提升財(cái)務(wù)共享服務(wù) 促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

茹蕾

（國(guó)家管網(wǎng)集團(tuán)北海液化天然氣有限責(zé)任公司，廣西 北海 536000）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，隨著各類(lèi)資源和經(jīng)濟(jì)信息的共享，使得人類(lèi)社會(huì)的諸多交往逐漸打破了時(shí)空的限制，隨之而來(lái)各行業(yè)以往的壁壘也被打破，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加快。近年來(lái)，隨著我國(guó)相關(guān)戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議的提出，國(guó)內(nèi)很多大中型企業(yè)逐漸在世界的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上嶄露頭角。面對(duì)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何有效利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型具有重要的促進(jìn)作用的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，因此，只有積極探尋改進(jìn)策略，才能更好地促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型的一場(chǎng)意義重大的革命。根據(jù)國(guó)際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)的界定，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指以規(guī)范流程、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造價(jià)值為目的，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)部分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)家會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一處理和共享。同時(shí)，從市場(chǎng)角度而言，也能夠?yàn)槠髽I(yè)外部和內(nèi)部使用不同信息的客戶和使用者提供專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)的一種新型財(cái)務(wù)管理模式[1]。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的影響

（一）加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部資金的管控

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施，能夠有效加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資金的管控，最大限度地提高資金的利用率，優(yōu)化資金配置。另外，企業(yè)制定了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)核算規(guī)定，使得企業(yè)上下的財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范化，這不僅提升了下屬企業(yè)的工作效率，減輕了企業(yè)財(cái)務(wù)處理方面的工作量，還能夠使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層直接、客觀地管理和監(jiān)督財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。

（二）提升了管理層決策的準(zhǔn)確性

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，企業(yè)形成的財(cái)務(wù)集中管理制度，有助于企業(yè)各部門(mén)之間對(duì)信息需求的及時(shí)有效地傳遞。同時(shí)，財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)共享后，提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)變得更加有序和完整，在一定程度上避免了子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假的可能，為企業(yè)管理層的準(zhǔn)確決策提供了相對(duì)可靠的數(shù)據(jù)保障，降低了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）有助于提高管理層的效率，節(jié)約企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員在入職前都經(jīng)過(guò)一定的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，再加上數(shù)據(jù)信息的共享和流程的統(tǒng)一規(guī)定，大大節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成本。與此同時(shí)，這種財(cái)務(wù)共享模式還減少了工作量，提高了工作效率，進(jìn)而也促進(jìn)了企業(yè)管理層決策效率的提升。

（四）有效促進(jìn)了下屬公司的經(jīng)營(yíng)管理

財(cái)務(wù)共享模式的建立，能夠?qū)ζ髽I(yè)各部門(mén)和各子公司之間的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，防止下屬公司和相關(guān)人員出現(xiàn)過(guò)度不合理消費(fèi)的現(xiàn)象，更好地掌握下屬公司的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí)，根據(jù)下屬公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，還可以對(duì)其實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管控，進(jìn)而為集團(tuán)公司的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中存在的問(wèn)題

當(dāng)前，雖然很多企業(yè)已經(jīng)推行了財(cái)務(wù)共享服務(wù)，但是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題還很突出，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識(shí)度還不夠

當(dāng)下，雖然很多企業(yè)開(kāi)始推行了財(cái)務(wù)共享服務(wù)，但仍然存在個(gè)別企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象，導(dǎo)致其在做企業(yè)規(guī)劃時(shí)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮，局限于當(dāng)前、短期的目標(biāo)，無(wú)法將企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的有序發(fā)展與新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化趨勢(shì)以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效融合，進(jìn)而在一定程度上也阻礙了財(cái)務(wù)共享在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中作用的有效發(fā)揮。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)化流程處理和溝通機(jī)制面臨的問(wèn)題

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)工作主要是通過(guò)人與人進(jìn)行對(duì)接工作。而企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，其主要是通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作處理，基本與人不進(jìn)行當(dāng)面的溝通，而面對(duì)的是待處理的單據(jù)。由此可見(jiàn)，企業(yè)推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，溝通機(jī)制與以前相比發(fā)生了很大改變，但是，要確保財(cái)務(wù)系統(tǒng)整體的健康運(yùn)行，就需要建立良好的溝通機(jī)制，如果缺少了好的溝通機(jī)制，勢(shì)必會(huì)降低溝通的效率，進(jìn)而影響財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的健康運(yùn)行實(shí)效。此外，由于財(cái)務(wù)共享中心集中處理的是企業(yè)集團(tuán)下屬公司、各區(qū)域公司等業(yè)務(wù)，地區(qū)分布有差異且跨度較大，導(dǎo)致溝通的難度加大。

（三）財(cái)務(wù)工作量大且單調(diào)，不利于個(gè)人發(fā)展

在財(cái)務(wù)共享的背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員每天面臨的是流水式的工作模式，即處理一系列信息、數(shù)據(jù)、圖像等相對(duì)固定環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，工作量大且單調(diào)乏味，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，不利于發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性。長(zhǎng)久下去，不僅會(huì)導(dǎo)致職工的個(gè)人能力發(fā)展受阻，還會(huì)導(dǎo)致職工跳槽率提升，進(jìn)而也會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定健康發(fā)展。

