電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及對(duì)策

李曉佳

（浙江雨樹商務(wù)信息咨詢有限公司，浙江 金華 322000）

一、引言

市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)的今天，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)越來越難以生存，電子商務(wù)的出現(xiàn)是社會(huì)飛速發(fā)展的必然產(chǎn)物。電商企業(yè)平臺(tái)下的財(cái)務(wù)管理，就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主，再通過技術(shù)支持，運(yùn)用網(wǎng)上的財(cái)務(wù)系統(tǒng)來做出企業(yè)的財(cái)務(wù)與買賣雙方之間關(guān)系的表格。

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與新時(shí)代下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理相比較，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)就是在手工記賬，進(jìn)行線下管理再將數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)上。而電商企業(yè)平臺(tái)下的財(cái)務(wù)管理，就是將網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，線上的財(cái)務(wù)軟件與企業(yè)的平臺(tái)管理相連接，是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，這種方式避免了在工作時(shí)不能算賬和報(bào)賬的情況，不用線下計(jì)算，大大節(jié)省了工作的流程和時(shí)間，這就能看出通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)。這種財(cái)務(wù)管理的方式，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理同時(shí)進(jìn)行，讓兩個(gè)部門之間能夠快速清楚的溝通，降低了風(fēng)險(xiǎn)。

相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒有完整的管理體系，也沒有相對(duì)清楚的預(yù)算體系，財(cái)務(wù)管理人員對(duì)企業(yè)的整體財(cái)務(wù)狀況不了解，所出現(xiàn)的一些財(cái)務(wù)問題，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無法做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)和對(duì)策。就像是企業(yè)的一些資金流動(dòng)中，由于審查不及時(shí)，會(huì)出現(xiàn)賬實(shí)不符的情況，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信用和資金方面的流失。總之，相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式來說，電商下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、電商企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響

在電子信息技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)的今天，電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不斷地發(fā)展，使得傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式被打壓，但這種打壓對(duì)于財(cái)務(wù)管理來說是一種好事，可以不斷地促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展，電商財(cái)務(wù)管理模式就是在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上取其精華去其糟粕。電商企業(yè)發(fā)展對(duì)于財(cái)務(wù)管理影響有以下幾點(diǎn)：

（一）集中式財(cái)務(wù)管理越來越受到重視

電商企業(yè)將線下的客戶、銷售渠道、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不再受到時(shí)間和空間的束縛，企業(yè)通過線上快速的操作方式將資金進(jìn)行整合和分配。因?yàn)榫€上經(jīng)營(yíng)更加數(shù)字化，所以管理層人員能夠快速且清楚地看到財(cái)務(wù)信息情況數(shù)據(jù)，以此來達(dá)到管理和監(jiān)督的目的。這種新型的財(cái)務(wù)管理模式，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的共享，使資源得到有效的利用，大大節(jié)省了企業(yè)的成本。

（二）動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)管理模式越來越普遍

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式中主要是以靜態(tài)財(cái)務(wù)為主，靜態(tài)財(cái)務(wù)就是信息來源主要依靠部門的財(cái)務(wù)信息和企業(yè)的財(cái)務(wù)資料。而現(xiàn)在，信息技術(shù)不斷地發(fā)展，所有的信息都可以做到實(shí)時(shí)的監(jiān)控，這就讓靜態(tài)的財(cái)務(wù)管理模式難以生存，逐漸轉(zhuǎn)變成了動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)管理模式。在動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的模式下，企業(yè)可以利用信息技術(shù)快速的反映成會(huì)計(jì)信息，這種信息更具有真實(shí)性和可靠性，比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理更具有商業(yè)價(jià)值，同時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行綜合性處理后便能夠得到實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告。

（三）協(xié)同一體化財(cái)務(wù)管理影響范圍不斷擴(kuò)充

在信息快速發(fā)展下，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門與業(yè)務(wù)管理部門相互溝通聯(lián)系。讓資源信息得到有效的共享，使得部門與部門之間協(xié)同化。將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行協(xié)同化，不僅僅是由靜態(tài)變成了動(dòng)態(tài)，而是將企業(yè)的日常財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)狀況相連接，形成一個(gè)供應(yīng)鏈，讓各個(gè)部門基于這條供應(yīng)鏈上進(jìn)行財(cái)務(wù)共享，大大降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力。

