等。截至目前，協(xié)助派出所收治3名肇事肇禍精神病患者，提供涉案線索2條，發(fā)放反詐宣傳單2000余份。

今年，結(jié)合宜春市公安局雙提升工作的推進(jìn)，所里推行微警務(wù)，組建警民微信聯(lián)系群，覆蓋率達(dá)80%，24小時(shí)在線積極響應(yīng)群眾需求，為民服務(wù)。

在警民微信群響應(yīng)群眾需求，為群眾跑腿辦個(gè)證，接送腿腳不方便群眾接種疫苗，是常有之事。民有所呼，警有所應(yīng);警有所呼，民有所應(yīng)。這一警民互動(dòng)在八景已形成良好的局面。