（四）財(cái)務(wù)核算和信息安全問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和發(fā)展的作用是不言而喻的，同時(shí)，財(cái)務(wù)共享的推行在一定程度上也降低了企業(yè)在整體財(cái)務(wù)處理上的風(fēng)險(xiǎn)。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中存在的不足也很突出，財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作主要是處理集團(tuán)企業(yè)下轄的所有公司的財(cái)務(wù)工作，即是將企業(yè)的所有財(cái)務(wù)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)量多，集中度高，進(jìn)而也加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[2]，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息整體質(zhì)量的下降，企業(yè)財(cái)務(wù)管理和核算風(fēng)險(xiǎn)增加。當(dāng)前，雖然很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、系統(tǒng)設(shè)備問(wèn)題、人員權(quán)限問(wèn)題的重要性，但如何才能做到順勢(shì)而為，趨利避害，這是企業(yè)面臨的亟需解決重要問(wèn)題和挑戰(zhàn)。因此，在新時(shí)代的背景下，集團(tuán)企業(yè)要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就要重視各種因素的影響，從而為財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的有序開(kāi)展打造良好的服務(wù)環(huán)境。

四、提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)的對(duì)策建議

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)

企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的正確認(rèn)識(shí)是構(gòu)建和推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作有序進(jìn)行的重要保證。同時(shí)，企業(yè)管理層還影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的制定。因此，作為企業(yè)管理層，其具有的觀念、認(rèn)識(shí)和言行對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響。而要提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)企業(yè)管理層的正確認(rèn)識(shí)，那么，如何才能提高企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識(shí)，首先，管理層要轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的財(cái)務(wù)管理理念，積極發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)效；其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理層的相關(guān)培訓(xùn)，促進(jìn)各領(lǐng)導(dǎo)層之間的互動(dòng)、交流和溝通；最后，從企業(yè)發(fā)展的視角出發(fā)，要進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作，以科學(xué)合理的方式方法不斷推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

（二）完善溝通渠道，建立有效的信息反饋機(jī)制

好的溝通需要有良好的信息傳遞渠道，信息的通暢傳遞又需要好的溝通作為基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)信息化高度集中的系統(tǒng)，如果因溝通不通暢引起一個(gè)指令錯(cuò)誤，都將會(huì)導(dǎo)致處理的難度加大。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)工作是依據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作開(kāi)展的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就得返工，這會(huì)大大降低工作效率。因此，必須改進(jìn)和完善溝通機(jī)制。另外，健全的信息反饋機(jī)制能夠起到制約和實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的作用，因此，還要不斷建立和完善相關(guān)的信息反饋機(jī)制，設(shè)定反饋路徑和時(shí)限，以便于財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上報(bào)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)權(quán)限管理，健全激勵(lì)機(jī)制

財(cái)務(wù)共享中心作為電子化的平臺(tái)，財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)是保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全。那么，如何才能保護(hù)數(shù)據(jù)安全，首先，集團(tuán)企業(yè)要做好財(cái)務(wù)權(quán)限管理工作，嚴(yán)格把好審批權(quán)限關(guān)卡，設(shè)定具有訪問(wèn)權(quán)限的工作人員才能訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)；其次，對(duì)離職人員也要有所限制，做到人走權(quán)收，從而保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和安全性。除此之外，要提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作質(zhì)量，還要不斷健全激勵(lì)機(jī)制，首先，以提升財(cái)務(wù)人員的工作動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，合理分配工作和職責(zé)，設(shè)立晉升渠道；其次，在國(guó)外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)雖然已經(jīng)發(fā)展成熟，但在我國(guó)的發(fā)展還處于初期階段。在此背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)除過(guò)實(shí)務(wù)的應(yīng)用不夠健全外，相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)能力也很有限，因此，加強(qiáng)工作人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作至關(guān)重要。具體而言，企業(yè)要定期或不定期地對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，讓他們不僅對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的整個(gè)流程有一定的了解，還能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的工作職責(zé)，增加工作彈性，激發(fā)職工的工作積極性。

（四）加強(qiáng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的每個(gè)角落以及人們的日常工作和生活中，越來(lái)越多的企業(yè)也將信息技術(shù)跟企業(yè)的業(yè)務(wù)以及日常管理進(jìn)行了有效銜接，實(shí)現(xiàn)了兩者之間的深度融合，促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)的巨大變化和影響。然而由于網(wǎng)絡(luò)信息和技術(shù)的發(fā)展日新月異，更新速度迅速，因此，為了確保企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的安全，就要加強(qiáng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)做好相關(guān)系統(tǒng)和技術(shù)的升級(jí)。具體來(lái)說(shuō)：一是企業(yè)要進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，就要配備良好的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，做好財(cái)務(wù)軟件和系統(tǒng)的日常維護(hù)和更新?lián)Q代；二是需要特別重視財(cái)務(wù)軟件和系統(tǒng)在更新中可能出現(xiàn)的不適應(yīng)和兼容問(wèn)題；三是在確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性之外，還要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性，如，企業(yè)在配置網(wǎng)絡(luò)線路時(shí)，為了避免出現(xiàn)信息泄漏、病毒輸入等一些問(wèn)題，可以配置一條專(zhuān)用的網(wǎng)線，并設(shè)置好用戶的使用權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程中的每個(gè)崗位和崗位職能權(quán)限的科學(xué)合理設(shè)置，以防出現(xiàn)職能交叉、權(quán)責(zé)不清、信息泄露、違規(guī)操作等不良現(xiàn)象發(fā)生[2]；四是為了建設(shè)更加有效且安全性更高的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)還可以將該系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行完全的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，以防止因流程的不同而使財(cái)務(wù)信息丟失，更好地滿足企業(yè)各單位的財(cái)務(wù)需求。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的全面推廣實(shí)施，優(yōu)化了企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程，提高了流程效率，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。但目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作中還面臨著一些挑戰(zhàn)，對(duì)此，企業(yè)不僅要轉(zhuǎn)變和提升對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)理念，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的人才培養(yǎng)，還要健全相關(guān)機(jī)制，重視網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，提升財(cái)務(wù)信息的安全性，及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，從而更好地為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。