（四）提升了財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的便捷性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得財(cái)務(wù)活動(dòng)可以通過線上來溝通和制定，沒有了時(shí)間和空間上的限制，使得財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)化，更準(zhǔn)確。在交易過程中更加快速，大大提高了財(cái)務(wù)活動(dòng)的及時(shí)性和便捷性。

三、電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）內(nèi)部安全管理不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、市場(chǎng)化的快速進(jìn)程，電子商務(wù)的變化與發(fā)展也越來越快。電商企業(yè)這種在網(wǎng)上交易的新型商務(wù)服務(wù)模式，已經(jīng)被越來越多的人所使用，就是因?yàn)槠溥^快的發(fā)展，導(dǎo)致安全問題沒有及時(shí)調(diào)整，其問題變得越來越突出。電子商務(wù)作為一種全新網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)模式。其特色是價(jià)格低、交易速度快、種類多、連接性廣、溝通方便被大眾廣泛接受。但是，就是因?yàn)檫@樣的交易平臺(tái)，它的開放性、流通性、全球性給電商企業(yè)帶來了很大的安全隱患。解決電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理安全問題已經(jīng)成為發(fā)展電子商務(wù)的核心問題。電子商務(wù)的安全主要就是指買賣雙方的安全，即雙方信息安全問題，信息泄露給雙方都造成了嚴(yán)重的影響。用戶的賬號(hào)、密碼不能讓第三人知道，雙方交易的內(nèi)容資料不能泄露，商業(yè)機(jī)密及公司流通的賬號(hào)，支付安全及金額都需要進(jìn)行加密。因?yàn)殡娚唐髽I(yè)的業(yè)務(wù)與很多銀行、金融機(jī)構(gòu)相聯(lián)系，所以有很多安全方面的問題沒有得到維護(hù)與改善，比如交易網(wǎng)站方面的安全維護(hù)。在支付安全時(shí)出現(xiàn)的問題，包括支付時(shí)金額可能被更改、支付賬號(hào)和密碼等隱私在填寫時(shí)會(huì)被泄露、線上不能及時(shí)有效驗(yàn)證收款人的身份等，商業(yè)秘密的安全保護(hù)。這些內(nèi)部安全管理問題都嚴(yán)重影響了電商企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部也沒有完善的財(cái)務(wù)管理安全部門，使得解決財(cái)務(wù)管理方面問題嚴(yán)重不足。

（二）財(cái)務(wù)人員處理業(yè)務(wù)的方式落后

電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得財(cái)務(wù)管理方面嚴(yán)重落后，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員來說，財(cái)務(wù)管理的具體操作還偏人工化、制度化，并且思想固化，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員整體技術(shù)水平都需要上升，目前的狀態(tài)沒有完全跟上社會(huì)的發(fā)展。而電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)上交易范圍廣、數(shù)量多，在時(shí)間和空間上都比傳統(tǒng)的交易方式速度更快，業(yè)務(wù)更多，財(cái)務(wù)人員面對(duì)如此龐大的業(yè)務(wù)量，還在根據(jù)交易數(shù)據(jù)編寫報(bào)告然后一層一層上傳，工作量巨大，而且也容易出現(xiàn)很大問題，財(cái)務(wù)管理的方式很落后。

（三）相關(guān)的法律法規(guī)不完備

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的超速發(fā)展，其發(fā)展范圍廣、影響范圍大，加快了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家看到這樣的發(fā)展，開始的政策很寬松，以支持為主。但伴隨著飛速的發(fā)展，出現(xiàn)的問題也越來越嚴(yán)重，很多黑客通過技術(shù)手段在電商交易過程中盜取信息販賣與騷擾。由于法律沒有強(qiáng)硬的措施和手段導(dǎo)致很多顧客受到了危害。讓客戶受到傷害主要有以下問題，第一，信息泄露問題，買賣雙方在進(jìn)行交易時(shí)，其交易的內(nèi)容容易讓黑客第三方盜用，公司之間交易時(shí)，公司的機(jī)密文件容易被非法使用。第二，信息篡改問題，雙方交易時(shí)把自己信息進(jìn)行填寫，被有心人篡改，導(dǎo)致交易失敗，會(huì)大大影響個(gè)人信用問題，影響真實(shí)性。第三，也是最重要的一點(diǎn)，身份識(shí)別問題，買賣雙方交易時(shí)、資金進(jìn)行流通時(shí)需要進(jìn)行身份識(shí)別，如果不進(jìn)行身份識(shí)別，或者在識(shí)別時(shí)被人監(jiān)控，這都會(huì)影響自身利益，不僅迫害了自己，也使公司信譽(yù)受到了影響。

四、電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的防范措施

（一）建立財(cái)務(wù)管理信息內(nèi)部安全體系

電商的快速發(fā)展，使得財(cái)務(wù)管理人員水平跟不上社會(huì)的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，財(cái)務(wù)人員管理水平下降，大大阻礙了企業(yè)的發(fā)展速度，所以企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該完善財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制，建立信息安全的管理系統(tǒng)，使得電商企業(yè)的客戶信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更具有安全性。同時(shí)也要提升線上的管理制度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來說，空間大范圍廣，沒辦法做到統(tǒng)籌兼顧，但是可以針對(duì)電商企業(yè)建立自己的內(nèi)部局域網(wǎng)，做到和大數(shù)據(jù)網(wǎng)隔開，建立防火墻，這樣一來即整合了電商企業(yè)的資源，又阻擋了病毒的入侵，使企業(yè)的內(nèi)部信息得到有效的保障。

（二）加大對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度

因互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)發(fā)展過快，財(cái)務(wù)管理跟不上社會(huì)的發(fā)展，所以電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員的能力方面的培養(yǎng)力度，用技術(shù)手段來發(fā)展財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)管理信息化，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。要求財(cái)務(wù)人員，第一，必須能夠熟練地掌握計(jì)算機(jī)實(shí)際操作能力；第二要精通財(cái)務(wù)管理相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)；第三，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)于信息安全意識(shí)方面的教育以及培訓(xùn)。

（三）完善電商企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)

電子商務(wù)的飛速發(fā)展，對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定有利有弊，一方面提升整體經(jīng)濟(jì)水平，但另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息安全也是一個(gè)必須解決的大問題。對(duì)于客戶的信息資料、企業(yè)的商業(yè)機(jī)密來說，都會(huì)造成威脅。所以電商企業(yè)的發(fā)展還要靠國(guó)家制定相應(yīng)的法律法規(guī)來進(jìn)行制約。必須要制定有關(guān)的法律規(guī)范，利用法律的手段對(duì)付不法分子，從而使網(wǎng)絡(luò)的安全得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。

五、結(jié)束語

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)電商企業(yè)來說，技術(shù)層面得到了進(jìn)一步的提升，但對(duì)電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理來說，發(fā)展速度過快，財(cái)務(wù)管理水平跟不上變化，財(cái)務(wù)人員信息化能力不足等問題，都會(huì)給電商企業(yè)帶來一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。本文以電商企業(yè)作為研究對(duì)象，針對(duì)電商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下存在的財(cái)務(wù)管理問題進(jìn)行研究。在此背景下，電子商務(wù)企業(yè)會(huì)出現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理問題主要包括信用問題、能力水平問題、風(fēng)險(xiǎn)問題等。然后分析了電商企業(yè)出現(xiàn)這些財(cái)務(wù)管理問題的原因，具體原因包括市場(chǎng)變化快，財(cái)務(wù)管理人員技術(shù)水平低，電商企業(yè)內(nèi)部環(huán)境到外部背景都沒有一定的制度標(biāo)準(zhǔn)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，引發(fā)財(cái)務(wù)管理問題和信息安全問題，為了解決財(cái)務(wù)管理問題，電商企業(yè)需要提升財(cái)務(wù)管理人員創(chuàng)新能力。所以，為了電商企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，就需要企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理加以重視。